Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Westfield

3 944 évaluations

2720 FM 1960 E   Houston, TX 77073

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

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julie Besser 
Évaluation :
5

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Gwen Thomas 
Évaluation :
5

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RAY JOHNSON 
Évaluation :
3

Overall I am extremely disappointed with the level of service that I received from U-Haul. I was sent to 3 sites and had to leave without a truck. I reserved a dolly to move large, heavy bins from my home to the truck and to storage. Yet all of the dollys were rented out at each location even though I prepaid $98! It was beyond stressful. The loss of time, fuel and poor communication was a nightmare that no one should have to PAY for. Rosalind Simmons. 3keyswork@gmail.com

Rosalind Simmons 
Évaluation :
4

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Pascherl Murrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DeJane Manuel  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Just be friendly

HARLAN JOHNSON 
Évaluation :
5

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Art espino 
Évaluation :
5

Nothing it was perfect

Yesenia Avalos 
Évaluation :
5

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VICTOR PEREZ 
Évaluation :
5

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gustavo gonzalez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Rukiya Hart  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always a great experiance ! Staff is super and getting in and out was very fast. I will continue to come back to this location. Merci!

James Cordova 
Évaluation :
5

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Anna Cryer 
Évaluation :
5

Keep doing what you’re doing

Roman McCoy 
Évaluation :
5

JENNA WAS GREAT CONCERNED FOR MY NEEDS AND HELPFUL IN EVERYWAY!! THANK YOU UHAUL

Sugar Jones 
Évaluation :
5

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Herman Anderson 
Évaluation :
5

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Sharon Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Edmund Stephens 
Évaluation :
5

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Johnaton Mims 
Évaluation :
5

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Ronnie Main 
Évaluation :
5

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Dytra Gainous 
Évaluation :
5

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Katrina Cushenberry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have never encountered a more helpful and supportive customer group of employees as the ones at this UHaul location. They went out of their way to assist me. This is a direct reflection on the management of the location being a great leader.

Pamela Gordon 
Évaluation :
5

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STEVEN STOKES 
Évaluation :
5

Best customer care team

Joel Cervantes 
Évaluation :
5

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Graciela Valenzuela  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Frankie Jenkins 
Évaluation :
5

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Elmer Pavon 
Évaluation :
5

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David Martinez 
Évaluation :
5

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Darrell Perry 
Évaluation :
5

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JAMES GIORDANO 
Évaluation :
5

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NICOLE BELL 
Évaluation :
5

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AUDREY THOMPSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very professional worker's. Is always my favorite place to rental equipments tks

ABEL MACHADO 
Évaluation :
1

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Cecelia Overton 
Évaluation :
5

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DIANIAL WATSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Milo Harris  |  Expérience générale 
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1

I moved out on 2/24 only to find rat pee stain on my couch and pillows along with torn furniture. The manager was aware and never called me back as a follow-up! I had to get a new sectional. I paid for insurance and they told me I didn't have any! This was the worst experience!

Crystal Pattison  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Londra Graham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DIANIAL WATSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Edmund Stephens 
Évaluation :
5

none

Lazaro Alvarez 
Évaluation :
5

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AMBER BECKA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Samantha Tillman 
Évaluation :
5

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Breannica Bowie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service. The employees that assisted me with my needs were superb. Thanks a million you'll helped my day to be great.

sharon denise 
Évaluation :
5

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Paul Newman 
Évaluation :
5

Thanks for great first experience with storage rental!

Teresa Patrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Guadalupe Mata  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lesley Simmons 
Évaluation :
4

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Calielynette Simon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tatyana Lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

What you did for me, an excellent job

AUDREY THOMPSON 
Évaluation :
5

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Yoshonda Orange 
Évaluation :
5

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RHONDA FOSTER   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great. Customer service was very good. Derek was very helpful and kind. He is, in my opinion, a very valuable asset to your business. I came back to return the rental truck, I was upset by something personal nothing to do with U-haul and he made sure I was ok. I really appreciated his concern.

debroah schulte 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle  

TOI LANCASTER 
Évaluation :
4

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Ricky Butler 
Évaluation :
5

No problems just answer's on they product

Allen richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good work I was very happy

FREDY RAMIREZ 
Évaluation :
3

Truck smells like someone smoke in it and also my quote was 320 n they charger 420 n that’s a big difference

Nick Morris 
Évaluation :
5

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Anthony Johsnon 
Évaluation :
5

Amazing customer services, cherry was a big help in assisting my family and I with our move. She was even kind enough to give us our rental a day early free of charge & turns out that day was actually needed for our big move. Such a blessing.

Alexis Harrison 
Évaluation :
5

Service is very good

EMMANUEL TORMEN 
Évaluation :
5

Rien

Kendall Arceneaux 
Évaluation :
5

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aleehia abdullah  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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LEE BRANDLY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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annie vigee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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annie vigee  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Clean the back of the truck because my mattress and my furniture got dirty

Calielynette Simon 
Évaluation :
5

Very experience associates will recommend this site. Good manners very well trained.

Esteban Garcia 
Évaluation :
5

The staff here is hands down Professional , friendly, helpful and kind. Every time I come here the experience is smooth. I have seen customers give them a hard time, and they maintain there same kind character.

Titiasha Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DERRICK SMALL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne Menard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Chante Miles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Jones 
Évaluation :
5

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Oconnor Sinclair 
Évaluation :
5

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JOANNE HENSLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dewayne Walker 
Évaluation :
5

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Anthony Padilla 
Évaluation :
5

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tammie wessley'thomas 
Évaluation :
5

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Angel Guanche Carrion 
Évaluation :
5

It has been nearly 7 years since entering my unit. Always clean and with a friendly staff. I recently paid on my unit by phone the associated was friendly and helpful.

GLENDA WANECK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was friendly and courteous!!

Shannon Hodge 
Évaluation :
5

Highly Satisfied

Kelvin Brandon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice box trucks, clean, well maintained and a comfortable ride. The only two thing I would have liked added to the truck would be cruse control (but I think I understand why y'all might not want to have that) and a cd player built in to the radio ( like listening to books on cd while driving). But honestly, I was very happy with everything (staff and equipment).

Russel Smith 
Évaluation :
5

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Kelvin Brandon 
Évaluation :
5

Very great and helpful staff especially Christian! Highly recommend

Brandi Giddings  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

check the a/c

Katherine Torres 
Évaluation :
5

The customer service was excellent.I would highly recommend to anyone.

julronanza kyles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roman McCoy 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeisha Dupree 
Évaluation :
5

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LASHAWN BAILEY 
Évaluation :
5

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Vincent herrera 
Évaluation :
5

Fix driver side sun visor

JOHN WESTON 
Évaluation :
5

The truck was not wanting to go when I pressed the gas

Latabia Holmes 
Évaluation :
5

Great service!!

AUDREY THOMPSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I can tell the next customer what good service he or she would receive from this location.

AUDREY THOMPSON 
Évaluation :
5

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Lisa Thomas 
Évaluation :
4

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Darrel Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had a great experience with no issues. Le personnel était amical et serviable.

Robert Adame 
Évaluation :
4

New Management in the building and definitely feels he can talk to women and treat ppl like peasants ☹️

Giovanni Rakestraw 
Évaluation :
4

Management was very helpful and accommodated my needs.

Zavala Brandly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager was professional and very helpful to my ADA needs for access.

Scott Gadberry  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Lance the GM allows ppl to go into your storage. He cut the lock off of my unit after him and I both changed it so that a certain person wouldn't be allowed in. He still allow that person to obtain a way in to my storage and take all of my belongings. Then when I came to pay my storage the following month my lock was changed AGAIN without my consent due to the fact he allowed ppl to go in my unit. He then lied when I told him my key didn't work and he said that he couldn't do anything until 1pm it was 11:30 then he's a horrible person and a liar. For him being the GM he is very unprofessional.

david-paul atkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cherry was great!

Jamie Lee 
Évaluation :
5

Staff and management were excellent with anything I didn't understand or needed help with.

SHAKIRE HASAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience was great, the person that rented was nice, helpful and informative. The little box truck did great and ran well. The only thing I would add to the truck would be a sticker above the gas tank indicating Gasoline or Diesel. I thought gasoline but called the store store to be sure. Some people wouldn't bother to confirm and put in what they thought was correct. Lastly, the staff on duty was I returned the vehicle were nice, helpful and friendly. Thanks

Russel Smith 
Évaluation :
5

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Lakisha Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Devin Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm very happy to have been able to rent a unit. It was the 1 st time that I have use the facility and I was not disappointed. The manager and his employees have been friendly and helpful.

virginia manuel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MELVA DE LEON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnny villarreal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oziel Garcia 
Évaluation :
5

He made sure lightning worked on trailer

Darlene White Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge Vazquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clara Torres 
Évaluation :
5

Fast and reliable service.

Isaiah Parada 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clara Torres 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANNE HENSLEY  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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RONALD GLOVER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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JOANNE HENSLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was fast & very polite

Maurice Phillips 
Évaluation :
2

*The boxes arrived with blankets inside, unfolded in piles and I was told in order to not get charged extra I needed to make sure they were filled upon pick up. *When I scheduled the pick up, they were to come two days later. When they didn't show, I called to find out why. The same clerk said that they tried to call me. I said that is not true. She admitted it wasn't. Fork lift driver Jocelyn was the BEST part of the company experience. She was on time, great customer service, and did her job very well in placement, and pickup. The boxes are okay but not in great condition. I will say that the shipment was faster than expected! Very fast! Most of the staff was friendly with one exception. I felt that the problem could have been that they overbooked and the delivery and pick drivers aren't given enough time to follow the schedule. My suggestion would be for the company to talk and listen to the drivers and accommodate them to serve the customer better.

Colleen Corners 
Évaluation :
5

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morris jones 
Évaluation :
5

Ms. Cherry was a joy to deal with. Made my whole moving experience a delight. She's someone I felt was was a joy to meet. Can't often run into someone to show as much care and hospitality as she did. She deserves a raise and/or promotion.

Elizabeth Slater 
Évaluation :
1

My U-Haul has pretty quiet and paper cups the alignment was way off literally had to grip it really hard we're both hands in order for it not to drift into the other lanes I literally thought I wasn't going to make it where I was going I can tell the U-Haul had been wrecked and like boy friend no maintenance have been done on it

Angie Jackson 
Évaluation :
5

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Ramon Whitaker 
Évaluation :
5

The outbound process and location were great. Using my contracted movers in Houston was a plus. Using Uhaul movers on the receiving in was not a good choice as they were handlers and not professional movers, arriving with no equipment. This was noted when delivery date but made no sense when unloading two containers of 50-plus boxes and some furniture.

Miriam Thomas 
Évaluation :
5

The customer service was impeccable very friendly the process was fast and easy. I would highly recommend this site

Andrea Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well done - we didn't have any problems, everything was communicated, and drivers did a great job.

Laura Lafont 
Évaluation :
5

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Calielynette Simon 
Évaluation :
5

Cherry and Jenna have always greeted me with a smile. And were always helpful and ready to assist with anything I needed. And Lance: a truly outstanding and conscientious manager. His team is a reflection of his leadership.

Henry Davis II 
Évaluation :
5

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Netisha Batts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DARLENE NICKERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have always had a good experience at this location. The staff is always friendly and it doesn't matter who's working. Great job ladies and gentlemen

Latoya Sampy 
Évaluation :
5

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Tyrell Brown 
Évaluation :
5

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Hosie Byrd 
Évaluation :
5

Exceptional service from the U-Haul. Mr.Lance Went above and beyond to ensure a smooth experience. His dedication and helpful attitude made my moving process stress-free. Highly recommend! Thank you again the all the information you provided me with for my next move

shaquicia peterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Amanuel Weldemichael 
Évaluation :
5

I rented two storage units for five consecutive years-2018 to 2023, and I never had issues accessing my items nor experienced too high of an increase on monthly fees. The staff are genuinely helpful and polite, and this UHaul location is fully stocked with available units and moving transportation options. I rate this UHaul location EXCELLENT. 5 stars!

Timothy Hines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy buen servicio

Ramon Vila Casal 
Évaluation :
5

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Latora Wilson 
Évaluation :
5

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Johnny HOPKINS 
Évaluation :
5

it’s just that gas wasn’t at where y’all said it was supposed to be and I didn’t appreciate that I had to spend all of that money I didn’t think we went over the mileage

Wanda Monroe 
Évaluation :
5

Honestly, top notch service at pickup and drop off. Didn't make me feel dumb for not being able to hitch and unhitch my own trailer ☺️ Wasn't annoyed by my terrible children jumping on and off the stacks of boxes in the store 沈 Thank y'all so much!

Mary Smith 
Évaluation :
5

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Symone Malone 
Évaluation :
4

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keninile wilson 
Évaluation :
5

Don't lie to the customer.. I was asked what time I would be returning the trailer, I answered 9 am. Well, I had breakfast with the wife and 9 am came around and I got a call from U-Haul about the return of the trailer being at 9. I explained but was told that the trailer was being rented out at 9:30. So I rush to the place to return the trailer, only to find more of the same exact trailer sitting on the lot and none of the employees were in a hurry to receive it. I accept the fact that I said 9, but figured I'd rented it for a 24hr period. Just feel lied to being forced to rush my wife and kids for the trailer REALLY not being waited on.

Jose Castaneda 
Évaluation :
5

The whole process was extremely positive. Outstanding customer service.

Atheleston Grines 
Évaluation :
5

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Robin Demarco  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jasmine Bradford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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RONALD TALFORD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Cherry is an amazing rep for your company. She went above and beyond to help me in a time of need! Thank you so much Ms. Cherry!!

SHERAMIE VALLAIR  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Unit was clean. I began moving in at night. I came back to finish and was attacked by Bees. I was stung in my chest, behind my ear, my hand and leg. My helper was stung in the back of his head. I had to drive to the office. The manager was great, he offered to move me to another unit. But this is was 75 % filled with my property. He gave the ability to buy spray. This added miles to my uhaul truck rental. The local store bug spray was not effective. We were still getting stung. I had to make other arrangements and store the rest of my belongings. That also added unnecessary miles to my truck rental. Cut into my truck rental time and time management for my helper. I had to pay him extra for all the inconveniences!

Brittany Hayes  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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LEANDRA CLAY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Demeisha James  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The storage was not as big as advertised in the office

Carolynn boumait  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Shannon Junior  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would prefer the storage units be in a gated and more secure area. But the staff was terrific

DAVID GIBSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service, affordable rentals/storage units and cleanliness throughout the facility.

Keenan Walker  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Something leaked on a few of my cloth items, but it's not too bad. Other than that everything else was excellent! The convenience, the safety measures, the available carts and the friendliness of staff.

Denezh Gregory  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were very friendly, attentive and accommodating. The facility was nicely lit, even after dark, very clean and well maintained. I would totally rent here again if needed.

April Edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lance and his staff went above and beyond

Patrick Irving  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette Manuel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep up the good work

geroge price  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE HENDON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZYGMUNT KIEREWICZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Expect for the huge poison spider 🕷️ in the unit!! Yikes 😬

Dasha Domino  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELVIN WHITE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perry White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie Carpenter  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Sliding doors were broke. Tried the second door and key pad code/card access wouldn't work as well. I wouldn't have access if the couple before me wouldn't been there.

Dominique Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denezh Gregory  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jule Equalton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility is home when entered in there, very friendly, fell like I'm home. Customer service is excellent and they are always there to assist. Good job keep it up ❤️

Melene Joseph-Massolas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr Lance,thank you.

ARTHUR HURRINGTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. Lance and his entire staff were absolutely wonderful!!!

BETHANIE JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Brackens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Tracey Shepard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tequanna Zeno  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnell taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Semmes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kandie Reeves  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I got stuck in the elevator But the owner took care of me :)

tim young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Jaramillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerwin Kindle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelvin Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

When I picked up my stuff, There were rats in my unit. They chewed up the front of my dresser at the bottom of a $6 000 bedroom suit. When we were unloading the truck at my new house, there was one in the truck that came out of my things. There was debris on one of my couches where they had been in the couch and shredded some of the stuffing from the couch. I pray that it was the only 1 in my stuff as I moved into a brand new house.

Denise Crosby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

In spite of crowds at times, the office staff was always courteous and friendly.

Leslie White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cherry assisted me and she is phenomenal. She was patient kind and Courteous. She moved me in and was amazing then and she was the same way. When we walked into the store she was motivating one of the Team mates. Great staff and so professional

Titiasha Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cherry is soooooo amazing. She got me in and out. She gray at her job I love her energy

teaunna thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Porsha McFarland  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I love that the fact they gave me 1 month free because I also purchased a U-Haul with my storage.

Shanterikia Leaks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Millicent Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lanitra Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Don't know what the guy name is but he is older black guy with a semi limp. He is very helpful walked me over and explained the system to me. And was always walking around made me full super secure. And always moving around doing one thing or another. Even helped me out at the counter one day during busy time frame

Danielle Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jena Jeffery  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caralton logwood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantha Stokes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I don’t trust anyone else besides U-Haul. Great customer service.

DEON DEVINE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisa Delarosa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaron rochon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS BELL  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claudia villa  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was great but when the prices went up, that's where y'all lost me.., that's where my rate is what it is.... But thanks for my time there..

Jerry Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Bollers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service representative was very knowledgeable and helpful.

Stephanie Lynch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I appreciate the welcome

JOHN JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Gregg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JeNiese Lee  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Temp control needs to be better. Also, the building had a bad scent to it

Stephanie Groeschell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good customer service 👍

REBECCA LEWIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The experience was great my son recommended it it was everything he said it was excellent excellent

Barbara Cowling  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best team ever. Great service

Timothy Griesbach  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Cherry and Ms. Paula are amazing ladies, keep up the great customer service and work ethic. The laughter and seeing your smiling faces was just what I needed to see, when having a rough day!! Thanks so much for all of your help. To Mr. Lance and Mr. Robert thanks for working with me; you all have made my rental experience worth every penny. Many blessings to the staff at the Aldine Westfield Location!! I would definitely tell others to choose your location.

Alisha Fears  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Long wait time

antoinette nicole fair  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Gregg  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie Carlton  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie carlton  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Friendly and knowledgeable staff. Walked me through the entire process of reserving the vehicle as well as obtaining a self storage unit. 11 out of 10!!!!!

DONYELL CLAYTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mrs. Cherry was very help with helping me pick out the right storage and the truck. It was very busy one the Saturday when I came in. I had trouble opening up my storage and she came up to assist me with it. I apologize million times for pulling her away from her busy day but she didn't mind. Y'all the best.

Lawanda Shaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Due to latest experience, will be cposing all ,3 units and move to diffenent location associate not polite or helpful

TIMOTHY GRIESBACH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Houston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ira wren  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon Stephen  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Honestly, OUTSTANDING! In a world where companies no longer care about customer satisfaction, you are a shining light! A company that still has integrity and a wonderful staff!

June McCarty  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLYNTHIA JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Brackens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEWEL WASHINGTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON ROCHON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service was provided excellent always

CHARLOTTE STEPHENSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carletta POUNDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Toler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager was awesome. The staff members were great too!

Stephanie Goodin   |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITHEN THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service and assistance was great. It made the state relocation as simple as it could possibly go. I was able to store and return everything in one smooth transition and I couldn't be more satisfied.

theodisa Cunningham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff that was present was Cherry and Paula and another young man. They were absolutely wonderful helping me out. They were friendly and personable and just a delight to get to know. I wish all businesses had their high standards of helping customers. Even the young lady who was working in the cleaning was sweet to me. She was helpful as well. All of the staff should be commended on their work ethic.

CHARLOTTE GOODRICH  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renea gayle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We are delighted with our experience here. The staff was always helpful and friendly. They offered to help when we seemed lost. Excellent location. We will be happy to come back when needed.

SANTOS MEDRANO  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vyliot Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had trouble trying to figure out the after hours. But overall it was okay. Not ready to put stuff in storage though.

Raushanah Bashir  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I've used y'all twice & experience was cool & I always use y'all uhaul trucks & always drives good no problems ,I would always recommend y'all.

SEAN JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Paula took great care of me and my family. She knew what I needed and assisted me through the whole process which in fact made it very easy and very convenient for me and my family. The customer service that we received was superb and will definitely be coming back here if I ever decide to move and will be asking for Paula. Thank you Paula 

Quentin Thompkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yachika Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold Huerta  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This U-Haul location was helpful and friendly with every interaction I had. It was a model of effective service. This was the first U-Haul location that I had rented storage from, and the good experience has led me to start moving my storage from other storage services to U-Haul. (Unfortunately, my current needs are no longer in the Humble area; but I specifically recommend this U-Haul location to anyone needing storage in the north Houston suburbs.)

Erik Eggert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulette Maria Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fantastic!!!

Andrew Hermann  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristine Calloway-Pearson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mytia williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ericka Hudson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The people who helped me were kind people! But the price is a lot!!!

Larry Rowe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY BRADFORD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you!!!!

SHERRY PRESCOTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANTOS MEDRANO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We have been long time renters.. from storage to trucks..Each & every member of your team there at the Fm 1960 & Woodforest location are EXEMPLARY! They have gone above & beyond for us in every way! We can't Thank them enough for their service & their kindness! Thank you again, Lori & Joe Garza

JOE GARZA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

People very friendly n helpful

Dennis Mcwhorter  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE JENKINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACY TEZINO-CASTILOW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donnicka Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

catrice porter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was terrific, but for the issues of getting an incorrect bill after moving out, but in the grand scheme of things not a big deal. Friendly staff- and super-clean facilities.

Richard Maritzer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron Dunn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service there is great from the lady that works there . She is kind and friendly and very helpful . I call her my new Uhaul BFF

Charlcie Parker  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Nesecitan arreglar la para de afuera de la unidad tierra y lodo eso no sirve así.

Luis Galvez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRYSTLE BUTLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Cedillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend this location to anyone! They helped me out so much and the facility was always clean, secure and well lit! Management was polite. I had never had a bad experience with any staff. They always were inside and i never had to look for them.

Maria Oates  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latavia Nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDY VIGANAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful & Professional Services👍🏼😎

IRENE CEDILLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria Torres  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always helpful and courteous

ROBERT PALACIOS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Hagemeyer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chartte VERNON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennie Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff have worked with me through the years through good times and bad. I appreciate that they treat me like a really matter to them.

Willie Alston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Errick Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen Torres  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very nice staff…

Cornelia Price  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The units were nit water safe...one of my units had major water damage the insurance that was recommended that i take out when I got the unit was worthless I paid over $500 to have the water damaged items removed and all I got from the insurance company was run around and from uhual they didn't know no nothing from nothing... I'm very very very disappointed

april wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley Bowman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy at the counter came off very rude. He ended up getting me a unit but his rudeness almost made me walk out and take my business elsewhere

leater ewing  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kennetra Ellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I don't like that units are not pro-rated when you leave but the location was easy to get to and the area was secure. A few times when I was at the units late I felt at ease. Overall it was clean and there were carts and dollys to use. I had climate controlled units and I felt that it was worth it.

Maria Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly, patient and helpful staff. The person cleaning the facility was helpful, friendly and accommodating as well. Merci.

viviann berry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Rawls  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Uhaul is a good storage facility and is very convenient for someone that wants to use the Uhaul truck to move their home because it's onsite. This storage facility is quite pricey. If you are looking to budget I would choose a different facility.

Janetria Wallace  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zandra flowers  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Zachary What's the kindest most gentlest gentleman I've ever met he was very helpful and deserves a huge promotion and raise!

Theresa Lewis  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I had called about a storage unit and truck i was asked to process storage unit online and I will get the first month free. Lady reserved my truck for me while I did the storage online. We'll yesterday I came by to pick up truck and I was charged 159 for my unit. What is that? I would like to have the first month free like I was told I will be getting it.

Cheryl Mad  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Lazard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BREANNA MARIE ARAGON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff was rude and aggressive and for that to be my first interaction in a new state it left a horrible feeling

Latifah Nix  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNICKA ROBINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was charged a month's storage via the auto pay feature, which I never turned on. My locks were cut and the others moved w/o me being notified during my period here ( was anything taken out, still trying to figure that out) claimed a refund was issued for the impermissive storage charge, still waiting before I report that...multiple bad experiences after the other with uhaul. It's become a blatant and disrespectful money grab with everything this company does now...No longer a fan

Jeffery Daniel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The constant rising costs for long term customers is not appealing!

CATHY PARKER-CLAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love renting a storage space from UHaul and would definitely recommend the facility to all my friends , family and colleagues

TANYA JOSEPH  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Crawford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mame Diop  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

Rodney Cole  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cortney Carradero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Truck was ready when I got there. Agent was very friendly and explained everything. I was nervous about backing truck out and agent without hesitation did it. Upon return I had 2 large boxes and agent on his own came over to help. It was nice I felt secure going in and out. Close of business agent came to check on me which was perfect timing because I didn't know how to put the lock on. Both agents were exceptional. Thanks it's well appreciated.

Deborah Anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me was very kind and professional. He said he came over to help this location. He was great!!

Wanda Champion  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA FOSTER   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebony brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rent rates need to be abit lower and more affordable

Andrew Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENE LEMM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Office lady was great and new the information very well.

Darcy Neal  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Paula was great!

LIA CARNOVALE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well please

Roger Bryant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA WASHINGTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette Holcomb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID DELANEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ebony Hutchison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very accommodating and friendly.

viviann berry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PARNELL ROY  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Price to high

Brittany M Linster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY COOK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar De Leon Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnoldo Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Paula was great interacting with the customers before me and then me. Very patient, friendly and understanding of our needs.

Leslie White  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

herbert moody  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was excellent and it was very fast very pleasant experience

KELVIN WHITE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley Shaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Aguilera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was very impressed with the staff and the facility .

Kecia Nunn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. DENNIS. THE. UHAUL location ON 1960. SPRING TEXAS. 77373. WAS. EXCELLENT

Alfay White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I kept my whole house furnishings there for 10 years. When I brought my stuff out, there were no bugs or roaches or even mouse droppings on my things. Never had any break ins either. Paying was easy; I just called in every month and the employees were very nice and helpful. Thank you for taking care of my things.

ISABEL TORRES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Lady that helped me had just came in and was very helpful throughout our time to make sure I was happy and understood.

RAYMOND TURNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA ODOM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful

JAMES POLITE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

toni mcentire  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Congratulations

ISAIAS BERNAL GRIMALDO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Homran  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob Schenck  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lanny Littrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

loved the accesibility of the my storage unit, they take good care if the storage units! The staff are helpful and having the 24hr access with the loading carts was extremely helpful!!! if i ever need storage again i will definately be back here!!

meko mcpeak  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andres is a great employee , very helpful

ANDRES ARANDASAUCEDO  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff was so super nice and Andres went completely above and beyond for me. I appreciate him and also I think her name is Jennifer. They were amazing. They made my move (which was hard) a lot better.

Kila Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Whenever I go there the staff is always friendly and helpful. It's my pleasure doing business with this facility!

Cornelia Price  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only complaint was after the first month my monthly bill was raised 5 dollars for no reason

Julie Headley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL VALENCIA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you very much for feeling welcome us! I will come back again in the future.

Raymond Ramos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER GREGORY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BIANCA SLATER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always friendly, very helpful ,nice.

evelyn brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billee Cook  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH A DARDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily Winters  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Priceless

Dianne Hines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They try to accommodate your need.

Dianne Hines  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Dennis gave my storage unit to someone else after I had paid for it with a credit card that was used for advanced payments. I had a card that said 2306 and on 12/2 put in the door and it said Keysha. When I told hm the 10×7 was my unit, he gave me a smaller unit 2603. I questioned him and he became angry and lied saying he hadn't the larger unit since Oct. I rented mine on 11/17. I returned the smaller unit immediately. Never will I set foot in that facility or recommend it to anyone. I prefer the 2920 UHaul facility.

Charlyn Kyles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the staff was very helpful and customer friendly

JAMES POLITE  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Too expensive

Janetria Wallace  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Casso  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

annie vigee  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Augustine Velasquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

neva bush  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'd recommend U-Haul to friends and family. The only con is the late fee. U-Haul gives you like 2-3 days to pay on time before tacking on a $15 fee. Fortunately, they have been nice enough to work with me and reverse the fee the one time I was late. I greatly appreciate it and their customer service!

NORBERTHA GIL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL PETERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth punch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

macias escalante  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and helpful staff made my transition easier thanks guys

CHARLENE WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

C J Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They was always cool 😎 I have no issues & would definitely recommend & use them again.

Sean Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY SHAW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fanny Dickerson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dasha Domino  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly

Cal d Coleman   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

L'JAUNET MONTGOMERY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks made get my Son set-up in a new town easier

CLARANCE LUPPLACE  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The experience has been AN EXPERIENCE!!! I asked for a refund of unused days and I was denied the opportunity to receive back money for days unused. The policy WASNT explained to me how I was treated regarding my refund. I was letdown

THELMATRIC P WHITMIRE-SCOTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARANCE LUPPLACE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennie Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth punch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Davion Thornton  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff worker was not friendly was not listening

JESSICA GARRETT  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latrice Washom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff and place to store your important belongings with a very clean, well lit and secure storage facility. I highly recommend this place to everyone.

Edward Japay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rey nice customer service and very informative. Will definitely use this location again. Merci

ROBERTO MARTINEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is always helpful, professional and personable. Merci.

carlotta blake  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita Bridges  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Stored my stuff here for over a year, it all came out in good condition except that there were a few roaches inside the unit when I left.

Alec Melton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have 3 storage units due to an unexpected move. They made me feel like a person, and was very friendly, help me do everything needed including 24 hour access due to my work schedule, and climate control. I love it there. Will definitely recommend and have. I have worked personally with each employee and they never disappoint me.

Artisha Robbins  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Spotts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would definitely return if ever I need storage again. I really felt that my belongs were very secured. I would definitely recommend UHaul Storage to anyone.

rachel amos  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Because the units are not self contained the smell of the facility is all over my stuff, which now smells bad.

David Hokanson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I’m only writing this because I’m tired of getting an email every day asking to rate my experience and I want them to stop.

Jade Warren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benito Henry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lanitra Adams  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

When I closed out my storage unit, I received a call from one of your associates telling me that I had cut my lock off of the unit. I stayed that he was wrong in his assumption and asked why would I do that. His response was, they do it all of the time. At thAt point I lost it! The nerve of him to accuse me of something that I hadn't done. When I got a break from my work, I drove back over to your facility to explain to him that he shouldn't ever accuse someone of wrongdoing if you don't have the backing of solid evidence. I told lock with me to show him that it hadn't been cut off. I don't appreciate him saying that an told him that my phone records every conversation that I have because it's my work phone. He defamed my character and I don't appreciate it!

ROBERT BRANCH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aqil Sheraze  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Welch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Blaylock   |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nina avila  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hubert Pratcher  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Graves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nina avila  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Blaylock   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Gray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica Rodriquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was helpful and friendly. Overall an excellent experience.

Joan Harrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Hafer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pauline Morales  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks so much for working with me when I was late on my payments although I had to pay late fees no one mess with my things! I appreciate your patience.

loria edmond  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Keep up the good work

Dorothy Dwellingham   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was very nice took care of me and the experience was smooth.

MICHAEL PENRIGHT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WESLEY CROUCH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE RICHARDSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I called and told the office staff I was moving out and they told me I would not be charged and I was the day I moved out and they would not give me my money back. I don't appreciate it and it's poor communication and customer service. I would like my money back because it's not fair that uhaul had poor communication!!!!!!!!

christy marshall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Simply Professional in all aspects!

Robert Estes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Graves  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've always seen this facility and have rented trucks from them in the past so when I went to get a storage unit originally reserved with a different facility I went there by mistake but it was a good mistake as I feel I got a better deal.. The staff was very friendly and knowledgeable..I also like the fact that this facility has an alarm on each individual unit. Thank you U-haul for a wonderful experience

Annette Holcomb  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The employees were friendly and courteous. It was such a long walk to my storage unit that I pulled a muscle in one of my legs. It would have been nice to have a motorized cart for the elderly. Seniors should be offered priority on easy acsess units..... Other than that, excellent service.

Johnny Foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA ADKINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I stored my things from 2016-2020 the increase every few months for "pest control" was ridiculous especially when I cleaned out my initial unit 219 and saw several dead mice. Some had eaten through some of my belongings. Then I moved to a smaller unit 226 because I only had a few things to store and after only being in that unit a month you charge an increase for "pest control" . Thank fully I no longer need your services because you definitely price gauge and don't deliver. My initial unit 219 was also broken into in 2017 but I was being upcharged for "security" and maintenance of the lighting and pest. What a joke

TIFFANY WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juanita Mcbeth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

General manager Dennis Cain was so very helpful and made my experience smooth and quick.

greta ford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA ODOM  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA ODOM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best U-Haul I've ever been to. Best customer service and facility.

Anthony Turco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy victorian  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD TALFORD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leah haynes  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Move out request was on 08-10-20. Was charged for 08-13-20 thru 09-13-20 when in fact my request for move out was before this. Got emails for late notice. When I called to see what what was going on still not clear. Walked in and another lock was on the storage that wasn't mine I apparently got charged for. Had to talk to someone again. And 17 days later finally clear.

Triniche Fuller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All staff members,on the phone and in person has been very nice.

evelyn brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david kerr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Kohl  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Patient and understanding staff and management team. With everything going on in the world today, it's good to see people still have, use and practice humanity.

leah haynes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been using this location off and on for over 10 yrs, as well as my family, even before the mgr. Leticia came on board. I have only had great experiences.

Leah Haynes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Guerra  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

enrique aplicano  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Yall need a gate for the amount of rent people pay to store their belongings here. Your units are way overpriced. I got 2 storage rooms somewhere else for less than half of the one 1 had here.

deborah hendrix  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

There were rats and pest in the storage. The staff always seemed angry all the time. I would not go bk to uhaul in my life

princella walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shandra harrison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciated the most of the 7 years was the fact that U-Haul worked with me and not against me. I didn't lose anything. Everything was where I remembered.

DEON DEVINE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Aguirre  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

enrique aplicano  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Had been there since 2016 it was just time to downsize. Great associates ease of the web site all equals a A++. Thank you, Harold Williams

HAROLD WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Macias  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is my 3rd year using this location and I've never experienced any problems. Excellent facility and service as well.

KERTRINA HENDERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is the second time that I've had my stuff in storage there I go there because of the great customer service and I feel secure when I'm there everything is well lit the people are wonderful especially Leticia and when Christina was there also I recommend this towards to everyone the people there are great management is the best

Brenda Garza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees friendly and very helpful. Manger Leticia very friendly and she explain and ask if we needed anything else. Love service there

leticia torres  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a great experience

Connie Grant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much for your kind patience with 2 very tired senior citizens yesterday! We sincerely appreciate you!

Margaret Dardar  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The 10x14 unit we reserved online was no longer available when we arrived on schedule to sign the contract. We had to rent a 10x10 and will now need 2 units to fit our needs. Bad business practice!

Dennonstr #8 Church   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your representative was friendly, helpful and efficient

Charles Kohl  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was so friendly, helpful, and patient with me and I really appreciate that.

Jacqulyn schannette  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love this Uhaul location everytime I rent a truck or get a storage the ppl are so nice and they do what they can to help you thanks to the team that was there on Dec 14,2019 y'all did a good job 👍

keisha pinkney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only suggestion I have is to include an upright dolly for customer use along with your flat dolly's. Some items too heavy to lift up from the floor when you have no upper-body strength.

Linda Dieterich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good no problem

Lebruce Peacock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A

BETH WALKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is the 1st time a storage says 1st month rent is free that I have used and it actually was Then the customer service they go above and beyond.

Artisha Norman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service ...

Regina Morgan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you guys for keeping my belongings safe. Thank you for your kindness and generosity! Will recommend to anyone..

Shiquesia Moye  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best location to deal with

Yvonne Trevino  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The management staff is very unprofessional I would never recommend anyone to this location and probably not this company after my experience with them.

quin chandler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great exprence with Christina

Ruby Dawson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The two young ladies at the 1960 location and the at 45 north location where excellent in there customer service presentation , they represent the company well, thanks lady

Craig Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep up the Great Work!

jazzy bridgewater  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The woman who assisted me was very kind and addressed all my concerns.

Brenda Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

If ever in need of storage. This location will be my only choice

CAROL BOLDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly environment

annie vigee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've rented here before and I have always had a good experience! I will continue to use this facility as long as I'm live in near it!

Dari Henry  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Website says storage access hours are 5am - 10pm but when I arrived there at 530am and could not get in

Beverly Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There doesn't seem to be enough staff to handle All the activity causing lines of people to wait. The staff are working consistently but cannot be in two places at one time. Waits were not long bu

lori mccaleb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Peggy Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good service,Very clean location

Stephen Goss  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleasant

francis cruz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were able to help with all of our concerns and issues. They are very nice at this location! Thank you for everything.

summer Fecher  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

..

jose garza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service was great Letecia always does and excellent job to satisfy everyone. I never had a bad experience with this location since Letecia has been here. I just got a bad running truck.

Tracy Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They was very helpful

Jasmine bryant  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The facility was always clean, SOME staff was really polite while SOME didn't care. Need to wrk on communications and consistency with information to customers. Alot of hidden fees.

evonne cooper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Experience

Yolanda Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone has been helpful and courteous. Very clean.

Maria Tennyson  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I'm SO DISAPPOINTED AND I FEEL DISRESPECTED. THEY CHARGED ME FOR THIER MISTAKE.

micheal smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your employees were very courteous and helpful. They went out of their way to make my visit as pleasant as possible. I was and am very impressed with them.

sharon steiner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were very kind & accommodating after our long move. Customer service was over the top! Thank you Victor & staff for your southern hospitality.

Sandra Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Bien

Luis Rodriguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Entrance door broken, which made it a fiasco trying to access our unit with our card. We were highly satisfied with the business until this visit. Moved from the area was the reason for closing unit.

WILLARD ARNALD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady that rented my Uhaul was wonderful I really thank her for all she did nothing but smiles sincerely Carolyn davis

CArolyn Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Reservation process smooth and unit very clean.

KERTRINA HENDERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Second time using this facility. Both times have been great. Highly recommend them to anyone needing storage space.

Roger Adkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I got great, fast and friendly service. Thanks U- haul.

ashli fontenot  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My storage was broken into staff was no help

Tyra Greer  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Long lines and rude staff. My storage had a water leak and no one cared!

ASHLEY VILLARREAL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My free month of storage was not on file when I moved from Kentucky to Texas. This is not the facilities fault but the person that did my reservations. Very disappointing.

william wilkinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Beautiful facility. I will rent from U haul again. Thanks so much. I really appreciate all of your help.

JOHN LEWIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

had to wait a while to be helped. (10 - 15 mins) Other than that the service and facilities are great.

CHRISTOPHER PERRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The female latin mgr was rude. She had the most horrendous customer service I have ever encountered. A long story short an employee had me cut corners and she cursed me and made me pay for it. Terribl

Hank Ceballos  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I live in Utah and have never used this Uhaul which is apparently in Texas??? I hope none of my cards were hacked???

sarah seals  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I moved out of my storage section on 5/26/18, and was told I do not owe anything, yet I am getting emails that my payment is past due and I am being charged late fees. I need this resolved.

Donna Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loved it

Tichelle Fountain  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i will be back

Michael Vick  |  Expérience générale 
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