Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Westland

2 879 évaluations

199 S Wayne Rd   Westland, MI 48186
(Corner of Cherry Hill)

(734) 729-3165

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(734) 729-3165

199 S Wayne Rd
Westland, MI 48186
(Corner of Cherry Hill)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

So far so good

Gregory Thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager at this location is the best ever! Y'all better keep her! She deserves a raise cuz if it wasn't for her I wouldn't do business with u haul. Thanks Paige keep up the great job. We need more ppl like u

JENNIFER MICHELE 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful the the trailer connector young man was nice and informative. I will be using this location over Previous locations in the future.

THOMAS THOMPSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLENA MCCREE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ketan Patel 
Évaluation :
5

Don't use the Marathon location on Michigan/Haggerty, horrible. Thank goodness the Wayne location was able to fix the screwup.

Terry Haggerty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantelle Dennis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HRAG TERZIAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sierra Hubbard 
Évaluation :
3

The 26" truck was very old with 116k miles. It almost was stuck in the Ice/snow once. It also made a sound before starting if you hand the breaks pressed.

Ketan Savale 
Évaluation :
4

Better direction on where to return trailer would be nice as every place is different.

Zach Coleman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Fandha 
Évaluation :
5

The experience was great. They did everything they could to help me out

agustin martinez 
Évaluation :
5

Check the the transmission on the truck other then that it was good. Merci.

Shamita Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Smelter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danyalle Smith  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malika Joyner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pick up and return of 7nit was easy. Le personnel était amical et serviable.

Norman Boguslaw 
Évaluation :
5

Nothing all the women there are great

Shijuan Clark 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve A Pappas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trudy Sahr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elgie Jones 
Évaluation :
5

Excellent staff very helpful

SHERYL MAPLE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laneisha Bronner 
Évaluation :
5

Leave it as it is! Pick up and drop off personal was exceptional 😊!

LENELL BAKER 
Évaluation :
4

Better check-in procedures. If you mobile check-in prior to appointent, arrived at location ro check-in again, then go through a verification via chat. Very time consuming and inconvenience especially since you reserved a time.

DARRELL GORE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael miller 
Évaluation :
5

As usual, everything is top-notch. Je la recommande fortement.

RICHARD LEBLANC 
Évaluation :
5

Everything is top-notch. Highly recommended.

RICHARD LEBLANC 
Évaluation :
5

I rent somewhat often and this is my preferred location.

James Harkness 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich Elkouri 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich Elkouri 
Évaluation :
5

Store seemed short staffed as had to wait nearly 30 minutes past reservation time. But manager handled it well. Van was clean. Staff was friendly.

Timothy Pollard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toya Brazell 
Évaluation :
4

Make sure gas level is where they say it is

Darlene James 
Évaluation :
3

I was quoted $107 plus tax and insurance, when I turned it in, they told me the quote was wrong and I had to pay $9 more

Ali Omair 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Harrison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Conner 
Évaluation :
5

Awesome experience ! Thank you for making my first rental such an easy experience! I appreciate you all more than I can tell you.

karen fields 
Évaluation :
5

I had a great experience at this location

JOHN HAROLD DESHANO 
Évaluation :
5

Both U haul associates were polite and friendly, would definitely rent from this location again! Trailer was in average used condition, on par with others I've rented.

NICHOLAS PARISI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toya Brazell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly kindall tanksley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

First enclosed trailer I hooked up to had no working right turn/brake light. Pleas check your equipment. Switched to a different trailer. Everything was fine. So fine that I am recommending that our church get rid our church trailer which is a maintenance nightmare and just rent from U Haul!!

Douglas Tomayko 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lola Pitts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOZSEF DETASSANYI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas lantgios 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Steinemann 
Évaluation :
5

Yes this location was great I had went to a prior location before and they said they didn't have what I wanted but the guy was too lazy to go out there and do his job so I will not go to that location no more and I will stick with this location and thanks everybody at the Cherry Hill and Wayne road location for all the help

Franciscus Van Dooren 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela bedwell 
Évaluation :
5

Nothing I can see everything was very good

Jody davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Brewer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Griffin 
Évaluation :
4

Everything went perfectly. My only complaint is that the brackets on the wood container barely aligned and were attached with regular screws. Anyone with a power screwdriver could have removed the brackets and stolen our stuff.

Brandi Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toya Brazell 
Évaluation :
5

Please have a foldable hydraulic leg attached to the hitch area of trailer to easily lift and remove it from the ball hitch. Very heavy and difficult both when installing it by your staff and removing the trailer from trailer hitch by driver.

Sassan Tarahomi 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa Braun 
Évaluation :
2

My experience was not good because I had expeditions for the self serve system to work, and it did not work for me. I had an early morning self-serve arrival and a late-night self-serve drop off. I nearly froze my fingers off trying to get the code on the lock box on the truck, which didn't work. Thankfully, there was a kind and helpful staffer there early and he was able to get me a different truck. During drop off, I could not find the drop box to safe my life, again in freezing cold. I walked around the lot, drove around the lot, looked on the building for signs, and at the point of desperation I decided to walk up to a sign that was near the rear of the building, behind a row of parked trucks and finally found the key drop box. I recommend better lighting and signs pointing to this location, and signs that won't be hidden my parked trucks. This visit was rough, U-HAUL. I don't think I will be doing self service again.

Dory Knight-Ingram 
Évaluation :
5

Staff is very helpful and kind! Keep up the amazing work!

Takisha Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN TROSEN 
Évaluation :
5

Had no issues. Very friendly and knowledgeable of all my questions and concerns.

Steve Fox 
Évaluation :
5

Everyone was sp helpful

george domanski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mohammed alfasih 
Évaluation :
5

Helpful, prepared, and friendly staff.

Richard Stoor 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing!!

GWENDOLYN CAUVET 
Évaluation :
5

Rien

Chris Ayers 
Évaluation :
5

Everything went fine. No complaints.

JANET GALLOWAY 
Évaluation :
5

Paige and Chanda helped immensely Assets to U hall

CHICO RODRIGUEZ 
Évaluation :
5

Always friendly staff, fast service

Toya Brazell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serena Armstrong  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrystal Edwards 
Évaluation :
5

Your GM Page and her associates were excellent in presentation, delivery and set up of transporter. They smiled and were enthusiastic about their jobs. Francisco Rodriguez

CHICO RODRIGUEZ 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Suzio 
Évaluation :
5

That's good don't see not body but took over that phone she assist great

Marco Cordero 
Évaluation :
5

Had a great experience! Staff were friendly and got me set up quick to meet my urgent scheduling needs.

Jordan Fisher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

regina breman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Wright 
Évaluation :
5

personnel amical

Ghassan Hussini 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nyron Scott 
Évaluation :
5

Customer service was superb will definitely recommend to friends and family. I will rent there again

Lawanda Dann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Helmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAKISHA PATRICE ANTHONY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location was great. My original location in Belleville was not as nice. The truck was not at the location the reservation was made at and I was not notified until I went to puck it up

Lynn Caudill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randyjoe Hill 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohammad Khalid 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misbah Ali 
Évaluation :
5

I rent from this U-Haul every month. We deliver the local paper. This staff is always great to work with. This is our tenth year working with U-Haul in the area.

DONALD Nicholson 
Évaluation :
5

Superior!

RICHARD LEBLANC 
Évaluation :
5

Excellent, all around. The City of Westland offers sincere thanks.

RICHARD LEBLANC 
Évaluation :
5

Great Staff!

MARK ALLEN SEIFERT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malik Hadi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrius Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Chirillo 
Évaluation :
5

Paige was amazing very good customer service and her staff was amazing as well

BON GOODLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore Marchuck 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE ALLEN BREISCH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN MILLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Milanov 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Erickson 
Évaluation :
5

The young lady who checked me out was quick, efficient and very friendly.

Philip Pitt 
Évaluation :
1

This location needs to improve their after our services. When I was dropping off my U-Haul, I cannot find the key box. I went inside the storage unit thinking that I will find someone who could help me and nobody was there. I called multiple times, and even press the call servicebutton at the door and nobody was there to assist. Dropping off the U-Haul was overall stressful and I would never want to drop it off again after hours.

Ajanae Clark-Davis 
Évaluation :
5

I could not have been more disappointed in the uhaul box, the barrage of constant emails and the difficult delivery process. First the box arrived on time, but it was junk, a plywood box with a tarp over it. The box itself was so crooked because it was coming apart that you need 2 people to close the door as one has to lift it and the other person direct the door. This made loading impossible with less than 2 people as you have to have help to close the door, which resulted in me only being able to load it half full because I couldn't get anyone to come over to help me close the door on short notice. I have pictures to show how misaligned it was, additionally the back wall was so loose that there was over an inch gap at the bottom which allowed noisture to get in and the bottom of boxes got wet. I was also dismayed at the frequent emails, from start to finish I received 31 emails, I didn't make any changes that was just constant automated emailing. On delivery in FL, I had selected that I wouldn't be present for drop off and provided pictures of my driveway. But the delivery driver and drop-off location/store called several times because I wasn't answering the door and they subsequently didn't deliver, I called and spoke to a manager to assure delivery the next day without my presence. The next day, again the driver called and said I wasn't answering the door, I was able to text them back and requested delivery without me being there and they finally did. That same night I got a text that the box would be picked up the following day!!! Whaaat!?! I was told that I paid a months rent and I would set up the pick up date and the month didn't expire for over 2 weeks. After lengthy calls with customer service they finally changed pick up to reflect a later date, since I wouldn't be home for several days. Will not be using uhaul again.

Helena Cunningham 
Évaluation :
5

Another fantastic rental experience. The weather was colder, but the staff helping me hook up and remove the trailer were quick, friendly and efficient. You won't go wrong renting here!

Robert Pyle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Niemiec 
Évaluation :
3

When I picked up my rental the Uhaul system was down which delayed my day by an hour (obviously not this locations fault), however, once I did finally get home with the truck the back door was frozen shut (took some time to get it open, another set back) AND the windshield wipers were absolutely terrible in the snow as the entire wiper blade did not come in contact with the windshield, these two issues I believe are the responsibility of this location.

Brion Dingman 
Évaluation :
1

I showed up at 658 and they told me they were gonna charge me an extra day because they were closed last time i check you didnt close till 7

Troy Mccoin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ximi Hasimllari 
Évaluation :
5

The manager Paige is an amazing young lady. Very kind and helpful. All of her staff were very helpful and respectful

Lorinda scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yolanda williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was great but I couldn't use the website to make payments I had to go in to change it. Very inconvenient. I called and talked to people and they couldn't help and I went in and they really didn't know what to do.

Paige Spanos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis Jenkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is Excellent....Not fake.... Very Helpful.....The woman who works in the Large building...I believe she cleans ...She is a Blessing of Blessing's....Super sharp Memory.... Very Nice and Helpful. I have 2- Outside Large storages with public in Westland....I really don't like them 

MARK ALEXANDER DAWSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really like the way the storage facility looks and it was very clean and neat, the staff was very friendly and helpful

Gloria Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was pleased with the experience of using this facility.

Ronnette Montague  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Paige and Bernadette have been AMAZING to me and my family since 2020!!

Matthew Guyton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Eck  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Our experience from start to finish checking in was top notch.

Shawn Cummins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the process was very easy, everything was explained clearly and I WAS ASKED IF THERE WERE ANY QUESTIONS AND WAS THANKED FOR DOING BUSINESS

Gloria Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORBERT NDOTONI KISOBELE  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Worst experience I have ever had with Uhaul in my 58 years of life. They were closed the day I moved out so I chose the online link to close out my account and several months later they are trying to extort money from me saying that I didn't close my account properly and will yell at you on the phone if you disagree with them. I would choose a different location to store my stuff if you can. I have used Uhaul many times before and never had a issue but this particular location is not one I would suggest using. Sincerely Michael

MICHAEL LEROY SEYMOUR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zaria Reed  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The lady Tiffany was very good

BRENDA HUNTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Allison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience overall. Could not have asked for a better storage facility.

Eric Skiver Jr.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUETTA LAREE OLDACRE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL ANNTIONE THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Parking lot needs some maintenance

Pamela Jablonski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget Huren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherrelle neal  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Meller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

keep up the great job you all r doing

MIKE PAGENKOPF  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Don't know yet. Haven't finished storing.

Brandon Black  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita Hanner  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I never complain, but this lady that helped me on August 5 was so rude and didn't listen to what I was saying. Repeated herself each time louder. Very bad costumer services.

ERMIRA Prelaj  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lashawynda smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamual Wheeler  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Managers Paige, and Scott Baker were absolutely amazing. They professionalism and courteousness were sublime. I wish all businesses were stocked with Paiges and Scotts.

EBONY CALHOUN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Studstill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was helpful called and followed up

Charlotte Lamb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a very positive experience with this UHaul. The staff was very friendly and helpful. Paige was great and because of her I will use this place when I need to and I will recommend this place.

Melissa Karsnick  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There was no move in instructions. A move in email would have been great telling you to download the application. The code is in the app. A lock is in your unit. None of this was clear.

Michelle Drouillard  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Thank you so much …. Helping me I’m run away wife ….

Theresa Fletcher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall a great experience. Online payment system needs some work but otherwise no problems whatsoever.

Andrew Edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN CAMILLE COPLAND  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merrian Butler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean and well kept. WILL RENT AGAIN IF NEEDED AND WILL RECOMEND TO OTHERS. THXS.

Juana Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Leroy Heard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELLEY FRIOOT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Checked my Storage unit for 1 last time. Their was a white helmet- work . Look like. 2 Towels hang on top of storage unit- mine. Never put them in their. Last time that I had look in my storage unit was the last week of Feb. Or 1st week of March. Someone think broke into my storage unit. Or, had the key to go in. Their, is on top a space where you can throw stuff over fence. The lady worker- Susan worker had seen it too. It's like a gap. That should have never happen their. Then, in papers states: that storage units are to be cleaned. Seen 2 dead flies in the unit- 1812. Found out from the worker- Susan that the older lady that used to clean good 3 days out of the weeks are not their anymore. Returned the card . Storage unit. Was to do that. Close it up. Overall, my unit had someone in their, or, someone threw stuff in their, other side of fence top. Paige West was told of it. Would like to come back as a return customer. Some things have to be addressed. The unit, flies on floor. Cleaning of the units. The stuff in the unit- helmet and towels. Could I get some discounts- next time. Merci!

Sandy Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only thing I can say is the storage building/hallways were hot and made it uncomfortable while loading and unloading.

Christina Davis  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESMOND DWAYNE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They had what I needed on short notice would absolutely recommend you!!

sharon broadway  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Flatt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your people were awesome I came in super stressed and they did everything accommodate me 10 stars to your employers thank you for everything

Christine Grant  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had the storage for 8 months. Staff was always friendly and accommodating. Facility was always clean and secure.

Adrienne Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william horner  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The manager falsely accused me of stealing the truck after I paid and was only a little late on the time ( one hour) of returning it the next day .

Jennifer Thorpe  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lillian Macdermid  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DURELLE WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Tumblin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Geer  |  Online Move In 
Évaluation :
5

A little pricey, but other than that, no problems.

Sandra Brunson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamika Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great great service better than the bad service I experienced at the UHAUL in inkster michigan

william wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jakiyah Babbitt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff @ this location was amazing! I had a rough pregnancy & was hospitalized for a few months not only did they work with me so I didn't lose my belongings they were courteous when handling the matter! Merci.

Jami Elliot  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Trupiano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE TENNIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All staff members I worked with were professional and proficient. The facility was clean and well organized.

Suprena Flamand  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As always,, a great experience.. I will only use UHaul ❤️

ADRIANNA LEE ARAGONA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only problem was minor and due to the scheduler, not anyone at this specific facility. Everyone there was so helpful and friendly! This was not my first experience at this location and my previous experiences were the same, helpful and friendly staff!

Rachel Holden  |  Online Move In 
Évaluation :
3

You offer nothing more than other storage facilities. You were close to where I was living and you had climate control

Jeffreyallan Melvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I'm very disappointed, the unit i was given was too small (5x10) and I'm planning another move in the next few weeks and I guess since the unit I wanted (10x15) is not available I will have to go elsewhere to get the size I needed i wish someone would have shown me the size before I agreed to it but i guess that's not a practice at the facility,i hope this doesn't happen to the next person

william wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean facility. Staff was very friendly, helpful and knowledgeable. The unit was very clean and easy to access as was the entire building. Great storage place and very conveniently located.

BARBARA JEAN ALLISON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Wilson   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RITA VASSER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Good people having to deal with impatient customers and stayed professional. Very respectable staff thank you

jason wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantell Wynn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele Halis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Collingswo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were amazing and the facility always had useful working carts and convenient loading bays. Bathroom and drinking fountain. Clean, easy, great!

Daniel Townsend  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alphonso Beard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren McCormick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is my first time getting a storage unit & it couldn’t have been easier !! We were given clear instructions every step of the way & everything was so convenient!

Emma-Lynn Gary  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Rathell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corliss Henry   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxana Davenport  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff on S. Wayne Road, Westland,Mi are some of the most professional people I have ever delt with. Always friendly, helpful and kind.

William Ferguson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your storage facility and employees were very nice just too expensive 184 a month was just too much but I will keep you in mind if I need a storage facility again .

Eugene Slupski  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff in the office are SLOW!! Every time I go in there I wait over a half hour for help. When additional staff come into the sales area they make every excuse to not help the customers waiting in line. They also always have the phone forwarded to corporate so if you have a question specific to that store there is NO WAY you are going to get an answer. Your facility and staff leave a lot to be desired!!

Jodi Kurliak  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great Customer Services

Dorothy Rathell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW LEE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenifer Courlas  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There is one particular area of the building that flooded after a rain, making me nervous that my unit would have water issues. The sliding door on the entrance nearest Cherry Hill really needs to open 6" or so wider.

Michael Girard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Otto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

annae sanders  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. Staff was friendly, informative and professional. Service was fast and efficient. Great job.

John Kemp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Suda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was so nice and friendly I would be back some day also will miss everyone there happy Halloween everyone

JASON JUNIOR HUNT  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Due to you guys taking a payment out of my account when I had moved out already still no refund

WANDER ANDERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Thyrion  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The awesome lady that helped me was absolutely helpful in every way thank you !

James Hicks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Paige was amazing! She was very sweet and helpful. She was extremely busy but took her time with each customer.

Cassy Oblinger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Donaldson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Paige was excellent had great customer service and solved all my moving and storage needs.

GEORGE MANNEH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jannet Bordin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady that helped me knew nothing about my situation but instantly started speaking towards the things I was going through I was speechless, she didn't take me as being quiet as offense I was just stunned. I felt so touched it made me cry. It had to be God sending her a message down for me I wish I got her name. She helped me so well with everything she was truly an angel. I wish she knew she helped me, not just with the service she provided but in life as well, I thank her so much

Dorian Al-suraimi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this location is exceptional and have very good customer service.

Azhar Al-Rashad  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ozainedelores Gordon  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELINDA JEANNE NELSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Risa Fuelling  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kennitha Savage  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brooke gough  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM BARNETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice take good care of customers I like their services very professional

Rita Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Weiler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malika Joyner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheryl long  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The size unit I originally asked for on a specific date was not available. I requested an 8'-10' climate control. Upon arrival I was told they only had a 5'-5" unless I wanted to go to the other facility. Were I had previously had used. A lot of my things were stolen at that location. So, I had to go with the smaller unit, and had to have most of my stuff stored at my sons house...which was an inconvenience to him. I will not use Uhaul storage again.

Carol Melvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Weiler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslielynn Hughes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Eaton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM BARNETT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Our cards didn’t always work so it was inconvenient particularly when you swipe during business hours however in the few minutes it took to go to the office, the employee had already locked up and wouldn’t open up to assist.

Debbie Dunham  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

trying to make a payment and can't get a response

aloysius wilkerson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

First time unit user and the entire process was very easy and the staff was very helpful

Jeffrey Bardelli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith moss  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Beautiful facility/storage. Very clean and well organized.

Mariah HOLLIDAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I think the text is missing for the above choices.

Bob Rose  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaPorcha Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vhonjele Vaughn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damo Park  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY JEAN HELM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great. No problems

IOLA SCARAMELLA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Location and services met my needs for short-term storage. Would use this facility again!

Vanessa Panizzoli  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So far, I am very satisfied with the services offered at this location! Thank you very much!

Jose-Loureus Pacot  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I thank you for all you did for me thank you. thank you. thank you

Lillian Bridgewater  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

annae sanders  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dionna Metzler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All very convenient

jane frantz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffreyallan Melvin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Over the past few days I had had a TERRRRRRRIBLE EXPERIENCE with 2 different Uhauls in Upstate NY, ,but I when got to Michigan your team made everything so seamless and easy to finish up my move.

Erik Stott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every one at this location / they all were very BEAUTIFUL AND HELPFUL TOO ME.! 👍😃😃👍👍👍👍👍😃😃😄.

DONNIE LORENZO MARK  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The owner rude and unprofessional

Marcus Hanna  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Bardelli  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOYA EBONY ROGERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Busick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Wasson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian Garner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROYNIQUE LATRECE HARRINGTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you all for everything I hate that there was a lot of miscommunication at the end but overall I wish you all well

malcolm rhodes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXWELL CHARLES KAUFMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorian Cowan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Choate  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cashier was more than helpful

Keiara Heard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dawn and Tyler were always very helpful and friendly.

John Choate  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Wasson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan Ramirez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

StClair Mitchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robertearl Rhodes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for the storage unit. The staff is very nice to me 

TRACEY HENDERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Choate  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent experience with this facility. I would not hesitate to return here, should the need arise.

David Chrzan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well customer service nice and clean outside, storage as well

Asif Raza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Choate  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darnell Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very impressed that U-haul provided 30days of free storage when we moved from Florida to Michigan. The storage facility was excellent in all aspects - access, security, lighting, temperature, use of carts to move my things, clean and well maintained. I would highly recommend U-haul to family and friends!

James Kohut  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only issue is that I rented for 4 months and on the 4th month December 1st 2000 2021 17 days before The bill is due I moved out and I find it funny that you're looking for a rating before I git aint before I got a email back saying that I can get The remaining amount returned to me sincerely chickawang3000@gmail.com

DECARLOS MCMILLIAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Asif Raza  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Water got in my unit when it rained.

KAREN JOYCE PATTERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Need more help just like everywhere else

john gryczko  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave Mytych  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Root Jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY ESTEPP  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was assigned a storage unit but when I got to the unit it was occupied and I had to cancel my storage and truck because they didn't have anymore units near the door. Waste of time.

Kelli Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful friendly

Ricky Gordon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Parrelly III  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Uhaul is a great place for storage. The staff is very friendly and Paige was extremely helpful.

Pamela Cruz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience

Snu Santhosh  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Pink  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Adolphus  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD HENDERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I rented this unit and never used it one time. I put in my request to cancel the unit and paid my bill in full. I called the office and explained that the unit was never used and was empty and that I had lost the key to cut the lock. I do NOT have access to a car and am disabled. The office staff continued to bill me afer I cancelled the unit. I have made a complaint to the BBB and will be making a complaint about being discriminated against because I am disabled. I have proof that I completed the cancellation request and was paid in full. If someone can call me to fix this I will be happy to withdraw my complaint. 734-833-8603. Thank you Sheri Naidus

SHERI LYNN NAIDUS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Speck  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome, friendly, helpful staff

Linda Pugh  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only thing if you don't put a lock on your unit someone would take it. Had to get another unit which was kind of inconvenient other then that no problem

Kevin A Turner  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Inch  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

In person, the staff were friendly and helped me with any questions that I did have. It was very difficult to contact anyone by phone, all the calls got forwarded to the call center, but that's my only complaint. Everything else was great.

Quinton Makgale  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had alot of issues using the website, it always gave me issues trying to log in. Other than that everything was great.

Jamie Rose  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good experience thank you

Jason Crews  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Poor customer service from the manger position will not be using u-haul storage ever again

TILMEN THOMPSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There was an issue toward the last few months that the cleaning crew left a liquid that seeped under the storage door! It didn't reach my things, but it was never cleaned up! I did bring it to the offices attention!

dani juras  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always friendly and went above and beyond to be helpful!

BRITTANIE MARIE HELTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall best experience Worth the money

Snu Santhosh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastian Olivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laroice Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Paige was very professional. I went when they open up at 7:00 am. Paige was there by herself and handled it like a professional should. Customers started to come in and it was amazing how she was taking care of two people at the same time. You can tell she likes her job

cheryl long  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Please refer to my earlier review included in my e-mail dated Aug 22, 2021

Michael Cherniuk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renette Minton  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Waters  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Garland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people at the Westland storage facility are extremely helpful and represent what all people should be like if they work in and kind of customer service. Merci

Lori Rager  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Gaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE DENISE REDMOND  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keshawn Martin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Paige was very helpful and friendly. Wonderful experience.

Linda Pugh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenifer Courlas  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I feel that if a person doesn't need another whole month, some money should be given back to renter.

CLOTEE MILLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pleasant experience with knowledgeable, helpful staff

Vanessa Panizzoli  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Woon  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I did see water pool up near one of the storage units after heavy storms and area flooding on June 26th.

George Mathew  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I wanted a bigger unit. They blonde manager was rude. I explained my situation, she was not at all helpful. So i moved to another company all together that was able to meer my needs. The black lady manager was awesome. I vacated my unit nearly 2 weeks early and they said no refund for prorate. I will not send anyone here, nor will i rent from Uhaul at this location.

Lila Kirk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The workers were helpful and friendly. Very happy with my experience

Madison Loveday  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Harmon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEGGY BURKEEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky Genta  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Bley  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Power outage slowed process. Back-up power source needed. Employees indicated that power outages in the area are frequent.

Jamal Jenkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Portia Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Justin Pierson was especially helpful. He went out of his way to help.

Lauren Matthews  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The crew here are just amazing! The facility was spotless, the bathrooms included! Ashley was super helpful and her customer service skills are top notch.

Naomi Hissong  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Check in took a very long time, the person who checked me in took the order of a person who came behind me while I waited in the chair waiting to do the paperwork, he told me that the unit had been booked 4 times and had to make sure I could get the unit. Then I was given a reprogrammed used access card. When I get to my unit there is a lien lock and customer lock. They then open their lock and cut the old lock off, and there was an old mattress in the unit I had reserved.

George Alami  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANIE MARIE HELTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucian Nevodar  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Bien

FRANKLIN ADESEMOYE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really enjoyed my experience at the facility. Ms. Peete was very friendly and caring. Something that is rare today. In fact all of the employees were very friendly. Keep up the good work. Merci.

Marcia Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Before I can start moving anything had to make sure storage unit was right one which he charged me for extra $20. Trying to get storage unit situated they left truck on which I didn't know was on and went from Wayne rd to Newburgh and brought back which should be very near gas line and I was charged $20. If they would've left keys out I wouldn't have to gas up smh. Come in at 6:57 was told that they would've to process me for next day so this is just poor

Gary Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john rafter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff at the Westland location were great!! Super fun and extremely helpful! Highly recommended

Kennethjoseph Kirwan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wish I had gotten the gentleman's name working the afternoon on May 23rd......He was very polite and helpful.

joan losey  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iesha Brown  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zijin Chu  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everyone was very polite

Wanita McMurrian   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We love the convenience!

Lisa Stephenson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Trupiano  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful

Towonna Channey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Busick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslee Tobin  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

There was only one person and she was working so hard but even though I had already made reservations and had confirmation numbers I still had to wait over an hour for her to take d CCD are of customers in front of me. That was after having a similar problem with another uhaul location to get a truck. I don't think I'll ever use uhaul again. Too much inconvenience even after I had planned well ahead.

Michelle Bailey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks to all the staff for being helpful throughout my move and use of the storage unit. Made everything easier and convenient!

Alison Kulas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Hreat service and the staff was very helpful

Ted degraffenreid  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breana Wallace  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose Black  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall service was very good! I may need to check my 24 hour access (it didn't seem to be enabled) and I may want to switch to a unit with a standard "rolling" door instead of a hinged door (that I currently have).

James Meyer  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Please make the instructions a little more clearer about arming and disarming your storage unit. Also, getting in with the access code didn't work and I ended up with a swipe card. This whole experience is new to me. Last time I had a storage unit, everything was outside and easier to access. Merci.

Kourtney Allgood  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Best company that I had to personally deal with during the pandemic by far! The staff were understanding when payments were late after countless shut downs in the area related to Covid after our move to a new city! To boot, our family was allowed move out time due to Covid affecting myself personally bc we personally couldn't do the move ourselves, our family was allowed to get our items moved to our new house without stress of worrying about storage issues. Through all of this, I didn't expect a refund let alone the option not to pay at all and 5 days for my family to move me out! That's exceptional if you ask me! It made a horrible transition perfect!

meagan duncan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!! Thank you!!

Ann Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is very friendly and helpful. I would recommend this facility to anyone who needs this service.

Daniel Pierce  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome staff.!!

Kenneth Bowles  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leshaye Brook  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margo Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location and friendly staff !

Arnold Littell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantae Fowler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose Black  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They are very helpful I needed a Bigger Unit because I bought more Thing's & they accommodated me with no problem made it easy & painless

DOUGLAS JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

These three lady's are great and knowledgeable. Best experience with U-haul to date.

James Schultz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was assisted by Chris who was knowledgeable and willing to answer questions that enabled me to make my decision. I was also pleasantly surprised that the first month storage cost was free! What a blessing. Thanks so much, Kathy P.

kathy page  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shalondia Ivey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only thing i was not thrilled about was losing out on a whole months worth of storage rent even though i moved 4 days after i paid my bill. I understand it though.

Ashley Britt  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only problem was no one answered the phone the 3 times we called. Other than that it was good.

JOHN ALBERT TITTENSOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service is awesome!

Linda Dowton  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This is an extremely convenient facility in terms of location. The staff is very friendly. The indoor, drive-in garage access was great for secure loading and unloading. Unfortunately, I had several issues with my unit(s). The first unit reeked of urine and had dried urine stains on the floor. There was no way I could place my items there. Upon reporting this, the staff immediately switched me to another unit. The second appeared clean and was in a location much closer to the loading area. I soon realized the reason why this unit was probably vacant and available. A few days after a major rainstorm, I picked up a few items to find they were soaked and the floor of the unit was wet. I looked up to find that there were two large holes in the ceiling directly over my unit and the rain came in through the roof on top of my items. I reported this immediately and was told to take pictures of the damage for my records and that a manager would call me. Another week went by and I had not heard from anyone. I went back to the store and again was told a manager would call me. Two days later, I called the location. Someone from the call center(?) answered and stated that the store was swamped, but that they would place notes in the system and have someone contact me. Finally, after moving everything out, I once again went inside the store and I was told that there were multiple notes left on my account and the manager would call me. This was a total of four times and I have yet to hear from anyone. This review site specifically asks customers to "Please contact the U-Haul Storage Facility and try to resolve any disputes before leaving feedback". Unfortunately, I have found that the process requested doesn't work as I have tried to resolve directly with the store. My next step is to contact the corporate headquarters and file a formal complaint.

Tracye Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Buchholz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is amazing and very helpful. The units are clean and I love that they're inside so you can go through them even in the winter.

Michele Halis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the garage area to unloaf even jf its raining . Love the redily available carts provided to help transport belongings tonstorage locker .

Michael donahee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen Heller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always courteous and accommodating. Fast and easy service.

Adrienne Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freda Flowers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickrant Gill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very nice and accommodating.

Adrienne Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank You for making my move in experience so easy.

TISHIA ROGERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Went to the Westland facility to rent a storage unit as we had received a free month after renting a uhaul trailer. The guy that waited on me said there wasn't a reservation in my name. Went to my car to grab my phone to show him the email confirmation. When I returned, he was waiting on another customer. I moved to the next window. The lady pulled my reservation up immediately. The reservation proceeded and we purchased a lock. The lady waiting on me asked the male employee to make sure the storage unit had been swept out. He left the counter and never returned. The female employee walked me thru the steps of using the key card upon entering and leaving the unit. Still, the male employee didn't return to let us know the unit was ready. We decided to drive to the unit with our storage and found that there were 3 locks on the door. Clearly the male employee never checked the unit to make sure it was swept out. We went back to the office to be told that someone checked into that unit by mistake and that there were no other units available. We were refunded the cost of the lock and left since the female employee wasn't willing to assist us in locating another unit to rent at another facility. As I left the building, I noticed the male employee pacing back and forth in the garage while talking on his cell phone. Obviously, he had a personal situation to take care of rather than doing his job. We did find another facility that had storage available, however, they were unwilling to accept the free month of storage that we should of had at the Westland facility. Poor customer service!

MELANIE ANN EVERETT  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I reserved a storage unit online then when I went in on my move in date. I was informed that size never existed at that location. So I was frustrated because I ended up having to size up a unit and pay more. The staff I was working with was not helpful at all. The place is a wonderful facility overall.

Briana Zegler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the staff! They are helpful, friendly and informative. I would recommend this business to anyone, hands down! Thanks for the great service and kind treatment!

Stacy Wood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Paige is the best person I have ever meet in customer service, Hands down the best in the business. I would tell anyone that needs storage or a truck to come and talk to her!

Dan King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Dascenzo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at the Westland lactation are friendly and customer service orientated.

reina stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie Vinton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great and friendly staff! Had a few good laughs that eased the moving experience for us. Knowledgeable and courteous.

Matthew Guyton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lawanakee & Paige were awesome. Facility was always clean, even the bathrooms were clean. Thanks ladies

sumaia stowers  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilyann McLaughlin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Page made our checkout extremely easy and she was a gem to work with! If only all were as pleasant as Page!

dana rybicki  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Chris Cruz is a credit to the business...I did recommend the facility to customers of mine as l'm a Realtor., unfortunately their storage pod was infested with roachs...! 😕

DAVID AMOS JAMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Onesima Ramos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lakisha prince  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

no circle locks on hand

George Emmett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Harrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Jergerian  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have to say that Ms Peete was absolutely the best representative I have ever dealt with at Uhaul. She was very helpful, and even with a mask on during these times, you could tell she was smiling. She was such a pleasure to work with, and made everything seem less for us.

Pete Mott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Onesima Ramos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Meyer-Kukan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ashley Long ,Tucker, Chris and the rest of the staff are outstanding..!

DAVID AMOS JAMES  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Ordered and paid for a 8x8x10. Automated system moved me into a 5x7x10, and didn't adjust my pay. Was told to wait for Monday for a manager to fix it. Absolutely ridiculous that they'd substitute a smaller unit.

John Kmiecik  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Francis  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dannyelle solomon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vaneshia williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent help an service Ashley long general manager, Chris Cruz,Alisha were all very very professional an helpful with all my needs.This Westland uhaul center is the best , compared to the Fayettevi

CURTIS BARNETT  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • ConteneursU-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Propane

    Service de propane livré directement à votre porte!

  • Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

  • Historique

    Nous avons un programme de récupération adaptative visant à améliorer l'environnement!

Retour
Haut de la page