Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Westpark

2 437 évaluations

6040 Westpark Dr   Houston, TX 77057
(24 hour access - outside units and designated interior halls only)

(713) 664-8599

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

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Houston, TX 77057
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The guy at the front desk was very kind and helpful even when I called the night before

Latisha Sherer 
Évaluation :
5

Meka is awesome!

Roy Curry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Gonzales 
Évaluation :
4

Did night drop. didn't really know where to park for that. Hope it wasn't trouble for staff.

Mike Nelson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl Fleming  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALEB OCONNOR 
Évaluation :
4

The only reason I didn't give it a five star is because you all allow us to rent the car for living but when I arrived the facility was closing. Might I add you all allowed me to rent it. For a specific. Time. What save this company was the flexible staff. They were so understanding and helped me figure it out.

Chazzman Caldwell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Miguel and Veronica at the Westpark (pick-up) location were very helpful and courteous. Also, Audrey at the Stafford (drop-off) location was equally helpful and courteous. I will definitely recommend U-Haul to friends and family!

Luis Ibanez 
Évaluation :
2

I filled up the vehicle just to be charged for fuel. You all you get no answer. They just need better overall customer service

renee loper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Huang Yu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THADDEUS GENTRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pasty Moon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Not much it was professional and went smoothly

Michael Flanagan 
Évaluation :
5

Excellent staff Best place

NIDAL IRSHAID  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kidane berhane 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Wanja 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Click or Call Mobile Grocery  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful staff

terrance finner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Staff were very prompt and helpful. The GM had great knowledge of the facility and the surrounding area. She was very pleasing to do business with. ADAMS FAMILY MOVING HELP

Charles Adams  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EYOSIAS MAHITEM 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

avisa johnson 
Évaluation :
5

Todo bien seguir trabajando

jose cruz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lawrence pohlen 
Évaluation :
4

I would have preferred to rent the van, but it was not available although I tried to rent it several days in advance. I rented a 10' truck two times in the last month from the same pickup location in Houston and returned to the same location in Austin. All the rental details were the same, so I was surprised that the fee varies. Otherwise, all went well. I appreciate your service. .

Cinda Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Clayton 
Évaluation :
3

The guy that help me to get a uhaul was very kind and respectful..

Ronnie Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ayanna lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tangi Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORAL SILVARUIZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Personnel amical

israel nasiru  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Lemoine 
Évaluation :
5

I give my id, i called the store to have more time they couldn't find my name wich they had my id but i found out they put on the receipt a diffrent name - Abdullah elbaz. How come my name is khaled abed and they give the truck on someone else name and when i called they said we cant find youre name on the system but i still have the truck on me . How come i give id and i have someone else name on my receipt . Thats not professional at all. Other than that all was good .

Abdalla Albazz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raechelle magee 
Évaluation :
5

Great Experience Thank You

juan bazan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pasty Moon 
Évaluation :
1

I had a terrible experience with the staff at a this location. They were extremely rude and provided zero customer service. In fact, I am considering legal action against one of the employees there. She insulted me, and I have recordings to prove it. Additionally, they tried to charge me a higher price than what was agreed upon.

Mustapha Swarray 
Évaluation :
5

Everyone was great

Randolph Read 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE CLAIBORN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Lenartz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Click or Call Mobile Grocery  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Kroll 
Évaluation :
1

Security is non existent!

WILLIAM SANTAMARIA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes I will definitely recommend it the manager the staff very professional I love this location I definitely rent again I do have two units and I definitely every time and unit comes open I always tell my friend to come rent here is very convenience right by the freeway the restroom is always clean is cleaner than people is bathroom that mean this location to order take care of this place very well I love this place and I love everybody in this team thank you so much

SHADI ALI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURTADA ALBASHA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NARESH MURUGAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antwine Johnson 
Évaluation :
5

Perfect

Mike Raad 
Évaluation :
1

I never was emailed my information I was email a strange information and credit card information I will never use that location again

Andre Galatoire 
Évaluation :
4

Need running board or ladder to enter vehicle.

llyod oliver 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen Woods 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD SIMON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tee Reed 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ginger Janssen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL NZE 
Évaluation :
5

Great staff.

Ed Zinni 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carter Blake  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Management and Staff are ALWAYS professional, knowledgeable of products, prompt and thorough with process of checking you in and out, and always gives excellent customer service.

KAKKI LOVE 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy Bryant 
Évaluation :
2

I reserved a truck and a dolly online only to arrive and they had no dolly available. I was then put in a position where they had to locate a dolly at another location. I incurred the mileage charges for something that was outside of my control. I had to agree to the costs because I had a move scheduled with an external party. It would have been courteous to advise me at the time of making the reservation there were no dollies at the location I scheduled with.

Anita Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDRIA COLLIER 
Évaluation :
5

Professionnel

Miguel Barahona 
Évaluation :
5

The store employees were amazing and the equipment was extremely clean even the floor of the truck! When I needed the truck longer they answered all my questions kindly and courteously!!! Amazing staff!!! Amazing store!!! Thank you!!!

KIMBERLY THOMAS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus Pruitt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan Garciduenas 
Évaluation :
5

Fix the driver side inner door handle.

bill davis 
Évaluation :
4

Fast efficient service at both pickup and drop-off. Great service.

Warren Hall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Barbee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Carter 
Évaluation :
5

This facility is one of the best ones I've used. The staff is very friendly, efficient and very helpful. They go above and beyond to make you have what we need and are satisfied before we leave. The units are clean and well maintained. I would definitely use them in the future if I need anything. They make everything stress-free.

Penny Lewicki  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The service was good, the catho van smelled horrible but i rolled with the windows down. I was over charged for way more mileage than I used. I have photos of the gauge when I left and when I returned. When I try to pull up my account online to dispute this on the app and the order does not even show up as a completed order I want the correct amount to be charged and I want my money returned to me. The economy is to bad to overcharge people.

Delorrian Bobo 
Évaluation :
5

Notim

Enrique Gonzalez 
Évaluation :
5

I love the customer service employees are a very professional we must be getting paid excellent from the owner that’s why the trade the customer so excellent

SHADI ALI 
Évaluation :
3

The van i reserved was not ready for pickup when i arrived. I was given a 10 feet truck instead.

Ashley Deal 
Évaluation :
5

Thank You !

Kenneth Degazon 
Évaluation :
5

thank you for a great experience even when moving is NOT fun.

Mary Pace 
Évaluation :
5

The guys where cool

brice be ndong 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hamadoun Plea 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Guy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful people ✨

reginald brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people

reginald brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the service

Aurelio Pachecho 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ron logan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kaled berhe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORELLA TAPP 
Évaluation :
4

The mileage gauge is not working correctly and is very inaccurate. Case and point.... I rented a 10-foot truck to move house plants that "All My Son's" moving and storage would not take on their moving trucks going from Dallas TC to Houston TX. U-Haul's 10-foot rental truck mileage gauge logged me as using over 1 000 miles from Dallas TX to Houston TX for a one-way rental, and want to charge me an additional $700 on top of what was paid, for the crazy mileage. It is only less than 350 miles one way from Dallas TX to Houston TX... Not over 1 000 miles. We spent almost 2 hours trying to get this error squared away. This was a horrible experience!!!

BRUCE CARTER 
Évaluation :
3

Very expensive

ERICA WOOLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABEL VEGA-MONDRAGON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

abdulrzak alkadour 
Évaluation :
5

Mrs . Winter was so helpful and nice and the young men at the desk too .

Maieksha Kirkland 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lewis Callaway  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle 

kaheil Meyers 
Évaluation :
3

Better communication on how long they get to keep the truck, also, it’s pricy if you ask me, a bunch of misleading information overall i was not expecting the price range to be high like that, truck was nice and soft but definitely not coming back

jason santacruz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Direct Mobile Grocery  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My things were stolen and they told me It was given to auction but then they left some of the stuff behind and still billed me more each month. About the complaint with the insurance people, but no one ever got back to me, but I'm going to take the matters into personal status with my own Lawer!

Lionel scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

For me there’s nothing I can say because it’s very simple to rent and fast process Excellent satisfied Thank you Uhaul

ahmad ame 
Évaluation :
1

I have a long list of issues I encountered at this location and witnessed others have the same problem while I was there. I already filed a formal complaint with Uhaul. All that turned into so far was the manager, who was part of the problem, sending me an email.

Carl Drake 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bradley harbison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashauna Rahman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny Lewicki  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy willliam 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Nicholas 
Évaluation :
5

Extremely well run! From the manager to all the staff. Everyone was friendly and extremely helpful. I loved this facility and its entire staff. They were always there for me and helped me so many times. My needs changed and I no longer needed the storage space but, if I do again I'll be back ! Great facility and the people made it the best ever!

Pauline Solnik  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell Powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Baizak Zhaparbekov 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Forresst Jenkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pawel Barwikowski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Direct Mobile Grocery  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Kresse 
Évaluation :
1

Empty truck with no gas When returned the truck They charged me $75 for a gas that they were supposed to fill in the first place.

Zina Karimi 
Évaluation :
5

Nothing…

Israel Nanez 
Évaluation :
3

Truck is not well maintained and not exactly number of blankets were available which i paid for.

sabin shrestha 
Évaluation :
4

Make sure the back of the van is cleaned.

kerthia barnes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Davies 
Évaluation :
5

The exceptional friendliness of the staff truly transformed my moving experience into an effortless and enjoyable journey. From the moment I walked in, their warm welcome and eagerness to assist set the tone for an exceptional stay at U-Haul Storage. Their knowledge and readiness to address any questions or concerns made me feel confident and at ease throughout the entire process. Not only did they provide exceptional customer service, but the facility itself exceeded my expectations. It was immaculately clean, well-maintained, and secure, ensuring my belongings were in the best hands possible. The convenience of the storage units and the ease of access simplified the logistics of my move, saving me valuable time and effort. Moreover, the affordability of their storage options was a pleasant surprise, especially considering the high level of service and quality they provide. It's evident that U-Haul Storage is committed to offering unbeatable value to their customers. In summary, my experience at U-Haul Storage was nothing short of outstanding. The staff's friendliness and professionalism, coupled with the top-notch facility and competitive pricing, make it a clear choice for anyone in need of storage solutions. I wholeheartedly recommend U-Haul Storage to anyone looking for a stress-free and enjoyable moving and storage experience.

Anwar Sadek  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Sign outside says "Stop and wait here inside your equipment." Waited for 5 mins until I eventually got tired of waiting and got off.

Ruben Rios 
Évaluation :
5

Everything is good time to helping

lauro Lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci.

Saied Shehabi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kembriel Watson 
Évaluation :
5

Stay open a little longer😊

Phyllis Fields 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nakia Franklin 
Évaluation :
5

This particular location is bar none the best storage experience I've ever had and I've had many! Everybody's super friendly and helpful. Carman and her husband run a tight ship and are really nice and professional.

JOSEPH BLANKEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The truck was horrible..the transmission is off. It randomly switched gears from drive to neutral. The Ac didn't work after the first 10min. I will never rent another truck from this location in my life. I will definitely do I Google review recommending not to ever rent from there again. It was only about 100 max an I would gladly pay more to go somewhere else. Waste of cash and time. Never again

PAUL JAMES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARIC LAYNE MCCAMMON 
Évaluation :
5

No smoking in the unit

Jose Charles 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darnell smith 
Évaluation :
1

I had reserved an appliance dolly as well as blankets. Upon arrival at the end of the transaction the employee informed me that the dolly wasn't available and he wasn't sure if blankets were available either. This information provided at the last minute is completely unacceptable. I could have made different arrangements to ensure my move was seamless if I had known the equipment wasn't going to be provided

Darcey Kobs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcelo Dinis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stan Moore 
Évaluation :
4

Staff was very helpful.

richard cate  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The male manager was rude upon arrival and initiation by telling me I was "rude" for walking past him and not saying thank you as he blocked the entrance to talk to a staff member. When moving things into storage, there was a guy in a trench coat that parked behind my movers and I. He got out of his car and decided to badly walk toward us and our storage to view our belongings. We asked him if there was a problem but he ignored us and decided to walk back to his car after taking a photo of us. The first and couple times after we arrived, there was always alot(20 males) of Hispanics waving us down in the parking lot asking for work. It made unpacking uncomfortable as they starred us down and continously asked. Recently we had no problems and finally closed out our storage. Merci

Danielle Tuttle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love ALL…. if it’s not broken don’t fix it.

okenve roberto 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lita Marin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FNU MOHAMMAD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saied Shehabi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Alamo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ferlesher jackson-Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Staff need to be interested in the customer. they were not helpful beyond explicitly required.

Loren Walkington  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

this site refused the trailer tho scheduler said to go there. The Bissoneette staff were awesome and helpful, wish 6040 Westpark were even interested.

Loren Walkington 
Évaluation :
2

I give 5tars The manager is really helpful and cares about her customer She is supportive..I find her to instruct the needed membrane on all the right steps to help the customers.I will use UHAUL and refer

Patsy Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were so nice and helpful with recommendations on storage and loading. They were so nice and took very good care of us.

CHRISTIE KROTZER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronda durden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great management team.

Kevin Hackenberg  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Carman is an excellent Manager.

Kevin Hackenberg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I never trusted the storage room like I trusted this one I left my things there without checking on them for months and I didn't feel any way the people in the office are so nice they help with your every need and if I ever need another storage room it would be this one on West Park I want to thank the manager she is so nice and polite from the time I moved in until the time I moved out that attitude hasn't changed thank you for being you and thank you for having a good crew

Renee Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Manager and Staff are friendly, polite and extremely helpful! Very well managed, the locked bathrooms are clean and the grounds and parking areas are free of trash or debris. Highly recommend…I love this place!!!

Pauline Solnik  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Carmin and other employees have excellent customer service VERY helpful and great communication.

Beverly Mundt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

collins fadi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

MULUGETA MENGISTU BARUDA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaqueline Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The office charged $50 in order to change the lock because I lost the keys and this too much and they didn’t give me a receipt

Aws Fadhil  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATANYA ROBINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney Stinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda fREEMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager on duty was very helpful, knowledgeable and professional!

Nicole Phillips  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

V & A Group AVD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great management

Adeniyi Amodu  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur White  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Carmen was great! She gave me exactly what I asked for.

Anthony Whitehead  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Direct Mobile Grocery  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Upon arrival before reviewing our information, staff didnt believe we were suppose to get the free month off after a one way from Mn. There is over 60 hispanic immigrants surrounding the uhaul facility and nearby store waving down customers for the opportunity to unload they're storage trucks. One guy stalked my husband from right outside the restroom, inside the employee gate next to the door to beg my husband to "help" us. They don't take "no' for an answer. While unloading, The immigrants and employees constantly stalked us to see what were unloading and to watch us. 2 employees, a hispanic young lady and man, and also a black guy in a trench coat, (also employee) and another chubby white guy in a black car. The blk guy walked by to nosy and to get the truck info while the white/hispanic guy looked around. They didn't leave until we did,(2hrs later) that is after they saw us back up. Very weird staff! The day before, the older blk, tall,manager blocked the door,as I was walking in to assist my husband. I said "excuse me" and walked by him. He decided to call me out by saying "that's rude" then proceeded to have a stare off with me to try to intimidate me. The other blk staff guy at counter obviously felt awkward. He was the one who didnt want to give my husband the 1 month off until the manager gave it to us. The manager eventually walked away and then later came in to tell his Hispanic lady staffer to "please stay inside and watch out" and left again with an attitude. The Hispanic guy checking out next to us was about to cut some locks on a storage or something but I'm guessing he was there to intimidate us too bc he knew the manager well. My husband initially didn't want insurance e on storage but after noticing the area closely, we decided to put some liability on our storage. The blk staffer was frustrated bc he didn't know how and asked the Hispanic girl to help. He made it verbally known that in the facility that 'at first we didn't want it but now we do'. Yes! We do bc I don't trust the staff or our belongings to be safe without it. Sometime this week, I will get the full liability and pay extra monthly for it. This place needs a uhaul in management and staff asap!!

Danielle Tuttle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camilla Fields  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shamdell marie  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA GARZA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aws Fadhil  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Direct Mobile Grocery  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The management and staff are very helpful, courteous and prompt. Being that the facility is open 24/7 365 days a year is a good thing for the customers. The main problem with that is there is no security after hours other than an outdated video system. We moved out mainly due to several thousands of dollars of equipment being stolen from our unit on 12/31/22. In my case there was no cameras facing the door for a better view. The existing cameras are way to distorted to even make out clear video of people, vehicles and tag numbers which does nobody any good including the police. There is no chance to recover any of our hard-earned losses. In my opinion the theft will not stop until U-Haul Steps Up to Provide the Correct Security Systems Including an Afterhours Patrolling Security Guard.

dan risdon  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sondrika miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You have a good manger

Direct Mobile Grocery  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was there for 6 years. It was awesome place the whole time there. Low cost for office and warehouse space and month to month. Can't be beat!!

AKHIL BHARADWAJ  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Sería un excelente si se cintara con una hora mas para acceder a los almacenamientos

LORENA MONTERO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Direct Mobile Grocery  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Davis-Kemp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All my items were in great shape when I picked them up. I liked the security and temperature of the units.

Cynthia Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIKA SELTZ-PALOMO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM DWYER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My GPS brought me to the wrong entrance, and I spent 10 minutes trying to get through the gate. No one answered the assistance button or the phones.

Heather HOPKINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Someone broke in my storage unit and change the locks and took some my things and they would not pay for it i would never use uhaul again I wouldn’t recommend any one to uhaul

wallece tarleton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pedro navarrete  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very help and kind. I also really do appreciate Mrs Carmen for her great customer service

nola willams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have rented storage units with this U-Haul storage since August of 2016 and felt cared for with this facility

Richard Moser  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTURO CAPELLAN-BOURDIERT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and accommodating service; I highly recommend this facility for moving/storage needs.

Robert Landry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility is excellent. The manager and staff are A++. I sincerely will miss this efficient, Knowledgable, amicable and genuinely caring top-quality group. The facility is spotlessly maintained.

Gayle Good  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santiago Giraldo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Petee  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My storage unit was on the 2nd floor. When I arrived to remove my items, there was a note that the elevator was broken and to use the stairs. A staff person told me the elevator had been broken for TWO MONTHS. When I went to use the stairs, the door to the stairwell was locked. After a 20-minute wait, a staff unlocked the door. There is a big sign on the inside of the door that read: "Keep unlocked during business hours". This is the 2nd time I've experienced that door being locked during business hours.

Thomas Murto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It’s a good team at this location

Direct Mobile Grocery  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Professional, friendly, business.

STEPHANIE HOWARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATANYA ROBINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muy buen servicio

maria gutierrez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre Butler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laronda shelvin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A very well run place a great experience

WALTER ROSENTHAL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have used this facility twice so far and couldn't be happier with the level of customer service I received. Richard and Carman are the best!

michael bechler  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santiago Giraldo  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Was fraudulently told I had no option for the insurance coverage, that "it was required" . I researched the insurance at a later time and found that is was optional. Significant difficulty trying to get issue resolved. Gave up trying to resolve issue and Willing to lose my items to not have to interact with this franchise anymore.

Joe Gutierrez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Carolina Molina  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They did not honor the rate quoted.

Tyrell Allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FABIAN STRAUSS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Managment always friendly and helpful

WILLIAM BUSSEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well most deft recommend this Uhaul location to friends! Y'all have the most helpful & wonderful staff here ! Merci

RENEE PEDERSEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla Salas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the service you provide it's great thank you so much

ELMER PALACIOS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional and courteous!

DUKUZUMUREMYL FREDSON COLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best customer service ever! Love that black young lady(manager)

habitamu tassisa  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sofia Dazkley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I Really appreciated Mrs. Carmen she over and above several times to help me get things situated. She was always professional, and courteous.

Cheryl Lowry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Oelman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

What a staff!!!!

habitamu tassisa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Nnaji  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAHMOUD EL KORCH  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This place has change management and not for the good of Uhaul.

Marilynn Martin Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience every time

Michael Burks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best customer service experience ever!

Deshawna Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Rex  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA ARTHUR  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA ARTHUR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone including Jasmine were really friendly. Helped me a lot at the last minute!

Briana Sellitte  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james faulk  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I loved there customer service and very convenient for me and my husband, but there was one thing that I really didn’t know and one thing that was not mentioned what that if I pay a month and leave before my month ends I don’t get a reimbursement of what I don’t use, but other than that everything is as good.. It would be good to mention to the customers that if they leave before months ends they don’t get what they don’t use.

Lorena Maceda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Young  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Carmen was amazing and very accommodating. Highly recommend. Will be keeping my unit here regardless of my plans to move.

Tommie Fogle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorena Maceda  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Friederman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracie hayes  |  Online Move In 
Évaluation :
4

I received friendly and problem solving service.

Adrianne kipp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice people that run this place!

larry Leach  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENISHA CHISHOLM  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demarie Worthington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice clean staff friendly staff and nice service

Ricky Thigpen  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good , professional and friendly workers

Ana Morales  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita Pikes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffiany Lashunta Monique Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dayami Rodriguez Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great new management team at this location. thank you!

Tonya Grubbs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Richard and team are great!

michael clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Me gustan las instalaciones muy limpias y el personal es súper Amable y agradable, felicitaciones a Richard y su esposa , gracias

CORAL SILVARUIZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dayami Rodriguez Lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA DOMINGUEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA GARDNER MATTHEWS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My travel trailer was stolen there Saturday, May 8th. I received zero help from the staff. I was told that a supervisor was "on the way". I waited an hour, she never showed up. They have cameras, but we could not see the videos, no cooperation whatsoever. Pitiful! The saddest excuse for a business. A joke. You lost a good client.

ALFREDO MATHIEU  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Golden  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ali hamed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Carreon  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samson Quinton  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The location is perfect. Well maintained property. Staff is quite accommodating to their customers. Keep up the great service and very clean property.

Josefina V Daigle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only negative, and this is really not the facility, but the yard crew using the unit across from me blocked the entire driveway with several vehicles and they refused to move their truck from in front of my unit until I begged sufficiently. I let the foreman play his game because I did not have time for the fistfight.

eric lipper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The General Manager, Ms. Meka is truly excellent and competent. She helped us in so many ways. She should receive a bonus & award for her work at UHAUL.

MARYAM COOLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eriel Nash  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANIRAKIZA HIYARI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Favian Mora  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms. Kyori Jackson have helped me for the last couple of months and she has been very professional and a joy to me. There was an issue in the beginning but she quickly resolved the problem that wasn't made by her it was made by another employee. Again Miss Jackson was very professional and very very helpful

TERESA GARDNER MATTHEWS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The ladies in the office were great and very helpful

Artteya Ardoin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry Leach  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nikki was very Helpful. She was knowledgeable and very nice. 5 stars ⭐️.

Karim Alhakim  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks

Sherod Coleman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladesmond Cole  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIGHAT REHMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anwar Alsayadi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were amazing

Jonathan Rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BONIFACE AWUNDAGA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I rented at this location for over 30 years and the service was excellent - I have donsized and do not require the storage rilght now - thank you

DENNIS FOWLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deshawna Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I've been checked out of this unit since 10/31/20 and I'm receiving a receipt that says I checked out 12/4/20. I'm really disappointed with my entire experience at the location.

CASSONDRA HAWKINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Key and her team were wonderful and went above all of my storage needs. Thank you Key and your team!!!!! I will make sure to let everyone know!!!

justin Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Expensive and overpriced for my small unit.

robert taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul Corona  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Racheal Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jonathan and Natasha where the very best managers I have ever come in contact with. And the rest of the staff is just as good. They are kind considerate patient and they all go the extra mile. This is what it takes to run a good business and have good relationships with customers. They have continuously helped me when I needed their help and they were very kind they treated me like family. And I have to say some customers were very rude but I seen these people present themselves in difficult situations and we're still nice and kind with difficult customers. I give this star this business 10 Stars.

Patty Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

ninguno

LUIS VEGA  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I don't know who to believe, UHAUL or just this location. I placed an order online as mentioned which stated office hours 9 am to 7 pm Access hours 9 am to 10 pm and considered one of the 24 hour access location. However, apparently there office and access hours are the same. They said I wouldnt get in pass 7pm. Strike one- I also reserved a 10' truck and unit along with a dolley. The truck was available however I had issues with the storage unit. I couldnt bring my belongings back after 6:45 pm , in which online only reservation available at multiple location for a truck was 7pm but Im not allowed to access the storage facility after 6:45 pm 樂 Why? The young lady had to contact her manager /supervisor to approve access after hours!! Strike two- The storage unit that I reserved for available which was a 5×5×10 however its was ok but I decided on something bigger therefore I changed to a 7×5 ×5 perfect for now. I go back to bring my belongings the door was open to access the inside unit however apparently you can only access units on the outside after business hours but not inside ok. So Im inside with belongings in hand and the unit I reserved for has a lock on it, wow!!!! i just spoke with the two employees on duty at the time and this happens so no unit and belongings with me. I reserved for 7pm to 11pm they withdrew the entire amount already from my account, paid in full no unit. Strike three- I get back to return the truck was unable to return online for whatever reason it gave me a message of not finding the location in which my location settings were turned on , so I came in the morning when they opened at 9 am which the young lady said I could return and it was on the reservation at 9 am. The line to return was long, social distance is out the window. There was only one person working and Im at this point over uhaul. My experience for the first time has been a nightmare, Is it Covid-19 or what

Drina Thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful wonderful wonderful everyone was Great!!!! Nice, kind, understanding, I thought I was in Heaven for a moment!!! Best U-Haul in the USA!!!! Hallelujah

Patty Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everybody at this place is so willing to help you. I've been there off and on for about a year and Jonathan and Natasha are just the best. I would highly recommend this for anybody.

Patty Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everyone at this premier location is friendly, helpful, knowledgeable. A fantastic experience. Well managed and CLEAN. Convenient front and rear gates, offering 24hour access. The manager, Jonathan Moreno, is excellent. Have always wanted to rent at this locations, finally did! 

THOMAS THOMPSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle

Kipenzi Roseberroy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cruz Hernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Direct Mobile Grocery  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan Woods  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job thank you very much

haritos bibas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Location is wonderful.

James Macpherson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been using storages for about 30 years this is by far the best place I have ever been. They care about you their kind they take care of you everybody there is excellent in all areas. They have

Patty Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and professional

Veloria Foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The facility and staff are all fine. The problem is that the office has been busy with not enough staff to handle the number of clients every time I have called or entered the office.

Paula Clinton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful.

michael bechler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Benn using this property for 20 years and always outstanding service! Keep it up!

JOHN PRUETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Josh is the best for the team Great Customer service you Are Awesome

Veronica Sousa  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The young guy working the Frin had passion marks all over his neck about 50 of them and he was very rude put his hand in my face and refused to speak to me but spoke to other customers!

Shuna Weary  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a great clean, well kept, and safe storage place. The staff are great people. I had an overall positive experience. I would recommend to others and consider for the future. It was excellent.

india houston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was excellent

eprecsa usa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cleaned and well maintained location. Staff was courteous at all times.

MARY RICHARDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Tell people in advance to bring home owner insurance policy number. Check in slow. To many references. The door to get into hallway for unit was locked. I was told at checkin they would unlock it.

Vanita Debareieris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage with clean and the lady was very polite the two young ladies at the front desk and the whole facility

verionica flugence  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am completely happy with the provided service.

Lauren Wiggins  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have been incorrectly billed for a service I did not order or receive and have had no resolution tot his matter.

William Cochran  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Son muy racistas y discriminan alas personas por no hablar su idioma. A mi en lo personal me fue pésimo con ellos y me trataron muy muy mal. Jamás volveré.

lixan gomez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you very much, I was very Satisfied with the very clean, Yes I will recommend to my friends.

wanda del moral  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Always pleasant.

Trevor Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kept there commitments; good service. Best prices - my experience - u-boxes are significantly less expensive & much easier to store/move/etc than any other similar competitor. U-haul website easy!

Kelley Lang  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

*

Kenesh Allen  |  Réservation 
Évaluation :
5

Customer service was real real good

quentin johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aysha (can't remember exact spelling of her name) was sensational. She was helpful every time I came in to the store and went beyond my expectations.

zach raynor  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

To many rate hikes and fees, otherwise manager and staff very helpful.

willie ray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome place and customer service. Ashlyn is the best!

ERIKA VELA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

current staff and management are fantastic!

MAX JANOW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional staff from manager Virgil to entire staff and cleaning lady!

DUKUZUMUREMYL FREDSON COLE  |  Réservation 
Évaluation :
5

my unit was super clean and temperature controlled even though I didn’t rent a climate controlled unit, the staff were super friendly and helpful. 5 stars out of 5.

Nadir Chibane  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

na

PAMELA WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was great. The facility was always clean and well kept .

Monica Landry  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This office was friendly and helpful with many matters. Will be back if need storage again.

YMCA INTERNATIONAL SERVICE  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My experience was good with this facility but I would like for you to check the roof of my unit as the items in the back right corner were all water damaged. Unit was D039

Justin Ulmer  |  Expérience générale 
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