Customer Reviews for U-Haul of Monroeville

3 158 évaluations

4911 William Penn Hwy   Monroeville, PA 15146
(Located on Rte 22 East of the I-76 and I-376 intersection, Close to I-66 and Murrysville)

(724) 325-2600

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Need more parking

Allen H 
Évaluation :
5

Employee service friendly and excellent. Quick and easy check out and return.

Robert L 
Évaluation :
4

Not losing my key to my house.

Sherri M 
Évaluation :
5

Very impressive job

David R 
Évaluation :
5

When dropping equipment off after hours like a dolly or furniture covers a designated secure area so you don’t have to feel it comfortable about leaving it in the back of the truck unlocked .

Michelle O 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy T 
Évaluation :
5

I love this location. I always come here they are amazing and very helpful!! Thank you!

Jennifer S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georgie N 
Évaluation :
5

Quick service. They guys were very helpful. Rental was exactly what was needed. Merci!

Philip T 
Évaluation :
5

Rien

Phil V 
Évaluation :
5

Do not charge me $10 for returning a clean truck. I returned the truck very clean. I'm disappointed in this fee.

dean m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFF A 
Évaluation :
5

Very nice all around. Very nice gentleman that helped us

kerry h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles s 
Évaluation :
5

Unfortunately had to switch trailer sizes simply because my original registration was for a trailer that was a little too small. Uhaul accommodated this immediately. Absolutely fantastic customer service. Fantastic service, helpful staff, and a very efficient system. Quality business.

Shawn M 
Évaluation :
5

Great service. I was in and out with ease

Benjamin P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila B 
Évaluation :
4

The Staff was top notch.courteous and professional

Todd S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond to help us first time trailer renters/drivers- thank you!

Nicole S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah W 
Évaluation :
5

All good!!!

Daniel P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominick F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA C 
Évaluation :
5

I have always been very please

Jeff K 
Évaluation :
3

Charged me for cleaning fee. Doesn’t answer phone.

phill g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherly C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jovan C 
Évaluation :
5

the check the vehicle in at the end took longer than expected or desired. We had to call. I think I reviewed your service already. Staff was great and everyone was helpful. You are my preferred uhaul location and have used you many times in the past. the turn in procedure needs more ease. I used the link texted to me but it didn't see my location, hence, we had to spend about a half an hour and it was late sunday and we were all hungry and family was waiting for us so instead of 6:30 we didn't get there until 7:15. way too long. otherwise, great procedure. Oh, called the hotline and a nice gentleman helped and sent me to next level for checkout and we were on hold for about 10 minutes.

Mary E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maya B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful.

DAVID P 
Évaluation :
5

Needed to move out some items. Dave and Brian were very helpful in answering my questions about adding on a moving service with my reservation. Moving team lived up their 5 star rating. Dave handled my vehicle reservation and the day went smoothly! Merci!

Vivian U 
Évaluation :
5

They're very nice and friendly Thank you for keeping asking for rating

Emran E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryll T 
Évaluation :
5

ABSOLUTELY AWSOME

Mark B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron H 
Évaluation :
5

Rien

Gary W 
Évaluation :
5

This is one of the easiest and best experiences I have had with U-Haul. Your staff was friendly and upbeat. I got through my transactions quickly. I have only praise for this loacation.

Gregory R 
Évaluation :
5

Seems tire was damaged when I picked up truck. Had to use roadside assistance once loaded the next day. Road side assistance was great. Brittany at U Haul was outstanding

Patric M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl H 
Évaluation :
5

The door size on the cargo van did not accommodate my load size even though it was within the sizes shown on your website. The van took 4,6 gallons of gas to fill to go a total of 31 miles. This works out to 6,7 mpg. I am guessing that it was not completely full as advertised or it REALLY needs some serious engine work

Michael D 
Évaluation :
5

Staff is always super friendly and helpful. I drive out of my way to use this location because they are so good. Merci!

Aydaen L 
Évaluation :
5

Drop off was a breeze. Much appreciated!

MARTHA O 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda S 
Évaluation :
5

David really did a great job. Super service great can do attitude

Henry G 
Évaluation :
5

Very courteous staff , renting the vehicle was about as easy as can be.

Edward M 
Évaluation :
5

good people, good service

john c 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLIVER S 
Évaluation :
5

Fast and friendly customer service; didn't waste one second of my time.

Lawrence B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emran E 
Évaluation :
5

There seemed to be some unnecessary redundancies with the process... if a customer completes the online check-in ahead of time, there should be fewer steps needed when picking up vehicle.

Greg K 
Évaluation :
5

The guy that I sealed with was very friendly and very helpful

Ronald H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis W 
Évaluation :
5

Quick last minute need and the team delivered. Friendly and efficient. Only two of them and seemed to work very well together. Merci

Nicholas S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lea m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariel V 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james t 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S 
Évaluation :
5

Uniform offerings at all locations.

JOHN R 
Évaluation :
5

The staff was super friendly and helpful. The vehicle was there when I arrived and checkin and return went very smoothly.

Eric B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariel V 
Évaluation :
5

Quick check out and check in done by Joesph. Another friendly and considerate team member. Highly recommend this location. If you can plan ahead, use your computer to reserve a vehicle and complete the check in.

Vivian U 
Évaluation :
4

When dropping off truck i had to wander the property for approximately 10 minutes to find an employee

Shane H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDY R 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Vickie L 
Évaluation :
5

Hard to check out on the app after hours

Pamela H 
Évaluation :
5

I appreciate how helpful and easy you made renting the uhaul truck. Thankyou!

MICHELLE O 
Évaluation :
5

Not much Brittany was great!

VAUGHN D 
Évaluation :
5

What a great experience! Dave waited on me for check out and check in. He has great customer service skills. He knows I prefer a van. Since a van had become available he updated my reservation for the van. I appreciate his consideration and friendliness. In general, this location has great people!

Vivian U 
Évaluation :
5

Staff is so friendly. So important I'm this day and age! I will return when I need a truck again.

Mike M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M 
Évaluation :
5

na

Mark P 
Évaluation :
5

The truck had multiple mechanical issues. It shut off a couple of times while idling, and multiple times while running. It also "jittered", the check engine light came up with the "Service Traction Control" alarm a lot of times.

Wilfredo A 
Évaluation :
5

Excellent

Tom M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith B 
Évaluation :
5

This is a well managed location and I highly recommend it. Will always go here for my moving needs.

GARY A 
Évaluation :
5

Looks like the exhaust pipe on that truck has a broken hanger. Other than that it was fine.

Donna C 
Évaluation :
5

S.O.

Mona W 
Évaluation :
5

Maybe sell charger cords for phones?

andrew c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry S 
Évaluation :
3

Id say that the customer service was very good. But uhaul asdvertises newer vehicles and my vehicle was very old and had almost 200k miles on it. It didnt start after i brought it home and i had to call to have someone come and look at it. I wasnt looking for a new vehicle or anything but given that you guys advertise that you have newer vehicles i was disappointed in getting such an old vehicle for my rental.

Roman K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael V 
Évaluation :
5

Your check in app is problematic. I did early check in then when I went to pick up the truck I had to re-enter and start over. I think I entered data like three times. I think for returning customers you need to end the problematic contacts or do it before pick up time. Miserable app.

GARY B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith C 
Évaluation :
5

Extremely helpful. Friendly. Great service. Thank you.

Charles D 
Évaluation :
5

Very pleasant experience. Everyone was friendly and helpful.

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan L 
Évaluation :
5

Nothing. Everything went smoothly and the best it could. Brittany was the customer service rep and she did wonderfully.

Edward L 
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