Customer Reviews for U-Haul at Beltline

1 868 évaluations

2002 Beltline Rd   Decatur, AL 35601
(Across the street from the mall)

(256) 350-6911

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(256) 350-6911

2002 Beltline Rd
Decatur, AL 35601
(Across the street from the mall)

Services dans cet établissement :

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny T. 
Évaluation :
5

It was easy and smooth transaction will do business there again

clay J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moses M. 
Évaluation :
5

The people we're very nice and helpful. Thank you.

David M. 
Évaluation :
2

I would have gave 5 stars but since they decided to put 3 different holds on my bank account costing me more money then it should have!! Other than that everything was great!!

Sheila N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laron P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

homer R. 
Évaluation :
5

I was super pleased with my experience. Clay..was very pleasant and his knowledge of how things worked was great. Super easy to communicate with. Had everything ready for me when I came to pick up. Thank you!! Great service. Drop off was just as simple!!

Kelly C. 
Évaluation :
5

Nothing. The operator did everything first class.

Donald K. 
Évaluation :
5

The guys that worked there are awesome. Very kind. And helpful. I have done guite a bit of business lately with UHaul. The only thing I had a problem is the long telephone wait time. Other wise a very easy and pleasant experience.

SHELIA D. 
Évaluation :
5

Very professionally ran location! Great experience! A+++

JEFFREY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juandolyn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY M. 
Évaluation :
5

Great Customer Service

Jeff D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P. 
Évaluation :
5

i wish there was a way to see available equipment at each store online. The trailer I rented was fine, but spots of the railing inside were severely bent. it made it difficult to place large items in the trailer without being damaged. otherwise, the customer service from the store was excellent.

david M. 
Évaluation :
5

We were unaware of the mileage limit until we returned the truck. Thankfully we did not exceed it.

SHEENA B. 
Évaluation :
1

Truck smelled like the person before me had been smoking weed in it and the gentleman still gave it to me knowing it did because when he pulled it around to me he was trying to spray something to deodorize it and said it has alittle bit of a smell and allowed me to take it had I not desperately needed the uhaul I prob wouldn't have took it and took my services else where

Danielle M. 
Évaluation :
5

I got it on ½ and tank and left it on full 55 dollars later. Didn't even used it. That's part sucked

Erika W. 
Évaluation :
5

The guy that runs the store is always super helpful and nice. I always rent from here even if it's out of my way.

Johnny D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth L. 
Évaluation :
5

Excellent

STEVEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David N. 
Évaluation :
5

Duwane was awesome! Help me several different times.

Donna F. 
Évaluation :
2

Unable to accept the tow dolly. Asked that I drive it across town and drop it off at another location. There was no incentive or discounts given to deliver it across town.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth T. 
Évaluation :
5

Make it easier to make changes after renter picks up equipment. I was able to load more than I thought and didn't need to make a return trip and wanted to drop off at another location. I was told I'd be charged DOUBLE the 1 way cost. Ended up costing another $120 in fuel to make another unneeded 8 hour total trip just to bring the trailer back. This reflects on UHAUL, not the individual location. They were awesome.

Robert M. 
Évaluation :
5

Clay the manager is very professional!! Thank you

Paul B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge M. 
Évaluation :
5

Great job by Blaze

Gregory S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray D. 
Évaluation :
5

This is the 3rd or 4th time, I have use UHaul and have been pleased with the equipment and service. This is the first time, I have used this location and they were very helpful and I enjoyed the Ford Cargo Van that I rented.

RICHARD B. 
Évaluation :
5

A bit more clear space to drive around the building would be nice.

Jeff B. 
Évaluation :
5

Damien was super helpful and friendly. He made the process so easy and stress free. Store was clean and well laid out. Trailer was ready when I arrived and under the awning to avoid the rain.

Shana R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shavonne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christina A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Living Homes Hol D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juandolyn S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark S. 
Évaluation :
5

Should of been giving a discount due to the air not working properly due to the high temperatures..I informed Clay the discomfort of no good air flow ..I always rent from this location

Sharon M. 
Évaluation :
5

Clay was an excellent professional representative of your company.

michele R. 
Évaluation :
5

I don't see where you need to improve anything. Every visit has been great.

Patsy F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles M. 
Évaluation :
5

Continue with the excellent service 👏

DOROTHY H. 
Évaluation :
5

Everything was great, the service, staff, and facility. Would definitely come back if I was ever in need. Thanks for everything..... Mr. and Mrs. Augustine

tony a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Make lawn mower trailers that will hold wider lawn mowers. The one I picked up was too small, and the salesman said Uhaul didn't have any wider ones. So I wasn't able to transport my lawn mower to the repair shop.

elizabeth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Always a pleasure doing business here

ALFREDO O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE S. 
Évaluation :
5

Usual superb performance in managing the paperwork and helping hook up the trailer.

Terry K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey K. 
Évaluation :
5

Great customer service and courteous and friendly staff

Wendell P. 
Évaluation :
5

Great customer service, the truck we rented was nearly brand new and drove very well with great gas mileage. A few dirty spots on the truck before driving it but no big deal.

michael E. 
Évaluation :
5

Excellent service glad it was available

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Customer satisfied

FELICIA J. 
Évaluation :
5

Get cruise control in truck

WILLIAM S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LuisAngel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laron P. 
Évaluation :
5

Clay Reed is an exceptional young man and employee. Most helpful in every detail. Always had a smile , always courteous and Always kind. My changing dates or times was not an issue for him. Accommodated my every wish. Thank you, Clay Reed!!!!

TERRY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

The guys at this location are always very kind and helpful.

johnny W. 
Évaluation :
5

excellent service everytime... guick too

Beverly V. 
Évaluation :
5

Ubox was shipped initially to the wrong location. We were never notified that it had arrived. My son called about it and was told for 4 days that they did not have a trailer to put the box on so that he could pick it up. The box was THEN transferred to the Gilbert location on June 27th. We did not know this until we called again. My son then tried to get the pick up scheduled and they weren't even sure they had his box. SO I called customer service trying to find out what happened and had to talk to 5 different people and was hung up on 2 times. No one could figure it out. The Gilbert location had their calls forwarded so no one could get through. My son went to the location and they determined they did in fact have his box but there was no one there that was fork lift certified to load it. SO he had to come back the NEXT DAY to get the box. This was one of the worst experiences we have had with shipping or moving. Especially customer service. I cannot say enough about the young man that helped us in Decatur Alabama, but after that it was not good. Not the best $1900 i have ever spent.

Larissa P. 
Évaluation :
5

No complaints, great location.

DEREK H. 
Évaluation :
5

Really nothing if my experience carries over to others

craig F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amos S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amber H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn H. 
Évaluation :
5

This is a well-run location. The truck I rented served me well, ran well, and the people were very pleasant and helpful.

JANINE J. 
Évaluation :
5

The team at this location is always very curious and helpful

johnny W. 
Évaluation :
5

All did amazing

Vanessa A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickey W. 
Évaluation :
1

The lack 9n truck was in poor shape and cost/ lost me a tremendous amt of time was only able to move one load and had a difficult time getting truck back to location

nancy R. 
Évaluation :
5

Smile a little more : ) The Service was Excellent. Thanks

Douglas J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

letesha S. 
Évaluation :
1

The entire rental experience was absolutely atrocious and I would never use uhaul again.

Stephen K. 
Évaluation :
5

Quick and friendly

Beverly V. 
Évaluation :
5

Clay is awesome! Very professional! Apparently we left some items in the truck and he didn't hesitate to call and let us know.

Oreal T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katherine P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LoydBoe H. 
Évaluation :
5

The guy working the desk was great and very friendly. Very knowledgeable and knew his job. Needed to be promoted. Out of all the u-haul places this was the greatest experience I ever had.

Jerry J. 
Évaluation :
4

This U-HAUL location had a wonderful sales tech, as he was very nice and knowledgeable. The 15' box truck I used to move was in pretty good shape, given the mileage as well as the wear and tear, made my move quick. The equipment was excellent to utilize throughout the move and made it easy. Overall, I was very pleased with everything and if you need to move today or in the future, this is the location that I would most definitely recommend. The Decatur, Alabama, Beltline Rd. store and location is certainly a 9 out of 10! Thank you very much for all of the help and keeping prices within reach during a very crooked economy!

richard J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rudy R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

winnie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnny W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roosevelt C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

flavous J. 
Évaluation :
5

The air conditioner was awesome!

Michelle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coretta H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful !!!

sandra b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tonya t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

haley k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I had a chair in this storage and water leaked and ruined it.a $100 computer chair.also my stuff got Mole on it because of water and moisture.

bertran c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clay was awesome, he was very knowledgeable and very helpful. The whole staff I came in contact with was friendly and respectful. Definitely will be recommending this facility to anyone.

karyn m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

blake C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This team went above and beyond to help my family in a rushed emotional time. I appreciate everything they did in helping us get all of my family's items moved and then stored. Merci.

Vickie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very good

bertran c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My reservation could not be found

Jessie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful service

tiffany m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiffany m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

Brad T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

We were treated well...folks were friendly.

Oliver T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Even though I loaded heavy in front, the trailer still rode low in the back. However, it did not cause any problem on the trip. Thank you, Oliver Thomson

Oliver T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clay Patrick and JT were all super kind and helpful to me in my moving transition from out of state- Nicest people!

Catherine B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Would have been excellent but my reservation was not ready for me at my scheduled time.

Steven H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very happy

jack p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The best I have dealt with

Michael M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clay was extremely helpful. He deserves a raise.

matthew s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excenlent staff. Clay and Joshua were very helpful! They solved all the inconveniences I had in a very handy way even though it wasn't their fault. Thank you so much for that!! You guys are awesome!!

JOHANA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Clay did a great job!!! Thanks.

SUZANNE M.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Propane

    Service de propane livré directement à votre porte!

  • Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page