Customer Reviews for U-Haul at Beltline

1629 évaluations

2002 Beltline Rd   Decatur, AL 35601
(Across the street from the mall)

(256) 350-6911

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Decatur, AL 35601
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Needs new wiper blades. Other than that it ran fine. Easy to drive.

KRISTOPHER K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marsha J. 
Évaluation :
5

CUSTOMER SERVICE WAS EXCELLENT.

Teresa M. 
Évaluation :
5

Everything was great

DAVID M. 
Évaluation :
4

The guy that helped me was great!

RICHARD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shondra O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETTIE JANE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen S. 
Évaluation :
5

We are very pleased with Uhaul on Beltline in Decatur Al. Very helpful. Thanks

FREDDIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES J. 
Évaluation :
5

The staff was amazing!

Belinda S. 
Évaluation :
5

Easy to rent and all the staff were outstanding. Keep up the good work!

graham J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARRANT L. 
Évaluation :
5

Everything was good very professional ,timing was great

caleb C. 
Évaluation :
5

Continue great service

Jody W. 
Évaluation :
5

Clay was wonderful!! He called ahead of my reservation to make sure I knew I reserved a rampless truck. He made it super easy to pick up and drop off truck and really went above and beyond throughout the whole transaction.

CHRISTA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tywanda A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KANDICE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B. 
Évaluation :
5

This location and employee was excellent, but the national registration process is pitiful. I made a reservation on Monday for a store in Madison, AL. Called them on Wednesday, they did not have my reservation. Called the national number got a different reservation in Decatur, AL. The truck i was to get there was not returned, so I had to wait 1,5 hours when another truck was returned. Luckily the employee worked it out that I could use that one, even though I was to get a 20' truck, but this was a 15' truck. If it was not for the local employee, I would not use Uhaul again.

TRACY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIAZAR M. 
Évaluation :
5

Your app is terrible for mobile drop-off, to the point I was frustrated enough to just give up and go back during business hours the next day. If uhaul was not the only option this experience would probably lead me to never use this service again. 0 stars for the actual order.

Johnie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelica O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yashwanth D. 
Évaluation :
2

Busy move in move out weekend but I was called to make sure I was returning my truck yet when I arrived was told they were too full and had to back up and drive a mile down the road for a drop-off at an unattended location, not close to the Panera I was planning to walk to and meet my daughter at

Ashley S. 
Évaluation :
5

Top notch.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICKIA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna A. 
Évaluation :
4

I was very disappointed that I couldn't rent a 10' truck from my local U-Haul dealer that is 2 miles from my apartment. Instead, I had to travel 14,5 miles to another location. Your app let me book it with my preferred location, but the next day, I got a message that a 10' truck wasn't available from my preferred location?! There was a 5/6 day lead time between booking and picking up, so why couldn't a 10' truck be transferred to my preferred location?! I am disabled and found this very frustrating and inconvenient!

Jamie E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

haley k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD C. 
Évaluation :
5

Great service and very professional.

Perry P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

holly W. 
Évaluation :
5

A bit slow on check in to receive truck.

ERIC W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK S. 
Évaluation :
5

Manager is great!

DONNA M. 
Évaluation :
5

Clay went above and beyond to help in a situation where I needed a vehicle and has been one of the best in the area I have dealt with and I will definitely be returning to this location

Gerald F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

I would also tell a friend to skip the uHaul contact number and go direct to the local stores associates for ALL orders, etc. We used the online system for reservations, etc. in the past and was very much jerked around, not to mention the totally unacceptable hold times just to talk to someone who is probably not going to get things right. I learned from my past experience and reserved from a local dealer on the phone. Though she sent us to another local dealer for pickup which was quite alright, then drove directly to our pickup dealer for further questions and needs which were met very well and generously.

Ann B. 
Évaluation :
5

The manager is AMAZING. My car broke down and he gave me a ride home. He's a lifesaver

ALEXANDER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace N. 
Évaluation :
5

I've rented from them numerous times over the last 20 years. Great service and there has only been one time that they didn't have a truck available when I needed it. Professional and I like the new remote pick - up.

Donla S. 
Évaluation :
5

Have a place to sit down while the representative is helping another person. A nice coffee or tea station would be nice!

Janie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin S. 
Évaluation :
5

Keep doing what u doing!!!!

Angelica O. 
Évaluation :
5

Clean rentals when time

ROY W. 
Évaluation :
5

Not much to improve. Very clean and well kept facility. Very friendly and knowledge staff. Very helpful.

Raymond F. 
Évaluation :
5

Keep doing what u doing!!!!

Angelica O. 
Évaluation :
4

Have 2 guys on Shift

James M. 
Évaluation :
5

Great service and fully stocked with everything you could need

denise L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W. 
Évaluation :
4

Employee's were very helpful at atria doing drop off . Merci.

William M. 
Évaluation :
4

Great People

RICKEY B. 
Évaluation :
5

The individual who took possession of the truck was extremely friendly, and got us on our way very quickly.

John C. 
Évaluation :
5

I always try to use this Uhaul location when possible. Clay is great to work with as well as the other employs that I've met there. I highly recommend them to anyone that needs a rental or moving supplies.

Melinda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoine H. 
Évaluation :
4

Clay was very helpful and easy to talk to. He also helped me with another problem with some suggestions

Tim M. 
Évaluation :
5

Make sure the windshield is clean and make sure your scheduling people properly call people until they get them or email them if they can't schedule as confirmed reservation promised. I thank God I prayed and asks church to pray n your people did what was right in God's eyes n made it right in the end

KAREN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS L. 
Évaluation :
5

Excellent customer support. J.T shared all the important information for the rental of a trailer compared to a truck. I made the right choice.

STEVEN T. 
Évaluation :
3

U-Haul is crap! I had it 3 hours over my scheduled time back and they charged me for another whole day. They act like things don't happen and take advantage of that: will be taking my business else where from here on out. Would not recommend u haul to anyone ever!!

Matthew M. 
Évaluation :
3

Worker there was not friendly.

SHAUN P. 
Évaluation :
5

JC at the Beltline rd location was absolutely great. We were in essence a walk-in. Initially JC wasn't able to help us with our need, but he called around at the end of the day on Friday and finally found what we needed. A truck with a vehicle pull trailer. After leaving an initial time JC called us up in about 15-20 minutes and told us he had what we needed. He didn't have to do that, but he did. And it worked out perfect.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY H. 
Évaluation :
5

process to rent and receive equipment was very quick and not stressful. Employees were very nice.

michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONDRA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
1

Cab seat and floor board filthy on passenger side and the smell was terrible. They had supposedly cleaned it as I was picking it up.Also I could tell they had been hauling tires in the back. I stopped back by after loading it and asked the employee to come smell and look but he was too busy.

STEPHEN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

drew B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Drew B. 
Évaluation :
5

Perfect experience

Timothy M. 
Évaluation :
2

I had a chair in this storage and water leaked and ruined it.a 100,00 $ computer chair.also my stuff got Mole on it because of water and moisture.

bertran c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clay was awesome, he was very knowledgeable and very helpful. The whole staff I came in contact with was friendly and respectful. Definitely will be recommending this facility to anyone.

karyn m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

blake C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This team went above and beyond to help my family in a rushed emotional time. I appreciate everything they did in helping us get all of my family's items moved and then stored. Merci.

Vickie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very good

bertran c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My reservation could not be found

Jessie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

Brad T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clay Patrick and JT were all super kind and helpful to me in my moving transition from out of state- Nicest people!

Catherine B.  |  Premières impressions 
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