Customer Reviews for U-Haul at Falls Rd

6 905 évaluations

3926 Falls Rd   Hampden, MD 21211
(Between 41st and 38th st next to McDonald's NO CUSTOMER PARKING)

(410) 889-5556

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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(410) 889-5556

3926 Falls Rd
Hampden, MD 21211
(Between 41st and 38th st next to McDonald's NO CUSTOMER PARKING)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
1

Got charged a cleaning fee when there was nothing for them to clean

TRA'NAE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
3

fix the freaking website and make things easier/more obvious???

SAMANTHA O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renaud B. 
Évaluation :
5

The Team is the Best Ever!

SANDRA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy W. 
Évaluation :
5

Appreciated the availability of a truck and the swiftness of the associate's help. I was able to make an online reservation and be on the road in 15 minutes.

JESSICA H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin T. 
Évaluation :
3

I had a lot of issues getting my rental approved. I did the check in before I came to pick up my car and the approval process still took 30 min when I arrived for pick up. I understand the processes take time, but 30 min was disappointing.

Cassidy D. 
Évaluation :
5

Representative was very knowledgeable and kind. Will definitely use this location for future rental needs. Thank you!!

TAMMY Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE S. 
Évaluation :
4

Have experienced consistently good service and quality at this location. Although above 15-20 mins from my home prefer to utilize this site over closer uhaul locations.

RICHARD P. 
Évaluation :
1

Absolutely no place to park the trailer. Had to unhook it and manhandle it into the driveway. Tried calling the local number to be sure there was ample space to return, but only got a call back from someone NOT on site and that had NO IDEA how little space was available to park.

ANDREW W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLEMARIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caio F. 
Évaluation :
5

The service that Damien and the young lady at the front provides is exceptional.

DAHLIA W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

abdoulaye M. 
Évaluation :
5

I can't think of any improvement. I've had good experiences with them.

KEVIN T. 
Évaluation :
5

Rented a van. I want to point out for safety's sake, that the place where your driving foot heel goes is very slick. It needs something there that is more grippy because especially when using the brake it can be dangerous. it's just slick plastic- way to slick- not a substance.

LARRY C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

The service and entire process was quick and seamless!!

RICARDO W. 
Évaluation :
5

Great customer service, in and out quickly, clean functioning truck! Thank you! Highly recommend.

CHARLES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Every one was kind and curious!!! I would go there again!!!

JOSEPH T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Fast and courteous service from initial call to final drop off

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN M. 
Évaluation :
5

Falls road Uhaul staff are polite and efficient.

TSVETAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEMITOPE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
4

Not the same service as my pickup location, service was just okay.

EMMA W. 
Évaluation :
5

nothing

JAMES V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERNEA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Damian went the extra mile in responsiveness and courtesy.

donald A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
3

Only one person working. He did well, but there needs to be more help

STEPHEN W. 
Évaluation :
5

When the customer reserves equipment, the website asks you what your preferred pickup and dropoff locations are. Naturally, you choose locations that are convenient for you. In reality, however, these locations will vary depending on where the equipment is. My preferred pickup location was 5 minutes from home - but Uhaul made me drive 45 minutes because that's where the equipment was. The language on the website should be more clear that your preferred location may not be where you have to go.

Neal S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUNNAR V. 
Évaluation :
4

Truck was scratched up in also found other marks on the truck .. that was not noted from uhaul .

TIESHA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYDIA H. 
Évaluation :
5

Easy and great see

MAUREEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oluwatimilehin A. 
Évaluation :
4

I was late for my original pick up time and wax told my my reservation was cancelled. I was told by the associate that no other trucks were available The same day but I could book for the next day. I drove home angry realizing I wouldn't have help available the next day. Out of desperation, I searched online and was able to reserve the same vehicle (a pickup truck) for the same day online from the very same location I had just left (again, after being told in person that I could not rent the truck I had reserved because I was late to pick it up)! So upsetting!!!!

PATRICIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Based on my actual experience, no improvements are needed.

EDWIN L. 
Évaluation :
5

Love this U Haul place - Great people great equipment !!

BRENT C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDOLPH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
1

If any repairs needed, ex: gas top missing, engine light on , gas at proper level , to maintain maintenance of vehicle 2b rented 2customer.

MARCIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

Great customer service, keep up the good job.

Rene S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
5

I've used this location before and they still have great service. I was able to extend the use period with no problems. This location is great.

TOMMY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
Évaluation :
3

You charged me $20 for less than a gallon of gas. Don't do that next time.

Rex A. 
Évaluation :
5

The U-haul location at Falls Rd is now my go-to pick up location for my U-haul reservations. Arsenio is always so nice and helpful along with any of the other staff members!

Alyse C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross S. 
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