Customer Reviews for U-Haul at Florida Mall

3 680 évaluations

7726 S Orange Blossom Trail   Orlando, FL 32809
(Across from Sky VIew Plaza Directly in front of Pep Boys)

(407) 859-6640

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Orlando, FL 32809
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHALEA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moustafa E. 
Évaluation :
2

Truck was considerably out of alignment and difficult to operate. The door leaks when raining and had pooling water in cup holder/map tray. Cab wasn't cleaned and had cigarette ashes inside.

Michael V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARLENY T. 
Évaluation :
5

Me cobraron 4 galones de gasolina. Se tomó foto cuando se recibió aclarando la medida de gasolina que tenía. Con esa misma medida se dejó el camión.

LENIN U. 
Évaluation :
4

I was told to bring truck back with half tank like was in it... however it only had a quarter tank of gas upon me getting in the truck. They were too busy inside with a huge line and only one guy working so I left aftermarking the condition on the questionnaire I was text/emailed. Otherwise it was a good experience.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR Q. 
Évaluation :
5

Staff extremely friendly and efficient

PAULA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IBRAHIMTAWHED AB S. 
Évaluation :
5

Good opcion

GINER Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD B. 
Évaluation :
5

Superb experience

LABRITNEY H. 
Évaluation :
5

👌👍

ANTONIO P. 
Évaluation :
4

Let people know that you can not go in reverse using this car tow dolly,(something that I think is important). You have to drive forward when hauling the car.

MOISES M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristina M. 
Évaluation :
3

Have more staff

TAMMY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOSSEIN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAYME E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSCAR DAVID O. 
Évaluation :
5

easy and quick turn-in

Marcos S. 
Évaluation :
5

Location manager was fantastic he helped me out and I believe is a wonderful asset to U-Haul

JOHN W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen W. 
Évaluation :
5

Good work and equipment.

JEFFREY S. 
Évaluation :
5

Prompt pick up no delays fast paper work. Great manager always accommodating. Convenient location. Personnel amical.

Benjamin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN M. 
Évaluation :
2

We were given a drop off location that was supposed to be open till 7. We were also told we could drop off mobile. Had to run up the road and was charged an additional fee. My reservation was changed from the start aswell. Had to put on twice the miles because they changed everything from start to finish. Not very happy. Have used you many times

Joel J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLA P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elanni B. 
Évaluation :
3

Be truthful to customer's I was told I would get my deposit back but I was charged for an extra day and extra hours when I was told they would not charge me.

Shanice P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN A. 
Évaluation :
5

Always get excellent service at this location so guys keep the good work, thanks

RAIDAMARA M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC M. 
Évaluation :
5

Very Nice Experience. Everything Was Smooth. Pick Up Was Easy. Drop Off Was Fast.

KDEISHA W. 
Évaluation :
3

The key return box is missing or it is just a letter slot in a door.

William T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris O. 
Évaluation :
5

The drop off location was too far from my destination. I would likely have used Penske if I knew it was so far away

Stan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELIX P. 
Évaluation :
5

I feel like U-Haul should provide Ez-pass for people who are going out of state.

MELVIN N. 
Évaluation :
5

Godd. Option

GINER Q. 
Évaluation :
5

Everybody was very nice and professional. Merci

Tyrone C. 
Évaluation :
5

The gentlemen I forgot his name was professional and helpful. Definable deserve an appreciation

farooq M. 
Évaluation :
2

Everything was mechanically great, but the entire truck was infested with roaches. I had to buy a roach killer which delayed our move for 4 hours. Someone needs to do a full clean inside the trucks. One thing I am worried about is finding roaches in our new home.

JULIAN A. 
Évaluation :
3

The van itself was super disgusting and full of so much stuff. There was a cockroach that prevented us from moving in a timely fashion because we were focused on trying to kill it. It was very clear that the van had not been cleaned in a very long time. The only good part of the experience was the customer service I received in the beginning

KIMBERLY M. 
Évaluation :
4

Provide verbal instructions of truck when the person gives the customer the keys. How to open the back door, how to use the sliding ramp, just provide brief instructions for people who have never rented one of their trucks.

PATRICIA U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAUREEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Nothing all good , thank you for your service staff .

WILLIE L. 
Évaluation :
4

Need a bigger space location

Stanley D. 
Évaluation :
5

Good option

GINER Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron C. 
Évaluation :
3

I want to give 5 stars to Nathan Ward at the S Kirkland Road location for all his amazing help and work. Company sent me to wrong drop off location and he fixed it for me, long story.

DWIGHT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie C. 
Évaluation :
5

Good option

GINER Q. 
Évaluation :
5

Keep up the good work. Adam does a great job meeting my rental needs. With very short notices I will have a rental from this location.

AFZAL S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALTAMIR B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN R. 
Évaluation :
5

Did not have lift system cranck was broken to unhook from truck it got it be lifted by hand to attach and remove.

JORGE H. 
Évaluation :
2

Better customer service and better equipment.

YUNIOR P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lois Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINER Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARILYN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINER Q. 
Évaluation :
5

Awesome

CALEB M. 
Évaluation :
3

returned to the required location only to be turned away and re routed due to lack of space.

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

Service and equipment was great. Location needs to be expanded. Maybe get a grass lot nearby. Only room for 1 customer to park. If it is ever busy you would lose customers because of the small lot.

STEVEN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARENCE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Estelle A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruan P. 
Évaluation :
3

My drop location was very helpful in making sure I understood how to return the truck with the app

Autumn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINER Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alva H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH C. 
Évaluation :
4

Great truck. Furniture pads not so good. Dirty and many still had tape on them from the previous use.

Paul L. 
Évaluation :
3

I have use this location on many occasions, And I've never took the time to express my concerns or my experiences but this time I didn't wanna miss the opportunity. There was no welcome greeting I was also made to carry my dolly and Moving blankets to the truck There was also other equipment that I wanted that they didn't have. I was told it was not for rent only for sale

JASMINE W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana A. 
Évaluation :
5

Checkout was easy. In and out in less than 20 min. Checkin was even easier. Checkin took 10 min. I highly recommend this location.

MYRA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARNEGIE H. 
Évaluation :
4

Absolutely 💯 I would recommend 👌 this location to anyone 😀 they were very helpful 😀 I very nervous about driving the truck with the trailer and my car 🚗on it I have a small sub and I haven't done a move like this in over 25 years but I did it YAY 😀 I drove for 2 1/2 hrs with no issues 😀 at all Thank you 😀

EVELYN F. 
Évaluation :
1

I was charged double the rate for returning the equipment an hour late. I was not happy about the situation. I understand you have to coordinate schedules, but a time so close to the return time should have a some sort of buffer due to traffic or other unforeseen circumstances. I am ok with paying extra for the hour but not twice and especially not twice on insurance.

NELSON L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHANA T. 
Évaluation :
5

I used this location twice for my recent move and both times have been an excellent experience.

ANJA G. 
Évaluation :
1

Don't screw them over with fake offers.

Laura O. 
Évaluation :
5

Good option

GINER Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CESAR T. 
Évaluation :
1

Staff directed me the wrong way causing damage to my vehicle. I got out the car to look for staff to help then they disappeared. They literally hid from us. Other customers couldn't find the employees either. When then left.

JAMAL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emanuel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROUSSEL P. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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