Customer Reviews for U-Haul at Governors Dr

5 107 évaluations

3713 Governors Dr   Huntsville, AL 35805
(2 Miles West of Memorial Pkwy)

(256) 533-6370

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 3h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(256) 533-6370

3713 Governors Dr
Huntsville, AL 35805
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  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

He was quick to help!

Katherine E. 
Évaluation :
4

First the dolly used to be included a few years ago now it an extra charge which is messed up because it's already bad enough that you have to pay for each mile instead of paying a certain fee for up to 150 miles or 259 miles and then if you go over that I can see paying the extra 79 cents a mile truth is what I paid for the U-Haul I could have paid two people to move all my stuff so it was definitely not worth it

Steven W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladajah W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
5

I can't think of anything else thank you very much for your support and service

Margaret T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vendeck D. 
Évaluation :
5

Quick check-out, very helpful and friendly location! Definitely will use again since it's a full service site.

Andrew G. 
Évaluation :
5

Your team there was very accommodating, took care of any issues I had. I would recommend you anytime at that location. Merci.

Jeffrey T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol M. 
Évaluation :
5

The guys at Governors Dr location were terrific!

BONNIE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed R. 
Évaluation :
3

All around over charged for the rental.

Jared C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEIL M. 
Évaluation :
3

I had ordered a utility dolly and it was not in the truck which resulted in everything taking much longer than planned. The staff was friendly.

Josi B. 
Évaluation :
5

N/A.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hudson M. 
Évaluation :
5

The staff and the equipment were excellent the service was quick and the staff friendly and very helpful

Felesha S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY L. 
Évaluation :
5

People who work here are very nice. The truck was good and the whole process was painless.

ELISE G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastian P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M. 
Évaluation :
5

Excellent service. Thank you.

Juan Alberto O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert P. 
Évaluation :
5

The person who helped us was fabulous. We didn't get his name. He was bald (sorry)… but was extremely friendly and courteous.

Emily C. 
Évaluation :
4

More customer parking however I realize the space is limited

Tony M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAUL G. 
Évaluation :
3

The equipment is there and location is convenient. Customer service at p/u was subpar and the vehicle was at the end of its service life. The cabin was dirty, smoked in, the check engine light was on, tire service warning light was flashing throughout the rental and the ignition key would get stuck. The return service was excellent. The app was easy and very functional. The customer service rep was friendly and very helpful.

Orlando L. 
Évaluation :
5

Excellent

Ronald T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA A. 
Évaluation :
5

They were very friendly and took excellent care of me ! Chris was there he helped me out of the truck made sure that I was satisfied with it asked if I had problems. I said no I filled it up with gas before I came back to hand in the truck and it handle like a dream . It was like old times of driving a school bus! Everyone was super nice and if I ever had to use a moving company again U Haul would be my first and only choice thanks again all of you at from you U Haul for your great service! Miss Sue

susan B. 
Évaluation :
5

Maybe have dollies to move furniture. They didn't have utility dollies if I'm named the right one to move boxes and stuff,,but my mom had one . The service was 5 stars check my google review Mario King Governors Drive Huntsville Al

Mario K. 
Évaluation :
5

Uhaul is excellent, helpful, professional, timely and good price compared to other moving container companies! THANKS Uhaul!

Lisa P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri F. 
Évaluation :
5

Excellent service. Keep up the good work!!

Edward P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

My experience was stellar and equipment was dependable..

Roosevelt T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy L. 
Évaluation :
4

The truck engine light was on and it was not clean. It was rough riding vehicle.

Nancy G. 
Évaluation :
1

Don't threaten a customer that your going to report the truck stolen to the police when a rep previously charged the account to cover a 24hr rental extension. The manager has terrible customer service and need to check his attitude.

Tyrone R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
4

Please clean the vehicle

STANLEY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caden M. 
Évaluation :
4

The box of the unit was not cleaned out when I picked up. A quick sweep out took care of that prior to me returning.

Matthew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert N. 
Évaluation :
5

Great overall experience again with these guys. Will be using them again in the future

Brandon D. 
Évaluation :
3

The assistant manager is awesome. He is nice and accomodating. I have rented from him several times. He also put the trailer hitch on my car.

Liam T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rodena B. 
Évaluation :
4

Before we got to this store we stopped at two other U-Haul‘s on Memorial Drive. At 2 o'clock in the afternoon. They both had messages on the front door that they would be right back. We went back hours later and the phone was still up and nobody was there. I had to run all over town to find an open store. I've used your company many times I enjoy it when the stores are open. But many times I have found over the years you go during working hours. At some of these mall stores and nobody's ever there and they will not answer their phone . Cube source was one of those, the other one was at a used car dealer? They had no phone number or sign on the door. No way to reach anybody. Today with the use of cell phones that should not be a problem. But I decided that if I need another truck I will use U-Haul but I will not use these other stores . Small stores

DANIEL B. 
Évaluation :
3

Back of the truck had loose items in it such as a shoe, hat, beads, cups.

Kevin G. 
Évaluation :
5

Super service and very easy to get an appointment. Appreciated the attention to detail and customer service. Would highly recommend.

David N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don E. 
Évaluation :
5

Nothing everything was great.

carol W. 
Évaluation :
5

Really nice, helpful people. Everything went smooth. I was in & out very quickly.

LISA A. 
Évaluation :
3

One of the clerks was too busy for me and a bit rude. After I told him what I needed, he sent me over to another guy to check out. The 2nd guy rented me a truck that did not have the ramp I'd expressed I needed to the 1st guy. A somewhat disappointing transaction, actually.

Susan C. 
Évaluation :
5

The gentlemen who took care of me did a great job!!

JESSICA D. 
Évaluation :
5

Very nice crew at this location..

Melinda O. 
Évaluation :
5

Great Uhaul location and exceptional personnel experience. Best Uhaul experience I've ever had.

Bobby S. 
Évaluation :
5

It was done more quickly than I expected.

John F. 
Évaluation :
5

Was in and out in less than an hour.

Lois C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH C. 
Évaluation :
5

The issue was not the establishment it was the equipment that was in operable other than that I understand things happen so I rate you guys a five star!

Coery L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTIAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenatta F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich E. 
Évaluation :
3

The people were friendly and helpful but the vehicle was just in rough shape. The battery was either on it's last leg or too weak for that vehicle. Barely would crank, concerned me enough that I brought my portable charger just incase. Also the alignment was way off, I pointed the steering wheel to 10 o'clock to go straight. Also I had to clean off the windows and mirrors because of residue left on them.

Brian G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve D. 
Évaluation :
4

We rented 3 26' trucks and they were all clean and in great running condition.

Peter A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colton S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Very responsive with courteous and attentive service.

John O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Turner C. 
Évaluation :
5

The Staff went above and beyond what was needed, as they do each and every time I rent from this location. Many thanks to all.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Y. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

joe C. 
Évaluation :
5

Perfect!!!

Jeanne K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anika H. 
Évaluation :
5

Great job by all staffers.

JASON T. 
Évaluation :
4

The moving services that you offer on your website should be screened better for I had hired a moving helper's to help move they were a no-show it really but in a bind had to scramble to find help pay extra money

Gregory M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colon E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

The store offered excellent customer service.

Lindsey S. 
Évaluation :
4

Everyone was nice ,and knew what they were doing ,Thanks I will be using You all again!😀

Marcia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys were very helpful and courteous.

Keith R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was excellent! The staff were outstanding.! I am impressed.

Lanny W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chris was really helpful after some miscommunication with U-Haul Customer Service.

Silas W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Rude,Incompetent and unprofessional. The gentleman who runs the place didn't even check my UBox order. T and T movers were the wurst as well. Showed up to my house with empty Uboxes

JIMI M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

MARK V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This UHaul location was the only location that knew what they were doing and were actually able to help me during my move from Cincinnati to Huntsville.

kelly s.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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