Évaluations des clients U-Haul at Governors Dr

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul at Governors Dr

Cote générale :

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Ken G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B.
Évaluation :

When I rented this trailer it was clear that it was a one way rental. When I dropped the trailer off in Andalusia,AL. The wrong drop off turned up. If you have charged my credit card with this charge I contest it. It is a non approved charge and will be challenged.

CHRISTINE B.
Évaluation :

Disappointed on time frame the truck was returned at. 6 pn not 7 am and felt i was charged to much..

JD S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AVA R.
Évaluation :

The people at the location. No good

Donald M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY G.
Évaluation :

OK truck for short in town moves. I didn't appreciate the contract reading full when it was at 7/8 and the mileage being off which would have cost me extra. Easy fix with the app after inside dispatch. I tried to do the self dispatch but the app couldn't locate my GPS signal (which seems to be a common complaint). No problem returning truck via app. Staff was friendly. I know they're drug through mud for bad reviews so 5 stars, give'em a raise.

Julie K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dink T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLIN F.
Évaluation :

I always have awesome customer service at the U-Haul at Governors location. The team at this location are second to non!!! I highly recommend this location to everyone needing to rent a moving vehicle!!!

David P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMEKO S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph K.
Évaluation :

Na

John C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T.
Évaluation :

Nothing really needs improvement I have rented 2 times past month and they helped me to the fullest even was acceptable to me being disabled and cant wear a mask ...... uhaul is the bomb for that and ty made me feel even better about renting from yall

rodney P.
Évaluation :

Good service and friendly people

MARIA C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA A.
Évaluation :

They rented a truck to us with a check engine light on. The guy knew about it and said it was okay to rent. The issue dealt with some sort of leak. I didn't trust that truck. This was our first experience with UHual. I asked for a different truck and he didn't hesitate to change the truck. I was happy about that. I felt bad for him because when I returned the truck a telephone customer was obviously beyond rude to him. He handled the call quite well! I know from my experience telephone customers can be very trying.

JOHN H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLONNIE E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

THADDEUS E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLENE J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOHAMMAD M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelbey N.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H.
Évaluation :

Great customer service at this location. Very well satisfied with this experience. Will use again this next weekend. Thank you so much to the guys at this location.

Chris T.
Évaluation :

Keep up the great customer service!

JENNIFER R.
Évaluation :

Vehicle had multiple areas damaged pretty heavily. Was charged a ridiculous cleaning fee for some dirt on the outside of the vehicle.

DEMETRIC P.
Évaluation :

The signals stopped working they gave me a old truck I'm guessing

Matthew C.
Évaluation :

Timely service. Convenient. Good equipment. Great job!

Wade J.
Évaluation :

Quick and friendly

Carol B.
Évaluation :

Everything about the process went smoothly and great!

Nathan J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATALIE S.
Évaluation :

They where very helpful and the equipment was very clean

Errol P.
Évaluation :

NOT GIVE CONFIRMATIONS THAT DON'T CONFIRM ANYTHING!

ARTHUR H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANCE C.
Évaluation :

Super nice folks to work with. Quick in and out.

MICHAEL T.
Évaluation :

Nothing except that ramp was short and steep

FLOYD K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELIA E.
Évaluation :

Thanks for be understanding.

Jacob C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommie N.
Évaluation :

I didn't drop the truck off at this location. I picked up the replacement truck here.

Keith M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY K.
Évaluation :

Great staff, everyone at the location was very informative and helpful. Did not have to wait any amount of time was helped right when I walked in both on pick up and return.

Kadri P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brbara M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATHILDA G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anndrea G.
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CLEBER P.
Évaluation :

I made a reservation at closest my location, and was moved for a new location so far. I have to pay for more miles.

THOMAS S.
Évaluation :

The attendant's were OK but they should have honored their guarantee of 50.00 for not having the truck ready at the reserved time and they didn't. I figured they'd screw me out of it and they did.

James A.
Évaluation :

I drove this vehicle only 22 miles and when I filled the tank prior to returning I put close to 10 gallons in the vehicle. The tank was obviously not full when I picked it up as they indicated. The person at the counter blew it off saying he had customers to wait on and would email me a receipt. Wouldn't recommend this location.

Thomas L.
Évaluation :

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CRYSTAL W.
Évaluation :

Not over charge and make sure your trucks are driveable without risk to customer.

THOMAS E.
Évaluation :

The experience would have been better if personnel were all consistently wearing masks when around customers. They were not. One Uhaul employee was consistently NOT wearing a mask inside or out and this made us extremely nervous because some of our family members are at high risk for death from COVID-19. Clearly the health and safety of customers is not top priority at Uhaul.

JAMES C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEAL C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vaughn B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

WESLEY P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S.
Évaluation :

The truck looked like it was brand new!

Elizabeth C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK F.
Évaluation :

Attendant was rude. Truck didn't have a dolly

christopher T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL H.
Évaluation :

None

JOHN G.
Évaluation :

You can quit overcharging for fees not applicable You can quit stealing money out of my account without my permission. It's ridiculous what I'm going through at the moment with U Haul

Barry S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL W.
Évaluation :

Inside of the truck was very dirty and had to be swept out before I wanted to place anything in it. The truck only had a 1/4 tank of fuel when picked up, doesn't get you very far before you need to add gas.

Megan C.
Évaluation :

Nothing! The customer service was professional and efficient. There was absolutely no complaints.

Seth T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert K.
Évaluation :

Good job

Michael O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H.
Évaluation :

same

Elizabeth S.
Évaluation :

Efficient check-in and check-out. Reasonable cost and clean equipment.

Rosemarie B.
Évaluation :

It was fine but I felt uncomfortable checking for damage by myself and uploading photos

Melody A.
Évaluation :

The employees were friendly and helpful, but the site is small and there's not a lot of room for many trucks.

Misty A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKIE M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jequanda M.
Évaluation :

No comment since there was not much interaction.

VERLE Z.
Évaluation :

Could not ask for better service!! Great people!! Highly recommend.

Roger B.
Évaluation :

Quick return!! Liked it!

JOHN D.
Évaluation :

The vehicle was not maintained very well to say the least. Tires were bald on the outside and not balanced. Driving above 45 MPH was a chore and made for an extremely uncomfortable ride. The whole vehicle was a fight to drive and the violent shaking around 50 MPH was enough to make boxes shift in transit. The “moms attic” should have been called a “moms swimming pool” as everything up there got soaked and caused water damage to items. In short, the people working there were nice and polite but for being in a business where your vehicles shape are key, they failed in my book.

Marcia M. | Expérience générale |
Évaluation :

Everyone was nice ,and knew what they were doing ,Thanks I will be using You all again!😀

Keith R. | Expérience générale |
Évaluation :

The guys were very helpful and courteous.

Lanny W. | Expérience générale |
Évaluation :

The service was excellent! The staff were outstanding.! I am impressed.

Silas W. | Expérience générale |
Évaluation :

Chris was really helpful after some miscommunication with U-Haul Customer Service.

JIMI M. | Expérience générale |
Évaluation :

Rude,Incompetent and unprofessional. The gentleman who runs the place didn’t even check my UBox order. T and T movers were the wurst as well. Showed up to my house with empty Uboxes

MARK V. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you!

kelly s. | Expérience générale |
Évaluation :

This UHaul location was the only location that knew what they were doing and were actually able to help me during my move from Cincinnati to Huntsville.

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