Évaluations des clients U-Haul at Tully Rd

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul at Tully Rd

Cote générale :

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Jose A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul T. le

Évaluation :

Thank you for excellent service!!

Tam T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. le

Évaluation :

Consider Having a Mileage Allowance on the Van Rental(s). For Example, 25 miles are free. If a customer goes over 25, then charge $1.00 for the 26th mile, etc.

Fabian R. le

Évaluation :

The truck was very old, needed a tune up.

Richard R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. le

Évaluation :

Friendly service representatives - very busy always, yet they go about their business efficiently and effectively.

Darryl M. le

Évaluation :

Happier employees

Lorance G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel A. le

Évaluation :

Excellent customer service, always

Yi Chung C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Althea W. le

Évaluation :

The gentleman that helped me was very nice and pleasant to work with. He had a long line and gave each person personable attention and was patient with everyone. I am disabled and he was very accommodating and insightful. He deserves to have support, although, he was quite proficient working alone.

John W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benhur A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus P. le

Évaluation :

There was only one rep at the store when I got there. It took an hour before I left. I was the second of three customers. Also, Penske Truck Rentals has lower mileage rates.

David C. le

Évaluation :

Quick check in and checkout, friendly staff . Will rent here again

Seema M. le

Évaluation :

Great service and easy to use!

Louis B. le

Évaluation :

Great location Berry atlas van lines Dallas texas

Susan M. le

Évaluation :

For the people at U-Haul at Tully Rd, 2395 Senter Rd San Jose: You were all wonderful, FAST, thorough, explained everything I needed to know. Bless you for all your help. Everything went like clockwork. AND I needed that very much for my circumstances.

Lourdes N. le

Évaluation :

I did not like the service because I didn't have a good result on what I needed.

Cheryl A. le

Évaluation :

Good job

Ana A. le

Évaluation :

Customer service not is good bud it’s ok the rest

Kurt H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dida C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonas C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon M. le

Évaluation :

Sergio provides exemplary customer service and made sure we were well taken care of. He made the process simple and easy and made our move less stressful.

Rose A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl S. le

Évaluation :

Excellent customer service by the representative there. Thank you!

Sokha P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricc D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodrigo M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda R. le

Évaluation :

Nothing, everyone was wonderful. Thank you so much.

THIEN D NGUYEN N. le

Évaluation :

The price still high compare with another service

Sumanjit K. le

Évaluation :

100%

Shahnam S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRED M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian V. le

Évaluation :

The lady was so speedy & courteous in her service.

Fernando R. le

Évaluation :

Staff was friendly and helpful. Process was smooth and stress free. Would definitely recommend this location to family members and friends.

Sakib B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fidel R. le

Évaluation :

once i complete the pre rental agreement dont have me do it again when picking up equipment.

Dawit W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel L. le

Évaluation :

There are 2 asian girls that work there. The younger, smaller girl is very nice and polite. There is an older asian woman, possible 25-28 who seems to be the lead or person in charge. The first time picking up the truck she made no attempt to let me know that I was close to being helped, walk past me multiple times, and made no attempt to help me. The you get asian girl got me all checked out and she was nice. The lead/manger was rude, indirectly told me to move my car to another location on the lot. Technically I didn’t have to, it didn’t obstruct anything, but I did so to be polite. I came back today and as I was getting checked in a Hispanic guy with a scruffy beard was checking me in. He was very polite. The same older asian girl interrupted my process of being checked in to as the Hispanic guy what he wanted from McDonalds right across the street. He declined any food and she kept insisting and double checking “are you sure? No ice cream?” Etc. This was right in the middle of being checked in. I suggest sending a secret shopper or someone from corporate she is very rude and I am considering never going back to this location. Keep in mind this location is special to me because I joined the navy and got my first uhaul truck here and took it to South Carolina. I went out of my way to go to this location out of sentimentality. Anyways, I apologize for not being able to name names and could only refer to people from their genders and ethnicity, I didn’t expect to get a survey and normally not a complainer. Feel free to call me too btw for further information if you’d like!

Blue A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny C. le

Évaluation :

Amazing staff led by an exceptional manager. Even having suffered a fire and had no internet the day I came in to rent, they made sure I was quickly taken care of. I am a regular customer and they always take great care of me.

Jose B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pha M. le

Évaluation :

Fill the gas tank to full before lending it to costumers. It will help us costumers keep track the gas level where it should be fill up at.

Sairam I. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. le

Évaluation :

It seemed that there was only one person covering the counter? Should have more than one.

Menar A. le

Évaluation :

none at the moment.

Dinh N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Onita P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R. le

Évaluation :

The truck we were given was on E with the gaslight on.

Viviana E. le

Évaluation :

Both of your employees helped me. One in the morning to check out and one when I came back a female. Very curious and helpful. It was so easy to rent the van to move my furniture out if storage. Would definitely come back to this location again. Kudos. I know people leave reviews only when bad things happen but my experience was awesome. Good job.

JAMES M. le

Évaluation :

They were very professional and tired to help me as much as they could

Lee N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hai P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lindy B. le

Évaluation :

Great Service from beginning to end !

Mario M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santiago A. le

Évaluation :

Great service

Raul A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbie B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lora L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina G. le

Évaluation :

I arrived at the Uhaul at approximately 6:50am. I noticed an employee start walking inside the business. I asked her if the business opened at 7:00am. She sarcastically responded “EVERY DAY”. I returned my Uhaul truck the next day, thinking the business would be opened however, not Everyday is 7:00am because today is Sunday, and the business opens at 9:00am. She could of been more friendly and pointed the hours located on the business front window.

Terence R. le

Évaluation :

The online checkin process was subpar. Didn’t work for the most part. Would not accept drivers license pictures from an iPhone 6. The closing process was aggrevating. The attendant checked the gas gauge, saw it was full and then tried to charge for gas. After getting my e-recipe driving home, I saw the charge and turned around to contest the charge. After ten minutes of waiting, the response was from the team member was that she had deleted it but the system did not accept it. She never mentioned that as I left. She said she hasd seen the same thing happen earlier. I would fire her if I was you. Complete lack of thought or consideration.

Joseguadalupe B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trung N. le

Évaluation :

Faster services and parking lot expansion

Sevie A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mukeshbhai L. le

Évaluation :

Don't park the truck for rent so close it is difficult to move out

Brian C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adelina Z. le

Évaluation :

Every thing was a good experience. Fast, excellent, and no excuses. Thank you for the service and we will always come back, with this kind of service.

Niccolojoe R. le

Évaluation :

Great customer service

Jefferson W. le

Évaluation :

Why change anything when what you're doing now works.

Jackson S. le

Évaluation :

I was promised a 17’ truck in Morgan hill, CA. About 2 hours later, I received a call and they stated not only do they not have the truck but the only option I have is to go to San Jose and get a 15’ truck. I told the rep how disappointed I was and they only thing she could say is there are 30 people waiting in the que. I was appalled and was a given a “take it or leave it” approach. I had to take the truck and due to the mileage, it was way over my budget.

james O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. le

Évaluation :

Very helpful and professional

JAMES K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaurav M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan D. le

Évaluation :

Awesome people at senter branch!!!

Dung H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicanor B. le

Évaluation :

Sergio was great and very knowledgeable!

johel C. le

Évaluation :

Nice and super fast pick up/return, very nice experience.

Kathy H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josue B M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wealthy T. le

Évaluation :

N/A

Ivan D. le

Évaluation :

Kudos to your staff at Senter Branch = specially evening people. Professionalism at its best. Thanks,

David S. le

Évaluation :

Wood

Ronald A. le

Évaluation :

Location left me with 1/4 tank of gas and I was worried I will run out of gas. Also the change oil required light was on. I suggest leave gas for the on coming customer and maintain vehicle maintenance.

Arturo A. le

Évaluation :

I was charged almost double than my contract

Roger M. le

Évaluation :

Excellent customer service

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