Customer Reviews for U-Haul at West Colonial Dr

2 774 évaluations

4600 W Colonial Dr   Orlando, FL 32808
(West Hwy 50 across from the Orange County Fair Grounds)

(407) 299-1024

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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4600 W Colonial Dr
Orlando, FL 32808
(West Hwy 50 across from the Orange County Fair Grounds)

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Customer service was lacking

Dan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL Z. 
Évaluation :
5

The general manager that served me was outstanding

thomas D. 
Évaluation :
5

?

DONA N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheddi H. 
Évaluation :
5

Nothing everything was great and the service an employee was excellent

Marverlyn T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shia W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbi T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
3

The truck was fine but a little long in the tooth. It needs an alignment. The poor counterperson inside the office was completely overwhelmed on pickup and drop-off. The rental through the app was a life (and time) saver. It was the best part of the experience. Please get that guy behind the counter some help...

Donovan M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoyia C. 
Évaluation :
5

You're good

Jose A. 
Évaluation :
4

The brakes were bad

amoy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur M. 
Évaluation :
2

The uhaul recked of cigarette smoke. The tire pressure light was on but an employee told me the tires are fine they just never reset it. The inside of the building was completely empty upon arrival and drop off. The inside of the building also smelled really bad well.

Kandice A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette M. 
Évaluation :
5

Everything was great!! The lady who assisted me was kind and efficient!

Monica V. 
Évaluation :
5

Staff was very professional and it was in our in a matter of minutes. Thanks

Henrietta T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
5

My rental experience at this location has always been good. While there seems to have been new personnel the service did not change. Thank you for having the trailer I needed. I own an open trailer but was concerned about the weather so I rented a 5x8 covered trailer to protect my mattress, box springs, and frame. I will rent again.

Randall P. 
Évaluation :
5

U-Haul office employees needs to check the Van Truck before rendered to the public. I found out after driving the truck at night that one of the heads lights was off, not working. It could of be a police ticket to me  Please, pay attention to this and more, before renting. Merci.

Meredith D. 
Évaluation :
5

Kilee was the most personable attendant that I have ever dealt with, I owned and ran a Ryder truck rental. And I wish I could have found a Kilee to represent my company!

michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
4

Aucun

ASDRUBAL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrica J. 
Évaluation :
5

Make a reservation to make sure you will have a vehicle.

Tawana H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosy B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Soon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda A. 
Évaluation :
5

Service was great! I wouldn't ask to change ANYTHING!

RANDALL A. 
Évaluation :
5

The 24 hour drop off was incredible! Thanks.

Sonja R. 
Évaluation :
5

The U Haul could communicate more with the locations the unit was not ready for me because of the online and phsical location where not comunivating

Iran M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
3

Return of deposit, I rented the unit July 4, as of July 9, 2022, I still haven't received the deposit. I'm not understanding, why this location takes so long to reimburse the deposit.

LAVAUGHN J. 
Évaluation :
5

very good service

Bevon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin H. 
Évaluation :
5

The young lady that took care of me in the office was wonderful

ERNEST R. 
Évaluation :
5

Make sure that you call Trevine Mr. Gray and put some RESPECT on his name……lol:-) They staff was very friendly and an amazing group of employees from start to finish!!

Ericka S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRYL H. 
Évaluation :
4

Make sure the tires are checked. We were to be at an event in Georgia before continuing our travels up to Indiana. We never made it to the dinner event in Georgia, because the tire blew on I-75 and we were stranded for over 2 hours. Needless to say, it is scary being on the side of I-75 with cars flying past you.

Ellen T. 
Évaluation :
4

There's always room for improvement but my experience was very good

Willie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DU RAND S. 
Évaluation :
5

It was a very rewarding experience to realized that there are still people who care about doing their job,and doing it weli and with a sincere smile.

Luis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hahlime K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSA H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVESTER D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY C. 
Évaluation :
2

Make sure you have the truck that was reserved a week prior, that it isn't completely our of gas, and that the air conditioner isn't broken in 97 degree heat.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALPHONSO J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danaides F. 
Évaluation :
4

Customer service was very good.

Robert I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tahirs M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Onielson N. 
Évaluation :
1

The truck was given to us on empty, a service technician had to come out to the house to put 6 quarts of oil in the truck & dropped oil on the driveway of the home I just sold. The truck was not in driving condition & this greatly delayed packing it up to move. Our reservation was made & confirmed by a customer service service representative a couple of days prior to picking up the truck on Friday at 5:30pm. They did not have our truck and sent us to other locations. The whole process of trying to pick up the truck took us 4 hours & driving to multiple location where employees didn't care. We will never rent a Uhaul again.

Jennifer Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
5

Great experience and great customer service each time I visit

Cleveland J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
1

Worst customer service. I was told the trailer was going to be reported as stolen if it was not returned today 5-28-22 by 1:15pm . I have never experience this in the many years i have rented trailers with U-haul. I can't believe i was falsely accused of not going to return rental. I told and explained whoever call me from that store i was unable to make by 1:15pm.

lordes G. 
Évaluation :
5

Everything was cleaned and organized inside store, The young lady that helped me was amazing.

Raymond M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ionut L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chenia N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felipe M. 
Évaluation :
5

The girl who was in the morning 5/21/2922 was super helpful, courtesy, she was excellent multitasking!!

Edy M. 
Évaluation :
5

great costumer service.

HOWARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick H. 
Évaluation :
5

Nothing! Travino and his crew are awesome!! Friendly, respectful and helpful. Totally an amazing experience.

Debra N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eboni P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elian G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ishmel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KayLynn L. 
Évaluation :
4

My reservation had a furniture dolly and when I went in for pick up, one wasn't available. Had to purchase one that I'll never even use again.

Iliana D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie F. 
Évaluation :
1

Clerk was not informative about return policy at all. Left me with an $100 + charge on fuel due to non communication with employer.

Brianna C. 
Évaluation :
5

Continue to do what you doing with all your stuff to satisfy your customers

MARGARETTE J. 
Évaluation :
5

Opening team member very positive, professional and upbeat. Excellent team.

graham S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary W. 
Évaluation :
4

It would appear maintenance was lacking as the wind up was broken on the car hauler fortunately there was a second unit we could rent so I would say pay better attention to the maintenance for sure

Joe A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHINE K. 
Évaluation :
4

This location was great. Unfortunately it was the third one I was sent to. My original reservation was with the Altamonte Springs location and was told by the manager (Angi Irving) after standing in line for 30 minutes that they did not have a truck for me. They had reassigned my reservation to another location and had not informed me. Worse part was that she really didn't care and was not at all apologetic. The reassigned location had no trucks either. I'm definitely done with U-Haul.

Garry A. 
Évaluation :
5

I didn't find anything wrong. The process to pick up my rental was extremely easy. It took just a moment, the employee knew what he was doing, he hooked the trailer to my truck, explained to us what it needed to be explained and we were in our way.

Mireya A. 
Évaluation :
2

My u boxes are infested with roaches. So far already found 10+ roaches... coming out of the moving box, etc. U haul should pest control their storages!!!

Catherine K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Greeted in a professional manner. Pickup truck and uBox was ready as promised. smooth pick up and drop off. Thanks

Rafael R.  |  Expérience générale 
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