Customer Reviews for U-Haul at Williamson

2 113 évaluations

2618 Williamson Rd   Roanoke, VA 24012
(I-581 Exit 460e North Of Civic Center)

(540) 563-4981

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Roanoke, VA 24012
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The customer was very professional

Cathrine G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timmothy J. 
Évaluation :
5

Not a thing! Thank you!

Constance B. 
Évaluation :
4

The inside of the windshield of the truck had bad streaks on it, which made it hard to see out of.

Spencer G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzanne F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicklaus C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

perenetha J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESIA S. 
Évaluation :
5

The checkout guy was great!

Troy S. 
Évaluation :
5

We dealt with Spencer Hall. He was very professional and got us on our way with no issues. Thank Spencer for his great service as it was appreciated.

DENNISSCOTT L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl F. 
Évaluation :
3

Well have some chairs for customer sit on I'm handicapped and it wasn't too nice stand there a long time

kathy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Returned 4 hours early and used less miles than anticipated. It was very clean and well maintained. Thanks made the move much easier

Dena M. 
Évaluation :
5

The person at this drop-off location was quick and very helpful. He even explained to me that the ball hitch I had bought at another U-Haul location had been put together improperly, was damaged and would need to be replaced, and pointed out how fortunate I was that the trailer didn't disconnect on the highway due to the mistake.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARL W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIATERESA Z. 
Évaluation :
5

Great U-hall location - the manager really has got a handle on everything.

john F. 
Évaluation :
4

I still haven't received my money back on my card where they charged a extra $100 from using my cash app card.

Rebecca W. 
Évaluation :
5

Be more prompt about answering the phone

Charles W. 
Évaluation :
5

staff was friendly helped me get the trailer hooked up and were great on the return. great job by your staff at this store

William A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quinton W. 
Évaluation :
4

Emp,lye at sit was friendly and helpful.

DAVIDBRADFORD C. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of.

Terry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gautam P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISEALLEN M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis M. 
Évaluation :
2

I didn't use the trailer I rented for a 2 day out of town drop off, and was still charged $60 for 1 day in town rental. I can understand that I had it tied up for the day, but I drove it to my house and back. $60 is pretty ridiculous.

Chase V. 
Évaluation :
5

Last minute request was met, very smooth.

Sharon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin D. 
Évaluation :
3

Charge less per mile

Mark L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANTELLE D. 
Évaluation :
5

I have used uhaul many times over the years and this operation is the best that I've experienced.

James A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
1

Not friendly at all

Latonya J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billie J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAYMANRUSSELL M. 
Évaluation :
5

James was very knowledgeable and friendly. Had a great experience at this location!

donna O. 
Évaluation :
3

They should've called and said I owed a balance. My phone number is given on every occasion. I'm not sure why I wasn't called. Then I payed them and they still didn't run my card until the next day. I don't understand what's going on. I've NEVER EVER had this issue with uhaul. Worse of all they don't take cash.

YVONNE J. 
Évaluation :
4

S.O.

Arnold S. 
Évaluation :
5

Every thing was fine.

mark J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLANN S. 
Évaluation :
4

Thanks for a great rental!

Laura C. 
Évaluation :
5

Vote Trump 2024

scott C. 
Évaluation :
1

The woman who helped me was actually very nice. The “general manager“ was barely understandable. He was filthy and disgusting as was the office.

Sidney S. 
Évaluation :
4

The experience was very good and in a timely manner. The manager was fine. We stopped to put gas in and had no idea where the door to the tank was. He might have taken a minute to point out several things that would have made things easier to locate.

bonnie J. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Williamson Rd location by far is the best in the Salem and Roanoke area fantastic service live up to their commitments and did such a better job then I had the last couple of times with you lol thanks and have a great day

John K. 
Évaluation :
1

Was over charged for my rental was told a total price at counter that was agreed to. Was told that was the total amount charges other then I had to refill gas back to amount it had at pick up when it was returned. Gas was filler back a little more then it had at pick up and vehicle was clean as it was barley used during the rental time and I was still charged almost $40 extra in fees they added to it after I returned it. I dropped the vehicle off took pictures and left so they had a chance to get away with adding the fees and telling me There was nothing they could do. Seems Like employee was charging extra just to charge extra money rather then try to be helpful and save me all they could and make sure I was not charged extra or took advantage of. $40 is not enough for me to go crazy over but if it is done ti each customer they can get away with it on then it adds up to a lot of money being took from customers that shouldn't be.

Melvin P. 
Évaluation :
5

Smooth experience start to finish.

Ken W. 
Évaluation :
5

Always a positive experience. Excellent customer service.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene N. 
Évaluation :
5

Convenient parking and easy to navigate truck lot

James S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Constance C. 
Évaluation :
5

I use this location as much as equipment allows. I will continue to recommend this location in the future. The representative is very helpful and friendly. He is an asset to your company.

Darrian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

murat O. 
Évaluation :
5

Get bigger location

michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M. 
Évaluation :
5

Great service.....no improvements needed

Brian W. 
Évaluation :
3

It was just ok. nothing extra special.

Rebecca O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gregory B. 
Évaluation :
5

The customer representative was very helpful and very nice. The equipment we rented worked very well.

GREGORY H. 
Évaluation :
5

Aucun

Harmon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis M. 
Évaluation :
5

Great experience, The best customer service. Wow.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trey'quan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisabeth W. 
Évaluation :
5

Great service

WILLIAMALFRED J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camila B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Very professional employees at this location, both on pick-up and return of the trailer.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAYMANRUSSELL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marj E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTHENRY C. 
Évaluation :
1

Door unlocked but no one available for appx 10 min. Multiple people waiting! Received an additional charge of $108 to my credit card, but have yet to receive an explanation, or copy of the bill for this charge. Equipment complaint has been filed 36 hours ago…. No call back at this time!! No call backs from ANY of the messages left while in transit to the issues we were having!!

Melissa W. 
Évaluation :
1

Charged me 40 extra dollars even after charging me extra 15 for 3 gallons of gas. Over $200 for a few hours rental. Always rush me to have it back in the morning. Even if I get the truck at 7pm.

JEFFREYTYLER W. 
Évaluation :
5

Everything went well

RANDALL S. 
Évaluation :
1

Absolute terrible experience with Roanoke location manager. I will never use this service and possibly ever uhaul!!! I'm making it a mission to let everyone know my awful experience.

LANDONMONTGOMERY A. 
Évaluation :
4

Manager very friendly and helpful

LIONEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRYLLEE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANYANNE F. 
Évaluation :
5

Hard working people!

SAMUELWHITELOCK P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah E. 
Évaluation :
4

The staff were friendly and very helpful. I would use this location again.

angela z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location was great and went over and beyond to make everything work out great with my reservation! Great staff :)

Mary P.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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