Customer Reviews for U-Haul de Dollard-Des Ormeaux - déménagement et entreposage

3 217 évaluations

65 Brunswick   Dollard-Des-Ormeaux, QC H9B2N4
(W Of Des Sources, O De Des Sources)

(514) 421-0888

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2024: 7h00 am à 3h00 pm
  • 12/25/2024: Fermé
  • 1/1/2025: 9h00 am à 7h00 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(514) 421-0888

65 Brunswick
Dollard-Des-Ormeaux, QC H9B2N4
(W Of Des Sources, O De Des Sources)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2024: 7h00 am à 3h00 pm
  • 12/25/2024: Fermé
  • 1/1/2025: 9h00 am à 7h00 pm
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
2

Reserved 15' truck online ( #14951352) and received email with address of pickup 16013 blvd Pierrefonds. At arrival they had no vehicles. Sent me to 65 Brunswick. They did not have a 15' truck. Had to take a pickup truck.

MICHAEL O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert p  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Smile more maybe. I got good customer service, but the guy wasn't really smiling. But he was good at explaining things to me, he just lacked a bit of warmth and enthusiasm.

ANDREANNE M 
Évaluation :
4

Side view mirrors on the 10 foot truck were very difficult to adjust. Please ensure that the swivel mechanism is properly lubricated for future customers.

Giuseppe R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA S 
Évaluation :
5

All is good wish you contineous success

khafagi t  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YEISON M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brigitte A 
Évaluation :
5

Just as they changed my pick up location, my original drop off location had locked their gates and it was impossible to turn into their parking lot and drop of the truck. They were also closed with zero personnel on site. The location I booked was 16013 Boulevard Pierrefonds. I then spent 40 minutes on the hold and speaking to two people just to get this resolved. The second lady changed my location and they were very helpful. A gentleman was outside and he approached me to see if I needed help. I explained I did an online check in and asked if I had to do an online check out, he was very kind and offered to do it for me and it took less then 5 minutes.

Jonathan M 
Évaluation :
5

We also used the laborers: excellent men, polite and efficient. They did not wait and jumped into the tasks. The equipment and moving help provided by U-Haul were exactly what was expected making an arduous task much easier! Thank-you U-Haul.

KENNETH C 
Évaluation :
4

Phone chargers, gps

TANYA P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nitin J 
Évaluation :
4

Overall a good experience except I ended up over filling the fuel and didn't get a reimbursement, at the same time I had to pay an extra $7 because I went a several KM over my estimate. I understand it's probably just company policy but it would have been nice to have the extra fuel I put in offset the extra KM. Not a big deal though. The price was higher than competitors, but the competitors didn't have any vans available last minute and U-Haul did so that was nice.

GRANT N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rathies r  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOUHAMADOU D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLIVIA D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie D  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was fine

Jim W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruno L 
Évaluation :
4

Nothing negative with my entire experience, my reservation was not the same as what I had requested but all the differences were adjusted without issue. Great service, friendly and knowledgeable staff, would definitely use Uhaul again.

Ryan L 
Évaluation :
5

Overall great experience, staff was great, clean trucks as oppose to past experiences where trucks were dirty and staff unpleasant. Very happy

STEPHEN E 
Évaluation :
5

All good. Helpful and quick drop Off.

NEAL B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nader A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA M 
Évaluation :
4

Aucun

Valerie S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre P 
Évaluation :
5

The people at 65 Brunswick are amazing

Corey S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean C 
Évaluation :
5

Lower rates

HARSHPREET S 
Évaluation :
5

Shannon, the manager was great to deal with. I highly recommend this UHaul location for your storage and truck/trailer rental needs.

Ron F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWNOLD J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN P 
Évaluation :
5

Extremely courteous and helpful representative!

JOHN Y 
Évaluation :
5

Amazing staff.. easy and quick. Asked for a smaller trailer last minute and they were able to make it happen! 10/10 service

Patrick H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDITH E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

casey s  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Try to simplify the process for after hours drop-off of equipment. Merci.

NUNZIO C 
Évaluation :
2

The truck I rented has issues. When I started the truck, it was hesitating. I shut it off and started it back up, the hesitation stopped. It happened everytime I started it and it stopped after I shut it off and restart. The day I returned the truck, I went to the gas station to top up what I have used, and I put in $10. I went to check and it wasn't enough so I decided to put another $25 just to be on the safe side. The pump stop pumping gas after every $5, I kept squeezing the trigger but but it keeps stopping. Tye gas tank wasn't even half full. I had to do this at least 5 times until it reached $17. I haven't even gotten to the $25 that I originally wanted to put in. My initial thought was something was wrong with the truck because it worked the first time without any issues. I went to another pump and it was doing the same thing. I ended up returning the truck for just about $10 less than what was required. When I mentioned that to them, they told me to go to another gas station and it's not the truck issue. I told them about the engine hesitation, they told me that it's because it's cold outside. The temperature was about 17 Celsius. So obviously it's not the weather. They charged me $21 for half a bar of gas that was missing. They do not own up to their issues. They blame the customer or in this case the gas station. Their price of $19 a day for rental plus all their fraudulent fees can amount up to $120 if you use a lot of kms, plus insurance etc...you're better off just renting from another more reputable company for few dollars more that has unlimited kms and much better service. Not ti.mention, Uhaul rips people off during moving time. Instead of $19 / day, they charge $20 an hour with a minimum of 4 hours. So again, with takes, kms and insurance, it can go up to $120 or so for just 4 hours when you can rent it for an entire day for about the same price. Thieves, terrible customer service. Worst location in DDO in boulevard brunswick. They are not professional ir clean. If you really must rent a uhaul, go to a differnt location. I will never rent from them again and will not recommend to anyone.

MARIJANA D 
Évaluation :
5

Mrs Shanoon helped a lot, thanks for her!

TIAN Y 
Évaluation :
4

Il serait bien lors de la cueillette du camion en soirée que celui-ci soit à la réception. L'éclairage n'était pas très bonne pour aller chercher nous même le camion dans la cour. Sinon, tout était très bien.

CLAUDE G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIPPE D 
Évaluation :
5

Great company, all very good. I just wished I could have find a closer office since I had to drive 40km extra (extra millage cost) since in Vaudreuil (QC) they were not offering 15' trucks. I'm from postal code J7W 1P5)

MICHEL C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David O 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASEY J 
Évaluation :
5

Site web très efficace pour compléter la location (check-in) en ligne.

Marc B 
Évaluation :
3

I was initially very disappointed that the rentals were overbooked and i was never informed that my order had been cancelled. Luckily, the UHaul employee Victoria was able to rectify the situation and did a phenomenal job ensuring that my move was succcessful. She turned what would have been a very unfortunate time into a satisfied cistomer experience.

VLADIMIR B 
Évaluation :
2

Same size storage same company other place half price

Stephen E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

To full the tank gas I put more gas than i got the level of gas when received the truck couples of liters bcs for 16 miles i ve put 16 liters of gas so 27$ I ll be happy to have returm on couples of dollars for extra gas i fuelled in the tamk

DECEBAL S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATEA L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE Z 
Évaluation :
5

The only negative aspect was that the location of the pickup changed the day before at the last minute, and the location was quite further than optimal for our needs. Otherwise everything was fine!

GABRIEL B 
Évaluation :
5

L'application U-Haul à utiliser pour retourner le camion après les heures d'ouvertures de la succursale devrait être améliorée. En premier lieu, je recevais continuellement le message Error Server error. If issue persists, please contact Customer Support. Plus tard, l'application s'est mise à fonctionner. Mais seulement pour la première étape. Après avoir attendu plus de cinq minutes pendant que le message suivant était affiché: "Merci d'avoir suivi toutes les étapes. Nous sommes en train de traiter votre demande. Veuillez patienter...". S'il faut attendre plus de cinq minutes, il faudrait que vous l'indiquiez... Finalement, le formulaire de commentaire ne fonctionne pas en français.

Claude R 
Évaluation :
5

Great service thank you!

Victoria M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLIE B 
Évaluation :
5

Very good service from start to finish.

Steven D 
Évaluation :
5

I had arrived close to closing time and the manager was very helpful and courteous to ensure I could rent my van before closing. The process was straight forward, the van was in excellent condition which made the experience seamless. I appreciated the process where I could return the van after hours. Again a seamless experience. I would rent again from the DDO location.

ALISTAIR P 
Évaluation :
5

Super convenient Easy peasy to rent Amen Bars!

REGINALD N 
Évaluation :
5

Excellent

JULIO C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rejean D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salomon I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROUAN J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC R 
Évaluation :
5

I found tge facility clean,nicely heated,seems safe to store because theres camera,u need code to enter etc… the onlynthing the employee seems a but stress as he gave me the infos for my storage and the ramo.Howevee ,it was my first time,I had a hard time finding ramp to put my items which was frustrating.For that I do not think i would recommend this place to a friend.

shanece f  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent location and easy access.

Paul C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only thing is we rented and drove to NL but the amount of kms they give you in the contract isn't enough to cover the drive we ended up having to pay extra $640 when we returned the truck due to over usage of kms. Would recommend to check amount of kms that they allow when you rent truck rip off.

JEFFREY G 
Évaluation :
5

Nothing Always excellent service

ANDREW J 
Évaluation :
4

The door was difficult to close Exelent client service !

Ronen B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELENE D 
Évaluation :
3

Though our experience was average and the van was slightly dirty when we got it, I would still recommend uhaul. When we went to rent our van there was only one staff and she was on break. This delayed us in getting our van and by the time we got ours there was quite a line behind us. Perhaps having two staff would be helpful. Good communication skills from the staff who served us. Uploading second driver information had its gliches which caused further delays. Tried to call this locatin

Marisa D 
Évaluation :
5

Vraiment impressioné par toute l'attention que j'ai recue du personnel. J'avais réservé un cube 10pi, mais j'ai vite constaté que ce serait trop petit. La fille au comptoir (dimanche 15:00) s'est débrouillée pour me trouver un cube 15pi, à condition que je le retourne avant 10:00 AM le lendemain. Tout a été parfait.

FRANCOIS M 
Évaluation :
5

The truck very noisy like a broken bearing and seems to require a maintenance check.

LAHCENE B 
Évaluation :
5

Honestly nothing to say really, the guy who helped me was great !

CLARK W 
Évaluation :
5

Very good service and good communication I am happy

KAMALATHASAN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH E 
Évaluation :
4

La localisation pour aller chercher le camion a été changé à la dernière minute.. Cela nous a occasionné des retards. Au retour du camion j'ai dû payer un surplus pour le kilométrage. Ce surplus correspond à la distance supplémentaire pour aller chercher le camion.

Therese L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERVIN A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy process, rather new van, great experience

DANIEL R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliane V 
Évaluation :
1

I had a horrible experience with the person that was taking care of me had the worst attitude

MATHEW M 
Évaluation :
4

My ratings re "location overall" and "recommend to a friend" are based on the service of the particular agent who served us. Sorry I can't remember his name, but perhaps it would show in your system. The service here is often slow and a little lacklustre, but this young man was knowledgable, quick, and professional. You need more like him at that location.

KAREEM R 
Évaluation :
5

The girl at the counter was very professional, courteous and polite. Quick pick up and very happy with the service.Excellent location to get great service.

VINCENZO P 
Évaluation :
5

It was a very good experience. The gentleman that helped me couldn't have been nicer! You're lucky to have him on your team!

BERNARD B 
Évaluation :
4

Professional service, and the van we borrowed had all the space needed to move a few heavy things. I really appreciate being able to rent for a few hours. Merci

LISA Q 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HICHAM W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNA P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATHIEU L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVIE A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierluigi S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W 
Évaluation :
1

Although the truck was swept, clean and dried, I was charged $25 for one napkin that was left that was used to wipe the car seat from the rain. When i called to close the contract, I was put on hold for 45 minutes and yet I was still charged $20 for not closing out the contract. I guess U-Haul really needed the money.

MICHAEL Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIVARASA T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYURKUMAR P 
Évaluation :
1

First truck need maintance on suspension Door doesnt close properly Second charge a lot of fees with no reason i made the full as i took it but they charge me extra Extra fees for after hours return service no one told me about it and other fees for no reason Taking advantage of people

FADI P 
Évaluation :
5

Customer service needs to be friendly

Adel M 
Évaluation :
5

Immediate response. Clear instructions. Well maintained space. Clean, safe, professionally supervised. We rented a van as well. The entire process helped us at a most stressful moment. Merci.

Esti M  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

The service provider was polite and respectful while being friendly.

ANAND B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICODEMO G 
Évaluation :
1

It was a bad experience and the employee was unprofessional and dishonest.

Erhayem A 
Évaluation :
5

The vehicle was not full of gasoline. The expected me to fill it at the same place it was. I just filled it all the way and called it a day.

Jamie G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reda K 
Évaluation :
5

Slow to replace hallway neons. Otherwise excellent people to work with.

marc l  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci!

Laberge R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

All was fine except for the water infiltration which caused some damage to my belongings. Please see the email I sent you on July the 13, 2024 Thanks . Tonia

R.Tonia M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have been a uhaul client for over 10 years.....never had any issues or problems. Shannon and her staff are impeccable and always put their client's needs as a priority. Well done and keep up the great work ethics.

PROFLEX D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dario T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

At check in the staff iis not friendly but at the check out he was respectful, friendly, experienced and very helpful.

Anis M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Un grand merci à Shannon et à son équipe. Très belle expérience. Personnelle agréable et aidant. Encore merci à vous.

Tam P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maximo D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdeldjalil F  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Too many rent increases and mice feces everywhere inside the unit. Would not ever rent again nor recommend to anyone.

Jessica N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edith L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Symone F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy, efficient service. I rented two storage units yesterday and the transaction was perfect. I don't recall the name of the young woman who served me (and showed me the lockers), but she had red hair and works out of the Dollard store. She was very pleasant and helpful.

MARK L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very helpful, storage unit well kept.

lydia b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very happy to choose to store my personal stuff and furniture at Uhaul, the staff were polite and very helpful

JALAL K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anna p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fatih A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dario T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is my second experience using this facility and has been very pleased with the service

randolph h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is really nice. Perfect.

Claude G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mellory A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best uhaul in north america

94108065 Q  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santo G  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dionisio L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willard P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff incredibly helpful despite being totally overwhelmed at times, as I was there several times. Courteous, patient and polite. Locker area and access is perfect, easily accessible, clean, secure and spacious. Great set up and great staff. Merci

Paul c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loved U Haul! We had a great few years there but we moved and the location was a bit far for us.

Georgia L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you Mr Barry King

Barry K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Symone F  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAVINDRAN P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vladislav m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manageress (sp?) Shannon and also Victoria we’re really incredibly “efficace et aidante”

Brigitte H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maleek J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

facile acces

Christian M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very helpful and friendly. Great place, prices are reasonable. Merci.

Mukesh K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoltan L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

94108065 Q  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shanon Carter service was excellent. Thank you!

Mukesh K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Je suis très satisfait de vos services. Merci encore

jean g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Shanon service was outstanding. Best

Mukesh K  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yves l  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci beaucoup pour votre service, c'est très apprécié !🙂👍

Karine M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager, Shannon, was exceptionally helpful, efficient and nice to deal with.

Rebecca M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nelshier a  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

La possibilite de reserver en ligne et au telephone la meme unite d'entreposage pose probleme. En effet j'avais loue et charge mon camion pour livrer mes biens a l'unite que j'avais reservee en ligne pour decouvrir a mon arrivee que mon unite n'etait plus disponible, quelqu'un l'ayant reservee en ligne! Heureusement la gerante du site m'a gracieusement offert une autre unite legerement plus grande au prix initialement agree.

Louis C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alexandre o  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denyse B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The website mention that we get a month free when we rent a truck, but once on the premises, I was told I was not having a month free because they were almost full and then said because I was dropping the truck back to the same place. I thought the website was misleading. After explaining The manager offered me the month free. It would also be nice to explain which truck have a ramp or not to load. Our truck didn't have one and the unloading stations for 2nd floor at the warehouse for the truck I rented was broken and the other needed a ramp, which made it extremey difficult to unload our thing to put in the storage, we were storing very heavy equipment and lifting it 2 feet high just to put it on the dock was hard and took us more time. We were very disappointed for that.

Edith L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks left because the price kept going up. But it was amazing while I was there.

VINCENT C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service is excellent, All service businesses must learn from this company about customer service. Thank you so much Shanon, Lloyal, and Victoria. You are awesome guys.

Mahmoud S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
1

J'ai perdu la clé du casier.j'ai donc demandé un « cutter », celui qu'ils avaient,était très usé selon mon fils.il a donc été chercher le sien et Il a apporté aussi une meule électrique dont il ne s'est pas servi puisque le cadenas a cède avec le cutter.Ils étaient trois pour le déménagement.Quand ils ont quittés ,il n'y avait aucun dommage. Ce matin j'ai reçu une charge de 150.pour bris! Je me suis rendu sur place On me refuse l'accès me disant que ça a été réparé hier. Je demande une photo elle me montre une photo sur son propre cellulaire qui n'a ni date ni no de casier!!! J'ai avert Visa ,ils ont inscrit qu'il y avait contestation Comme j'ai 80 ans j'ai aussi communiqué avec le groupe d'avocats qui quand on est membre de la FADOQ peuvent nous aider gratuitement. Ils trouvent la preuve que m' a présenté Sheena n'en pas une et comme j' ai trois personnes qui ont vu le dit casier,vous devriez arranger les choses Janine Lebel

Janine L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khurshed S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

We were supposed to receive a code in order to open the gate Day or Night Time, we never receive it. We had to come back during the office hours.

CLAUDIE B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was fine, but it's too bad that there is only one loading dock at car height. We had to wait for another car to leave. Other than that it went very smoothly.

Sandra S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

The most friendly and helpful staff there is!

Joanne D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shannon was super easy to deal with. Happy to be a customer!

RON F  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Most of the time the staff doesn't wear the mask.

Aizar R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas P  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
3

The size of the space was smaller than I thought.

Joseph S  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I used this facility to park my vehicle in the yard for storage. I choose this location because it had a secure gate, however after a couple months the gate always remained 80 % open which made me feel that my vehicle was not secure due to the fact that anyone would've been able to enter and exit.

Daniel T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Côté éclairage, il n'y avait pas d'éclairage dans mon entrepôt. A chaque fois, je devais utilisé la lampe de mon téléphone pour y voir quelque chose. J'aurai aimé avoir une lumiaire au centre-plafond de l'entrepôt.

LYNE P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

viking x  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shandelle G  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jenna b  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The owner is very unhelpful & would not recommend that particular facility to anyone. Relieved to be out of there.

jason f  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanouil B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i appreciated the monthly reminder email to pay as I was busy in another country and often forgot. I also appreciated how the online system made the payment easy. The climate control is great- got all my stuff back now in my new place in perfect condition, even clothes and toiletries. Merci.

kerry M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your help.

Aryan L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather F  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUEBEC S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff at location were friendly and helpful with storage related questions and requests. Move out was easy to do and hassle free.

Peter M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and good staff great job jason

Stephen W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

VERY FRENDLY AND PROFESSIONAL STAFF.

dariusz s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mohamed h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fatima k  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice and safe place!!!

transport a  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel T  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I made the reservation on-line and it was displayed on the website for the first month qualifying for free, so I applied for self storage. When I arrived at the facility, the staff told me that they do not give a free month and that if I want free I should go to Laval or Lachine and they made me pay for the first month.

Claudiu N  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIMITRIOS-JIMMY J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lorna c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bogdan T  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I said it was not clean because of the winter. the second floor access outside was often unsafe and not cleared. I called multiple times because the stairs were covered in snow. It would also have been nice if there was some lighting over the storage units themselves and not solely in the hallways. Also to correct the details above, i moved out march 31 2021

Martina V  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenny P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Avi K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep the good work and thank you

shaker o  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Mis à part le gérant qui semble ne jamais avoir appris comment sourire ni le sens de la courtoisie, l'emplacement et la propreté sont excellent

HUSSEIN K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Je n'est rien à me plaindre.

edwidge f  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We rented our storage unit for 13 years at this facility. It was always very secure, clean, and accessible. The staff here were always helpful. I would definitely recommend this location! Excellent in every aspect. Merci.

DEBORAH M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ynb e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ghassan is the best !!

CHRISTOPHER G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amuz i  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER G  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The Uhaul truck is not high enough for the loading / unloading zone, but it was still fairly easy to get the things out of the truck into the storage bay.

Pascale D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Personnel amical

HANI G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wok c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gino p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Purlift I  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gino p  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have relied on this particular location for several years and have always been impressed with their knowledge, professionalism and kindness, making it it easier to move, store and find a locker that is a good fit. Je les recommanderais sans hésiter.

lori o  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always the good choice!

9195-3810 q  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Verry bad manager, does not respect is word and client. Would not recomand this place. Electric gate broken every week.

DISTRIBUTION K  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

veronique l  |  Expérience générale