Customer Reviews for U-Haul de Montréal-Nord - déménagement

2574 évaluations

10100 Boul Pie-IX   Montreal, QC H1H3Z1

(514) 327-1252

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Konstantinos C. 
Évaluation :
3

Rented a pick up truck. The vehicle was filthy. Could hardly see though the windshield. They had plenty of time to clean it since I passed in front of your location 1 1/2 hr before and the vehicle was parked in the lot already.

Andrea C. 
Évaluation :
5

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Ly J. 
Évaluation :
4

Services un peu lent, mais adéquate. Cette succursale manque d'espaces et de véhicule Le site devrais être 3x plus grand avec des véhicules en plus grand nombre

Rene Andre G. 
Évaluation :
4

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GUY P. 
Évaluation :
4

Processus bien rodé. Réservation à partir du site Web bien fonctionnelle. La construction sur le boul. PieIX rend l'emplacement plus difficile d'accès.

Michel M. 
Évaluation :
5

Excellent service! Précis, rapide, techno, courtois! MERCI!

alexei K. 
Évaluation :
5

L'intérieur de ma location laisser beaucoup à questiy Surtout dans cette temps de pandémie

carmen O. 
Évaluation :
1

No dolly available to rent but some for sale... horrible experience of dealing with this

Julien C. 
Évaluation :
2

The attitude of every employee over there except the old guy is like they would rather be sitting on a toilet 🚽 bowl than be working... The service is great, but the attitude is just depressing.

Jad C. 
Évaluation :
1

Change location two times, first time couple of days before reservation, second time the morning of the moving.. the trucks was change without telling us. We discover it while viewing our reservation on the site. Experience was really bad(we had reserve months ahead)

juan Z. 
Évaluation :
1

Je ne peux même pas répondre tous est en anglais. Franchement inacceptable. Ils m'ont envoyé dans un autre magasin pour récupérer le camion. Plus de millages plus de kilométrage et plus essence un coin que je ne connaissais pas, les rues étaient en réparations. ils m'ont dit d'aller stationner ma voiture sur la rue mais quelle rue ils sont en réparation. Pour finir jai pas trouvé de station essence. Ce qui m'a coûté une pénalité de 30,00 $. Je suis stressée et très décue, Pour la compagnie uhaul 5/10 Pour ce qui est des employés très très bon service une chance 10/10.

Johanne N. 
Évaluation :
4

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David L. 
Évaluation :
5

Muy buen servicio rápido y amable

Remigio A. 
Évaluation :
3

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Pierre B. 
Évaluation :
5

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joseph M. 
Évaluation :
5

Always a pleasure to do business here.

Brent Scott C. 
Évaluation :
2

I reserved a 20' truck but it was not available at the time of pick up as the previous renter failed to return it so they gave me a 15' truck at a discounted rate. The truck was dirty, had a lot of dents/scratches, and looks like its been as poorly maintained (engine light on/flashing, no coolant). Agent failed to do inspection during pick up and drop off.

Kevin C. 
Évaluation :
4

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Simon L. 
Évaluation :
4

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Jean-Christophe D. 
Évaluation :
5

.

Bessaa L. 
Évaluation :
2

Service merdique pas de filage pour les remorque employer pas forme .....

Claude B. 
Évaluation :
5

Fast check in & out, very nice guy hook up traiter, brought dollie , well explained, safety check, excellent service.

Noe D. 
Évaluation :
1

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laura-marie B. 
Évaluation :
5

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Ronald M. 
Évaluation :
3

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laurent S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luc D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Francois L. 
Évaluation :
3

Premièrement, écrire ce questionnaire en français aussi... nous sommes au Québec et deuxièmement... les camions sont peut-être désinfectés mais vraiment sales et poussièreux... un vrai gros nettoyage serait nécessaire.

Martine L. 
Évaluation :
4

Même si j'avais une réservation pour 9h30, et que je suis arrivé avant, j'ai du attendre 35 minutes, mélangé avec les autres sans réservations enligne.

Patrick L. 
Évaluation :
2

I made a reservation for a truck at another location. It turns out there were no trucks of this type there, but I was not told so. This cost me time and additionnal milage I had not accounted for.

Jean-Raphaël M. 
Évaluation :
5

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Jason D. 
Évaluation :
4

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Bernard J. 
Évaluation :
4

I got an excellent service from Aboubacar Camara! Very proffessionel! Thank you!

Eric T. 
Évaluation :
5

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Murielle B. 
Évaluation :
3

Very dirty and it's not a good thing in covid times

Rose-Marie P. 
Évaluation :
3

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Jacques F. 
Évaluation :
5

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Vita C. 
Évaluation :
1

Le moteur avait un problème. Très dangereux à conduire. Mon mari à aviser le commis lors du retour du camion et nous n'avons eu aucun rabais pour ce désagrément.

Sylvain T. 
Évaluation :
5

Clear spot on the floor to stand while waiting in line would be much appreciated ! Maybe put a stand outside for the ones ready to go/pickup cart

opale M. 
Évaluation :
1

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DOMENIC T. 
Évaluation :
1

The location was a disaster,the service was poor,the trailer had broken wires for the lights that i had to fix myself

Christine R. 
Évaluation :
5

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James I. 
Évaluation :
1

i have rent a truck for 30 $, but you have took 60 $ from my card :( even i have took the truck for just 3 hours, and i have left it clean as i have took it, and even i have put the gas that i have used, but i can't understand why i have payed the double.

Riad D. 
Évaluation :
5

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Umberto F. 
Évaluation :
3

Great location, has potential. Never had any friendly or quick service. Takes forever to do anything with no life from any staff. Walking zombies.

Andrew S. 
Évaluation :
1

J'ai réservé un camion chez u-haul en m'attendant à un bon service étant donné votre bonne réputation. Et je me suis retrouvé face à un employé nonchalant et sans compassion face à la situation dans laquelle je me trouvais. J'avais réservé sur votre site internet un diable avec strap pour mon déménagement et à mon arrivée, il n'y en avait aucun. L'employé me dit simplement que c'est comme ça et qu'il n'y peu rien, que sur votre site il est possible de réserver 1 million de choses sans pour autant y avoir accès. Je me trouvais donc dans une impasse, car j'avais déjà payé des personnes pour déménager et je n'avais pas les ressources nécessaires. J'aurais apprécié qu'un appel me soit rendu afin que j'aie le temps de trouver une alternative. L'employé semblait se foutre royalement de ma situation et ne m'a offert aucune alternative, aucun accomodement, aucun rabais. Service à la clientèle 0. J'ai vraiment été déçu.

Schneider J. 
Évaluation :
4

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Roberto V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard B. 
Évaluation :
5

The truck was quite dirty inside and out. There was some food (strawberries) left in the cargo area. The cabin smelled of cigarette and didn't look like had been cleaned for a while.

Julien D. 
Évaluation :
4

J'ai loué un diable en plus du camion 2 semaines à l'avance, mais aucun diable n'était disponible lorsque j'ai pris possession du camion. Sinon, service rapide et efficace.

Marie-Pier A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renaud Fils J. 
Évaluation :
5

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Khalil K. 
Évaluation :
5

Great service. None.

Suzanne D. 
Évaluation :
4

They told me to take the cart without cleaning the snow in the cart

Sancharan S. 
Évaluation :
5

RAS

samir H. 
Évaluation :
5

Très bon service

Lucas V. 
Évaluation :
3

during this COVID period, I received a dirty truck!!!

Karl M. 
Évaluation :
5

Thanks to all the team

GARAGE A. 
Évaluation :
5

De Montréal, je déménageais à Victoriaville. Rien à voir avec l'établissement, mais : 1- au téléphone (numéro 1-800 UHaul) on m'a dit qu'il n'était pas possible de rendre un camion à une autre location que celle où la location a été effectuée. Quand j'ai demandé "Alors si je déménage à Vancouver je dois revenir à Montréal pour rendre le camion ?", la personne a finalement été demander pour me revenir en me disant que oui je pouvais rendre le véhicule dans une autre ville. - Vous avez failli me perdre comme client ici ! 2- Lors de la réservation en ligne... j'ai du recommencer au moins 5 fois. Les informations se périmaient et je devais toujours refaire la réservation : date, heure, lieu, type de camion pour avancer. - Une sacré galère ! 3- lors de la commande, au final, impossible de retirer des items mis "automatiquement" (couvertures et diable (10$)). - Vraiment frustrant. J'ai dû appeller pour m'entendre dire que "pas de problème, vous n'avez qu'a mentionner au comptoir que vous ne les prenez pas". - Je trouve ce procédé limite malhonnête. 4- Il est très très difficile de parler à un humain. On est en attente pour une durée exagérément longue.

Thierry D. 
Évaluation :
4

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fateh D. 
Évaluation :
4

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Pierre Yves G. 
Évaluation :
5

I have been renting from this specific place on PieIX for almost 17 years. I always have a positive experience with the staff and equipment!! Thanks Uhaul1

Dennis L H. 
Évaluation :
3

Employees seem bored/annoyed. When I brought the truck back, the employee tried charging me extra, when in the end, I was meant to be reimbursed.

Scott James L. 
Évaluation :
5

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marco J. 
Évaluation :
3

Treatment - Equality - Respect

Cheikh G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Domenico R. 
Évaluation :
5

Everything good

CLAUDETTE C. 
Évaluation :
3

The cabin of the truck was very dirty and low in fuel!

Eric R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian C. 
Évaluation :
1

I reserve online. It Work but not arrived at destination. It took more than 30 minutes to try to get approuval online. My boyfriend had to go inside and wait for a other 30 minutes to get answered by one of the employe. My credit card was declined 4 times but it's a empty one and there's money on it. We had to bargain to have the truck for 3 hours cause we reserved it for 3 hours but it took 1h15 to get the truck and leave. So technically if we leave Uhaul at 11:15am I expect to have it until 2:15pm. At first they ask us to came back with the truck at 1 o'clock a real joke all of this. Really bad experience and waist a lot of time. Clearly not well organize this place.

Kevin-Ritchie T. 
Évaluation :
5

Service was fast on the check-in when returning the truck! Thanks

Dennishanchar L. 
Évaluation :
5

Merci pour l'équipe qui travaille tout le temps pour nous permettre de transporter nos meubles Merci pour leur bonne volonté

Amrane K. 
Évaluation :
5

Polite staff. Gréât traîner.

LOUIE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mehrez H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raoul H. 
Évaluation :
4

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Orazio M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pino L. 
Évaluation :
5

It was very good experience

Ali M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Koveens B. 
Évaluation :
5

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rabia F. 
Évaluation :
5

For me, the experience was perfect. The people were professional, courteous, friendly and understanding (had to extend rental a few times) without any problems. I will go back again after the holidays (not quite finished with the move). Thankx to the crew.

Michele C. 
Évaluation :
3

The rental service by phone is inadequate the waiting time is very long before getting the line when talking to the attendant he continually puts us on hold.the reservation as well as the billing was not correct i hard to go to the store to make the necessary corrections on the other hand the counter service was excellent thank you

Paul V. 
Évaluation :
3

Mon conjoint à louer la meme remorque ils y a quelques semaines à la meme place. Durant la location il a remarquer que les lumieres de parking de la remorque ne fonctionnait pas. Au retour de location il les à aviser de ce contre temps. Je tiens a mentionné nous avons également une remorque et toute les lumieres s'allume. Durant ma location j'ai egalement remarquer que les lumiere de parking ne s'allumait pas, mais que les lumieres de freinages et les clignotants fonctionnent. C'est tres dangereux que les lumiere ne s'allume pas surtout si nous roulons la nuit. Je trouve pas tres professionnel que mon conjoint leur a avisé une semaine avant et que rien à été fait sur cette remorque. Je leur ai mentionné encore une fois j'espere que cette fois-ci des changement seront apporté.

Kaila Anne R. 
Évaluation :
4

À cet emplacement, il n'y a pas de stationnement, nous sommes de stationner au parking de Maxi. C'est injuste. Diminuer aussi le prix de kilométrage.

Masamba Papy K. 
Évaluation :
5

Rapide et simple

Gilles V. 
Évaluation :
1

The guy didn't wear his mask while walking out. Didn't give us the cover sheets we payed for, we had to come back. No paper receipt because they had no ink. It would've been ok but I can't download the receipt. I was charged an extra 6,76$ and I don't know what for. Other than that, the truck was clean and comfortable.

gabriel C. 
Évaluation :
3

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Costel C. 
Évaluation :
1

Abus de confiance, arnaque. Mon ami a pris la voiture il était dans le rouge. Il a dû mettre l'essence dés qu'il a quitté uhaul. On a compris très tôt qu'on s'est fait avoir car ils allaient nous dire qu'on devait vérifier avant car nous ont exigé de rendre à 1/4. Chose qu'on a fait au uhaul de Gatineau et le monsieur qui a vérifié le camion nous a certifié que le niveau d'essence était bon. Après on nous réponds que c'est juste verbal ça compte pas.

Aminata B. 
Évaluation :
4

The overall experience was nice. Truck was dirty but it doesn't really matter I guess The team out there was outstanding though m

Emile M. 
Évaluation :
5

Service was exellent, the only thing is that the equipement was tired and not performing as it should. I advised the manager and they are looking into fixing the problem.

Mathew M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steeve K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Giovanni V. 
Évaluation :
3

there was no Covid19 mesures, no inspection of the rental before I took possesion. My reservation was wrong, only 4h insted of 1 day. I've seen better.

Sylvain B. 
Évaluation :
5

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bruno M. 
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