Évaluations des clients U-Haul de Saint-Hubert - déménagement et entreposage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul de Saint-Hubert - déménagement et entreposage

Cote générale :

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Claude O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARNAUD F.
Évaluation :

Very poor customer service. Lack of care. Not customer oriented. Unpleasant.

SYLVAIN B.
Évaluation :

I rented a 200 feet truck to move furniture about 250 KM from my home. The truck was driving very badly, pulling side to side and when driving straight, the steering wheel was turned to the right. I stopped the truck to look around and saw the 2 front tires completely shot. The steel belt was badly showing and half the tire was completely bald. This is putting your customer in great danger and i remember.

Francois F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristan P.
Évaluation :

45 minutes to leave with vehicle, despite online registration no local parking, 5 minute walk to and from Several minutes lost at drop off

JARED L.
Évaluation :

No greeting when we arrived, tried to confirm booking with app but the app kept crashing. Had to go inside and waited in line for 22 minutes and when it finally was our turn. Our reserved truck was not available. The truck we did get had not been cleaned. No where to park our car. Had to park on a side street and got a ticket!! Never going to this location again!

MARTIN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN CHARLES V.
Évaluation :

Keep it as it is. Serge Sagna did a great job helping to hook and unhook the trailer.

Gilles B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilles B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOCELYN C.
Évaluation :

Le staff devrais être plus gentil, moin bête.plus souriant même avec un masque, Merci.

christine V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN FRANCOIS N.
Évaluation :

Service client

Donald S.
Évaluation :

Sauf pour des débris de gypse et des résidus de terre qui se trouvaient dans la remorque au moment de la prise en charge, la qualité du service fut très bonne.

ROBERT S.
Évaluation :

Very good service also the employee were working in a safe manner

Serhii Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVES G.
Évaluation :

Rien a ajouter 10 sur 10

JEAN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard L.
Évaluation :

La personne à l'accueil était désagréable. Pas de bonjour aucun sourire et aucun merci.

DANIEL G.
Évaluation :

PAS DE STATIONNEMENT SUR L'ÉTABLISSEMENT, PAS DE STATIONNEMENT SUR LA RUE, 1 KM DE MARCHE BEAU TEMPS MAUVAIS TEMPS, PAS ACCEPTABLE ET NON RECOMMANDABLE.

Alexandre D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvie G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen S.
Évaluation :

The pick up experience was frustrating and unpleasant. There were only 2 employees to handle pick up, returns, phones and everything. I waited 45 minutes for pick up and felt this was unacceptable.

GILLES B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

André L.
Évaluation :

Had to brush te inside for removing construction material debris, Was a to minutes job. But, would have been better if sweeped before rental. Overall, satisfied. :)

LAURENT T.
Évaluation :

Service is adéquate. However not much effort to provide appropriate site équipement. Eventhaug there Washington a Goodyear selection of équipement, il Washington hiver a unit too big for my needs

Jonathan H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marshall D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCOIS A.
Évaluation :

Nice équipement.thanks

guillaum C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jatindra K.
Évaluation :

It would be nice if some extra space is opened up in front of the reception counter. Similarly, space in front of the entrance for better visibility from the entry to the yard.

PIERRE B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXIME D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio V.
Évaluation :

When I picked up the truck the back tailgate door was not locked probably and opened on the highway, had to get off highway to properly close and latch door. The cab smelled marijuana and the bag with the furniture covers was empty and I flat that I didn't notice when I drove off the lot. The truck was not inspected after last client.

PATRIK P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick C.
Évaluation :

Hard to find a parking for personal car.

RABAH Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rejean B.
Évaluation :

Les employés de Saint-Hubert ne sont pas réceptif Ils ont fait beaucoup d'erreur Et ce sans bonne communication et sourire il avait même loué le camion que j'avais loué il vous est exigé de le rapporter ou de prendre mon camion plus tard que j'avais réservé depuis un mois ou presque plus jamais je vais utiliser votre compagnie

ROBERT V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda P.
Évaluation :

Excellent service à la clientèle!

Halimatou K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucy H.
Évaluation :

I did an online reservation because my rental was time sensitive and I could do it in English. I had got to the point of finding my rental and saw someone driving off in it. I went up to someone who quite aloofly said oh they have the wrong van. You have to go inside. The the whole process took and hour!!!! Also, I had to park my car offsite three blocks away but other customers seemed to be allowed to park there. I am disgusted and will never go there again.Terrible customer service. I was an hour late to my meeting place.

HAMMOU E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDDY ANTONIO R.
Évaluation :

la plate-forme Internet est un peu compliquée pour faire la paperasse.

JUAN ALEJANDRO O.
Évaluation :

Je demandais personnellement la location d'un véhicule ou d'une remorque et ils m'ont répondu: il n'y a pas de disponibilité pour aujourd'hui. J'ai donc décidé de demander le service en ligne et ils ont immédiatement programmé une remorque pour moi dans un autre endroit.Lorsque je suis arrivé à l'autre endroit, la personne qui m'accompagnait a affirmé ne pas gérer les remorques. être désorienté par le manque de coordination dans l'application HAUL. mon expérience a été négative en raison du fait qu'il y avait des possibilités de louer personnellement et en raison du manque de coordination de HAUL, j'ai perdu beaucoup de temps à essayer de louer une remorque.

Pierre L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE RAFAEL B.
Évaluation :

Not sure you clean your trucks (Covid19) before a new rental truck

JEAN-FRANCOIS P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUDREY G.
Évaluation :

On m'a remis le mauvais véhicule. Il y a eu 3 factures car les montants facturés n'étaient pas bons (c'est moi qui ai rapporté que le montant facturé n'était pas correct)

Vincent T.
Évaluation :

Ne pas louer avec aussi peu de gas (1/4) dans le réservoir

FREDERIC F.
Évaluation :

Mauvais service par téléphone et en personne lors de la location. Au retour, préposé plus courtois, meilleure expérience.

NORMAND D.
Évaluation :

Your cs agent was very kind. But the interior of the van was not clean. It was given to me straight from the previous customer. In time like we ho through I thought that Budget would have put in place a serious procedure... The van was great but had no snow scraper... Its that time of the year guys!!!

LIBARDO AUGUSTO A.
Évaluation :

Merci pour la bon attention donné

DANNY ISAAC NAGU S.
Évaluation :

Dalia Bolanos was very cooperative and acting friendly , the associate who handle me the keys as well though unfortunately i did not got his name but i think he might be from Jamaica or Haiti

RODERICK F.
Évaluation :

Was charged for 7$ for a dolly that was not used. We had 3 of them. I phoned to advise you but after 25 minutes of holding I abandoned the wait

Sylvie R.
Évaluation :

Juste que tout est en anglais dans le camion, dans les communication internet, facture etc... mais service incroyable

michel E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milkha S.
Évaluation :

Excellent service.Very courteous and helpful.

Saad I.
Évaluation :

Merci de votre service

Isabelle A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JeanGuy L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD D.
Évaluation :

Fast return service.

ANDRE V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yoland L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolas A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Bruce W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATALIN R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISABELLE A.
Évaluation :

Customer parking. I had to park 3 blocks away

SYLVAIN L.
Évaluation :

I would recommend because your trucks are very well maintained, but I did a rental at two different locations so far and it is the same... the service is really bad and the lack of parking really make the experience unpleasant!

sylvain S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christoffer D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE C.
Évaluation :

to be more tolerant for 15 minutes late and reduce your time for services at the office

LUCIEN M.
Évaluation :

Très bon service , employés courtois , merci !

FERNAND L.
Évaluation :

Pas beaucoup, car c'était très bien, il y aurait peut etre la facture en français !

MARCEL P.
Évaluation :

Le stationnement est petit ou presque qu'inexistant pour les clients

Babatunde A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa M.
Évaluation :

Customer service not good. Took all morning to reach someone on the phone. Then when picking up the truck, waited in line for over 30 mins.

OLGA FASII E.
Évaluation :

Réparer votre équipement, surtout les fils électriques

BENOIT E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIANNE D.
Évaluation :

Make sure the equipment is in proper order because we had some troubles with the trailer.

PIERRE G.
Évaluation :

I had a excellent service today. from the start to the end. Thanks!

SIMON FRANCOIS R.
Évaluation :

Gens dynamiques et accueillant je recommande vivement

JEAN PIERRE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ETIENNE V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL T.
Évaluation :

Service client esr de la merde. La gang d'air bête devrait changer de job. En plus, tu téléphone et a toute les fois tu attends et personne ne répond. Dimanche, 45 minutes a attendre. Jetais entre Drummondville et st Hyacinthe et arrivé à LONGUEUIL, personne ne ma repondu. SERVIDE DE MERDE. LE RESTE EST OK

IVAN ENRIQUE G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENIS S.
Évaluation :

Le sondage n français svp

Vincent B.
Évaluation :

I was sent to this location, which was more than 30 mins away from my previous pick up location because the truck I had reserved at my original location was not there in time. When I arrived, the staff had an argument with another client which was saying he was covid positive. They were refusing to help him and they stayed there, exchanging insults and remarks for about 20 minutes until I had enough and asked to get the keys so I could leave. Will NEVER do business with uhaul again. Worst experience of my life.

Sebastien D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman B.
Évaluation :

The truck was not as clean inside as it could of been. I left it cleaner than I found it. But every time I have rented a truck here I have never been disappointed.

Lucie B. | Expérience générale |
Évaluation :

Très bien merci

Audrey L. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

camille t. | Expérience générale |
Évaluation :

Service was good and courteous but very slow.

khurrum m. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

saraclaude q. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan T. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre G. | Expérience générale |
Évaluation :

Clerk could not fine my payment for the month of January. He told me I still owed payment for January for which I have the payment conformation. I emptied the locker on Jan 31 but askedme to pay Feb

johanne D. | Expérience générale |
Évaluation :

Aucunement satisfaite Je suis soulagé davoir quitté

michel g. | Expérience générale |
Évaluation :

tout était parfait lieu propre éclairé et bien chauffe et le personnel ok merci

Jonathan T. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff was nice, but for the price i paid, it was very hard to acces the locker, day or night

marie helene b. | Expérience générale |
Évaluation :

la jeune fille a pris le temps de bien m’expliquer les différents grandeurs de storage et les options et les date et moyen de payer à distance

Marie-Élaine D. | Expérience générale |
Évaluation :

We didn’t feel that our boxes and furniture would be secure. So we canceled the contract.

diane d. | Premières impressions |
Évaluation :

The girl who answered me was very helpful.She knew her work perfectly.She was fast and I was very satisfied with her service.

jean-guy l. | Premières impressions |
Évaluation :

tres bien tres satisfait bon personnele courtoit polie et bon service à la clientele

jacques b. | Expérience générale |
Évaluation :

Le terrain est tres mal gérer les camion bloc l axcès aux entrepôt ....j ai même brisé ma voiture je suis vraiment décu ....et ce n est pas à cause fes employé ..manque de personnel

GEORGE WINSTON G. | Expérience générale |
Évaluation :

Access to the storage is often blocked by parked trucks and in the winter he area is unsafe because of the lack of salt being used to de-ice the areas leading to the storage area.

Marc-Andre L. | Premières impressions |
Évaluation :

Great team at st hubert storage store. Friendly people and very helpfull, thank you again !

MICHEL D. | Expérience générale |
Évaluation :

Bonne endroit propre et très sécuritaire

SEMEDE SAMSON K. | Expérience générale |
Évaluation :

They didn't known that I had had nothing in the storage area.

William C. | Premières impressions |
Évaluation :

Very accommodating...resolved problem with no fuss! Great service!

FRANCOIS T. | Expérience générale |
Évaluation :

En francais s.v.p. merci

Frederick L. | Expérience générale |
Évaluation :

Nope

Marie fee c. | Expérience générale |
Évaluation :

I adore U-Haul and i use U-Haul for all déménagement

MICHELLE S. | Expérience générale |
Évaluation :

Great customer service

Joannie R. | Expérience générale |
Évaluation :

Merci pour votre chaleureux accueil! Jo-annie

jean pierre b. | Expérience générale |
Évaluation :

Manque de personnel en période de déménagement et le sourire pas facile

Samuel D. | Expérience générale |
Évaluation :

Waiting time always extremely long. Management sucks. I emptied my storage and had to tell you 3 times because i was receiving invoices on my email and on paper. Last time for me at this place.

diane h. | Expérience générale |
Évaluation :

Trop de temps d'attente meme si réservé a l' avance. Grosse perte de temps pour débuter le déménagement.

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