Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at 290 & Fairbanks

3 609 évaluations

14225 Northwest Frwy   Houston, TX 77040

(713) 462-2729

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Same as above.

paul clauss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yasmin robbins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing at this time.

MATTHEW ZULEG 
Évaluation :
4

Nothing I can think of. We were greeted on entering and given prompt friendly service.

Tammera Dixon 
Évaluation :
3

Cost a fortune, the delivery lady was great and picked up the pods when they were empty Very Fast. Thank you

BRET MACKAY 
Évaluation :
1

One of tires had slow leak

Alexis Payne 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel Lopez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Hall 
Évaluation :
5

Excellent

clarence george  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zohra Wahab  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

byron swan 
Évaluation :
1

i rented a trailer and needed it extra days. The location is trying to charge me extra charges on top of the daily rental charges. I would like to talk to someone about it

justin gore 
Évaluation :
5

Me and my family had a great experiance overall with storage unit.

lashundra whitfield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Silvernail 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Iozzio 
Évaluation :
5

A bigger box option would be nice. Otherwise, Ubox allowed my move to be affordable and stress free.

Justin Ogden 
Évaluation :
1

Member of management did not follow through on issue with my problem. Calls me more problems. I still feel. I was overcharged by 30 dollars based on him not doing his job Jeffrey.

Adraine Price 
Évaluation :
5

Great service, thank you !

Paul F Montealegre 
Évaluation :
5

Ava, at the Champions store @Cutten & FM 1960 is absolutely phenomenal. She was a huge help to me. Also, I believe his name is Jeff, was super helpful in coordinating my delivery! Very pleased with U-Haul.

Sherree Walther 
Évaluation :
5

I reserved a tow dolly and I realized that I did not have the tow hitch with me as I was driving to the U-HAul. The attendant was very nice and let me barrow what I needed to rent the equipment. With customer service like that, is the reason I recommend this location to anyone.

Sergio Vasquez 
Évaluation :
5

The maintenance should improve. Cleaning is good.

Khaja Shariff 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william zukley 
Évaluation :
5

I appreciated how friendly and helpful the staff were!

Marieke Visser 
Évaluation :
1

On the morning of March 3, I went to rent a cargo van and the woman who works there treated me like a criminal. It's a lot to explain in this space, if she's still there, her business is going to go down soon.

ALICIA ESCANDON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR APONTE 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful staff

Steve Helms 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Mckinnley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro Moreno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Asha Guevara 
Évaluation :
4

All went smooth with UBox planning & delivery. One area for UHaul improvement is not all UHaul representatives had the same access to information. I had uploaded instructions and delivery photo to the UHaul website but the local service provider could not see the information and I had to provide again separately.

Wayne Supak 
Évaluation :
4

Clean the windows on the vehicles

Margaret Smith 
Évaluation :
5

fast and efficient, owner was very helpful. very positive experience

John Preble 
Évaluation :
5

No complaints on my end

jessica lettieri 
Évaluation :
4

The employees at this location were friendly and informative. I will be doing business with them again.

Christopher Lock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Kominczak 
Évaluation :
5

"Excellent service" Cars very well maintained.

Jhon Velez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andres Calderon 
Évaluation :
2

I have had used 3 previous U-Boxes in the past with no issues. They were handled by a different pickup location I believe (Antoine Dr). THIS box however arrived with several items damaged. Things were very jostled around, much more so than in the past. Several boxes squished and paint rubbed away at places on items. It was as if the box was dropped at some point, and the long haul truck that transported the box must have had no working shock absorbers and bounced the whole way. NOT "Gentle ride shipping" at all.

William Boyd 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Anne Archer 
Évaluation :
5

All is good maybe more personnel and having someone other than call center to answer phones

PATSY JEAN CARVAJAL 
Évaluation :
5

I was a happy customer from start to finish. The staff were always helpful, friendly, easy to talk to, and got the job done for me. I would absolutely recommend this location to others.

roger jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Latoya is the best, very knowledgeable and had a smile to back it up.

edward gilmore 
Évaluation :
5

Great help all around! Paul Marks

Paul Marks 
Évaluation :
5

fast and professional , but never received a copy of the return , please send one , thank you

JAMES SCOTT 
Évaluation :
1

It was the least professional experience I have ever had with UHaul. I would never go again and will warn my friends to rent elsewhere.

Phillip Bryant 
Évaluation :
1

🖕🏾

Brandon Williams 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Price  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa David 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO PEREZ 
Évaluation :
5

Excellent service!!

Jerry Cote 
Évaluation :
4

The storage unit was always clean. Staff was professional. I closed a unit because your company keeps going up.

olivia boatner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Quintero 
Évaluation :
5

The staff was very friendly & helpful. They answered all the questions that I had & renting the truck was an easy process

RaShanda Robinson 
Évaluation :
4

Too much information needed for a motorcycle trailer

Onzie Belvin 
Évaluation :
5

To keep the young lady that help me, she's a people person.

cynthia sadler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtiska Pink  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Latoya D. Did a great job with assisting me with my uhaul and storage!!!!

Javar Pickett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree Johnson 
Évaluation :
5

All good

Domingo Duron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren Miller 
Évaluation :
5

Great c-Servise Ms Maya is an example of true professional

Hatam Farokhi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xiomara Ortiz 
Évaluation :
5

Great and friendly employees

Linda Sanchez 
Évaluation :
5

Jeffrey, Malcom and the lady who the blond extensions were so professional, knowledgeable and kind

LaSherrie Ervin  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARITA MONTOYA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sahmiah Phillips 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeff the store manager was very helpful and insightful on the things I made need to make my moving very comfortable.

robert gram 
Évaluation :
5

Staff were friendly and helpful despite having to deal with broken facility doors.

ERIC ANTHONY GARZA  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julianna Beaulieu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEROY DUDLEY PHELPS 
Évaluation :
5

All was good

Jorge Sanchez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randal Kissling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael Cespedes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole DeLeon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owner helped me and she was awesome! I was in a time crunch and she helped me get in and out! Highly recommend!!!

Rebecca Dixon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel Wahl 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrance J Hampton 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORMAN SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service; helpful people.

JOHNNY RUTHERFORD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose gutierrez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loc Nguyen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOYA JACOBS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was good

Mark Mata 
Évaluation :
5

Thank you to Mr Jeff and his staff for such great service this last yr and 7 mths

Tamika Simpson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had the best experience possible! Every step of the way was great even though I changed pickup times twice. My main customer service lady, Mele was awesome. If\when I need to move again, I will definitely use U-box. Thank you for a great experience!

Darla Lord 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brain barns 
Évaluation :
5

The staff are super nice and very helpful and friendly

Claudia Mendez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The overall experience was less stressful than expected. The office was efficient and provided the appropriate updates. The drivers were super friendly and helpful. Everything arrived on time and I am happy with the process.

Robert Koester 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN HARVEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina DeWitty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Quintero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALI ALBOHAMOOD 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lionel reyna 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Tieken 
Évaluation :
5

Rental 19,95 --- outstanding price Mileage 0,79 per mile @ 80 miles gets expensive Tax $25 on my 19,95 rental WTF.....that was a surprise.

Kirk Murphy 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Staff was professional, friendly & efficient . Very good service & I will use again in the future !

JERRY CHAFFIN 
Évaluation :
5

Everything flowed smoothly and efficiently. I was well pleased.

Catherine Bush  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia Walker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey Watson 
Évaluation :
3

The key card to enter storage facility only works after swiping it several times. It tells you card access error which is very frustrating. The staff came out and had to swipe the card and had the same issue.

Teri Black  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teri Black 
Évaluation :
5

All 3 people I dealt with were friendly and professional. The man at the reservation counter, the man who took me to the trailer. and the man who checked me in upon my return.

Gregg Girvan 
Évaluation :
3

It would've been nice to have the dolly I paid for. Tried to go back during my pick up order to click no it wasn't in there but it wouldn't allow me to go back. Other that it was a good experience!

Doris Lott 
Évaluation :
3

Everything was smooth

danielle toles 
Évaluation :
5

Only one concern was the amount charged for miles as we discussed the trip being over 5 hours. Discount was not provided as quoted

JOSEPH SYLVAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence Lausier 
Évaluation :
1

This facility was not very clean and I lost a couch and over sized chair and some luggage to mold and fungus. It wasn't worth reporting and when we asked about it it was said to file a claim. So we closed the unit and went somewhere else that is cleaner and had better ventilation and climate control. I would not ever recommend this facility to anyone. The manager/ owner was really nice, his staff sucked especially when he was gone.

Jason Taliaferro  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Make sure the radio works, other than that my uhaul equipment was okay. If need be I will rent another uhaul at this location

LaTasha Bailey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN PARKS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY GRIM 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anginnetta Gallow  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The vehicle I was assigned, it wasn’t safe to drive , drove in the freeway and steering wheel was sideways, had had play while driving, it was hard to keep it in the line.

Saul Bustamante 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marquita Sheard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ali Zadeh 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Sepulveda 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt Prohl 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANJIT RASPPAN 
Évaluation :
5

Faster return acknowledgment email.

Gerald Skotak 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irma Trevino 
Évaluation :
4

No complaints at drop off

JASMINE BROWN 
Évaluation :
5

Drop off was very easy.

Daniel Escamilla 
Évaluation :
4

Way to expensive

Scott Landers  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Mr Kern and Team are great 💯💯

Joshua Allem  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would do business with you again. Staff was great.

jewel callier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandy flores  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk Rudolph  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

natasha sallie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aliza carrier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

myranita shields  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julian was very helpful and knowledgeable. He answered all my questions and made sure I had everything I needed to move.

Jacquita Beasley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destiny Porter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE BARTHEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am inquiring about the first month free with the rental of the truck, for some reason it didn't give me the free month of service as it should have

Carla Brooks  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiffany nora  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeff at U-Haul on 290 & Fairbanks was incredibly helpful and went above and beyond to answer my questions. He definitely helped make everything easy and worry free.

Marissa Ochoa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Latoyawas Great!!!

Xavier Chavis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wonda Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karina Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Ward  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor Lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Daniels  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamia Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good Service

Treana Sanders  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Satisfied

patrice weber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeff is great! Always goes above and beyond for me when he can, I have had a storage with this facility since 2017! Keep up the good work!

WILLIAM HINTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful. I love the 290& Fairbanks location.

ROMELLA COTTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They always provide EXCELLENT customer service! I'm always ready to refer your company!

Bernadette Flores  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Need light in units

Dessie Tate  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dessie Tate  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

One of my sisters, king size box, when was missing

JOSHUA SHAW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patti Pagans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES BODDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carla brooks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeff and his crew are the bomb.com.

LaTisha Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Miss Latoya was very nice and knowledgeable of everything the storage that I reserved was taken. I reserved a 10x10 and when I came from Dallas to check in my storage it was not available I could not check in online because it was not allowing me to. And then the next storage unit the 10x15 there were none available. Now keep in mind I reserved my storage 2 weeks in advance as well as my truck. And when I arrived to the facility they did not have what I reserved. Miss Latoya made it right. I had to accept a 2 5x5 or go to another location which I'm new to the area of Houston.. need to say I was tired and ready to unload this truck we had to make it do. Spoke with the manager Mr Jeffrey. And he said that he would take care of everything. And make everything right for me before my storage unit is due on next month and I'm looking forward to him holding his word because this was a very big increase. Since I've been traveling from Las colinas in the Dallas area. To Houston. Miss Latoya was very friendly and was working very hard at multitasking because some other co-workers had called off and she was doing her best to assist and help everyone in a timely manner. Miss Latoya is the best. ☺️✅

Shonita Summers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very efficient process and clean facility

CHARLES BODDEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms. LaToya was awesome

Nicole Barefield  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ameryst Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Asauni Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAKERA BEST  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yesenia quintanilla  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Storage was way smaller than described.

Dessie Tate  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Porsche Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

coulette peregrino solomon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms. Colomith need a raise or promotion she was helpful with me and walk me through each step of my questions and they were solved.

SHAKERA BEST  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel Captain jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Hernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank ya so much

Nicole DeLeon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin Albrecht  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

Karina Aguilar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Romanita Mcmillian  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeffrey Kern is a fantastic U-Haul manager. The facility is clean and well organized. The staff is very helpful, and checking accounts for 5 units was no problem, especially setting up auto draft. The elevators and restrooms always worked. The trucks we rented also worked perfectly.

John Jeffrey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeffrey Kerns is the best U-Uhaul manager I have ever worked with, period.

Kim Jeffrey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYANHA BROOKS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary skinner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiffany bursey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Romanita Mcmillian  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peiair weaver  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

And the only reason is because of how long it took to get the truck. I did the mobile pick up (my first time) so hopefully next time it may be easier.

Karina Aguilar  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darien Vinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for all your help

Theresa Morck  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Wallace  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I Have Not Moved Out…. I STILL HAVE A UNIT THERE …

TAMMY PHILLIPS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice Jeff Kern, LaToya was a blast love these folks for sure

REGINA BURRUSS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for the storage place

Anthony Aldridge  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Could be a 5 star rating if the key card worked properly. That's a hassle everytime I go whether I'm leaving or going. The price is crazy expensive to be dirty. The Nat's flying around is annoying and the first floor could use some attention it has its days

mariah Jefferson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

HENRY NEELY   |  Premières impressions 
Évaluation :
3

It’s too expensive for a very small storage, and they don’t give you no grace period when payment is late which is understandable but still lol

CHANEL SANCHEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MaryAnn Nguyen  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Trent  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin Preston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul House  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHALA RAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keyana roberson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrice weber  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT MCLEROY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Cylka  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

patrice weber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best Customer Service I have seen in over 30 years. Excellent people. Great job U haul.

pamela Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never had a problem with staff very helpful always there to help no matter what

Joyce Boudreaux  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liza Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARA THOMAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISOLA MONTERO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Stall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffery bass  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman that checked me in was very helpful

Rosetta Turnerhill  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I called the property management before getting the rental he told me it would have the 24/h access … it didn’t called him back he told me I had to go back on line and add it my my account after about two hours of trying to figure it out I called him back and he was like it’s there but I can’t help … so I spent another hour trying to figure it out I ended up calling customer support and she told me I would have had to go in person to the office to get 24/h access .. she helped me cancel the order and told me I will get a refund but I still haven’t received it

James Almond  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rebecca puente  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESTEFANY ORTIZ ORELLANA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISLEY HERSKOWITZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Teamer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice, convenient storage place with a good staff.

Gilberto Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER HAYNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing helpful employees

treasure smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Everything in my unit was stolen. Including a $1500 washer and dryer set as well as roughly 60 of my passed mothers nursing books. Cannot recommend a place where stuff isn't safe.

Joshua Maxon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeff runs a good crew.

Clarence Bryse  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin Preston  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT MCLEROY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trese russord  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Mahalec  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren Ratcliff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Latoya is very helpful and you can count on her to give you excellent customer service...

patrick terrill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeff is very good representing for uhuaul thanks

Daniel Quinones  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

El personal recibió el vehículo de alquiler le aumentaron el millares y me cobraron lo que quisieron el excelente vio algo raro y se peleaban por quitarme los documentos de alquiler siento que están robando algunos empleados deberían de revisar ya que ellos los vi muy raros nunca me resolvieron y cuando regrese en una semana el gerente dijo que tardaban en el regreso de dinero y que regresara en unos días y cuando regrese me atendieron de mala manera riéndose creo que si están robando a los clientes y citotextualdo están ROBANDO no quise ir a telemundo para que los avergonzaran pero nunca restaría por tercera ves con esta empresa

Cristiam Garcia Elvir  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Latoya was very helpful while training Kim and helping us get a storage unit. When we dropped off the truck, Dorian assisted with where to put the trailer and made drop off easy.

Wesley Kerr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Hussey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very accommodating.

Gilberto Rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Venturs”spell check” was very nice an helpful unhitched the trailer an also got me moved in pretty fast , other staff where helpful as well

Dajoura Poole  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Hussey  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Watts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony freeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Bria Flemings  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irenza Vanburen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeffery heard our concerns and although he was very tired he helped make our experience a great one.

mailorn smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The customer service is horrible the people don’t help you ever they’re always on their cell phones when you ask for help they always look at you annoyed when they actually do help you and they try to belittle you.

MICHAEL PACHECO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

therese jett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very nice, friendly and professional I loved it

trese russord  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT KELLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr Jeff was amazing will recommend anyone to this location

KIMBERLY YATES  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby Ratcliff  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My storage was safe but someone threw some shoe sandles and shoes into my storage it had a few openings on the sides on top and broke my glass on china cabinet. I had to remove the glass and when I opened my storage this Winters all my stuff was reorganizated differently. I found a rat trap in the middle back section of my storage. And a medal vase I has was damage some boxes tore from the reorganizating. Still looking for a coushion to one of my couches. I left the storage on June 12 and waiting on my pro-rate refund.. My due day is the 17th. I have insurance with uhaul and will look to see if they will pay me for damages. The lady closed the account and I asked for refund and damages she will talk manager: Jeff .. and said he will call me.

ROSE DELEON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosa manning  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Siria Ruiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES GINNS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrius Alford  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Good customer service

ELISE BILLALY OUPO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Latoya and the staff were always professional and helpful. Great experience. I will use this facility again if we have the need…

SCOTT MILLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service is always excellent the staff was always very friendly and very helpful I would recommend this U-Haul to any customer

Ingrid Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeff was great

IESHA POWELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaQuisha Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Thankfully

Doschjiann Parramore  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maryann Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph olmeda  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leticia gonzalez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everybody there was very helpful. Dee helped me pack my van and he was so nice and didn't complain. Jeff was very nice and helpful.

Ranita Tobias  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The personable moments were engaging and concise. Jeff and his staff are quick, and made this one way transition smooth and worry free.

PIERRE ERICSSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the employees, especially the manager we're all very nice kind and helpful!!

LAURA PRAHL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will be using U Haul again

Joe Silva  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super friendly and really professional. The 290 and Fairbanks location in Houston Texas is the best.

Angel Gallegos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Latoya was EXTREMELY NICE and a pleasure to work with

Mary Beth Cappell-Bovee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice employees never a dull moment. They we're always welling to help. I still have storage there and it is very convenient for me.

Michelle Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The team of employees was awesome!

FRANCES HARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY TATUM  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I never got a storage from you

victor barron  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olvin Albino Maldonado Rios  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE LOZADA REYES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce Boudreaux  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erick Porter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeff and his crew were wonderful and helpful

Robert Ebachia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager was a real Blessing.

LORRAINE SPILLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrace Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA STALEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very 5 star

michel gonzalez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Somewhat pricey but overall it was pretty good

Oscar bryan Cordero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The ladies were wonderful. Best customer service I ever had.

WISLY HERISSE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Latoya was a big help with my move. I am soooo grateful for her!

Kyssemee Bradley  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Had issues with mold after rain so we moved out of our storage unit

H-E-B H-E-B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brajon Broderick  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were all around great people

Juan Ruiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks Mr. JEFFREY FOR HELPING ME OUT!!!

tosha felder  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JILL MARIE PLETCHER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORY NELSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeffrey and his staff are professionals and knowledgeable about moving and storage. I have recently had two moving experiences in my family. A new home purchase in town and a job assignment move to another state. Jeffrey and his staff were able to help me with the size of truck and supplies that I needed for my move. As well as a storage room that fit my needs. No only were the staff friendly the other clients at this Uhaul location were friendly and helping each other out in many positive ways. My family and myself love the share spot and placed items into it and found treasures for ourselves. If you need moving and storage contact Jeffrey and his staff at Uhaul on Fairbank and 290. Debbie Sheets

deborah sheets  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente 👌

javier cantarero  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alcadia Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer services was wonderful

Robert Ebachia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLOTTE BOAGNI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arie Vernes  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xiomara Delgado  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Britt Limbrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My experience was horrible. This facility is beyond unprofessional, I've had multiple issues with my storage unit access and all the employees have loaded excuses or just tell you the manager isn't there and to come back which isn't really helpful when you need assistance immediately. One day I needed access to my unit and my key didn't work which was odd because I did not change my lock, I go to the front desk and someone changed my units lock without notifying me or giving me a copy of the new key. When I asked for an explanation as to why management changed my lock and did not call me, I wasn't given an answer just "we changed it for security purposes" which I think is concerning. They also didn't have the new key labeled and a employee had to go through a plastic bag of unit keys to try to find the new key for the new lock. That was exhausting. I decided to move out my unit because my experience has been the worse. I move my stuff out, go to the storage two days later to see that they already cleaned my unit and secured it with a "customer ready" tag before I could even tell the front counter I wanted to start the move out process. I'm so grateful to never have to deal with this location or uhaul specifically ever again.

Stephanie Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES GINNS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kanisha Roper Edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service Thanks

Joyce Boudreaux  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre Hutton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was outstanding! Very helpful, knowledgeable and empathetic.

RACHEL ANDERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA HANSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff present the best customer skills I have seen in over 20 years. The staff was very nice, friendly and pleasant.

MINNIE HENDERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUANN TREVINO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teisha scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Jacobs  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheron King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffrey qualls  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA NEAL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I feel safe and the customer service is really great. They listen Thank you

Roy Garcia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trina satterfield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnthan garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks guys

Eddie Laverne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Arriaza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANTRELL LEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teisha scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is very friendly I love the way the vibe of the store setting the employees make you feel like you family or you have been knowing them for years costumer service is great Thank You for your service 😇🙏May God Bless and keep each of you that ladies and gentlemen Thank You Tamika Williams

Tamika Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL BRUCE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamika Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS ANGLIM  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan Tabak  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

customer service at this location was very good and provided excellent customer service The issue I have is with your rental location at 4021 N INTERSTATE 35 in AUSTIN where I picked up the truck. The dash had a warning message that the RR tire was low s d the front desk person said she could not help me which was not safe and poor customer service. I had to take the truck to a station. to get it taken care of of. In addition I got other warning ⚠️ messages while driving the truck back to Houston. I feel I need to get an adjustment to my account Leticia Gonzalez

leticia gonzalez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for helping my move be easier!

elisia parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Ruiz  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Mayorga  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN SPRINGS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees were very friendly and helpful

richard reiling  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Adding anther hour to the Storage facility without having to go into 24 charge would be more convenient.

RENE GOMEZ VALADEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeff the manager is the best! Always going the extra mile to help me when my wife and i needed anything

WILLIAM HINTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Garcia  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Cashier was very friendly thank you

beatriz Orellana  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Persiffianey Stevens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I once paid my bill over the phone using my debit card and shortly afterwards had all kinds of charges that was not mines. I felt like the guy I gave my information to over the phone at the 290 facility stole my information. I couldn't prove it, but just FYI. He no longer works there.

CHANDRA WELLS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff ALWAYS HELPFUL AND COURTEOUS!! MANAGER JEFF DEFINITELY LNOWS HOW TO HANDLE CUSTOMER SERVICE !! Thank you u haul !!

JESSICA MARTINEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian Adams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for all the help!

Nick Marsalia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. Jeff is AWESOME! I'd recommend this location to any and everybody

Tomeka Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was awesome

Jimmy Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice people

KAREN SALLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeff, Cassandra and the whole staff are pretty terrific. I would refer anyone to this location. Very pleased . I'm still a customer

Sandra Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrilyn Deshotel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leonildo da silva isata  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

For what it is... it's too expensive and yet dirty inside those storages... public storage has same type of storage... cleaner and way better prices. U-Haul owner is an idiot!

JERRY MERCADO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonde Foster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olvin Albino Maldonado Rios  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love this place. The owner is always amazing & so is his staff. Good job guys! May you continue to be a blessing to the people your in contact with.

Veronica Daniels  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeff did a great job accommodating my needs.

Cheyenne Eichelberger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was very pleased 😀

Jimmy Salazar  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice nice

MECK SAXON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would never use nobody else but uhaul been using this company for years.

Remonda George  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There is truly an “ANGEL” that works there...his name is Jeff...the world need more Jeff’s in it!💜

takeisha morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very simple, quick, and easy. I was a bit taken aback by the "critter trap" inside the storage closet, when I moved in and stopped in the store to ask about it. Verified that all units have one but wondering how you'd remove it, if necessary as it's at the back and my stuff is in front of it. 樂 Guess we'll cross that bridge when and if we come to it. Thanks for a simple process and move in. 

Kimberly Rhoton  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I will always use this UHaul I will not go any where else

Katherine Mays  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good place and people

Travionna Jenkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The team made my storage experience so simple and easy for me. I recommend this facility anytime for all your moving requirements. Thanks again Team at 290 and Fairbanks.

Ben Cantu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate your professionalism.

Marcos Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARENCE JAMAIL  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I made a reservation at another location that was not available on my move-in day. This location stayed open late to accommodate my additional items and have me one month free.

STEPHANIE MILES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks Jeff

RICKEY DEAN SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Never a big problem. Staff was great and friendly

MILTON DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

290 is one of the best Uhaul locations Friendly Courteous Well stocked Customer Service 100 % everytime

VERONICA DANIELS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. Jeffrey has impeccable customer service & hard worker a GREAT reflection of his leadership in his TEAM which shines BRIGHT! A perfect example of leading by example. Store is always clean & stocked. I am actually in customer service & am thinking of applying for a PT position at his location. Jessica was very knowledgeable of her tasks & answered all my questions. Good Job guys keep up the great work! Veronica Daniels

VERONICA DANIELS  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Had Jeff simply called my wife back like he said he would, he wouldn’t have lost me as a customer.

Cassandra Stephens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID BRIGHTWELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roanld Ortwerth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jazmin Cain  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

It was a young lady that got an attitude with me because I did not know the procedures of setting up an account. I did not know that you needed three contact phone numbers. Had I been told that beforehand the process would not have been as complicated. Then when I opened up the storage unit there were pest traps all over the floor. I went downstairs to ask the about them and they told me to just leave them in there. Which made no sense to me because the floor was almost completely covered with the sticky traps. So my experience was not the best. The owner was friendly and helpful.

Charles Douglas  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

From Day 1 I had issues getting in/out my storage! The lock was damaged and I had to have assistance from a member in the office every visit. We had to beat the lock open/closed to secure it! I made several complaints, nothing was done but I was billed every month on time for a broken storage. I couldnt enter the storage outside of operating hours because it required assistance.

Jermecia Herrington  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roanld Ortwerth  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much! I referred my neighbor who actually rented a unit the same day I emptied mine!

Rana cummins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul at HW290 & Fairbanks is very convenient, clean and well laid out. I have used the facility 3 or 4 times over the last 10 to 15 years. I have never had a problem.

PAUL WALKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david gerber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-haul has always been great.

Nicole Barefield  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNA FURNACE-GRIMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stiles Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert Simpson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the employees were nice and helpful

clarice walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They very helpful

Joyce Boudreaux  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Grein  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

EVERYTHING WAS great except! @ closing some important information was left out , but was later fixed. Asap ... Nice workers ... Clean environment... would USED in. The future ....

angela wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only problem I ever had with them was that sometimes they were unable to take cash payments because they didn't have a key to the register until the manager or somebody came. Very inconvenient.

Tiffany Stacey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm really satisfied with the staff and unit on this store. Very clean and the price is very convenient tanks for all your services .

maida flores  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Herb was very friendly and gave great, accurate information about the storage spaces.

Paul House  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The representative that assisted me was awesome. He made this unexpected storage need easy. Thank you so much for helping!

Tiffany Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the staff were efficient and they provided prompt assistance whenever necessary. I would definitely recommend using the facilities at this location.

Jaswin John  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for the service.

leonildo isata  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Herb was awesome ! Such great help

amy comeaux  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The manager is very professional and the staff I haven't had any issues, this location needs security at night.

clarice walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service was one of the greatest ever!

Eulogio Gil  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The unit was everything I asked for and I never had any issues. Good job U-Haul.

CHRISTOPHER MOORE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No problems with staff or facility. Liked the loading dock.

Ralph Fabrizio  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice facility

benny gonzales  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeff Kern made the experience very swift and obtainable.

Kassie Broussard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very well took care of

Rosalind Scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have always used this location..... and always will be back.... great and clean location staff always great

Chapa Alberto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will always go there because of the great customer service and making sure you are taking care of.

Andra Moten  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The front desk was very polite in assisting me and my family with a truck and storage right before closing time.

Torhaile Bownes Buckley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went smooth and I received a blessing in the midst.

takeisha morris  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Any issues were always quickly addressed.

ZANA CARTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome customer service. Facilities are kept well clean, and property is vigorously protected.

KATHLINE WELLS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was promised 50 extra miles, no charge because they did not have the large truck I needed. I did not receive them.

Marsha Graham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

JAMAIL BLUNT  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Yeah

ELIZABETH GALLEGOS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people bat this U-Haul are always courteous and helpful.

Mellssa Mertz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Christine was great

amber ginther  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The man who dropped them off and picked them up was wonderful. One unit looked as if it was broken into previously. Everything delivered as promised.

Sandra Mitchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great - friendly, and accommodating.

Yoda Woods  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Lost furniture because door was broken and I couldn't get in to remove my furniture and it was auctioned off and I can't get any return calls from upper management

Melissa Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

That was a fantastic experience thank you!

Alicia Lucas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

lashonda smith  |  Réservation 
Évaluation :
5

Michael Flores was the employee that helped me when we were ready to turn in the storage rental and his customer service was excellent. Friendly professional and knowledgeable

Elijah Donaldson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Shelley was simply amazing to work with. Responsive to all communication and professional. Not facility related but the 24 mandatory blankets is oppressive.

kelly sexton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My boxes were deliver and picked up in a timely manner. No problems.

James A Krestalude  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

we like your facility, we have use you before.

ROBERT QUINTANILLA  |  Réservation 
Évaluation :
1

Very unorganized.. no one on the same page.. 2 many employees

MARIAN JOHNSOn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job

Mustafa Alrousen  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have nothing good to say about the service received from your manager at the time of my rental. I hope you work on her ability to provide accurate information to your customers.

Karl Blench  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The store did not have my Ubox/truck ready (requested it 2 days before) . I waited for 2 and a half hours for them to correct this mistake and I missed valuable moving time. Will not return to uhaul

Preston Shaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tish was very busy and training a new employee but she was able to provide great service and took the time to explain everything to me.

michael montoya  |  Réservation 
Évaluation :
5

Staff was professional friendly and helpful. Couldn't ask for better. Great experience

Bobby Bownds  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good option and well organized storage facility.

Luis Castro  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Never was at the facility so I can't comment on the physical place. I had my Uhaul box shipped from FL to Houston and then delivered to my home and unloaded on scheduled.

Judy L Boyles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location and staff very courteous, friendly and helpful.

JANETTE THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Shelley that dropped off and picked up my ubox was easy to work with, always friendly and very polite. What a hard worker!

tina ingram  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I tried on several occasions to get in touch with the manager or the service crew to take the extra hinges that they put on, off my box. I never received help or even a returned phone call!

Courtney Colemen  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Please call or email for details.

RODNEY ROGERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Sheryl Neal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really like the location , the employees were very courteous.

Maxceine David  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Truck rental was excellent. The storage experience was below average. I was quoted $64,1 for my storage from reservation. When arrived, I was informed that the actual rental was $129.00. Unacceptable

barbara nelson  |  Réservation 
Évaluation :
5

The owner Rene was very helpful, he even stayed past his shift to help me get my last Ubox out of storage

Mutahammis Kareem  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Adrian Smedley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Nice anda respectful persons .

monica sierra  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never had any issues the 3 years I stored my things there - it was a great experience. Thank you!!

LAURA RIZZO  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Elevator out. I could never get call back after several attempts and messages left

Ashley Garcia  |  Expérience générale 
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