Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at 36th St

2072 évaluations

2460 NW 36th St   Miami, FL 33142
(E Of 27th Av)

(305) 634-0673

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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(305) 634-0673

2460 NW 36th St
Miami, FL 33142
(E Of 27th Av)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

The truck smelled terrible like cigarettes, they charged me an after hours service fee of 20 dollars that no one told me about when they called me and told me i needed to return the truck that night because they had it rented in the morning. The location received my reservation 30 minutes before my pick up time even though i reserved it the day before. Overall poor communication and the truck smelled terrible.

Cristina J. 
Évaluation :
5

Excellent

EDUARDO M. 
Évaluation :
5

excellent choice and well prepared personel

FRANCESCO L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORLIN N. 
Évaluation :
5

Un servicio excelente

nelson C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anjanette Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIO G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Relesha T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILAGROS E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSUE C. 
Évaluation :
5

Muy amable muy servicial y atentos

RAUL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAVON R. 
Évaluation :
5

Everyone is very helpful and courteous.

Linda P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OCTAVIO M. 
Évaluation :
1

They don't have customer service

ALIDE D. 
Évaluation :
5

what you can do is treat them the same as you do me, with kindness courteous and respect. All the workers are very well train to do their job. and the manager is awesome. Until I come back again because I am a very regular customer and happy, Have a very blessed day.

ANGELA G. 
Évaluation :
5

Keep Doing What your Doing

ULYSSES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tykwanzia J. 
Évaluation :
5

Vehicle was clean, no issues, but only had a quarter tank of gas.

SAMUEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRITZ D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRITZ D. 
Évaluation :
5

The staffs there are very helpful and friendly.

Diane G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

mice got to my stuff

Eleida D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Roaches in cab. LOTS!! Charging me two days on self check in is shady or lazy. either way I ended up paying 2 $more for same rental w less miles the next day because of this.

Brian W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY L. 
Évaluation :
1

La muchacha que me atendió en el from desk fue muy amable

MARYBELL H. 
Évaluation :
5

Excelente todo

JOSE P. 
Évaluation :
5

Thank you so much for your help

WILLY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAX P. 
Évaluation :
5

keep with the good work.

JOSE V. 
Évaluation :
5

Best staff, facility and services

KOPEIKA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wqJuan U. 
Évaluation :
1

.no solo NO ME HAN DEVUELTO EL CARGO DE 254,54 $ cobrado por error sino que me han realizado otro de 157,12 $, lo cual ha provocado un sobregiro en mi cuenta por lo que cualquier fee que el banco me cobre lo tendrán que pagar. No solo les he enviado estos correos para pedirles que resolvieran esta situación lo más pronto posible. El día 22 de enero, 2021, al percatarme del cobro por error me personé en la oficina de la 2460 NW 36th St. Miami. Fl 33142, donde renté y devolví la camioneta y la carretilla) la Assistant Manager la Sra. Menissa Martinez me aseguró que en 72h este $ sería devuelto y no ha sido así.

JUAN T. 
Évaluation :
2

Your employees mislead customers with the insurance

Jonathan U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIAUNDRA D. 
Évaluation :
5

nothing the staff was great, Their an important staple is the community.

SONYA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE A. 
Évaluation :
1

They give you an estimate of price and when you turn it in they end up charging you for even putting a water bottle in the cup holder. ( Obviously I am been sarcastic) but they overcharge way to much for local ridiculous. I would say just improve the explaining and telling people straight forward what they will be charge if they don't put gas use Dolley and so on.

BRYAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YUNIER G. 
Évaluation :
3

Everything was great, but when I returned the trailer I was told there was nothing else I needed to do. 2 days later I received an invoice for a 2 day rental when it was only a 1 day rental. It was corrected, but shouldn't have happened if it was taken care of immediately. Other than that, everything else was great

JORGE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEZEDRIC H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEBASTIAN M. 
Évaluation :
5

This site is the best place. Congratulations

JUAN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZELROY S. 
Évaluation :
3

no place for Customers to PARK

FRANK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMANDO P. 
Évaluation :
5

Not a thing

GEORGE N. 
Évaluation :
5

Nothing everything was nice and clean.

GABRISHA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAYAMIS T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Manager was at front desk, took care of me. Very nice and professional. Will come again, thanks.

JORGE S. 
Évaluation :
1

Team Member Bizae Stewart is in need of formal training in customer service. A formal complaint has been typed and submitted to the stores general manager Greeg Herrera. I am awaiting a response. This was the most disrespect I have ever received from an establishment where I have been a paying customer and is very upsetting. I would not recommend anyone be a patron to this location if they allow their staff to talk to and treat customers in such a manner.

Dorcas Laura W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH K. 
Évaluation :
5

This location is top notch. I received Amazing costumer service from their representative Melissa. She was extremely professional and very attentive. Their equipment was clean and brand new. Thanks again Melissa & U-hual for a great experience. Be Well & Stay Safe!

GIOVANNI S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNATHAN G. 
Évaluation :
4

Very professional

Zachery A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENATO M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLCAME V. 
Évaluation :
2

attendant was rude

Alejandro R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto V. 
Évaluation :
4

More customer parking needed

MARLON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorge M. 
Évaluation :
5

the pick up that was given to me. when you turn on the A/C heavy cigarette smell came out thru the A/C and i had to drive with the window down. I told the assist manager Melissa and the associate tania. tania and melissa were very helpful from start to finished.

JUAN R. 
Évaluation :
5

All good .

Valdes I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARIEL C. 
Évaluation :
5

So far nothing needs to be improve the staff were very helpful and friendly great people

CELIA R. 
Évaluation :
3

My uv was leaking water and most of my merchandise was getting wet that was very unpleasant for me thank you

William G. 
Évaluation :
5

thank you for such as frendly services.

Martha M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Octavia T. 
Évaluation :
2

Manager assistance was very rude

ALVENY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBENS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vertie G. 
Évaluation :
5

This is the best Uhaul rental location. They really do have the best staff working there. I frequently rent trailers, and out of all the places I have rented, the 2460 NW 36TH ST, is always the fastest, and the staff and management are exceptionally competent and efficient in the way they provide customer service. I rent there all the time, unless they dont have the equipment im trying to rent available, and I have to go to another location.

MARIA T. 
Évaluation :
1

I was encouraged to self check out and trusted the process. The truck was given with less gas then noted. I took a picture and was still charges 28 $for gas and 30 $. I was charged an additional day. When I called Melissa Martinez was extremely rude and unprofessional. I will NEVER do business with Uhaul again.

Luis G. 
Évaluation :
1

Return his wallet

ABEL R. 
Évaluation :
5

More employees

REGINA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YEMMERI O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magaly A. 
Évaluation :
5

Great customer care...

Roberto M. 
Évaluation :
5

This location is the best, however Uhaul corporate office need to find a way to get a the tolls lowered when it pertains to their rentals. (As a business customer, who RENT THEIR TRUCKS once every month for the last 7 years the tolls are ridiculous!!!)

MAKE A W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aurelio N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR S. 
Évaluation :
2

This location located on nw 36th street in Miami was not a good experience. The truck I drove smelled like an ash tray. One of the workers told me some old man always rents this truck and smokes cigars. Not acceptable! I interpreted as this is typical and that they allow it. Also, I heard another representative did not allow a PAYING customer to use the bathroom. I was extremely dissatisfied with their service.

JACQUELINE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david G. 
Évaluation :
4

Price per milage to high

Frank E. 
Évaluation :
5

fast service

Erik V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelni B. 
Évaluation :
2

had big issues with the trailer I rented it began to malfunction in the highway!! blowing smoke everywhere also . Very disappointed

SAMUEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R. 
Évaluation :
5

As far as my experience. Everything was great . No room for improvement. Great crew

Francisco G. 
Évaluation :
5

the truck had problems with the transmission box;;

ALEXIS E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE I. 
Évaluation :
5

Nothing everything was great thanks so much

Chelsea Elizabet M. 
Évaluation :
3

return procedures needs improvement. I waited 49 minutes to get into facility and was charged for an extra rental fee because my truck was clocked in at 935am am when it was supposed to be returned at 900am.i was at the facility at 850am in the middle of the street waiting along with several other vehicles.

CRAIG M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Youssef A. 
Évaluation :
5

Thank you for your service.

Joaquin S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Menissa was excellent!!

Adriana R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ezequiel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was amazing

APRIL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Team Work

Carlos B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks. I enjoyed my uhaul journey and I will come again.

OLLIE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always helpful and friendly and went out of their way to make sure I felt welcome and appreciated. Anytime I needed help whether to find a locksmith, needing to dump trash, or questions about my storage price I didn't have a problem. This location is also very good in that in case of hurricane it is least likely to flood.

ORCHADIA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faye P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

Andreina R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone helped me especially when they knew I had Disabilities. I appreciate everything they did to make things easier for me.

Anna G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very kind and the facility is clean. Staff is very helpful and please communicate with the staff they know how to help with the storage and vehicle. Staff is professional

desiree b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service in this place is excellent!

alex h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two girls that took care of me were excellent. The one that helped me to put away my itemswas so sweet and so nice and she deserves a raise. I have back problems and she was just so wonderful!

alex h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Alejandro Rodriguez at the facility in Miami was AWFUL! it took him an hour for us to return truck, was rude, cussed in front of us and said bad things about uhaul, tried to make me pay for free stora

Krista G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Always a problem. Incompetent& RUDE staff. Move out date was the 18th spoke to rep and was told I was ready to go, yet I got calls.U-Haul is a joke. Wouldn't recommend ot even to my worse enemy.

Jacqueline D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone at this facility was top notch. The GM Hector runs a tight ship. They made my move very easy and helped in all aspects. I'm very grateful.

Hakim A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The person was great and very helpful

Bessy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff and professionalism!

Edward B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great

Orlando A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I had several issues and my car was totaled due to Uhal. I sent several messages to director with no response. Management is nasty and loss a large number of customer like myself that don't want to

angela b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Me gustó porque un sitio limpio y con aire acondicionado lo único que el precio está un poco harto

Julixa G.  |  Réservation 
Évaluation :
1

Poor customer service

LUCY L.  |  Réservation 
Évaluation :
1

My worst experience. It was a nightmare. I would never recommend uhaul.

LUCY L.  |  Réservation 
Évaluation :
5

GREAT SERVICE AND DEALS

AHMED C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I’m not recommending this place to anyone, I pay for the whole month on agoust 12 and two day ago I picked up all my stuff and I leaves the keys in the office they told me that they can’t return my mo

omar p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and attentive to our needs

Dantravia J.  |  Réservation 
Non reviews have been submitted for this location.

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