Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at 65th St & Geyer Springs

834 évaluations

6501 Geyer Springs Rd   Little Rock, AR 72209

(501) 569-5021

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lekendra H. 
Évaluation :
5

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Taqueshia S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taqueshia S. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and knowledgeable, I would recommend using this company again.

ANDREW W. 
Évaluation :
5

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Claud R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany O. 
Évaluation :
5

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Jack B. 
Évaluation :
4

None at this time

Sandra C. 
Évaluation :
1

I was cheated and charged and extra $120 on my credit card .I have never had any problems with uhaul before, but right now I am really upset. I was given a truck that was falling apart I went back in and told them about it and they said everything was ok. They knew about it. They said it was their truck I was given until 8PM to bring it back they said they would be there but they wasn't. I talked with another guy he told me he was told the same thing. I tried to check it in on the phone and tried calling and couldn't get through to anyone so I just put the keys in the dropbox. The vehicle was clean but when I opened the passenger door the rubber fell off.

GWENDOLYN D. 
Évaluation :
5

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Alexandria P. 
Évaluation :
5

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DANNY T. 
Évaluation :
5

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Briana H. 
Évaluation :
5

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Nell M. 
Évaluation :
2

No effort to assist in any way when I called to let them know that the truck I rented from them broke down, even though I was less than one mile away from the store location. In fact, they called later to tell me that I was late in returning my rental. In fact this is two consecutive rentals from this location that have ended with a truck broke down, no assistance from the local rental facility and a wait for roadside assistance in excess of five hours.

Michael G. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and nice

Mornae B. 
Évaluation :
5

The 2 young men did a great job.

martha B. 
Évaluation :
4

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Rose S. 
Évaluation :
5

Wonderfull staff. She was very pleasant, knowledgeable and extremely helpful with the trailer hookup on both pickup and return.

Steve R. 
Évaluation :
1

I will NOT recommend UHaul to anyone ever again. I get there the computers were down causing me to lose an hour of my scheduled time to pick up my truck. I had miles left over and the employee told me the I should det reimbursement of the remaining 9 miles I didn't use. ACTUALLY: I WAS CHARGED AGAIN FOR NEAR THE TOTAL AMOUNT FOR MY TRUCK RENTAL. DEFINITELY A CUSTOMER BEWARE!!!! I will be reporting this to "YELP" and any other platforms to discourage customers from ever renting there ever again.

Devin L. 
Évaluation :
1

The lady with whom I spoke was so unbelievably rude - wow. I asked if she was having a bad day. She told me I wasn't listening to her when I was and was writing notes, but she gave me such an attitude. I will never ever go to that location. Horrid.

DUSTIN B. 
Évaluation :
4

S.O.

kevin k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young man working was very personable and professional. I would definitely use this location again.

Teresa H. 
Évaluation :
5

very smooth rental Thanks

Mark B. 
Évaluation :
1

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WILLIAM A. 
Évaluation :
5

Professional and fast! Thank you!

JONATHAN Y. 
Évaluation :
5

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Decarlos H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The representative was very helpful and knowledgeable. He was able to multitask while helping two customers. Great attitude

Barbara C. 
Évaluation :
4

Just a suggestion Welcoming people at the entrance or at the drop point will totally make the difference of a great beyond costumer service :) overall good service.

Louise G. 
Évaluation :
5

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Tondelayo W. 
Évaluation :
5

Rien

Trecia M. 
Évaluation :
2

The associate who helped me in pickup of the trailer had a terrible attitude and seemed so put off that I was there to pick it up to the point that they rolled their eyes at me and also huffing and puffing. I showed up at 715pm my reservation was for 730pm. When I arrived the person working the store was outside washing their car and after asking me what I needed made sure to mention twice that they were about to close. Terrible customer service. I'll never use this location again. The interaction the at the time I returned the trailer was better with the same person but it doesn't change the initial interaction

Chad S. 
Évaluation :
5

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Rufus B. 
Évaluation :
5

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KENNETH A. 
Évaluation :
1

Poor customer service vehicle smelled like smoke and was diety

ARTHUR C. 
Évaluation :
3

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stormy g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

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Erica T. 
Évaluation :
5

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David L. 
Évaluation :
5

Please get mantinace on the equipment. The truck was dirty and drove horrible. Disgraceful UHAUL.

Jamie H. 
Évaluation :
5

The location is easy to access and the customer service is exceptionally good.

Jorn A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela J. 
Évaluation :
5

Great experience

machel M. 
Évaluation :
5

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Kirk C. 
Évaluation :
5

I think you're just fine

larry E. 
Évaluation :
5

You can improve by having the computer match what is actually on the ground. I was originally supposed to pick up the trailer at a different location (MacArthur Street in North Little Rock). She did not have a trailer and my pick up location was changed . Did, however get a $10 credit due to the mix up.

Gary F. 
Évaluation :
1

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Terrence W. 
Évaluation :
4

The person that helped me provided great customer service.

GREGG E. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
5

Everything went good I would recommend friend to this location

Don M. 
Évaluation :
5

The worker was very nice and helpful both days they gave me great vibes.. the facility was very clean too

Nicole J. 
Évaluation :
5

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Kimberly S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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requita S. 
Évaluation :
5

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Charles H. 
Évaluation :
4

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Steven P. 
Évaluation :
3

Keep an eye on the maintenance of the vehicles. When I received the van, a couple of the tires were extremely low on air pressure.

Aaron J F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roderick A. 
Évaluation :
5

the woman that helped me was extremely pleasant and helpful

AKIRA C. 
Évaluation :
1

Better customer service

Kavin A. 
Évaluation :
5

Having a second customer service rep to assist. The rep had to check customers in/out & take reservations over the phone. It made for a long wait for all customers & must likely was stressful for the rep.

Ronald J. 
Évaluation :
2

I rented a dolly and it wasn't in the U-Haul and y'all were closed so I couldn't remedy the situation. The mobile pick up option is more complex than advertised. Things that needed to be done before dropping of the U-Haul were not communicated well until you arrived back and started she drop off process. Just frustrating

Davis W. 
Évaluation :
1

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Cleodis C. 
Évaluation :
1

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CHERISE T. 
Évaluation :
5

Great customer service and everything was done professionally. I would definitely recommend, and rent from here in the future. Thanks

Nicholas H. 
Évaluation :
4

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Andy B. 
Évaluation :
5

Everything was great, excellent customer service.. thanks

Ladell T. 
Évaluation :
5

Great customer service experience!

Magnolia W. 
Évaluation :
3

Inside the store is very clean. The truck I picked up wasn't. It also had a broken knob that controlled the air output location. It was broken off in defrost mode so I was unable to get the air conditioning to come out of the vents on a 100 degree day; it's important to have functional AC. I went back in the store and ask for another truck. They didn't have one to give; so Fredricka was super helpful. She was able to see where it was broken and get the air blowing back out the normal vents. Sadly; they didn't have another knob to give me, but I made it work in that setting.

Nichole T. 
Évaluation :
3

I was given a truck on empty & told I would be given a discount. Was charged another $80+ when I dropped it off. Paperwork was shown to the drop off facility showing truck was on empty… still charged my card another $80.

Gretchen J. 
Évaluation :
2

We had a reservation for a10x10x10 and nothing was available. Wasted hours of my time. Would never. Use u haul again for any type of storage. They shouldn't reserve something that isn't available. Awful experience

Meg B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Your job would be nice! My truck was filthy I had to sweep and mop both of them the second one looked like someone puked all over the walls the first one broke down on me and they told me to backpack all my stuff out of the truck to 65th Street from Cantrell and get another truck and I would tow mine that was the best solution that could come up with! I'm very disappointed in this place! And besides that they overcharge you all the time and don't even tell you when they're running your card or how much it's for!!!

Nick R. 
Évaluation :
5

God is good all the time!

Diane R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan P. 
Évaluation :
1

After arriving to the facility to unload the uhaul we got several items off the truck and was arrived at the unit it was leaking. I spoke with the representative which informed me they didn't have anymore units available and there was nothing he could do. I had to find another storage facility and get the truck turned back in with a hour a spare and it was close to everything closer. It was very inconvenient. Time and money wise.

Shekita C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Had to go to three different sites to get trailer. Site said location one had it. Location one didn't and sent me to location two. Location two didn't have it and sent me to location three. Such fucking bullshit

Ian I. 
Évaluation :
5

Rien

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya B. 
Évaluation :
5

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Terry F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were treated first class

JAMES W. 
Évaluation :
1

The service was a Night mare

JAMES W. 
Évaluation :
5

Everybody I know has business with you guys you all are wonderful

Angellia P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUINCY G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William P. 
Évaluation :
5

Shanell Anderson should be the manager of every U-Haul store. She is the most efficient manager that I have ever encountered.

Brice E. 
Évaluation :
4

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KENNETH A. 
Évaluation :
1

The lady wouldn't let me use my US Bank Cash+ credit card because she said it wasn't a credit card. I encourage you to look it up. The seat in the UHAUL had a cigarette burn in it and the whole inside smelled like smoke.

Brittany K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenya C. 
Évaluation :
5

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Francisco V. 
Évaluation :
4

The truck had some electrical shorts.

Greg W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john P. 
Évaluation :
1

No customers were there, but 4 employees were standing around shooting there breeze while my truck was with many others in the same nasty dirty shape with cracked windshield on driver's side. The guy who checked me out was testy with me over that when I failed to see it before closing the program to note issues I found. I could go on, but, out of all the times I've used uHaul, it was the worst experience.

Tony D. 
Évaluation :
4

Fast, friendly service.

Margeret G. 
Évaluation :
5

Everything went really well. The staff were super nice, everyone!

Mauricio A. 
Évaluation :
4

It was friendly n convenient

chris T. 
Évaluation :
5

The staff is very professional and friendly. They really are there to help you. They're huge inventory makes it easy to get the best means to make your move.

Elisabeth Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH A. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service and very courteous!

Gary W. 
Évaluation :
5

Continue to be great

eddie B. 
Évaluation :
2

Staff was extremely rude

Douglas D. 
Évaluation :
3

Don't charge me 40 to drive the truck to hot springs when there is a u haul dealer outside the west gate at hot springs village- four miles from where I unloaded my truck!

GEORGE D. 
Évaluation :
4

Ms connects and the gentleman were great. We had a last minute need and they had a solution.

Randa H. 
Évaluation :
5

The New GM is doing a great job! I'm looking forward to working with her more. Thanks for your customer service!

Lawrence T. 
Évaluation :
1

Fire the bitch that works there.

Melanie D. 
Évaluation :
5

Had trouble with the U - Haul App

TERRY R. 
Évaluation :
5

good service

Kiyen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Shardae was so helpful and knowledgeable, extra kind

Rosemary B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Alivina H.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

U halll customer serviced agreed to return money as I called on March 10 morning to call cancel the rent which was supposed to start on March 10 and I am moving my stuff only on March 12. Since I had to store in different location, I requested to calccel or change the place. But I never heard from LR office, and charged on my account for service I never used. Terrible experience!

Binod C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lekasha J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cicely m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lekasha J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lekasha J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank You!!!Those Ladies are awesome!!!

Lekasha J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Experience!!!Sharde Nieves was very helpful and courteous...Highly recommended!!!

Willie H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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TIMOTHY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love them there’re so kind and nice

PATONYA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kenyatta was very sweet, personable and accommodating. Give her a raise.

david H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean and friendly staff .

RONDA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only issue i had so far was the online process. Thought it was my phone at first but when trying to upload my DL and proceed to check out the page kept freezing and would have to start over again. Tried it on another phone and did the same thing. Eventually I got it to go thru.

Tina L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Georgia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly staff!

Arzo/Jenia j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good people and a great place to store

Matthew F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and friendly service

RONDA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Levertes R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees at 65th St & Geyer Springs location were very friendly and helpful.

Charnetta J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Me. Nieves was courteous and friendly… two unfortunately rare attributes in these times. She made us feel like she cared about our specific needs and was happy to provide her assistance. The next time we need a storage unit, we will be using this location.

Robert W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Valerie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I paid cash after dropping the van back off, then I find that my debit card was charged $14.06, September 14th, I requested a refund, I was told it would credit back to my account, 7 days later I have not gotten a refund, I instead was told I would need to speak to the supervisor tomorrow, I have waited a week, now I will have to report this to the credit bureau.

Corinthia S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best service ever

Warren N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kennedi K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It had roaches and rats in it. It's clean, climate control but definitely has roaches and rats…. Once i saw that i gave all my stuff away that was in the storage. But the people are friendly and very helpful!!!

Asteria J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

taquilla w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was professional/provided helpful information/knew company standard !

Patricia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REQUITA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The front desk clerk (guy) initially told me that there were ONLY 5X5s available and that the Kanis location had the larger units. I asked several times to verify. I had to go online myself only to discover that there were PLENTY of units and rented from there. Thank goodness for quick thinking and online rental and move-in.

TAIQUITHA R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sharde's customer service was excellent. I was extremely impressed with her professionalism and positive attitude.

CHANSON N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

N/a

DARRYL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had an overall great experience!!😁 Thanks!

Rodney L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chasity O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and helpful, and I didn’t have to worry about my things, because my storage unit was safe and secure!

Libby P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

They charged me to open lock but I still had to cut it anf they didn't give my money back thats bad business

Jasmine M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The lady was very rude and had a attitude when I walk in

ashley l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhianna A.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herman D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The sales clerk was great. He did a great job on providing me with a storage room, thanks U-HAUL!!!!!!

Jeffery B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was fantastic and very helpful.

Henrietta S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

MS. Sharde and her staff are amazing. They where always able to help. I would definitely use them again.

Deljuana H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just awesome. The manager is so amazing and helpful

Andrea H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Charde was exceptional. She made sure I had everything I needed. She explained to me the sizes of the trucks & storages. She answered all questions I had & was very professional.

Dandrea J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments at this time!

Lawrence T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

S.O.

Carlita M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really appreciate the staff at this location. All were very accommodating and sensitive to my needs.

JO A L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer services

Tamara M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good units and friendly staff! Couldn't ask for more.

David C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Store manager at this location was very unprofessional and rude and called my peoples out there name

Natasha P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The GM was very polite and nice. I will give yall an A plus

Tamara M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Did a great job taking care of my things

Rosa P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location is still rated #1 is my book and I visit a lot of branches! Thank you Briana for doing an excellent job!

Lawrence T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice, personal, and expeditiously responsive in our time of need. We are very thankful for the availability of this store and kindness of its staff.

Trakenya D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff. I will Recommend your store on Geyer springs and 65th. Thanks and god bless

Sabrina P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was told two different things from the call center and store rep. When I called I was told I could rent the truck for 24 hours and when I went in the told me I would be charged a extra day

karen l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

She was very helpful, seeing as this my first time ever needing a storage unit. She was able to help me with all my many questions. From a truck reservation down to pick a lock for my storage unit.

portia w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Good Service

evelyn j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

lisa l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was great! Seamless and well organized!

Pamela P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

lisa l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone were friendly and very professional. I have no complaints.

Almanda G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service,the people in this Store were great,nice, and helpful, they were concerned and very good at what they do. I recommend this U-Haul to anyone looking for great service,good work.

Tina U.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Thanks for being such an awesome storage if I ever need you again I'll be back

Shana L.  |  Expérience générale 
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