Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Airport

6 121 évaluations

5356 University Blvd   Moon Township, PA 15108
(1/2 mile away from Robert Morris College)

(412) 262-4881

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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(412) 262-4881

5356 University Blvd
Moon Township, PA 15108
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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

R D D. 
Évaluation :
3

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John W. 
Évaluation :
5

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DANIEL C. 
Évaluation :
5

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Deana D. 
Évaluation :
5

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WAYNE M. 
Évaluation :
5

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Jeffrey K. 
Évaluation :
5

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Mario P. 
Évaluation :
5

Thank you for all services excellent 100 %100

OMAR A. 
Évaluation :
4

Truck was "good enough" but could've been better. Feels like it's not maintained as well as it could/should be. App had a glitch when trying to return after hours, fortunately an employee was still on site who was able to close out the rental for us.

Ryan W. 
Évaluation :
5

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Paul C. 
Évaluation :
5

Truck was in great shape, as was the trailer...staff explained everything before I departed...

Michael G. 
Évaluation :
4

Nice people to drop off your equipment.Good location to drop off your truck and equipment.

Robert M. 
Évaluation :
5

Smooth transaction, easy pick up and drop off. Merci.

Chad S. 
Évaluation :
5

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David B. 
Évaluation :
5

Everything went great. Thanks again

DENNIS M. 
Évaluation :
5

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Adam M. 
Évaluation :
5

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Paul C. 
Évaluation :
5

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JUSTIN N. 
Évaluation :
5

Good service is always provided by this location. Merci!

Chris R. 
Évaluation :
5

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Mary M. 
Évaluation :
5

Service was quick, professional and easy.

Albert D. 
Évaluation :
5

Everything went well; perhaps not asking the customer to back the trailer up against the back hillside, given many (including myself) are not proficient at backing up with a trailer.

ROBERT EDGAR B. 
Évaluation :
5

Moon Township, PA U-Haul facility does a first-rate job. Workers are courteous & patient; equipment is well maintained. My one suggestion would be to have rental drivers sit in drivers seat and check position of side view mirrors for safety of driver & others on road. Namasé!

Joseph B. 
Évaluation :
5

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CARMENLITA R. 
Évaluation :
5

Love the employees. Dave is the best manager ever

Demarkus W. 
Évaluation :
5

Couldn't have been a faster, friendlier, or more seamless pickup and drop off! Looking forward to renting another van next week to finish my move!

Tiffany B. 
Évaluation :
5

Dolly clean and towed well. Dolly ratcheting mechanisms were difficult to operate. Ultimately the dealer had to cut the tie-down strap to unload the car.

Russell F. 
Évaluation :
5

Quick, and friendly

DAVID R. 
Évaluation :
1

The installation was carried out, but the finish next to the bumper was cut beyond the normal, the part that has a connection to the bumper, and a screw to support the bumper was not placed. I've sent three e-mails complaining about the topic, including photos, but no feedback was given. I expected an installation job with quality and care with the car, but that's not what happened, and I also expected a commitment and respect, but I didn't get it either, as no feedback was given. I'm pretty disappointed with U-Haul. Joel Paulo Rodrigues - Contract 22272963

JOEL R. 
Évaluation :
5

A HUGE THANK YOU to Nolan and everyone at Moon Township! They made a miracle happen (with no thanks to Enterprise) and got me the right size truck for a fair price. Thanks again guys!!

Gregory L. 
Évaluation :
5

This is the second time that I have rented from this site. The service is impeccable. Merci.

Julianne Z. 
Évaluation :
5

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Victor C. 
Évaluation :
3

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SHERRYP O. 
Évaluation :
5

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Raymond T. 
Évaluation :
3

I did the reservation to pickup the truck before store hours and received all the messages to prepare for that. I showed up at 8am and followed the email on how to pickup my truck and clicked the pick up my truck and the message tells me "your reservation has been changed" and that I need to wait until the site opened. This threw off everything as I has people lined up to help me at 8:30 and hired help toto start at 9. This happened with no warning and even the day before asking me to upload my license. No reason given was not happy and you cost me time and money. The people at the store were nice and nothing against that service.

BRION P. 
Évaluation :
5

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Budea J. 
Évaluation :
5

Great experience and great deal.

Bins B. 
Évaluation :
5

The front desk Man that help me with the pick up was the very best I've ever seen in ny life. Professional, great customer service and quick.

Juana M. 
Évaluation :
3

larger,better orginazed drop off area

Jeffrey J. 
Évaluation :
5

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John H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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megan E. 
Évaluation :
5

The associates that helped were all very friendly, even reassured my nerves on driving a big truck. Pleasant and easy experience from start to finish. Merci.

Laura K. 
Évaluation :
5

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MARY M W. 
Évaluation :
5

All staff should be recognized for all their hard work.

Benjamin E. 
Évaluation :
3

1. Uhaul should include all charges when reserving on the internet. Uhaul knows the taxes will be charged so stop trying to make it a secret 2. When I picked up the trailer I saw the left fender was damaged. I mentioned it to the agent and he stated it had been noted. On my drive home I called back to Uhaul and requested an email indicating the damaged fender. The agent stated she was unable to send such an email. Why not? That doesn't seem like an unreason- able request.

Steven S. 
Évaluation :
5

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Ronald S. 
Évaluation :
5

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Gregory M. 
Évaluation :
5

Everything went as smooth as I could have hoped for.

Keith C. 
Évaluation :
5

I was not present at drop off location, but heard nothing bad.

MILES B. 
Évaluation :
5

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Geoffrey C. 
Évaluation :
5

Pretty good service, very young workers which is n this day and age surprised me. They had good work ethic, had you on your way quickly and made the process smooth.

Thomas P. 
Évaluation :
5

The staff here are great

Anthony Z. 
Évaluation :
4

The area is small for the volume of customers.

Victor P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
4

Returned early and online however the confirmation was early the following day and great thank you

Thomas R. 
Évaluation :
5

Great location and plenty of products to support your move. Excellent Customer attention and service support to client. Very helpful personnel.

Juan M. 
Évaluation :
5

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Veronica M. 
Évaluation :
5

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Dennis M. 
Évaluation :
4

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Donald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason S. 
Évaluation :
5

Excellent service and staff. On site parking for car during rental was convenient.

Renee D. 
Évaluation :
5

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Terri H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph G. 
Évaluation :
5

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David W. 
Évaluation :
5

Very knowledgeable and courteous staff

Ken R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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DAVID L. 
Évaluation :
4

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Richard R. 
Évaluation :
5

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George B. 
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5

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Jeanne C. 
Évaluation :
5

I've been using this U-Haul location for close to 30 years at least once or twice a year and have never had a bad experience.

Michael S. 
Évaluation :
4

Needed a truck last minute. They were able to accommodate. Fast and professional service.

John S. 
Évaluation :
3

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Breyden H. 
Évaluation :
5

Nothing,really. Most courteous group I have ever dealt with.

Elmer B. 
Évaluation :
5

Why I said No for the equipment was that the 15 ft truck, the radio did not work, and the A/C would stop working, then start again, and stop again, on and off for most of the trip, the truck itself was great, ran well and easy to load and unload. BUT the team of folks at this location are excellent, very professional. My two concerns were addressed by the manager, Sabastian. I was pleased with his handling of the issues. I will continue to use this location for any rental needs, Great people at this U-Haul location, Give them my thanks for doing good work!!!

Fred C. 
Évaluation :
5

If there was one small complaint is that the gas was only at half when we got it.

Mckee D. 
Évaluation :
4

More friendly customer service agent at check in. I believe the name was Matt. He was not overly friendly and very short. He didn't take much time to explain anything and needs to slow down when talking and not expect the customer to just know things. I realize he probably has to repeat the same thing everyday a hundred and one times but the customer doesn't know the procedure when they've never had rent a u haul.

Darla C. 
Évaluation :
3

The online process to check in is terrible. The staff that had to help me check in was not super friendly

elizabeth S. 
Évaluation :
5

Easy and quick scheduling, pickup and drop off. Staff had everything ready as quoted. Good experience all around.

Stephen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlynda D. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

David K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I had some unplanned items show up for storage and had to get another unit and staff were fast and helpful to add a room for my use.

DAVID K.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

More polite to guests.

jason V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing counter guy was extremely friendly

Kirk L. 
Évaluation :
5

The GM is excellent and is the main reason this location is my first choice for my rentals.

ANDREW T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marty S. 
Évaluation :
5

Easy pick up and drop off process. The pickup truck was very clean.

Al A. 
Évaluation :
5

Equipment was in good condition. one of the loop handles on the ramps was worn/torn, but otherwise the transport was 98 % good and the representative was great in assisting with hookup. I returned the vehicle early, but 10 minutes after close - and was floored when the employee was leaving, but stopped and turned back around to help me. He helped another customer too. It would have taken me 20 minutes to unhook and park the trailer, but he did it all in 5 minutes - really appreciate the fact that he went above and beyond to help me and the other customer. I will come here for all my rentals because that's great service!

Mark P. 
Évaluation :
5

Convenient but a little pricey

Kathryn Y. 
Évaluation :
5

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Yun L. 
Évaluation :
4

Check engine light came on soon after I drove away from rental site and stayed on during rental. Staff were friendly and helpful. Returning vehicle was an issue on Sunday evening as there was hardly any room to park the truck at the rental site. Perhaps let customer know that it may happen and suggest alternative parking sites then "under the canopy".

Jasvinder S. 
Évaluation :
5

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rob r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

moon twp. has best manager!

Ronald S. 
Évaluation :
5

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Caryn C. 
Évaluation :
3

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JENNIFER R. 
Évaluation :
5

I'm and out in less than 3 minutes. Outstanding!!!!

John K. B. 
Évaluation :
3

We parked in the return equipment slot and had to wait about ten minutes for someone to come out and tell us to just leave the keys in the ignition and head out

Joshua J. 
Évaluation :
5

Merci

John N. 
Évaluation :
5

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Lisa C. 
Évaluation :
5

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Joyce K. 
Évaluation :
4

Very nice service..friendly employees..

Cynthia D. 
Évaluation :
5

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Barry T. 
Évaluation :
5

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Jason B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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lynnard b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Last gentleman that helped me was awesome. He was kind and very helpful.

Davith H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Porsha R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great secure facility. Clean, quiet, and convenient. Optional sizes of storage rooms, carts available inside door to transport items to your storage locker. Loading dock for convenience. Got a promotional free month. Very helpful staff. Green area to recycle/reuse boxes and/or stuff.

jennifer K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Robert P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Somebody climbed over the wall in to my unit.... and stole several things....I didn't have insurance therefore I didn't notify you.... I'm very upset with this situation...that's what why I took my business to a different company....

Craig C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Theresa S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage area is kept immaculately clean. The staff was always very helpful and accommodating.

WILLIAM O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fortement recommandé!

veronica w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANIS P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittani M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The entire team was amazing. Everyone was very professional and very easy to work with. This was our second time working with this company and I highly recommend them.

deborah h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility is always clean, accessible and welcoming. Staff is helpful when you need them.

JUDITH H.  |  Online Move In 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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