Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Airport

6 187 évaluations

5356 University Blvd   Moon Township, PA 15108
(1/2 mile away from Robert Morris College)

(412) 262-4881

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hedi H. 
Évaluation :
5

The guys that work there are the best thank yall for yall services

Becky W. 
Évaluation :
5

Not sure what else you can do.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Very reassuring that when we dropped truck we were asked to drive it into a cleaning tent where several workers immediately disinfected and cleaned entire truck as part of a health and safety protocol. Personnel were thorough, pleasant, professional. The return check out process was fast and easy.

JOHN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL Z. 
Évaluation :
1

was being charged for my storage unit i canceled months ago.

leah k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased..

Todd S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I noticed there was no windshield wiping fluid in the truck.

Anthony H. 
Évaluation :
2

Unit had additional damage that was not identified. Employee tried to send me off with equipment not hooked up properly.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

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JAMES P. 
Évaluation :
5

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Pamela H. 
Évaluation :
5

Quick and easy!

Andy W. 
Évaluation :
5

Was fairly easy process.would definitely use again.

Eric C. 
Évaluation :
5

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DENNIS M. 
Évaluation :
5

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Gregory H. 
Évaluation :
5

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Jason H. 
Évaluation :
5

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MICHAEL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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OLIVER P. 
Évaluation :
5

Charged me too much!

Leslie G. 
Évaluation :
5

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Laura C. 
Évaluation :
4

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Noel G. 
Évaluation :
1

I reserved a smaller U haul, and received a larger one. Not only is it harder to drive, but the additional fuel cost is not insignificant. I feel U haul has taken advantage of my business, and could not be more unsatisfied.

Andrew B. 
Évaluation :
5

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EIJI S. 
Évaluation :
5

Keep doing what your doing , Great customer service.

Robert H. 
Évaluation :
5

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Craig F. 
Évaluation :
5

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Dennis M. 
Évaluation :
5

Using the app is a tiresome experience, stick with the people working there. They're great!

JOSHUA L. 
Évaluation :
5

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Doniyor T. 
Évaluation :
5

Everytime i have ever gone to this location everyone has gone above and beyond to help me! Of course i can rent closer to home but this location never disappoints!

DANIELLE H. 
Évaluation :
4

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PATRICK D. 
Évaluation :
5

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Gregory G. 
Évaluation :
3

I made a reservation to pick up the equipment I reserved in Weirton Wv. For 3:00 Friday afternoon when I got there at 3:00 was told the equipment was not there and they did not know when they would have it. I was then told that the moon twp. Pa. store had a vehicle matching the one that I reserved 20 + miles away for my trip to Columbus ohio this was not the problem of the Moon Twp. location

Timothy S. 
Évaluation :
1

It's NOT the pick up location fault. I was NEVER told that I would have to drive from Monaca to Moon to pick up the trailer. No one ever called, email or Txt me of the new location Pick up.The guys at Moon told me that 50 % of their customer that have had their location pick up changed, never received any notification that it was changed. At Monaca they basically called me a liar and told me that I was called, left a voicemail, emailed and sent a Txt message saying my pick up location had changed. I can honestly tell you I will NEVER use Uhaul again, NEVER. I will would rather pay your competition more money then to give Uhaul my business ever again. If all your phone calls are recorded then go back to that date they said they called and told me they called and left a voicemail and listen to it. I can tell you this, it is NOT there because NO ONE called me, txt me or emailed my location changed.

Karry S. 
Évaluation :
5

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Charles A. 
Évaluation :
5

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Michael L. 
Évaluation :
5

Great experience, pleasant people and smooth operation-no issues. Thanks

Martin W. 
Évaluation :
5

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JOHN M. 
Évaluation :
5

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Tammy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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RAUL W. 
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5

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Renee S. 
Évaluation :
5

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JEFFREY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Michael O. 
Évaluation :
5

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Margaret M. 
Évaluation :
5

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TaMyrah M. 
Évaluation :
2

100 $for a tiny broom closet sized storage is a compete rip off. And it made it seem like when I reserved it that it would fit the contents of a one bedroom apartment. Super disappointing

Allyse H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The trailer was supposed to be returned by Thursday 10/28/2021 @ 1:00 PM. I dropped it off 10/28/2021 around 12:00 PM. At 6:15 pm I received a call from the Moon Township PA. office asking when I was going to return the trailer. I told the caller that it was already on their lot. I was charged an extra 11,99 for the second day I was told. Why would I be told that I had the trailer for 2 days, then be charged extra for the second day?

David P. 
Évaluation :
5

All good

Linkai L. 
Évaluation :
5

The friendly staff helped get the lighting connection to the trailer working. Trailer rode perfect!!

Joseph H. 
Évaluation :
5

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Neal F. 
Évaluation :
5

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Austen K. 
Évaluation :
5

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Taru T. 
Évaluation :
5

Great guy. Easy and simple.

MATTHEW W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDDIE V. 
Évaluation :
5

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Sam T. 
Évaluation :
4

Improve contactless system

Morgan T. 
Évaluation :
5

The staff was helpful and both pick-up and drop-off were easy. The truck was clean but had 150K+ miles on it and it's time to retire it or do some maintenance. Steering was very loose, transmission is starting to slip, and the driveshaft universals are worn. OK for short trips around town but would be risky on a long trip.

Matt R. 
Évaluation :
5

The experience was pleasant especially after a long drive.

ANTHONY H. 
Évaluation :
5

Show customers features of truck. Like fuel door location.

stewart G. 
Évaluation :
5

U-haul Moon Township Pa is the best storage place I'm I've used! Thank you Val

valerie m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claire H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmenlita R. 
Évaluation :
5

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Scott S. 
Évaluation :
5

Sebastian and his co-worker were very helpful with unloading my vehicle and answering all of my questions. He even fixed a mistake on the charges that resulted from poor Customer Service from the national team.

Christopher T. 
Évaluation :
5

Sebastian and his co-worker were extremely helpful with the entire experience. Helped me unload my vehicle and answered all my questions. They even fixed a mistake on the charges caused by your less-than-fully-trained national Customer Service people.

Christopher T. 
Évaluation :
5

The back of the door hD damage, before I drove off the lot. The guys never checked it, so he questioned me about it wasn't happy at all

Terrance B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Royce R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

R D D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deana D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario P. 
Évaluation :
5

Thank you for all services excellent 100 %100

OMAR A. 
Évaluation :
4

Truck was "good enough" but could've been better. Feels like it's not maintained as well as it could/should be. App had a glitch when trying to return after hours, fortunately an employee was still on site who was able to close out the rental for us.

Ryan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Truck was in great shape, as was the trailer...staff explained everything before I departed...

Michael G. 
Évaluation :
4

Nice people to drop off your equipment.Good location to drop off your truck and equipment.

Robert M. 
Évaluation :
5

Smooth transaction, easy pick up and drop off. Merci.

Chad S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Everything went great. Thanks again

DENNIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN N. 
Évaluation :
5

Good service is always provided by this location. Merci!

Chris R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary M. 
Évaluation :
5

Service was quick, professional and easy.

Albert D. 
Évaluation :
5

Everything went well; perhaps not asking the customer to back the trailer up against the back hillside, given many (including myself) are not proficient at backing up with a trailer.

ROBERT EDGAR B. 
Évaluation :
5

Moon Township, PA U-Haul facility does a first-rate job. Workers are courteous & patient; equipment is well maintained. My one suggestion would be to have rental drivers sit in drivers seat and check position of side view mirrors for safety of driver & others on road. Namasé!

Joseph B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMENLITA R. 
Évaluation :
5

Love the employees. Dave is the best manager ever

Demarkus W. 
Évaluation :
5

Couldn't have been a faster, friendlier, or more seamless pickup and drop off! Looking forward to renting another van next week to finish my move!

Tiffany B. 
Évaluation :
5

Dolly clean and towed well. Dolly ratcheting mechanisms were difficult to operate. Ultimately the dealer had to cut the tie-down strap to unload the car.

Russell F. 
Évaluation :
5

Quick, and friendly

DAVID R. 
Évaluation :
1

The installation was carried out, but the finish next to the bumper was cut beyond the normal, the part that has a connection to the bumper, and a screw to support the bumper was not placed. I've sent three e-mails complaining about the topic, including photos, but no feedback was given. I expected an installation job with quality and care with the car, but that's not what happened, and I also expected a commitment and respect, but I didn't get it either, as no feedback was given. I'm pretty disappointed with U-Haul. Joel Paulo Rodrigues - Contract 22272963

JOEL R. 
Évaluation :
5

A HUGE THANK YOU to Nolan and everyone at Moon Township! They made a miracle happen (with no thanks to Enterprise) and got me the right size truck for a fair price. Thanks again guys!!

Gregory L. 
Évaluation :
5

This is the second time that I have rented from this site. The service is impeccable. Merci.

Julianne Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRYP O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond T. 
Évaluation :
3

I did the reservation to pickup the truck before store hours and received all the messages to prepare for that. I showed up at 8am and followed the email on how to pickup my truck and clicked the pick up my truck and the message tells me "your reservation has been changed" and that I need to wait until the site opened. This threw off everything as I has people lined up to help me at 8:30 and hired help toto start at 9. This happened with no warning and even the day before asking me to upload my license. No reason given was not happy and you cost me time and money. The people at the store were nice and nothing against that service.

BRION P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Budea J. 
Évaluation :
5

Great experience and great deal.

Bins B. 
Évaluation :
5

The front desk Man that help me with the pick up was the very best I've ever seen in ny life. Professional, great customer service and quick.

Juana M. 
Évaluation :
3

larger,better orginazed drop off area

Jeffrey J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

megan E. 
Évaluation :
5

The associates that helped were all very friendly, even reassured my nerves on driving a big truck. Pleasant and easy experience from start to finish. Merci.

Laura K. 
Évaluation :
5

Very knowledgeable and courteous staff

Ken R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

David K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I had some unplanned items show up for storage and had to get another unit and staff were fast and helpful to add a room for my use.

DAVID K.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynnard b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The entire team was amazing. Everyone was very professional and very easy to work with. This was our second time working with this company and I highly recommend them.

deborah h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility is always clean, accessible and welcoming. Staff is helpful when you need them.

JUDITH H.  |  Online Move In 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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