Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Alexis Rd

3 782 évaluations

50 W Alexis Rd   Toledo, OH 43612
(@ Telegraph-Hwy 24)

(419) 478-1101

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(419) 478-1101

50 W Alexis Rd
Toledo, OH 43612
(@ Telegraph-Hwy 24)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
3

We had told the personnel that we were unsure where to drop it off. He stated he could put it in the system to drop it off anywhere. When we went to drop it off at a location we were told it was wrong one and had to drive to a different one. No specific location was given to us.

Adam N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric S. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of. I was very well treated and your employees were more than helpful (I believe they were Josh & Drew. Very easy to work with. I will rent there again and recommend to people I know to rent there as well.

Gregory S. 
Évaluation :
5

Nothing all the guys were great got me in an out very quickly.

Mark U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry M. 
Évaluation :
5

Customer service representative she was great

Willie H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

This was the best experience I've ever had with a Uhaul location. The staff was amazing and I was really impressed with the store all together. Finally…a uhaul with stocked products ready to go. “Thank you!”

shena K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale P. 
Évaluation :
3

The transmission in the truck was a little iffy. But the staff was nice and store was clean

Donna L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael O. 
Évaluation :
5

Veronica was very nice and helpful.

Justin S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Romualdo B. 
Évaluation :
5

Excellent Location: super friendly staff absolutely trouble free experience. Equipment was easy to operate. Thank You Kindly 

WILLIAM T. 
Évaluation :
4

N.D.

Michelle M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES J. 
Évaluation :
3

I was not very happy that you changed locations on me. I received a confirmation that I was picking it up in Holland, only to find out when I arrived that I had to drive 30min to the Alexis Road location in Toledo. So that's more gas and more time out of our day.

Sarah M. 
Évaluation :
3

Nice and very curtious

Eric T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD D. 
Évaluation :
4

Le service à la clientèle était génial. Uhaul smelled horrible!

Farrah R. 
Évaluation :
5

make sure that the paperwork matches the truck... the miles was 1 different and the gas was and 1/8 different and when i would accelerate, the gas gauge would move, so it showed less gas that what the paper said and even what it says staying still... make sure to get up all the crumbs and dirt out of the cabin area

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette A. 
Évaluation :
5

Very good service. Everything was done promptly, and employees were courteous.

Paul P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eiji M. 
Évaluation :
5

Update hours on google

Colin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARSHA V. 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful to my needs. Got me in and out in a matter of a few minutes.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

The 20ft truck I rented, wreaked of the smell of cat urine. I can STILL smell it up in my nostrils. How long would a cat have to be in the cab to leave a long-lasting odor like that? Detail that truck please!

Lauren P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick F. 
Évaluation :
5

Everything was great

Geoffrey W. 
Évaluation :
4

Continue to strive for great customer experience by training and follow up with testing your employees with surprise visits. Product knowledge is key. Overall, good job.

Michael K. 
Évaluation :
4

the trailer plug end on the truck didn't work. i had no left turn signal and brake light.

Walter M. 
Évaluation :
3

Truck was a piece of crap, they said it was full but I only drove it 56 miles and when I filled it up it took just over 14 gallons so according to that the truck only gets 4 miles to the gallon. When I brought this up the counter person discounted the rental by only $10

Brian B. 
Évaluation :
5

Personnel amical

james D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

As always the reps were exceptional

Richard S. 
Évaluation :
4

Staff was very helpful. Equipment was clean and ran fine.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian A. 
Évaluation :
5

The trailer was clean but it had leaks and got some of are items Saturated with water and are no longer Usableand had to throw them out

mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachael C. 
Évaluation :
5

Young man that helped me was very nice. Great customer service! I really appreciate that nowadays. Merci

Trisha R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoffrey W. 
Évaluation :
5

Counter gentleman was polite and quick with my order. Upon arriving, a worker came out before I finished parking to return my rental. Great, hassle free experience!!

David Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete M. 
Évaluation :
5

Everything was great. 1 issue was I was given the truck with 20 miles to empty so I had to immediately go put gas in it.

Noah H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marsha E. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and attentive

Annette K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiangela O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

clifford C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil G. 
Évaluation :
5

I go here for all my rental and propane needs. Great employees there. The truck this time however had a terrible cat urine smell in the cab. The smell did not go away even with the windows down. It was nauseating at times.

Sean S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hans B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B. 
Évaluation :
2

They told me it wasn't a problem to keep it another day so I didn't call but then they charged me $25

Jessica L. 
Évaluation :
4

Kyle was exceptional helped out over and above great customer service

Dan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda J. 
Évaluation :
5

The last 2 times I rented a uhaul from here the trucks was clean but they ran very bad . Could not get it up to speed , sound like gears was grinding or tranny gears , they ran bad .

Tammy E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyran H. 
Évaluation :
5

Customer Service Rep (Travis?) was very polite, well trained and hustled to get me on my way promptly.

jeff S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James T. 
Évaluation :
5

App would not allow the odometer picture to return vehicle. I had to leave for staff to return.

Matthew A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANELLE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

They did not explain anything to me they also forgot to give me the dollie I rented so I had to come back and get it. Then returning it was a pain. The website would not work and the customer service woman was not helpful at all!!!

Tabitha M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell F. 
Évaluation :
1

I ran into an issue with my storage and had to give it up I canceled my storage unit two Octobers ago and the U-Haul is still trying to charge me saying they still have my stuff in storage I've spoken to U-Haul Associates on a number of occasions and they all say okay and then few weeks later call me and tell me that they still have my stuff in storage and are asking for payment to keep it it doesn't make sense

Markese R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The truck smelled like cigarettes. The backend of the truck was dirty. Very disappointed.

Michael K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara P. 
Évaluation :
5

This location was very organized and had such great customer service.

Maranda C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamel E. 
Évaluation :
5

Seriously helped us and very grateful!

Elaine B. 
Évaluation :
5

Absolutely wonderful staff, they are so helpful! Rented the truck, the gentleman explained the contract to us, explained after hours dropoff procedure, and it was a smooth move for us! We will be back in a couple weeks to get another when its time to set up the new house!

Marissa J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEBBLES C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demyra J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alura H. 
Évaluation :
5

Great online process

Erik G. 
Évaluation :
5

Very professional

RICKY R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Nice friendly folks.

Edward R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachelle R. 
Évaluation :
1

Everything was fine except for the beginning and end. The process was very time consuming. I think it would have been faster just to go to the counter. The online process is too much and the site is slow. I will use U-Haul in the future, never again on my phone though.

Xavier D. 
Évaluation :
5

Friendly staff. Thank you!

Daniel O. 
Évaluation :
5

Both cr reps were excellent

Melinda S. 
Évaluation :
5

Too many vans leased out to local shippers for the holidays and lack of availability for the rest of us. That's not right! Also, it would be nice to see employees recognized for excellence. But there's nothing framed on a wall or on their uniforms? Your competitors do it….. Why aren't you?

Nora W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheila r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was up for a free month at 50 W. Alexis Rd and the storage unit was to small they didn't have any other storage units available. When I got to the other faculty at Jackman and Alexis I had to pay for my unit...when there units available at telegraph location

Yvette M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I paid more then I wanted to

Jordan D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is very friendly and helpful. I think this is the best Uhaul facility.

Andre L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

William was, once again, a wonderful help for this transaction. He helped us with the move-in and the move-out. He was outstanding! He is friendly, helpful, and professional.

Steve B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susie p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

By doing this online I still needed assistance from the staff. While they were friendly and extremely helpful I feel it kind of defeats the purpose of doing it online.

RONALD JEFFREY V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladonna B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheyenne D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I usually don't give the top rating but you were very good and very helpful. We will probably use you when we make our move to new home.

bill d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was told I had one size that was outside, told to finish my reservation online which I did. By the time I get to the store with the first load of hired help, the system is down. Can not find my reservation, card and code would not work. Upstairs unit. Trailers in the way making it extremely difficult to unload. Now have to get another unit which I CAN NOT afford and have to hire another crew to come help me. Not to mention the door didnt close last night. My crew was my extremely upset, we had to move a trailer to get in to upload. I was so embarrassed and will get out as soon as I can. I CANT AFFORD to pay for another unit while trying to rebuild as a single mother and get back into a house of our own. Very upset and literally cried over this.

Becky D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kyle and the new guy were awesome! Answered all my questions and was patient. Thanks for all your help!

Jennifer S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for the excellent customer service for the last 3 years! I really appreciate it and love that even though I was gone for 3 years, my stuff was taken care of! Thanks so much!

Chelsea D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nadine H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

And it allways small so good love it

FELICIA c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great storing things

AARON R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility was clean and easy to access. The employees were always nice and helpful.

Megan K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Charged me for a whole month on a storage unit when I only used it for a week..

JUSTIN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Merci

delora b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was treated with courtesy and respect.

LaTasha J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for giving us a great deal, I dealt with you many times before and will definitely deal with you again Thank you Karen Rodgers

Karen R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service!

SAMANTHA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was treated with respect and in a timely manner

LaTasha J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Way over priced

robert k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate all of your efforts to help me at this difficult time in my life. The aftermath of the Tornadoes in Trotwood left me homeless yet grateful for all of the help U-Haul has provided me.

linda g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Someone had broke into my storage and uhaul never notified me! I had to find out on my own when I came back to get my things 2 years later. This storage place may "look" secure but it is NOT!

Lashunda L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Kyle on Alexis Rd - Toledo, OH was great! Lower your prices.

FAITH M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

JAMI Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So far everything is fine.

Jesse M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for your service to my needs in my needs!

AV K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everyone was friendly and helpful. A wonderful experience

Nadine H.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Spencer and Nick were very helpful and I appreciate them, I'll be back next time I have storage needs!

Rhonda B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It would have been an excellent experience until move out day when I was told that even though I was paid till the 16th and moved out on the 2nd I would not be refunded for the 2 weeks that I didn't u

Patti M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great service

JOSEPH D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Nobody answers the phone. I am always directed to the corporate office in Arizona. No wiggle room when customers are behind on payments. Locks shouldn't be put on 3 days after a late payment.

Shelby S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick easy and great customer service

joseph w.  |  Réservation 
Évaluation :
1

Terrible Experience. Call me if you really want the details. 419 309 0299

william c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Always had a problem with key pad staff was always nasty and have no customer service was feed up with the treatment had to find another storage company to move my belonging

ARTHINIA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I booked a uhaul for a one way and they messed up and gave me a local and tried to charge me 485 dollars for it and my storage room had water damage and roches in it when I moved through out my stuff

Ashley J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Lighting inside the storage locker.

Eric H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager, Spencer, was able to get us into a larger, more accessible unit. He was very helpful with a couple of other issues we had as well! Would definitely recommend this location.

Daina K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you!!

MONIQUE G.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

  • Icône Ventes de camions
    Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page