Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Box Rd

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Box Rd

Cote générale :

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LATREASE H.
Évaluation :

Employee Ryan provided exceptional customer service! The wait time was longer than I expected.

Mike O.
Évaluation :

Great customer service

THERESA R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMEN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODERICK A.
Évaluation :

It was a very smooth experience to rent a truck from this Uhaul location.

GEORGE R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOLITA L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITCHELL B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWNA D.
Évaluation :

I really enjoyed using this truck. I was able to get everything in the truck with one load.

Kimbre J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMMA A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVIN B.
Évaluation :

All employees were courteous and respectful. Very well managed!

JAMES A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON L.
Évaluation :

Rogar Bishop helped make getting a tow hitch on my son's car the same day, called ahead and told them we were coming. Got there and the gentleman was informative, even tho it took LONGER than expected, they kept up informed and did a great job!

VINYETTA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES B.
Évaluation :

Great Customer Service!

Warren C.
Évaluation :

The sliding door latch on 5 X 8 trailer gets caught on the lip at the top of the entry when door is rolled back. One must pull door inward to free latch to free it before door will roll back down. This is impossible when trailer is loaded. Someone will lose their fingers.

BERTHA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jurnee F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACY H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrystal B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEMESHIA D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOWARD J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn F.
Évaluation :

Use u-haul freq.

THRONDA G.
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Thomas D.
Évaluation :

Great service! Very nice people to work with.

JUWAN W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER B.
Évaluation :

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TIFFANY M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W.
Évaluation :

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Barbara R.
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TASHA S.
Évaluation :

The staff was amazing and very helpful. I would definitely recommend them to family and friends.

Tacorrie J.
Évaluation :

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angel H.
Évaluation :

I was not told the 10 ft truck didn't have a ramp till I got there. I also wasn't told the cost of 50 miles would be put on my card automatically. Thank God I'm not moving again any time soon.

DONNELL J.
Évaluation :

Location need a help long waiting line one person working

MARCI B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela E.
Évaluation :

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Kari W.
Évaluation :

Everything was fine except dropping off after hours. It took us 30 minutes to figure out the key drop box was not locked - you just had to push it extremely hard. It was VERY hard to open. Also - having to stand outside and take pictures was a pain. Also couldnt remember my uhaul.com password. The entire process took 45 minutes

PURVESHKUMAR P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony E.
Évaluation :

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Kasonya S.
Évaluation :

The General Manager Ryan was awesome and professional.

Karen A.
Évaluation :

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Jonathan H.
Évaluation :

Not a thing could have been better. Courteous attentive staff, great equipment. Full marks!

james B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda P.
Évaluation :

This location is absolutely horrible. When I arrived there was no one around. I had to search for an employee. He then proceeded to ignore my questions during check in. When I arrived to the drop off location to turn in the vehicle I again had to hunt down an employee. I found two employees in the back room. They told me to wait for them at the counter. I was ignored for 10 minutes. This location acts as if my business is an inconvenience.

PETER J.
Évaluation :

Came from out of state, service representatives were courteous and professional.

Jeanne H.
Évaluation :

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Yader F.
Évaluation :

Great customer service

Belinda R.
Évaluation :

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ANITA E.
Évaluation :

I called to reserve my Uhual... the rep advised me it would be $39.99. I specifically asked the rep if I could use cash, she stated yes, I could, however, neglected to advise me that in order to use cash I had to put down another $100 deposit just to be able to use cash. So when I got to Uhaul my price changed to &176 plus the additional $100 deposit to pay with cash. So my total for a Uhaul was $276. For 24hrs. I cancelled my reservation. That was so ridiculous.

Johnnie C.
Évaluation :

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sonja H.
Évaluation :

The young man that served me was AWESOME! He was very knowledgeable and kind. He did a great job and I really appreciate him for helping me today.

CHARLES A.
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Jose G.
Évaluation :

None at this time

phyllis J.
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Jasmine Nicole D.
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Myrtle S.
Évaluation :

Had a wonderful experience everything nice and clean.. i I walked in and the store was clean and smells fresh ..

Tara W.
Évaluation :

Me. Ryan was great I recommended Box Rd Uhaul to all my family an friends. Thank you, for all 🙏🏾💪🏾❤️. Ms. Williams

Joseph F.
Évaluation :

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Stephanie G.
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ROBERT P.
Évaluation :

NEED MORE HEP IN OFFICE AREA

APRIL D.
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JOE W.
Évaluation :

Do the same

JOHN O.
Évaluation :

I have used uhaul many times in the past, but not recently. I want to applaud the Airport Thruway location for finding me a truck even though it was at a different location ( box rd.) They set everything up, I just walked in and basically drove away with what I needed. Now, i am very unhappy with the pricing. I needed a truck for 4-5 hrs and approx 30-40 miles. Returning to location of pickup. Even though you advertise for $19.99, I knew it would be around $50. When I saw the receipt for over $120 I was blown away!! Charging .99cent for each mile on top of the rental fee is ridiculous. Just a note: I went to pickup a refrigerator, and upon loading noticed the packing blankets, which i was counting on, were empty. Also, I asked for straps and was told they were up to the customer to get. I'm not sure if you carry them or not in stock, if you do I was not directed towards them. So, again, I had to go buy straps somewhere else. I had to go buy blankets, which cost me even more. I ended up overfilling the gas tank by 1/8 and figured I'd get a credit, which i did not. I was told to be sure and check in online upon return, since it would be after hours. That made sense. So I returned the truck, made sure everything was locked up tight, dropped the keys, and got in my car....then I see I need to give not only precise mileage, but images as well of the mileage counter. I couldn't get back in the truck! So another $20 added to my bill. At the end of the day including everything i got charged, had to buy outside of uhaul, and gas, I am in almost $150 for a 5 hour rental and approx. 30- 40 miles. My dad used uhaul religiously throughout the 80's and 90's and I used uhaul many times in the early 2000's. After this fiasco and what I feel is an overcharge, I probably won't be using uhaul again. It's about the same cost for a delivery service and they do all the lifting and setup that I had to do in this case. Uhaul just isnt worth the money anymore. Good day.

kimberly J.
Évaluation :

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TRAVIS R.
Évaluation :

I am owed credit from your Airport thruway location because my rental was stolen last Friday and I paid for 3 days in advance but only used the truck for a few hours before it was taken. Please give me my money ASAP

Debra G.
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STEVIE R.
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KENDEREK W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kuaneitra A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATOYA F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K.
Évaluation :

Excellent customer service Very friendly and encouraging

Deandra H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence F.
Évaluation :

Only 1 csw who was exceptionally slow!!! Another employee walking around looking at his phone, back and forth to the back room while 7 people waiting to rent equipment.

HERMAN D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Von B.
Évaluation :

Excellent service thank you

thomas N.
Évaluation :

I don't like have to take pictures with my phone and check the truck when I pick it up. The guy checking me out said to contest each section and take pictures. When I brought the truck back there was 6 people in line and the guy checking trucks back in was taking time to air spray the back out of each truck before helping the next guess. Not very customer friendly. I finally asked if I could just leave the keys in the truck.

Guillermo Leon M.
Évaluation :

The personal at front desk are absolutely disrespectful with the clients

valarie H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellis I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry B.
Évaluation :

Everything was great

Martin G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim W.
Évaluation :

The entire staff was friendly , nice and very helpful

Randy L.
Évaluation :

I didn't get the correct number if rental furniture pads

Evelyn A.
Évaluation :

Parking

Robbie O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradford S.
Évaluation :

I arrived at 0955 and there was one employee working the desk. I was third in line and waited until 1020 to get helped getting my vehicle. After I signed I waited another 10 minutes for my vehicle to get pulled up to me. The fuel gage was lower than what was marked on my sheet however I did not want to take the time to correct it. The return of the truck went well.

Gregory G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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