Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Bronx Park

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Bronx Park

Cote générale :

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Akili C.
Évaluation :

It's great that your employees are worried about protecting themselves from COVID, but maybe you guys should have more precautions in place to make sure the place is safe as a whole. It'd be nice if there were sneeze guards up, sanitizer on site, if someone cleaned the pinpads after guests used them, and if someone rearranged the space so that social distancing was even possible, but it'd mostly be nice if the uhauls were actually cleaned and maintained. I've never felt so dirty in my life, and i just moved across the country and had to use public restrooms. My uhaul had leftover food in it, the guy who directed me to it pointed me in the wrong direction, and the dude who did the rental was rude with no semblance of customer service. I'm not looking for anyone to kiss my ass, but not being rude and disgusting would be nice. Caring to answer my questions and concerns would be nice, and actually directing me to the right uhaul would be superb. I don't know who runs the place, but you have an issue on your hands. Apathetic people who clearly don't care about their jobs can ruin a business. But, honestly, it's probably too late.

DEBRA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GALOPATRICIO B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S.
Évaluation :

I got charged the same amount for a smaller truck No allowance for increased distance of location I was assigned

MAYNOR M.
Évaluation :

Everything was fast & very professional. Keep up the great work guys.

Guillermo J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEA R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia M.
Évaluation :

Gas options. Where to go to fill tank.

Kelvin A.
Évaluation :

Truck was overheating to much wasn't driving safe steering wheel kept moving

Maria M.
Évaluation :

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Mauricio J.
Évaluation :

Faster turn around time when returning rental. Only one agent was working at the time of return.

RICHARDALFONSO J R.
Évaluation :

There's not much to do to improve the quality of customer service. I think they are giving a stellar performance.

Willian H.
Évaluation :

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Orlando V.
Évaluation :

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Anthony M.
Évaluation :

This location closes at 7pm and my reservation was for 7pm. Luckily I arrived about 20 minutes early. Uhaul should try and make sure that when you reserve a truck that the location is still open at that hour. Other than that is was smooth sailing.

EDWINJ N.
Évaluation :

check engine light was on and oil light. Mechanic added oil and the lights went off. Also, my side view mirror was loose and I had to fix the entire ride.

Ana P.
Évaluation :

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Jana S.
Évaluation :

Although they charged me to much.

Idowu O.
Évaluation :

No issue, everything was smooth

VINCENT V. | Expérience générale |
Évaluation :

It Was Good...

Milton F.
Évaluation :

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James S.
Évaluation :

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Harry S.
Évaluation :

Have your team speak more slowly and clearly as communication is already impeded by masks, and then you had the 6ft distance and you cannot understand the important policies being told to you.

stevel C.
Évaluation :

Better customer service

DEVINCEASAR M.
Évaluation :

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RUBENANIBAL Q.
Évaluation :

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Idowu O.
Évaluation :

Great experience using uhaul.

ULISESDE JESUS V.
Évaluation :

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JAY K.
Évaluation :

3 times I stressed that I needed a LIFT GATE TRUCK When I came to pick up the truck....I was told you DO NOT rent LIFT GATE trucks.....

IVAN G.
Évaluation :

Fast, courteous and clear information

Jonathan V.
Évaluation :

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MELVIN G.
Évaluation :

the person who received the van was not a professional

Barbara M.
Évaluation :

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XAVIERL F.
Évaluation :

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ANGEL C.
Évaluation :

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Teuta B.
Évaluation :

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JOHNNY A.
Évaluation :

Train your employees better. Need to know something about the drop off areas and to be more professional.

Angyeline A.
Évaluation :

They need to have the trucks prepared with the things people order inside the truck when people go get and not be lazy saying they don't have certain things when they don't want to go get where they have it stored.

KENDRYM S.
Évaluation :

Everything about the experience was fine. Excellent.

RANDYN P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANEB B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise A S.
Évaluation :

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LYNDA C.
Évaluation :

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Haki B.
Évaluation :

The fuel was not half as told but all good

JOHN M.
Évaluation :

Thanks

Xhavid B.
Évaluation :

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Sidney H.
Évaluation :

Friendly, eager, knowledgeable, caring, friendly and family like orientation all staff. Some issues with system on donating and with returning van, couldn't restart, called site, they helped. Very great service.

JOSEPHINEC R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROMANE G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sashee R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDGAR PAUL P.
Évaluation :

Very good U haul

TIFFANYE H.
Évaluation :

Overcharged me twice

RICARDOJERMAINE R.
Évaluation :

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NIBAL P.
Évaluation :

Provide the trailer cable. Those customers that fail to return or DAMAGE it, then you can charge their account... instead this location is not providing the trailer cable that connects to your towing wiring harness and making the customers purchase an extension cable instead... Bad business practice

FRANKLIN S.
Évaluation :

El único problema es que deben tratar de eliminar algunos grupitos de antisociales que se ubican en los predios de las instalaciones acosando a los clientes

Armando P.
Évaluation :

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aubrey A.
Évaluation :

I believe the rental cost was 19.99, in my attempt to return within four hours, I ran into a little snag in having to clean the vehicle. I used less than twenty miles and wasn't sure why I was charged $80.00. Missed the breakdown while at the business>

Frank D.
Évaluation :

Thank you UHALL

XU Y.
Évaluation :

Terrible,Terrible, Terrible.

Adrien T.
Évaluation :

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JOHNJ F.
Évaluation :

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DOLORESMARIA R.
Évaluation :

So far I've never had a problem at U-Haul. I recommend it to everyone I know. Keep up the good work.

Orlando S.
Évaluation :

You could have an employee outside to direct first time users using the app for no contact service.

Tom M.
Évaluation :

Why u guys don't have point system in place for repeat customers

JOANA V.
Évaluation :

Excellent customer service

Steven R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTO E.
Évaluation :

Better customer service

Hector Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL N.
Évaluation :

Assure maintaining accurate records of vehicle repairs as my truck leaked gas mid a move. But management was extremely empathetic and customer service oriented where she and staff were able to resolve mynissue immediately. I will definitely use Uhaul again.

Jovany B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaridson T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel R.
Évaluation :

Always check the mileage n the gasoline because the invoice shows that it's 3/4 full but the truck shows less than 3/4 so when I brought it back at the same amount they gave it to me, he try to say I brought it below the amount they gave it to me, but I had video and pictures that I took of the vehicle inside and out n I took pictures of the vehicle gas and mileage before I left the facility. I feel that is a scan that they run on the customers out of every 10 customers 5 or 6 fall for it.

CLADENNESTA A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krysteena C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALIMA M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KHADRA L.
Évaluation :

Prices to high for a couple of hours

Linwood R.
Évaluation :

Excellent experience...

Sasha-Gay G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADA D.
Évaluation :

Let the customer know when they going to get there money

Melvin W.
Évaluation :

I was in and out. Got my work done no problems with the truck and the employees. Very satisfied

KOFI D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monique Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALDH J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas M.
Évaluation :

The entire pickup process was absolutely miserable. I scheduled pickup at a UES Manhattan location and was called at 6:30PM the night before my rental date and informed that the only cargo van available was at the White Plains Rd. location. It took me over an hour to get to this location, when it would have taken me 10 minutes to get to my original pickup location. As a result I could not find parking when I returned to the apartment I was moving out of and my entire timeline was pushed back by several hours. I am absolutely enraged by how poorly this was handled by U-Haul. It is completely unacceptable that I was not contacted with this MAJOR logistical change until 6:30PM the night before my rental. I will be seeking some sort of renumeration.

TOMASA B.
Évaluation :

with CR they was people home less sleeping in the back of the truck, l was panic to see it, look like those people live there

Ana R.
Évaluation :

Even through I reserved online and also checked in online, I had to wait on line for 10 mins to get process. Overall experience was average. Counter personnel could be friendlier.

Lizaida S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josuel R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW M.
Évaluation :

Did not get 10 ft truck as reserved. Was given a Van instead.

Joshua C.
Évaluation :

Very long wait lines. I showed up 30 minutes prior to my rental so luckily I was able to get my truck on time but many others that arrived 15 minutes or closer to rental times ended up getting their rentals late

Carmen T.
Évaluation :

Need more dolly's available. I rented an appliance dolly with my online no contact order, to move a double door fridge and when I arrived there were none. An employee told me it depends if they have one or not. Not on availability.

Inna S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELIXOSVALDO C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarik B.
Évaluation :

Better organization and having the equipment on hand that was reserved and confirmed.

ALAN C.
Évaluation :

Ordered furniture dolly and packing blankets and they didn't have either. U-haul is a moving company without moving supplies??

Alfonso E. | Premières impressions |
Évaluation :

Gracias por dar tantas soluciones a las necesidades que surgen de una mudanza👍

Nefize B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana A. | Premières impressions |
Évaluation :

The service was good , but the manager wasn’t she was rude.

VARAHN C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khyl S. | Expérience générale |
Évaluation :

Overall experience was great, but the monthly rate was expensive for me. Kept getting charged late fees every month.

JUNITA S. | Premières impressions |
Évaluation :

I'd waited almost a full hour for one transaction to go through also was denied access to uhaul storage during storage hours which would be unnecessary mileage fees charged.

Linda E. | Expérience générale |
Évaluation :

The facility is spotless, safe and secure.

Mark H C. | Premières impressions |
Évaluation :

Good service

DARRYL W. | Expérience générale |
Évaluation :

Roaches and dead mice,there. Bruñida was a superbitch at every turn. The only good thing is that I'm out of there,thank Black Jesus!

Ericka B. | Expérience générale |
Évaluation :

Always a pleasure doing briskness at this location .

CHARLES A. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff needs some training on Uhaul processes.

Carla H. | Premières impressions |
Évaluation :

Not the first time using Uhaul, but no doubt is the worst experience ever, up front price changed, and then, after returning the truck the same day, I received a message with a balance due UNHAPPY

Maria V. | Expérience générale |
Évaluation :

Everything he was very goo except when they dont cancel my storage and they asme for my payment but your fixed so he was very good

DAMARIS V. | Premières impressions |
Évaluation :

The lady at the front desk was so helpful and very informative. Super nice and with a smile on her face. She made me feel so warm and welcome.

RAFAEL T. | Premières impressions |
Évaluation :

Really Bad lack of U-Haul Management and Staff members at this facility Equals bad Service for New Customers. This place needs help.

Cheryl S. | Premières impressions |
Évaluation :

The salespersons both here and in South Carolina were exceptionally kind.

Alexis A. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent customer service. U-Haul knows how to take care of all my moving needs!

KEVIN C. | Expérience générale |
Évaluation :

The manager and staff where well trained and very nice.

lisa j. | Expérience générale |
Évaluation :

I rate it poor only because of the manager. The general manager at this location is the most disrespectful person i have encountered in a business place. I would not recommend for that reason.

Bessie F. | Premières impressions |
Évaluation :

The young lady handled everything very professionally.

NELSON C. | Expérience générale |
Évaluation :

A little pricey

SHUSHAUNNA B. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff were great.

KINGSLEY A. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff were all helpful

ALEX A. | Premières impressions |
Évaluation :

Great customer services and the ladies are very pleasant and beautiful

Efrain R. | Expérience générale |
Évaluation :

Very unprofesional, no confidence about customer information. Prices are to high and there is no customer service all they care is about the money and thats it.

Josedna R. | Expérience générale |
Évaluation :

Worst staff and location ever

KINGSLEY A. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff was friendly and helpful. I will go back if I need another service and recommend friends and relatives too.

Lucien R. | Expérience générale |
Évaluation :

The manager and her staff's is always welcoming and understanding.

Veronica S. | Expérience générale |
Évaluation :

The reminders were thoughtful so that my bills were paid. It was free from mice and riches that’s the best thing. Thank you

ALLAN F. | Premières impressions |
Évaluation :

Good service

Ericka B. | Réservation |
Évaluation :

The customer service at the White Plains road location is number one. They are patient and accommodating. Courteous and kind. I appreciate my experience with this office. The manager is great!

NELSON F. | Expérience générale |
Évaluation :

Miss manager Brunilda and staff members they help me a lot thanks for this wonderful staff they care they know my name 👍 job thanks U-haul

DANNY R. | Expérience générale |
Évaluation :

N

Marcia J. | Expérience générale |
Évaluation :

It would have been more convenient for me if store hours were extended on Sundays. Otherwise, I was pleased with my unit and this location.

KEVIN E. S. | Expérience générale |
Évaluation :

I find this U Haul facility to be well managed and met my expectations. However a heavy item and the nine steps leading to the space prevented me from storing a slate top pool table.

Dusan G. | Expérience générale |
Évaluation :

Well managed and maintained facility in a rough neighborhood. Friendly and helpful personnel.

Luz R. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent customer service !! Keep it up that attracts customers

Dilone A. | Expérience générale |
Évaluation :

it was a good expieriance staff people wAs very helpful

Atelano P. | Expérience générale |
Évaluation :

Na

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