Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Citrus Park

6 620 évaluations

6111 Gunn Hwy   Tampa, FL 33625
(E Of Veterans Exwy, Across the street from Super Walmart on Henderson and Gunn Hwy.)

(813) 962-7338

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Heures d’ouverture

  • Lun au jeu : De 7 h am à 7 h pm
  • Le Ven : De 7 h am à 8 h pm
  • Sam : De 7 h am à 7 h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

This location always does a great job!

GEORGE T 
Évaluation :
4

If you are going to automate the rental and return process, please ensure your program is working properly. I realize the automation reduces the cost of labor, but that same time is now a burden on the customer, and when it does not work properly is extremely frustrating.

MICHAEL J 
Évaluation :
3

I was checked out with gas gage as 3/4 full but when I got into the truck it was less. It was more like 5/8 full.

ANDREAS B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN E 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Seamless process. And the rates are really good and they don't charge all of the administrative fees that so many storage facilities impose. Very clean and orderly.

dianne v  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

i returned my rental roughly 2 hours late, on a Sunday evening, when the business was already closed. I was charged for an additional day. I called into customer service BEFORE i was late and asked about getting extra time. I was told that 1-2 hours was not a big deal and customer service even emailed me a link that would let me check-in the rental myself, since the business would be closed.

AUBREY N 
Évaluation :
5

Everyone is always helpful and friendly at this location.

GEORGE T 
Évaluation :
5

I always recommend and I also rent from this uhaul truck. Quick and easy to make reservations

YOLANDA M 
Évaluation :
5

The trailer I rented was bent slightly so my cargo didn't fit.

JASON L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA F 
Évaluation :
5

We hope you realize what a gold mine you have in Jasmine!! Her willingness to help, attitude and overall exemplary customer service is not something you find very often and we hope she is rewarded for it. People that shine like she does are very hard to find.

JOYCE T 
Évaluation :
5

The staff is genuinely helpful and professional. They are an asset to your company and deserve whatever it takes to keep them for your customers.

DALE F 
Évaluation :
5

Great jog need more pickup trucks

RONALD M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob S 
Évaluation :
5

Service was great called Wednesday Jennifer said they could do it on Thursday at 12:00 Pm. Dropped the car off at 12 pm very nice gentleman said it would take about two hours and would call when it was done. They had it finished right on two hours. They not only finished it in the time frame they quoted but a lot less expensive than the dealership and the installation is great no rattles 

Harold L 
Évaluation :
5

I was super pleased with my hitch install. The drive to this location took longer than the actual installation. Friendly staff as well!

jared g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR G 
Évaluation :
5

The suspension seemed a bit beat up and bumpy. Otherwise, it all went down well. Merci

ANTHONY C 
Évaluation :
5

Rapide et sympathique

Deborah U 
Évaluation :
5

NOTHING. THE ENTIRE STAFF IS AWSOME!!!

ROBERT C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER C 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and knowledgeable-it was a seamless experience. Thank you!!!

JOYCE T 
Évaluation :
5

Eveyone was wonderful. Frankie was great as well. Thank you all

ANTHONY C  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Rien

JOSEPH P 
Évaluation :
5

S.O.

Eddie T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANYA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANYA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C 
Évaluation :
5

Employes's are always very helpful a pleasure to deal with. Thanks

DAVID S 
Évaluation :
5

Nothing. You guys are great

RAYMOND L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAUNTEVIN H 
Évaluation :
5

Absolutely impressive customer service! Thank you

CHRISTIAN M 
Évaluation :
5

Quick and professional service!

JACK K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CECIL J 
Évaluation :
4

The after ck-in customer inspection of the vehicle is pretty long.

JEROME D 
Évaluation :
5

Keep having the great customer service we had , the lady at the counter was amazingly courteous , helpful and knowledgeable of her duties , she have the best attitude and a great smile throughout all the process, yes that makes a great difference . 5 stars for her

Myriam F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua D 
Évaluation :
1

It's sad that the ppl you have representing your company will mess things up, take 0 accountability and not fix things nor compensate for it. I'm no longer giving U-Haul my business

JUDITH M 
Évaluation :
5

Everything was smooth. Good service and experience

KENNETH B 
Évaluation :
5

Great service

RODRIGO P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRACE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerzon C  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Everyone is friendly and helpful this is my to go location and I recommend it to all Friends and family .

GILBERT S 
Évaluation :
5

Extremely clean Staff very helpful and welcoming

bonnie b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Add a note that it takes about 20 minutes to check yourself in using your mobile phone. Other than that, it's great!

ROBERTA R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARRY E 
Évaluation :
5

Could not have been easier to rent and return the 9 foot cargo van. It was great using to load about any piece of furniture I had for moving. I moved whole home except for 5 heavier things i.e tread mill, 9 ft sofa and 85 inch tv (which I could have rented box for 39 from U Haul. I would do again if needed a short move. Love the quick and easy return and was rebated the unused milage.

EUGENE D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omer B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristian S 
Évaluation :
5

Everything was fast and easy. Got in and out in less than 10 minutes. Thank you again for everything.

ERIC B 
Évaluation :
5

M

matias p 
Évaluation :
5

Rien

Kristie A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOPI C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abimelec C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE G 
Évaluation :
3

I arrived 15 minutes early to do the mobile check in, but the system, according to the Uhaul employee, was having issues. I gave up on the mobile check in and went inside, which ended up eating up 25 minutes of my reserved rental time. I was told the gas was on a quarter tank, which it was actually between an 1/8 and a 1/4 of a tank. I drove about 17 miles and the low fuel warning came on. I get it , things happen, technology fails, but giving me credit for the time I lost would have been the right thing to. As for the gas situation, I ended up paying more gas than I should have, despite using their chart for replacing the gas. What happened to picking up a rental with a full tank, and then returning it with a full tank?

TIMOTHY O 
Évaluation :
3

Truck was dirty and had numerous air fresheners in it left by a previous renter advertising their business.

RUSSELL S 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly! seemed to really care for customer

JOHN J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL W 
Évaluation :
4

Your app is flaky and picture upload took a several tries where it gave no indication of progress and would then randomly refresh while filling out fields and reset them.

WILLIAM P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M 
Évaluation :
2

After hours return app would not work. Employee leaving location was very helpful, along with customer service on 800 number. Process took over 30 minutes.

PAUL J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIMITRI A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My only issue is they are trying to cajrge us fir a dolly that was in the truck we rented but that we did not use.

JONATHAN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERENZA V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliud V 
Évaluation :
5

As always, good service, equipment in excellent condition. Very fast.

KAILED S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IJLAL B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people always helpful.

Sean C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is my favorite UHaul location. It is significantly better than the UHaul on Hillsborough. They are very efficient and friendly.

FRANCHESKA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD B 
Évaluation :
5

Nothing everything went perfectly. I rent each year for a week each experience had been good and consistent. Thx

LESLIE T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRI J 
Évaluation :
4

Increase the visibility of the after hours 'drop box'. It was dark when equipment was returned and it took far longer than it should have to find the 'drop box' location. At this location, this isn't even a box but rather a slot in the garage door.

TRACY L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY F 
Évaluation :
5

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jason w 
Évaluation :
5

Great drop off location

JASON W 
Évaluation :
5

All Employees were polite & Cordial. Made Us feel comfortable

JOHN O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa D 
Évaluation :
5

MOTHER & SONS MOVING partners with Uhaul for our rental truck needs! @MOVEwithMOM

GLORIA B 
Évaluation :
5

MOTHER & SONS MOVING partners with Uhaul for our rental truck needs! @MOVEwithMOM

GLORIA B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa M  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Nothing, everything was fine as is. I used the app to reserve and early check-in, all I had to do was drop the truck at the check-in line when finished.

DEAN R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISTINA F 
Évaluation :
5

I’ve rented several car haulers in the last few months and I’ve had problems with the straps that go over the front tires coming loose during the trip.

GEORGE H 
Évaluation :
5

Very nice personnel

ZENOBIA A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEJARI O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The managers here are very attentive and worked with me on getting my things moved in - but also when it was time to get my things out. I appreciate your assistance!

Michaella G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

norman b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Armando was very helpful. I called with little knowledge about my storage needs and needed something within an hour. He helped me come up with a strategy and also get unstuck from my limits. He was patient and calm and explaiend the deal to me as well. I'm very grateful!

Monique F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank You I Am Happy To Have Done Business With Your Staff See You All Again When I Rent The 15' Truck on 12/28/2024 Have a Happy Thanksgiving And a Merry Christmas and Happy Hanukkah 🛐🙏🕊️🌅🦋🌴🇺🇲

CYNDIE A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So far things are very agreeable. Thank you kindly for your service.

Thelma D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Too expensive

Melissa P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for making this process easy

IJLAL B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The late fees were a little harsh, if someone is having a hard time (loss of job, illness, etc) special considerations should be made

Lori G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy that helped me was very nice and very helpful. And made the progress so easy and fast. I was overwhelmed because I lost everything and I was crying. But I'm very thankful because he really made the progress smooth.

Nathalia O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a sudden move and U-Haul made it happen with a truck and a storage unit on the same day !

Andrew V  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenifer H  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I've had a storage at U-Haul for three years and my mother had two for 3 1/2 years. We planned to clear the three storages on Saturday but the cards we had for night access would not work and we were unable to contact anyone that could give us an access code. The cards previously worked at night. I had to pay for the truck for two days and the delay cost me a full other day labor cost. I mean thanks for the free storage for another month offer but it is useless to me and cannot reverse doubling my moving costs.

Angela C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERLYS G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I’ve loved everyone in the company

KYNETHA W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Armando went above and beyond, he was very helpful, friendly and knowledgeable

Iris R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the best storage facility I've ever stayed at the unit itself was nice. It was very clean. I love that you could drive up and load and unload. I will definitely be back if I need more storage in the future and I definitely will refer this place by the way you have a Gym working for you to named Miss Frankie your whole staff is great, but she is a real stand out

Crystal C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise c  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent would be your staff unloading the trailer. Your staff were very helpful and was surprised at that professionalism and overall experience. You have an excellent staff that appear dedicated to a customers needs.

RICHARD S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is my first storage so I can't compare to another company, however for the from May 2021 thru August 2024, I mostly dealt with Yasmine who I just learned is no longer there and Frankie! They were both awesome! I had a climate controlled unit at the Citrus Park location on Gunn Hwy to house my stockpile as I was a couponer until April 2023. I started out with a 5x9 unit, upgraded to 10x10 downsized again to 5x10 then upgraded one last time to a 10x10. Aside from a dead bug every now and then which I don't blame them for, the building and grounds were always well maintained. I wasn't fond you don't allow 24hr customers' access to our units. I also didn't like the yearly rate increases. I feel like loyal/good paying customers should maintain the initial fee for a few years at least. My rent was due on the 1st of the month and during my entire 3 years, I was NEVER late, I was either early or right on time with my payments. On 8/14/24 when I emptied my storage and left it very clean might I add; I asked if I could be refunded for the 2 weeks since I left early. I was told you don't prorate. Today on 8/16/24. I just called and spoke with Patrick about this and he stated since I was there so long he's going to refund me $97.xx. Thanks Patrick!!! You all ROCK!!!

Sonja S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The office people were excellent and very helpful. My overall experience could not have been better. Then the ease of finalizing everything went easy and smooth. I highly recommend Uhaul again and again!!!

MARK W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Patrick the manager is great! Always helpful to our needs. Also, employees are friendly and respectful.

FLEET C  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Below average only because of the constant price increases. Other than that I had a very good experience. Staff very helpful. Great facility.

Yolanda S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and professional

ANGEL G  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rielo R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Citrus Park U-Haul storage facility met my expectations on cleanliness and easy access. I have used this facility for over a year and as I worked to reduce my load, U-Haul made it easy to downsize to smaller units that fit my need. If I ever needed something, staff was always helpful. They are a busy site though, so sometimes you wait a bit for your turn to talk to customer service. Only mentioning that so folks don't go when they are in a hurry because patience may be required.

Joy S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS A  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gladys H  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thanks

Janice Z  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Terrible access to unit. They always have lots of trucks in front of my unit. I took this outside roll up door 10x15 to allow easy access. Had to walk from parking carrying stuff to and from. Then they built a huge green tarp cover for the guys to receive trucks back to yard. Right in front of my unit. Now i can NEVER get access. Counter guy didn't care and started telling me it was there since they built the place. I should have known. They just built it 4 months ago. I get you need to service return trucks. Way too busy a space to work with. Nice outside guys. Absolute retard at counter. Customer is always right….Shut up and listen. Would never rent here again for any price drop.

Joe M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ro C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My favorite place for a storage when I need one ☝️

Stanley A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very secure. We had the storage for 12 years, never an incident, always accesible and the staff very helpful.

FERNANDO E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with all. Your employees very courteous and pleasant

MARK W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was easy and well thought out as to renting and exiting. I will definitely use this place again.

Patricia C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The man that waited on me was new and was not trained to do his job. I reserve a storage unit 2 months ago and they had no record of having one reserved in my name. Thankfully they had one available, but I found this to be very frustrating.

Kathy P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

nancy s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff members were so attentive and assisted me with all my issues. Moving can be hard and sometimes things do not go as planned. But the entirety of team members made me feel welcomed and at ease with all my needs. Merci

Michaella G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas N  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff at the Gunn Hwy storage facility were nice. The place is pretty clean. Access to the storage units is convenient.I don't have any issues regarding this location specifically. I do have issues with U-Haul itself as a company. After the most awful experience of moving with U-Haul, I will never, ever recommend U-Haul to anyone. NEVER. I am only using the storage unit because I was offered a free month of storage due to the amount of money I spent on U-Haul moving equipment and I needed somewhere short term to store my things. After I get my things moved out of storage, I will never again use U-Haul.

Debrah P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AGNES O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very happy with the service and Patrick and his staff.

VICTORIA C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
3

The front desk girl was rude

Jany R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

ecxE

Dulcemar P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service that’s what why I keep going back

Ubeline R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOWARD R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful in the office as well as when we returned the rental and service was fast.

Shane K  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I wished the hours for storage access was longer than 10pm.

Paris O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very easy. Facility is nice

Susan W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

First of all I have been renting at Life Storage for years overpaying for what they said was climate controlled, but clearly it was not because this facility is on another level the ease getting in and out them providing A Lock you don't have to pay for and the unit the whole building is actually air-conditioned is a game changer. This is the best facility I've ever been to.

Crystal C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickey C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ubeline R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEAL G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I just got out of hospital so can't elaborate but , u guys really know what ur doing!

Brice M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyndsay C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmin P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience!

Yossila P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented about 8 years! Thanks again @

MARCELO N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the staff on Gunn were very pleasant and helpful. The person who went above and beyond was Patrick. He helped me, when the double lockers assigned didn't work out, to find one that would and was pleasant through the process. ( I got the name Patrick from my contract, I hope it's correct)

Kathryn B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margret H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage was went and price was affordable but the ladies in the office never wants to help the customer one time I had went there and ask if someone can help me open my uhaul door since it was jammed she said "all you have to do is open it " I stated that I was jammed again and she replied with the same answer when I went to go un jammed it my hand slipped and the metal left me with a gash on my hand. The manager then helped with and everything was solved. The lady's in this office just wants to stay at the counter and not actually help customers.

Lissette H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick F  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have an problem with the motion sensor lighting by my former storage unit. When packing or unpacking "There Should Be A Way To Keep The Motion Sensor Light On" It's very very inconvenient because I had to Stop serveral times to walk near the light sensor because it kept going dark. I asked office about this and was told "There Is No Fix Or Work Around"" This issue would prevent me from using Uhaul for any future Rental and Storage needs.

Royce W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Staff was very professional and accommodating and very informative and Helpful!! Patrick, the manager,Luis,Jazmy, Frankie ,Chris and Brian was very helpful in assisting me in my "Time" of sorrow!! Best regards, Carrie Ricks-Resto

Carrie R  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I had a mandatory move date of January 3rd 2024. The movers were contracted for that date for an hourly wage to move my things out of storage to my new apartment. My storage unit was on the 2nd floor. It took twice as long to unload the unit because the elevator was broken. I am handicapped in a wheelchair so I could not even go upstairs to supervise the move. When I contacted the manager and requested some sort of compensation to offset the expense for additional time it cost to move due to the broken elevator he said it was an act of God and no compensation would be made. We communicated back and forth via text. I felt he was arrogant and unreasonable. Due to this experience I certainly wouldn't recommend this U Haul location again.

Angela M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Norma P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERNANDO L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jazym has assisted me in the past, going forward she is still, Awesome!!

Carrie R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tahesha S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip P  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLY T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful professional great place

John C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanna V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTO G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ellen z  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lori m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lori m  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I hate the gate in and out service and that you're going to hold my stuff hostage. If I forget to get in and out I also think that it's potentially against the Americans with disabilities act. I have ADHD I forget a lot of things so you're gonna hold my stuff ransom because I forget Doesn't make a lot of sense to me

Joshua R  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLY T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

These guys at your Gunn Hwy location were amazingly helpful. Thank you so much guys.

Aaron L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shealah M  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Way too expensive for a 5 foot storage unit Staff didn’t even check me out when I rented a U-Haul trailer

Sid W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Selena F  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great hours for a decent storage unit that was well maintained convenient & reasonably priced.

Kim C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irene L  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff friendly and helpful.

STEPHANIE A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Westly J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The nicest looking UHaul facility I have ever seen. The young male who helped me check in was VERY nice. I am glad I chose this location to store my belongings.

Carey M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for the server's

Dennis S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much for your service. If I move back to Tampa your location will be my first choice in case I need a storage in the future. God bless...

Carmen M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice experience. Great customer servic. Great facility.

Jermaine R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staffing

wardell p  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos A  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFTON D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing customer service very professional

Jose G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raiza F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gentleman at the front desk on June 12 @5:30p was outstanding. Very accommodating. Explained everything perfectly.

Greg T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and always ready to help you with no problem at all also they always had a smile 😁😊

DONALD H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramona T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristine H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes, the staff was extremely helpful including the general manager, Patrick. And their staff is really helpful when I needed an answer for any one thing.

Michael L  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merrith J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very convenient facility with workers that are super professional and respectful ensuring that the customers are given the best service.

Larry M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for everything.

Zoraida H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica M  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the helpful friendly staff. You have GREAT GROUP OF PEOPLE!!! Give them more vacation days

Jihad T  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very very expensive

Maurie F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John was great. Thanks for all the help

Patrick F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank You for being there for me to store my stuff. Still too crazy to get a house yet. Be Blessed 

CYNDIE A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ania R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mrs. Jazmín Rivera is a rude person

Carlos R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

evelyn o  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much

Nilda D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage facility took really good care of me

Victoria I  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was so kind and helpful!

TREALE C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLEEN P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best in town. The staff here are excellent.

Eric P  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramona T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good people to work with!

Angelina B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoraida H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The folks that set up my reservation and did the final booking were pleasant and put the “extra” in extraordinary.

Michael G  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

This is a very good facility with a helpful staff. The only issue we had was that the elevator was out of order for two of the days when we were moving the stored items from the second floor.

EDWARD B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jairo P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had my unit a little over two years. Everybody was ALWAYS very friendly, polite and helpful!!! Appreciate this facility and all staff!!

David H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIELLE L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myrthia A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They helped more than ever from beginning to end. Def would recommend.

Greg G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location is very clean, has well lit areas, and offers great access hours! The staff are all knowledgeable, courteous, and friendly. Highly recommend this location - you will not be disappointed!

Yvette B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was excellent and amazing, thank you.

Carlos N  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Entrance to the indoor storage unit smells like urine. In addition, there's no garage can to put the dirt/garage once the unit is cleaned out at time move.

PAMELA S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randa s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

beverly j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jean had phenomenal customer service and gave me clear directions to my storage unit. This storage is clean and well managed. Office hours are very convenient and the line wasn't long at all.

Kimberly B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always helpful and understanding 😊

Tonimarie N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was told I would get a call back from the Uhaul storage on Gunn Hwy, Tampa. FL, but I received no callback. When I got there late evening, I had no "gate code #, and was just lucky another person came by and let me in!! I don't know what I would have done if that person had not come by! I still have no gate access #, so I have to call the storage facility today!!

penny m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE L  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Once I start using the facility, I can better comment. However, I have used your facility in the past.

Gloria W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The storage was one a the few things that actually went well out the overall U-Haul experience.

Liana V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was an exceptional experience. Both staff members were professional, friendly, and super knowledgeable about the storage unit, the access, and overall layout. I truly appreciated the help as this was the 3rd facility visited within an hour trying to secure a storage unit. Thanks guys!!

Yvette B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANNIE L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeny F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The lady and gentleman that assisted us in the clean out of our storage unit were VERY professional and VERY helpful!!!! They are an asset to your business!!

anthony Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This facility is very clean. The store manager is very nice, pleasant, and helpful.

Katherine B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda G  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I only used it for 11 days and they charged me for the entire month They stole my money I dont recommend this place

Miguel H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff specially help from Jean

diana b  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service and easy loading and unloading area.

Ian B  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John was very professional and helpful with getting my unit.

debra m  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

was great till Gary started working there. He is rude and thinks he owns that place. Had rented there for 4 years. I will never. Rent there again as long as he works there.

carol S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori G  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

The facility I had storage in was great! Very clean, helpful, and convenient. However, the 800 customer care line was not helpful and was very rude; I had to speak to a manager due, which then my questions were finally answered. So if I could give 2 individually score I would give the Citrus Park facility and staff 5 starts and the customer "company" help line a 1/2 a star.

Lyndsay C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori G  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Employees are not friendly

ABDIEL H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had no problems with the storage facility. I used one for years. The problem I have is with the lack of communication when renting a trucks.

DANIEL M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job Jasmine

STEVEN S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle l  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARJORIE S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved it all ,very convenient and friendly staff

Rashid L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
1

The mattresses, box springs and upholstered rocking chair were infested with bugs. I had to take them to the dump. When I went to the office to tell them about the issue, they said it wasn't U-haul's problem and they couldn't help me. The employee told me to call Repwest insurance. Repwest said they weren't responsible and they would refer my claim to U-haul corporate. I haven't heard anything and I am out two beds and a chair. This was a very bad experience.

Sheree A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was above and beyond pleasant..

CYNTHIA B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall really great experience. This was our second time using a uhaul storage center so we knew what to do with the codes, but the first time we did it we were lost that one of the three boxes on the building was a check-in and then you used the code to get in. Maybe a video would be helpful.

Ashley H  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL N  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Attempted break-in of trailer. Transients living on the property. Back gate is inconsistently locked and closed.

KYLE I  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best service ever. Very nice and friendly store.

ABDIEL H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good job.

Arsene L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cang N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

clarissa g  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very polite and efficient!

Maria M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was AMAZING! Coming from Miami to Tampa to find such friendly and helpful people really made our transition that much better!!! Thank You! PS Icing on the cake was the coffee/food recommendations we got!

Maria C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Keep up the good work !

Arsene L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

super easy

Rashid L  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo E  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nothing is perfect in life but as far as storage is concern, this is a pretty decent outfit. The elevator broke down (normal) from time to time, but other than that, it was nearly perfect for the 5 years plus I stored my stuff here. Clean and well maintained, good clean bathrooms, A/C. I recommend this place.

ENRIQUE M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlon A  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha B  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angeles C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Patrick is awesome! He is very friendly and professional

ANGEL R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place. I would definetly recommend. Merci.

Noelia M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All workers at the front desk was helpful and had me in and out quick

jay F  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

El gerente de esa localidad no fue cordial en las dos ocaciones que tuve contacto con el, no fue amable conmigo como cliente y abrió más tarde del horario que estaba establecido y teniendo mala actitud, gracias

Luis M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dakota W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The storage and truck cost more than I had reserved. I had reserved a ground level storage unit that the person in store said didn't exist, but he one I ended up with cost more and has insurance on it that I don't think is necessary. Overall, not convenient and not cost guaranteed for having reserved everything.

Angela C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angeles C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I checked in on a Sunday morning with no waiting. Le personnel était amical et serviable. Access to the climate-controlled storage building was easy and secure. We rented a UHaul truck so it was great that the storage building had a loading dock for the size of the truck that we rented. The carts were very helpful. I needed to switch to a larger unit and the staff was helpful in making this transfer.

Tony L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerman R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy, simple, no problems. was cool having my first month free but there wasn’t any military discounts :/

jay F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bridget b  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Telephone and office wait times longer than expected.

Frank T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great group at the Gunn Hwy Store

Arleen L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am a returning customer, and really appreciate this storage

Taiwana L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service great for booking storage unit. Returned truck at same level. Was still chg for not having enough gas. $6 and some change . No big deal.

CARLOS L  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

You have ignored my request for phone calls ONLY

Teresa H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location exceeds expectations every time you visit and is unlike any other location. The staff here are all professional unlike other locations

ANTONIO G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaterrica L  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I've had a unit there for 16 years. No major complaints. Always felt my property was safe and secure. Few minor concerns: Limited access hours especially on weekends unless you wanted to pay more. Very very difficult to reach storage building many times during the weekends due to heavy volume and movement of rental trucks. Overall very satisfied.

DARRIN D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sagrario H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pete h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarik H  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The person who waited on me was talking on his phone, and I had to wait about 5 minutes for him to help me. He seemed like he didn't want to be there. And why do I need 2 extra people on my application? And I could barely read the space number, because he didn't tell me what it was. My daughter took a guess.

Wanda D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morena A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monika J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Could not get ahold of anybody by phone on Monday 7/5/21,. Had to drive up to speak to some one.

David C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I wish I can give a higher rate. I've been nothing but please with the service and staff.

frank s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DORIS R  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trina H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Place was clean safe and the staff was very friendly and helpful thanks

Stewart m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Not able to talk to store on the phone.

John V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio D  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zolan A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather B  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
3

One of the reasons I chose this location was the hours of access...The directions for the access codes are confusing.....there are three keypads!!!! I did manage to gain access for my first dropoff but am concerned if I'll be able to figure out when I bring another load.

Dawn D  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

I had a trailer hitch installed a few months ago and the general manager, Patrick Walker made the transaction work on time and within budget, to our mutual satisfaction in spite of a couple of minor glitches. He also became involved in our storage rental unit agreement due to a conflict between our agreement with an on line agent and the policy of the company. He resolved the issue with no delay and fairly, according to our agreement, and to our satisfaction. The facility is clean and well maintained with easy access. The personnel at this 6111 Gunn Hwy location have been helpful and knowledgeable. I highly recommend this business.

Michael B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facility. Clean and spacious.

Ellis D  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I setup a reservation for a unit and everything seemed okay until I got there. I was told I would have 24 hour access but the hours on the door said differently. The Confirmation email didn't give clear directions on how to get into unit. My code didn't work to get into the door. I went in behind someone else and when I got to my unit (after I had to search and find it) I opened it and alarms started going off. I had already loaded a cart full of stuff and tried to call the front office for assistance but was transferred to customer service and placed on hold. There was no way to speak with anyone in the front and after being on hold for over 10 mins I loaded my things back into my car, went to the office and canceled my reservation. I received a full refund and will not be using uhaul storage or recommend it to anyone.

Marc C  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Thank you for the wonderful customer service!

Kristine B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLENE V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very kind understanding and willing to accommodate every situation 2 Thumbs Up

CHANTELLE D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy customer! I've been using Uhaul for my storage unit for 3+ years and completely satisfied. I've never had any issues and have nothing negative to say. Would recommend to others! Great experience

ANDREW F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

After driving a UHaul truck 3 hrs to Tampa I was exhausted. I had reservations at Extra Space after they "sold me" on the first mon the free. Unfortunately once I got there I discovered the Free didn't include hidden fees for Admin fee and required renters insurance and only their locks can be used. My "FREE" was close to $100. As tired as I was I couldn't let that happen! I called UHaul they also told me 1st month was free but this time it was REALLY FREE! :-). During this time of Covid, not working, not being able to afford my home any more and moving in with a friend I needed every break possibly. I was thrilled! I jumped back in the truck and went to 6111 Gunn Highway Tampa, FL Where there service was exceptional. I'm so happy I didn't just say OK and give those other guys my money! Save yourself the time and effort just go to UHaul!

Angela C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDETTE M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald D  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and helpful and the storage area was clean

Stewart m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly U  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean and friendly staff.

MARK S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Door of unit is very stiff and needs attention.

Todd W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was treated very well and my questions were answered.

Joan H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON D  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My experience with this GM was my worst experience ever. He illegally charged my card without my permission at least 3 times. Fire the GM and change that illegal practice and it would have been a great experience.

Rickie S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent experience! Excellent costumer service!

Francisco S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good

Franicsca M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenore R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lioudmila p  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

the price online and on the wall in the store was $15 dollars less than what they told us in the store for the exact same unit. We had a reservation with the amount on it and they still would not honor the price.

Freddy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci.

Tasha F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan H  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nelson helped me get setup with my storage unit. He was super kind and knowledgeable. Climate controlled storage facility is very clean. I'd recommend it to anyone who needs storage

Joshua B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aqeel S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff and management and even the lady who cleans are all super nice! Due to COVID, I moved permanently into a large house and no longer have a need, but I could sell it at any time and once again have a need for storage.

ANDREW C  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They GM very rude disrespectful, Always overcharging on things Never contacts when said he will Needs to be terminated immediately

tommy r  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Not being able to leave the corridor lights on was very dangerous. I would be arranging boxes in mu unit and the lights would go off, I would have to move around outside the unit to activate the motion sensor.

RANDE F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAIL W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I loved everything about the facility but I rented an air conditioned controlled unit and it was always 90° in there! Blankets and linens smelled moldy when I moved out. I wouldn't rent there again because it was too hot in the unit and the heat will ruin furniture!! Satisfied with everything else but not worth losing furniture. Would never rent there again or suggest anyone rent there unless you're renting an outside space or don't care how hot the unit is.

ANALISE G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was outstanding. A lot of customers with needs including myself and the gentleman behind the counter was running around and multitasking like a superhero. It was getting late and extremely hot and the guys offered me some bottles of water and even let me refill right at closing time. Awesome experience.

Robert G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW T  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Expensive. I had a 5x5 and asked to upgrade to 5x10 for 91 a month. I moved to a newer facility and have a 10x14 climate controlled for 104 a month. Uhaul storage is extremely pricey compared to most others. It's still a well maintained facility and staff was always friendly.

SASHA S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edwin o  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abraham T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sara was extremely patient and helpful.

Owen M  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebony D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damaris R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything has been excellent. My reasons for leaving are due to my own personal situation or I would be glad to continue.

jim m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never any problems after 9 years, thank you !

ROBERT B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GOOD EXPERIENCE ALL AROUND

JAmes K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people in service were excellent, and help me with everything, thank you

JUAN M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had my remote checkin completed and i was in and out in 1/2 hr or so....very quick and knowledgeable staff.

Christopher W  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was sold a unit that didn’t have a lock removed from it so my movers had to leave me With time restraint had to move with my sister on a last minute fly in. Everything that can go wrong went wrong

cecilia b  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional great customer service

pedro m  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I got charged late fees every few months because this facility has a scam going on where they put the wrong zip code in so my payment would not go through, the bank confirmed this info

DOREEN D  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Water leaked into my unit and damaged my $600 mattress. I went to the front office and the two associates didn't even care to come see it for themselves and told me I should have gotten the insurance.

Yousef S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service, team members where awesome!

jeffrey b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

UHaul's standard is excellent service, clean and secure storage areas and friendly staff. I was very pleased with everything at the Gunn Highway location

CHERYL E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You have a wonderful place for storage.

JOHN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff was friendly but provided incorrect information on numerous contacts. This caused frustration and unauthorized debits from my account. This was resolved however by the store manager.

JAmes S  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Bugs, mold, terrible parking. Lost around 1 500 worth of Halloween props due to heat and humidity in a "climate controlled" environment.

Robert N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great place very clean, staff super nice, very freindly always willing to help, I would recommend this place to all of my friend :)

MYRTA J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent place

Jessica R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good place to do business. Thanks

leonard h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went well and smooth!

ashley r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and responsive. The move went by without any issues.

Yousef S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

What a great service they provided me! Fast, courteous and precise. Will rent again in a heart beat, and will definitely recommend to family and friends.

Cynthia M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

Charles H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man that helped me was incredibly kind.

Denise M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location and service. Security measures were excellent.

Timothy R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Patrick was always helpful. Most staff members were fantastic. Sometimes, the office was understaffed. Facilities are always clean and functional.

CArrie P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful and quick experience.

Robert V  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff always polite and helpful

Evelyn Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Patrick and the cleaning lady are superb employees. They should be commended for the service and cleanliness of your facility.

patricia f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

dennis r  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

We paid extra to get climate control and unfortunately all the wood that was in the inside storage unit had mold all over it. The climate control area did not seem to be working.

LISA W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to rent and secure

Bernardo A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

excellent facility and friendly efficient knowledgable people

Rosemary M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

An excellent service in all respects...

Nick S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Your available parking spots are limited due to the spaces you take up w uhaul vehicles.

LISA H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I can not say enough good things about this branch! Your entire team is outstanding. They have gone above and beyond to help me with a smile. The manager was amazing!!! Thank you guys so much!

jessica s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had no problems at all

MARY M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The associate was very helpful and prompt with my purchase and storage unit reservation.

Christopher B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Stored our items here for over a year while we were out of the country. Excellent experience overall.

Dioni G  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The building was always clean but the lighting in the 3657 isle was horrible never stayed on long enough we had to bring our own lamps so we finally moved to another storage company.

TERESA L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and courteous. Super clean facility

Kristine B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place for storage,rental and supplies

donald S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Allison was well informed and very helpful!

Steven P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything ready and clean

mittie g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly customer services

Felix C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I used this location for almost two years with two different sized storage units. I was thrilled with the security, cleanliness and ease of access. Upfront pricing provided a great value!!!

ALAN W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The best.

Edgar M  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Trying to get someone at the facility and not at a corporate call center to answer the phone was close to impossible. Employees said they would have manager call me back more than once and never did.

Ashley s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No complaints!!!

theresa b  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a storage unit at this facility for 12 years and never had a problem with access, customer service or the facility itself.

THERESA B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I arrived at 6pm and was told by the two people working no less than 10 times they closed within an hour. It was clear they were more concerned with clocking out than helping a new customer.

Erin K  |  Réservation 
Évaluation :
5

Will use again in the future

Noa K  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Horrible customer service experience; no communication and no attention to detail. Do not give Uhaul your business.

Keisha S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fantastic service over many years at a very convenient location. Merci.

CLORINDA T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I close my account early, is there a rebate on my money. Thanks

James G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went really well!

Jean M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

VERY GOOD SERVICE ,I MOVED ABROAD AND MANAGING MY ACCOUNT WAS EASY .DEFINITELY RECOMMEND!!!!

THERESA C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rented a storage in the climate controlled building. Was always nice and cool and very clean. Staff was always friendly and helpful

Anthony P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always very clean and nice and cool. Staff is very friendly and helpful

Anthony P  |  Réservation 
Évaluation :
5

I had only one issue while I rented there. The last month when I came in to move out everything the room was full of roaches. I had nothing at all in the way of food stored and this was the only time.

MICHAEL T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Paul A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service, excelent staff amd great locations!

Jose D  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only issue I had in the 9 months that I rented a storage unit was that the bill changed randomly with no explanation. The difference between the highest & lowest was $5.34, no idea why.

Elizabeth M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

Rodolfo A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility. Professional and friendly staff.

John P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were so helpful and understanding. We had a death in the family and they showed compassion. I showed them the death certificate. They were great and understanding. Thanks Michael Cody

mike c  |  Expérience générale 
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