Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Cleveland Avenue

1 728 évaluations

2866 Forrest Hills Dr SW   Atlanta, GA 30315
(1/8 mile off Cleveland Ave College Park/Atlanta, Runs right beside South bound Lane of I-75)

(404) 768-0781

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

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2866 Forrest Hills Dr SW
Atlanta, GA 30315
(1/8 mile off Cleveland Ave College Park/Atlanta, Runs right beside South bound Lane of I-75)

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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shameka mashburn 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cairo Gilliard 
Évaluation :
5

Staff were extremely accommodating and helpful when my reserved truck unexpectedly was not available. I also needed to extend the rental by one day-- this was quickly done online. I've rented from the Cleveland Ave site quite a few times and always have been happy with the service.

ROY LITTLE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mia Brown  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I had a great experience. The young lady working was very helpful and had my vehicle ready when I arrived! Great service!

Carolyn Lyles 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya Alexander 
Évaluation :
5

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Janina Cole 
Évaluation :
4

Keysha, was very pleasant. Returning the truck to another person on duty was unpleasant.

FRANKIE NICHOLSON 
Évaluation :
5

I have always been treated with respect and excellent customer service at this location. The young man there is very friendly and knows his job. He is always knowledgeable and helps me figure things out!☺️

RODNEY BRYANT 
Évaluation :
5

EXTREMELY POLITE VERY INFORMATIVE WONDERFUL GROUP

Larry Jefferson 
Évaluation :
5

The manager is Great!

ULAND NOLLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shonika Middlebrooks 
Évaluation :
5

Thank you all for the great service.

Nellie Pittman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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ERNESTO BRANCH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeVoka Finch  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This location allowed someone to use my information to rent a U-Haul to which the person failed to return the truck and was the truck placed as stolen.

TIFFANY WRIGHT 
Évaluation :
5

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JORDAN TROUTMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javaria Bridges 
Évaluation :
5

Thanks

Lakeeta Holliman  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Nothing! Big improvement. Looks like all the staff with poor customer service is gone. Thanks U-Haul 

Shani Smith 
Évaluation :
5

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theresa ross 
Évaluation :
5

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LaTonya Fitzhugh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good customer I had the wrong location sale exchange it with no problem

Rita Smith 
Évaluation :
5

Manager & Asst, Manager are very friendly, professional, & very helpful.

SHARON SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Brenton Fielder  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Was helped by Kaysha Adam's on 1/23/2024, she was overwhelmingly helpful, knew her way around the particulars, KUDO's

ERNESTO BRANCH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jeana Rouse  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep everything the same and that’s all

Felleke Seyoum 
Évaluation :
4

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Symya Edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Kasha Adams need to use common sense when taking of a customer. I arrived to pick up my truck, I parked in the customer parking spot. It is only two spots available she made me move my vehicle into an abandoned church parking lot saying I couldn't park at U-Haul because we will be busy today. Huh? I was already there in that parking spot, those are not reserved spots. It seems to me she wanted to save a parking spot for a special person. That's very bad especially for a manager, the last time I rented there the other person said it's ok. That team need to be on the same page. I WILL NOT RETURN TO THIS LOCATION.

Thomas Williams 
Évaluation :
5

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Chandra Spates 
Évaluation :
5

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Nathan Dunn 
Évaluation :
5

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Chase Young 
Évaluation :
5

The tire Guage light was on but that was the only issue everything else was great! Especially the store Representative

QUIYONNA WYATT 
Évaluation :
5

Aucun

TONYA FARLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location is AWESOME! I truly appreciate them for helping the way did because they didn't have to. Their customer service is what Atlanta needs. Again, I thank you so much for being king and helpful.

CHRISIE BOWLES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CASSANDRA CULPEPPER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Tinsley 
Évaluation :
4

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KRISTIE ALLEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jeana Rouse 
Évaluation :
5

Customer service rep was super friendly and very professional. She is an asset to the business.

Robert Hagins 
Évaluation :
5

The employee seemed to be working solo at the time but handled multiple customers showing up politely and with ease. Clearly works well under pressure. He provided fast, no-hassle service for check-in of my equipment.

MELISSA-KAYE JONES-ALEXIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Carmichael 
Évaluation :
5

Bien

Angela Meadows  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good professional

Angela Meadows  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes it’s good

Angela Meadows 
Évaluation :
5

I appreciate the staff working with me when I need the truck overtime.

Tamara Campbell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey M Logan 
Évaluation :
5

N/A. Everything was great

Ashanta Harris 
Évaluation :
5

The people was very friendly and helpful we will be back

Andrew Nolly 
Évaluation :
1

This facility management change so much throughout the year. It cost me both of my storage units because of non-communication between management and communication been kept throughout my renting then I believe that the items that I had in my storage unit some of them which was priced valuable to me I would still have, some of the miscommunication caused me not to meet financial deadlines when I was very vocal with staff about my circumstance

TIFFANY WRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Ronan 
Évaluation :
2

The truck was poorly maintained and I did not receive all of the equipment I paid for.

Robert Augustin 
Évaluation :
4

Friendly, knowledgeable staff. Tough parking, but always works out OK.

thomas frechette 
Évaluation :
1

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Jaida Townsend 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcella Dabney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kaysha was overly honest, helpful and friendly such a positive person. Thanks for the experience. Happy holidays!

Kiarra Copeland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty Henderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lateia Morlen 
Évaluation :
5

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Gerald Brister 
Évaluation :
2

The truck cabin was dirty, the dashboard area could use a good cleaning, and the front seat leaned permanently to the left, imagine driving like that for 2 1/2 hours.

Shani Smith 
Évaluation :
5

To have some better condition truck rentals. Please give Kayshia a raise because she goes over and beyond.

Tamaro Ellis 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey Lipsey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Izora Young 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus Figuera 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Continue to have good customer service and be kind and courteous

Barbara Taylor 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mia Brown 
Évaluation :
1

The truck was not ready when I got there. The person working on the inside had an attitude because I asked her how do I go by picking up a truck that was ordered online. Also I put that they needed to charge another card and they still charged the wrong card.

Kennette Almond 
Évaluation :
3

N.D.

MELINDA MAYS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA MOSLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dhanvanti Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Late opening, poor assistance from customer service.

Terissa Wynn 
Évaluation :
5

All representatives were friendly and pleasant. They answered my questions courteously.

Eutha Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiarra Copeland  |  Online Move In 
Évaluation :
5

As stated above I did not observe any behavior that warranted improvement. All were courteous and friendly to me.

Eutha Wilson 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teairra jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful they get a 10/10

ernesttine baynard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Darryl Smith 
Évaluation :
5

Quick easy and painless drop off. Unloaded car and dropped trailer in 15 minutes and gone.

KYLE AMBURGEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Gresham 
Évaluation :
4

The door was extremely difficult to open and close. That's my only issue.

JAMILAH SHAKIR  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When asked, the on site staff did not provide clear instructions on the check out and return process. The online check in and return process should be easier to complete. It took 30 minutes to check in and 30 minutes to check out. For this reason, I will never use the online process again.

Cadence Spearman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanne Henderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The desk clerk was very professional, polite and helpful.

CHRISTOPHER WALKER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

april lamar 
Évaluation :
3

I was referred to the 800 number advised that I had the wrong number given another number and transferred to Stephanie whom I thought processed my order. She advised me that I would have access until 10pm. I got there at 7:19 and the office was closed. When I called the number posted I was advised that o need to complete an online application.

Eutha Wilson  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The man that rented us the truck was good but the 10 ft truck we ordered wasn't available we had to get a pickup truck this made our mover hard and we didn't finish we still have to go back for more in separate cars which is costly and inconvenient…. Very unhappy about that I would have liked at least a discount

Jamie Mcelwaney 
Évaluation :
4

5ff

Jennifer Stalker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Stephanie Moragan 
Évaluation :
5

The staff provided friendly professional service.

Andrea Holder  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had this storage for a little over a year never had any problems..always good customer service and staff was personable polite .. felt safe on property .

JANAWA Beson-sims  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great with my pick up, customer service & truck. I was a bit challenged that the truck had very little fuel upon pick up. I went 10 miles & the gas light came on. Slowed down my productivity.

JOHN LYNCH 
Évaluation :
5

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Kiara Solomon 
Évaluation :
5

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Torrance Burks 
Évaluation :
5

The lady's that were there for service were very nice and had excellent customer service 😁

Jasmine Jones 
Évaluation :
4

Kaysha is a wonderful manager! She was helpful and patient and empathetic to my situation.

LYDIA HARVEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darsean Stone 
Évaluation :
4

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Renald Surpris 
Évaluation :
5

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Teshia Elliott 
Évaluation :
1

I'm never using Uhaul again. I payed for a month by basic but for something reason the staff at Uhaul moved me out without me telling them anything. They seen my moving truck and assumed I didn't need the service anymore. They took my access and put my unit up for rent. The manager told me the only I can do is pay for it again . When I never told them I didn't need it anymore for them to move me out

Chastity Campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I encounter great service at this location i appreciate that my belongings were kept safe i will Continue using uhaul for my next storage needs

Bonita Wagner 
Évaluation :
1

Very unprofessional at this location!! Employees fussing in front of customers

JELINA BROOKS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Stanley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonita Wagner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony floyd 
Évaluation :
5

I love the service I get when I go there . Manager is friendly and helpful with a smile. If I can't get my rental there I just wait. Thumbs up

Godfred Davis 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FNU Anusha  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nate james  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great customer service and very accommodating to my needs!

Billiegirl McDougle 
Évaluation :
5

Your employees are super special

Lee Ella Frederick 
Évaluation :
5

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Danille Cofield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashid Richardson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUY HOLMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The floor in the back was covered in something very slippery. Which made moving very hard, dangerous and got all over my furniture.

Korey Grant-Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashanda Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marketta Jackson 
Évaluation :
2

Truck was totally filthy. Darkness came the windshield and window were covered with some liquids that has been there for a while. The driver window was cloudy. The truck needs to be cleaned properly. No one wants to deliver exceptional service now a days.

Stacy Wright  
Évaluation :
5

Great Customer service

CARLOS TRAYLOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was great. Location was hard to find. The drop off space was real tight to get a trailer through but made it work

Christopher Purdy 
Évaluation :
4

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Sekia Berry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

By far the team at the forrest hills dr location is the best of all the rest! And I've rented from uhaul in 30 stated!

Tilson Zinamon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome Kelley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianna Sheats 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Bridges 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Cullins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No one thing ..The employee was VERY PROFESSIONAL HELPFUL KIND .AND WAS very fast and exhelpful to me I'm disable and they really help me out.OVER & ABOVE HELPFUL..I CAN'T THINK OF ANYTHING TO IMPROVE BECAUSE THEY ARE GREAT..

ALFREDIA WEBB 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leigha veira  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I forgot to mention that the lock for the driver side door was coming apart a little bit

Parker Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Matthews 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shevetta King 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVIN MIXON  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Great help parking trailer

Brad Kinner 
Évaluation :
5

The young lady that assisted was very polite and helpful. She took the time to make sure the rental process was right and understood. She is a great access to this location on Forest Hill

Reginald Block 
Évaluation :
1

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John Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you Tasha for letting me know that my movers did a poor job in getting all of my belongings. I won't be using them anymore. Great job Forrest hill Dr SW

Tomeko Brewster  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shundrika jamson 
Évaluation :
1

Rude. Lied about my gas. Truck was messed up

Tori Mobley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonita Wagner  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasmine hooks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfreda King 
Évaluation :
3

When I returned the truck around 7:30pm. The person that waited on me was not professional at all. Should train the employees to have better communication skills.

angela whitlock 
Évaluation :
1

First truck broke down within a mile of driving it off the lot. When I called the location they said it wasn't there problem. I waited 3 hours to get it started and immediately returned the truck because it also had a bald tire and the steering was out of alignment and they wanted to charge me for gas for 2 miles! I bought boxes and they charged me twice for the same boxes and refused to refund me the second change. I got a second truck which had an engine light on but said it was fine but when I returned that truck 23 hours later and with extra gas in that one, they tried to find things to charge me for but I had taken pictures of the entire truck and filmed my walk around so they were not able to and still refused to refund me for the doubke charge for the boxes even when I showed them the double charge on my bank statement. So unprofessional :(

Jeff Ragan 
Évaluation :
2

It appears that common courtesy or just a proper decency should not be expected from the employed personnel located in this SW Atlanta. Had anyone done a "mystery shopper" here just to see how customers treated ? It's a good thing that UHAUL is a known company and does not rely on attracting new clients for their existence.

STEVE EYDELMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimber Bell 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miya Garlington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca Thomas 
Évaluation :
5

Latasha was excellent, and should get a raise or promotion! Though I had some issues with the app, Latasha was able to correct the problem swiftly. She has great customer service skills, and represents U-Haul well!

JACQUELYN MINER 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette DeVaughn 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

miguel lopez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ywanna Reynolds  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shundier Pitts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the staff great people

Michael Franks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamesha Jermaine  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenora Rice  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had no issues at this location. Thank you so much for your excellent service.

Thomasina Way  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN TOLEFREE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl Alford  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Early morning staff person was rude and unprofessional. The person that checked me out was helpful and a pleasure to do business with.

Reginald Phams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff inside the office was hard to catch on duty They checked me out timely, but I would have liked to interact with the staff prior to closing out the account

shanea walker-lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Karl was very informative and his customer service was superb.

Christie Guy  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMERON ROBERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Smoot  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlie whitfield  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The customer service was outstanding

Yvette Thomas-Ray  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra Murray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will enjoyed having my things stored at this facility ❤️!!!

Latasha Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Franco  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickala Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan hughley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyshun Render  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Appreciate the hospitality that they showed me.

ERNEST ROBINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Nice facility. Moving because of staff who are argumentative and unhelpful

norred and associates  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

We had one inside unit and one outside for many years. Very secure and easy. However we moved out because of staff. Unfriendly, rude , unhelpful and argumentative. Other than intimidating staff, good facility.

NORRED AND ASSOCIATES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and patient when my info wasn't cooperating. Treated my daughter and me great. Helpful and funny.

tamera almquist  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEARRA KING  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

To whom it may concern My belongings were removed from u-haul storage on Cleveland Ave on Sept 10th not the 14th as stated in this email. Once my belongings were removed I CALLED and spoke with the assistant manager advising her of my move out. Of course she didn't update her records and I was billed for another month when my belongs were out 3 days before the due date..NEVER given my month free even though I asked for it at sign in! I HATE U-HAUL! AND WILL NEVER DO BUSINESS WITH THIS COMPANY AGAIN!!

Bernita Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The manager there is the worst U-Haul corporate office is the worst I would recommend y’all to anyone customer service and not return my call after a month you guys sucks

MICHAEL HART  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only problem I had was when somebody hit my storage and I had to move under that storage.

JONATHAN WHITFIELD  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Customer Service was great

Angela lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Cullins  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEON HOLLINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The staff at the actual location was helpful. But Uhaul as a company is very unorganized and adds on extra fess that are not consistent with their advertising.

Taylor Cornwell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sencerea williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Saltsman  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWNAE BRYANT  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Maher  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Symya Edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Mintz  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSSWALIA TALLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMETRIUS WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I paid my rental a week earlier than the 26 Feb due date. I moved out by 10:30 on the 26th of Feb. As a Retired Veteran rated 100 % T&P Disabled + SMC-C For greater than 60+% more, & SSA Disability since 2015 and Medicare and TRICARE FOR LIFE 2 (Two) years later I can't afford to donate $127,9 to anyone, let alone a major Corporation like U/HUL. I need the refund of the month paid for in advance as I paid for a month ahead! Regards, Scott A Gaston, MSgt, USAF (Ret Combat Aircrew)

SCOTT GASTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toni Hendrix  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIKIA SHOWERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was molded mattress clothes

Lynda Beard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMIKO PACK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Hellams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

CARLOS TRAYLOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDRENA TYREN BELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Joyce Ellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle goodwin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter Clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Christofaro  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff was very professional and showed good customer service.

JANAWA Beson-sims  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shavonna Dufauchard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle pullins  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON BUSH  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maisah WEEMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I arrived to bring my things and move them in. I was using a Uhaul truck and had limited time on it so I was hoping to finish in a timely manner. When I get there the associate was on the phone with what seemed like a friend. The manager was busy with another customer. The associate told me that the storage I reserved was not there. I showed him my reservation and he said they didn't have any. So I lef t frustrated. 10 minutes into my drive trying to find another storage, the manager calls and tells me that they do have a lot of open units. I turn all the way back around. I go back inside and the associate is there. I was told my info would be pulled up but it was very slow. He finally was to show me where my unit was, but instead of waiting for me to get the truck, he drove off. I waited at the gate until he finally appeared and waved for me to come towards him. I get to my unit and he asks me if I have a lock. I said "no I didn't know I needed one. Do you sell them?" He says "yes". Which was more frustrating because if I knew that I would've bought it earlier while everything was processing. He then drove off and did not show me how to open the storage. I had to call the front office and the manager explained it to me. When I was finally finished I had to go all the way back to the front just to buy a lock and then go back to my storage to lock it. This should've been a 30 minute process. But it took up 1 hour 45 minutes of my time. Costing me money and time. The manager was nice and apologized. But this was the worst experience I've ever had! Moving is already stressful enough. Your employee made it 1 million times more stressful.

Tierra Frost  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young man / sales person was a breath of fresh air. Truely a people person.

LINDA MOSLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thank you! I stored my things here for 4 years and am grateful. Unfortunately, my gate didn't close properly and when I returned the unit was full of mice and cockroaches. I'm sure that's not unusual, though. It seems that over my rental period the gates all around mine were replaced with new ones. It would have been nice if they would have replaced mine as well. Otherwise, the facility is convenient. The staff was always very nice and communication was consistent and polite. Thank you! If I need storage in the future, I'll be back!

George Buston III  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nellie Pittman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeteree Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS SAMUEL FLEMING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick Gray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Erica and the staff at this location are always very helpful and professional, and operate their location as such. Been a customer for a few years now, i won't be going anywhere anytime soon

Derrick Gray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Much nicer well maintained and more professional than my first storage facility so I'm a happy customer and your attendees where extremely helpful and kind.

briale james  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Conrad  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Bass Santiago  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candise Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Highly recommend this facility

Hettie Sloan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They gave me the service i needed also cumster service was great

Master McClure  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david matthews  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Erica was amazing!!!!!!! Sad to go because of her. But happy to be reaching new heights! Thank you Erica, I will only ever recommend this location because of your impeccable service! Thank you! Thank! Thank you! You're amazing. Uhaul is lucky to have you.

Olevey Gettridge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Franks  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Ms. Erica Young was always accommodating, and I appreciate all of her help over the last year. When I was moving out of my storage unit on Friday, May 14th, Kendrick Moody was in the office. Kendrick insisted on ringing up the white guy that came in after us first. Even though the gentleman told Kendrick that my Fiancée and I were there first and Kendrick should help us. Kendrick still helps him before us. My Fiancée and I were still being patient after he rings up the gentleman, but next, Kendrick runs out of the store to help someone else. When Kendrick comes back, he asks us this time if he could help another person. We politely tell him no because we are moving items out of our storage unit today, and we were on a schedule. We want to rent the van so we can get started. Kendrick says "okay" and proceeds to help someone else still. When he comes back to help us finally, I asked him to remove a dolly from the service equipment contract because there were two dollys listed. Kendrick said he did, but when I received the print out both dollys were still there.  Again thank you to Ms. Erica Young for fixing it and helping me and my Fiancée

VENITA PRESTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earnest Hall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IBUKUNOLUWA OLUGUNWA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON LUCAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service and help from all staff members!!!

Brandon Lucas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

herbert martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQULIAN FLETCHER  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNADETTE WELLS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cedrick cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady that waited on me was nice & she done everything that she could to make sure things were like they was suppose to be & im sorry I don’t know her name

Lashana Dixon  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No comment.

VORISE SUGGS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Erica was truly a blessing towards making my moving experience bearable by relocating from out of state. Keep doing what you're doing! God bless

Pamela Sanders  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lacey miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Maher  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOCYLIN BANKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AJIB ABDUS-SALAAM  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tangenika Chapman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey Foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ericka the manager was great she picked the absolute perfect size for my storage needs

ABU WASHINGTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharlotte Perdue  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Erica and the older gentlemen they were absolutely amazing, friendly they offered me a cup of water because I'm 9 months pregnant and it was extremely hot outside they went above and beyond what was expected

Jessica Stokley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was thoroughly impressed by the level of customer service at this location. After a long trip across the country, the lady at the front desk was welcoming and very receptive--though busy and multi-tasking. She really helped to make this a seamless move. So thanks.

Nyan Reynolds  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is great!!

Quanesha Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katherine MCCLARY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Heflin  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN COLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Gate card was extremely inconvenient

shy mahdi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Customer service no complaints at all

Anthony Clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would like to commend the service rep LaKeshia she was supper nice.

April Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

Nathaniel Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No comment

QUINNES PARKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Though I was satisfied with the service I received, it was difficult and frustrating having to deal constant late fees because my due date could not be adjusted to coincide with my pay date.

Faith Eurie Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am very happy for renting trucks from U-Haul many times in the past and this time as well. THANKS VERY MUCH, PATRICIA BAKER PARKER The dispute was taken care of the same day . 12-05-19

PATRICIA PARKER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

IT"S NICE I RENTED A UHAUL AND A STORAGE THERE TWO YEARS AGO, I DIDN"T HAVE ANY PROBLEMS, THE STORE MANAGER WAS VERY NICE AND PROFESSIONAL AND ALL THE STAFFS WAS VERY HELPFUL, I LIKE THIS LOCATIONS..

Dorothy Manns  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jamaad and the staff were Fantastic! Everyone was extremely helpful. Excellent service à la clientèle. My move was awful since my apartment fell through. But I'm so pleased I found this Uhaul location.

kimberly west  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every thing was ok

Monica Cain  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love this place and the staff

Cicelia PERDUE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

One employee, Keesha, displayed poor customer service skills on more than three ocassions during my last year with UHaul. Other than that, the staff represented Uhaul exceptionally well.

ANDREA COOPER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keisha and "RaHeem" ( please forgive me, this young man was so helpful but can not remember his name, but it was something like that) made my Uhaul experience easy and worry free!

nicole Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

N.D.

Keyonna Rankins  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The service was great and the manager was very helpful and kind to me. They didn't give me any trouble whenever I came to check on the status of my stuff. I would recommend others to them. Thank you .

CYNTHIA PRATT  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I reserved a 10x10 via phone call. I got to the location and they had no units available. Very inconvenient and after driving 14+ hours here, I was treated with no respect.

Crystal Tomlinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Who could ask for anything more, Jamaad and his staff went above and Beyond to make sure everything ran smoothly during our move. Thanks guys, Well done ❤️

Denise miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a wonderful experience w/U-haul on Forrest Hills Dr., Atl. The representatives are professional & accommodating and have a pleasant disposition & I love working w/them. I'm glad I chose them.

VALERIE ALLEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was treated very fairly!!!Thank you for securing my items and if I ever need this U-Haul again will use it!!!!Thank you so much!!!

JOYCE GRESHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Did not visit the location

Sonya Whittley  |  Réservation 
Évaluation :
2

My 1st unit had a damaged door that I asked the clerks 3 times to fix b/c it made my unit unsecure. No fix,someone used this defect to steal my 32" TV. Insurance did not cover, I was not reimbursed.

TROY JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Will not be using Uhual again. I've had too many bad experiences.

mylecia sims  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Managment is great.

ERIK KYNARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was great. Will rent from again. Merci les gars!

Andre Hanks  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The management at this location sucks the female worker is very rude! The male manager was not I. Charge like should be

TAkImA SALLAWAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Customer service is great and the facility was clean. The unit I had was clean as well. I like almost everything about the facility. If the facility had 24 hour access, that would have been perfect.

Tyron Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were very happy with the service.

Gregg Humphrey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent!!!

SHATAVIA GUNN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great management

Prissiclla Akowuah  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If needed, I would definitely use this service again. The delivery drivers were very friendly, professional and skilled. They were both customer oriented. Edna

etna scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Awful customer service, congested entrance & exit. Front desk lady needs more people training & knowledge with free rentals & eligible locations. The worst storage experience I have ever encountered!

BEATRICE JACKSON  |  Réservation 
Évaluation :
2

Entrance blocked no parking; gate access blocked as rentals get inspected (but no one is inspecting) desk not friendly & limited knowledgeable. Unit not unlocked for customer use Stressful atmosphere

BEATRICE JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very polite attendant

Cassandra Welch  |  Réservation 
Évaluation :
1

It took approx 29 days for this location to p/u the boxes I rented. When they could not place erroneous charges to my card is when they decided to p/u the boxes.

Cheryl Suttles  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

It took approx 29 days for this location to p/u the boxes I rented. When they could not place erroneous charges to my card is when they decided to p/u the boxes.

Cheryl Suttles  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

It took approx 29 days for this location to p/u the boxes I rented. When they could not place erroneous charges to my card is when they decided to p/u the boxes.

Cheryl Suttles  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Over charged me at the end for the move out, but everything else was fantastic! The manager was the best the whole time my stuff.was in storage, he helped me time and time again, Jamall was terrific

VIET GODFREY  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

In the beginning friendly helpful staff. Even with late payments a few times staff was helpful. Then new staff the manager was helpful the new female staff have nasty attitudes charging items w/o rece

LAKISHIA BRANHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was more than accommodating and professional

Ashton Bussey  |  Réservation 
Évaluation :
2

Because they took all my kids clothes and other stuff they had and we had to get stuff from here and there and I didn’t have no job to keep up with my storage and I really don’t know how to tell kids

cokethia brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

Lynn Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Satisfied with the service

TRENTON BRIGGS  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My belonging where cleared out and thrown away when I was still renting the unit, and asst.manager had no idea what happened ,payment were up to date, very unprofessional

Anjelica Green  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

EDWARD ROBINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only thing I would suggest is extending the hours of operations

demelia rashad  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Both my company car and personal car were broken into. Even after filing a police report I had to pay for the damages out of pocket multiple units and cars were broken into

jason thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I've used Uhaul storage twice 1st one caught on fire and I lost everything and the insurance I had offered my 200 dollars for my lost this time water and pollen got in my unit and I lost a living room

corliss arnold  |  Expérience générale 
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