Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Eagles Landing

1 541 évaluations

471 Eagles Landing Pkwy   Stockbridge, GA 30281

(678) 379-5018

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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471 Eagles Landing Pkwy
Stockbridge, GA 30281

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENRICO D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH B. 
Évaluation :
1

The new owner is horrible. I will not be coming back to that location again.

IBN U. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARYL H. 
Évaluation :
5

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ANGELA E. 
Évaluation :
5

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MOSES M. 
Évaluation :
5

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Angelo K. 
Évaluation :
5

Na

AARON M. 
Évaluation :
5

Loved the service

Ghada H. 
Évaluation :
5

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Daniel H. 
Évaluation :
5

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Merium L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jasmine T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMILA R. 
Évaluation :
5

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TIMOTHY M. 
Évaluation :
5

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Tanica F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRONY D. 
Évaluation :
1

Plus it's $79 per day not 19,95 and it costed me $500+ for 66 hours and they didn't even clean it but charge me $150 cleaning and 17 gallon fill up at $72 like wtf

Curtis K. 
Évaluation :
1

This location was clean but the customer service was the worst ive ever seen. I was charged for things i didnt need and they were very rude and disrespectful to me and my daughter.

Vernita S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREYT B. 
Évaluation :
5

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Roxanne P. 
Évaluation :
5

I reserved a 10x10x10 and when I arrived it was not available, the young lady accommodated me by giving me 2 smaller units side by side for the small price Win Win For me It’s all about making the situation right and she delivered

willetta P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A bit costly for days I didn't use but everything went fine with the equipment

ALEXANDREA M. 
Évaluation :
5

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VINCENT R. 
Évaluation :
5

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Claude L. 
Évaluation :
5

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Toni B. 
Évaluation :
3

The overall experience was average. However, upon moving out of my storage I had a very concerning checkout. After having moved all items out I went inside to close out the account. There was a gentleman in line ahead of me. He was talking on his Bluetooth phone the entire time, and even after he reached the, he continued to talk on his Bluetooth even though the customer service person was trying to help him. I had driven 14hrs to Georgia to retrieve my household goods and had loaded my uhaul and preparing to make that long drive back to Texas. And I was a bit taken a back of the rudeness of this customer and the lack of assertiveness of the representative. He didn't ask the customer to end his call or ask him to move aside to the sitting area to finish his call. I was very disappointed and I have worked with uhaul since 2016 and never once had this experience. Please do not allow customers to talk on their phones in the customer service line.

Tiffani T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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VICKI H. 
Évaluation :
5

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Kellie K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JOSE S. 
Évaluation :
5

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TRELLIS B. 
Évaluation :
5

Very quick,easy and professional.

Diane M. 
Évaluation :
5

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Dorothy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TIFFANY C. 
Évaluation :
3

Truck is in need of alignment ASAP

SHAVONNE R. 
Évaluation :
5

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REGINA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNN W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Hire more friendly staff. No walk around performed at pickup or drop-off. There was no one to receive the truck upon drop-off.

TRACY Y. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAPRECE S. 
Évaluation :
2

Prevent enormous waiting times. I waited 20 minutes to pick up the van I rented. One person appeared to be assigned to checking in customers while two other people walked around the shop and outside.

ANGELA P. 
Évaluation :
5

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Donald S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The truck seemed to be having some mechanical issues with the brakes and appeared to need an alignment. The truck condition caused me to take longer than expected moving because I wasn't comfortable driving the truck.

CORDRIC K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESONDRA B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY Z. 
Évaluation :
4

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Douglas E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Harvie J. 
Évaluation :
5

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CHANEL P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Darlene and Uhaul was a great experience

Gwendolyn E. 
Évaluation :
5

The after hours return process was too complicated with too many steps to go through and l with less help! It was kind of frustrating, it took me along time to figure out what to do especially being in the facility late in the night! This needs to be made simpler to accommodate all age groups, thank you!

PHILLIP N. 
Évaluation :
5

Thank your Que and Diane for your great service.

DEMETRIA N. 
Évaluation :
4

The staff working tonight needs some training on customer service. No one wanted to be bothered with my equipment return. Less than friendly or professional.

Tonya L. 
Évaluation :
5

The two girls when I returned the truck was very unprofessional. On the phone didn't acknowledge the customer at all. Very very unprofessional, besides that everything else is 10 stars

REGINA B. 
Évaluation :
5

Nothing. Darlene and her assistant was great

Gwendolyn E. 
Évaluation :
5

S.O.

Freida P. 
Évaluation :
5

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Cailin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bear F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good customer service and product availability with reasonable cost. What more can you ask for. Yes I would recommend this business.

ANTHONY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENE S. 
Évaluation :
5

na

ALTAMEASE G. 
Évaluation :
5

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Mary C. 
Évaluation :
4

This location seems fine.

ELLEN I. 
Évaluation :
5

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Jennifer P. 
Évaluation :
4

I've recently rented a truck and/or trailer on 3 separate occasions. Each time I've received excellent customer service from Quentin. This last time, however, I felt all of the in-store staffers were making a noticeable effort to be helpful. My only request is that at least two staffers should help get customers in and out quickly. I spend too much time standing around waiting in line.

Toni S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN S. 
Évaluation :
5

I am so happy that I met and worked with Darlene and her partner. They both were a pleasure to work with. Very pleasant and professional.

Gwendolyn E. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nayra V. 
Évaluation :
5

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EBONI B. 
Évaluation :
5

Good people & friendlier.

AROUNA F. 
Évaluation :
5

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LYNWOOD B. 
Évaluation :
5

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christine l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIKKI E. 
Évaluation :
3

I was charged a full month of rent although I was only in unit for 6 days. I use uhaul for all of my moving services and I believe I could have been accommodated better for the rental space. Especially since it was only 6 days into the month

kamae r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TODD L. 
Évaluation :
5

Very nice staff. Clean facility. Coveniently accessible. I would definitely use again.

kaesean j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ASHLEY S. 
Évaluation :
5

The lady was very nice to explain my final bill.

Sonja J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARITA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No lighting in storage. Bathrooms a mile from storage. Limited surveillance. Limited backup space for U-Haul trucks. Swipe-cards will not open gates after hours; a very long frustrating call would have to be made to U-Haul central.

Veronica T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONISHA S. 
Évaluation :
1

There was no ramp on the truck which made it hard for me to load and unload the truck. I will never go to that one again bad bad experience

Merdis A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphne T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff, very friendly, quick to assist, would highly recommend the facility, great safe location...

John J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karol T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Be more available. They need to hire more workers. Make the paying client feel important. When you call for 3 hr get no answer. That's a hiring problem. Thanks

JANIE O. 
Évaluation :
5

The first location was horrible it cost me a lot time and gas running back and forth to try and return the equipment so they changed the location to eagles landing location which was a better experience

TYRONE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIKKI E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERGIS J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall R. 
Évaluation :
5

Better selection of trucks. The truck i received act like the transmission was going out. Gas mileage was off by alot, luckily I paid attention and took a pic of correct mileage. I person checking me out act like something was wrong with her. I stool in a line which made my check in process 20 min delayed and she definitely mentioned I couldn't get credit for the loss of time. Overall everything was quick and I was in and out. My return was excellent.

Jeannette R. 
Évaluation :
4

I can’t express how amazing my experience is with them

TRACY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIQUE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All was good. Your staff was tired and it showed. But we were too so all was well. Merci

Larry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EBONI B. 
Évaluation :
4

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Geronald B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome! Staff was friendly and professional, storage areas were very very clean. Big and easy access to load/unload. So nice I almost didn't want to leave lol.

Von M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Larry S. 
Évaluation :
5

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JULIUS H. 
Évaluation :
4

Rien

FREDERICK L. 
Évaluation :
4

I thought that the storage would be climate control and it wasn't all my stuff got mold on it how do I do a claim

TAISHA G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and courteous staff.

AURTHUR R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Darlene is amazing! you have a gem of an employee. The most challenging thing was scheduling my re-delivery. I had to find a "back channel" to get it scheduled. Online system wasn't working and the call center was backed up. When I did get them after an hour on hold, they couldn't schedule either.

Joan S. 
Évaluation :
5

Initial drop off was a VAPE Store with a Uhaul sign. Lady told me to just park trailer around back in an unsecured area and leave it, put paper work in drop box. I declined and called UHAUL and selected the Eagles Landing Uhaul location. The Uhaul employee there was very nice and took care of the situation. I would go back there if I need to rent equipment again.

ron C. 
Évaluation :
5

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Kotora H. 
Évaluation :
1

Charged me twice. The second charge I have no clue and it's not on my final receipt.

DANGELLO L. 
Évaluation :
4

Free.

DEWEY W. 
Évaluation :
5

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James H. 
Évaluation :
1

Attendant said our truck plug wasn't working and would not try on other trailer. Cancelled our rental and we were charged anyway. I had truck checked by professional and truck plug and wiring are good. Seeking refund.

RYAN C. 
Évaluation :
3

Not send them driving to three locations all over an hour apart chasing down a van you reserved that no one could account for

CHELSEA B. 
Évaluation :
5

The staff wad more than accommodating.

yvette m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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GLORIA C. 
Évaluation :
5

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SHARON T. 
Évaluation :
5

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LUIS S. 
Évaluation :
5

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Jevonnie S. 
Évaluation :
5

When purchasing an auto transport, you should not have to pay a separate service fee of $20. to have it connected to the U-Haul truck. That should be a courtesy to your customers.

JONATHAN R. 
Évaluation :
5

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JEFFERY M. 
Évaluation :
5

Everything was great and Jacob was very helpful!

MARQUIS W. 
Évaluation :
5

Great service for 3 years

patricia b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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REMINGTON C. 
Évaluation :
5

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CONCHETTA H. 
Évaluation :
1

Stop billing for a container I did not rent and refund me my money (110).

Tina H. 
Évaluation :
5

It's been quite a while since I've used U-Haul. I was very impressed with the cell phone link that allowed me to return the trailer without going inside or waiting on an employee.

JOHN W. 
Évaluation :
5

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TAMIKA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JOHN G. 
Évaluation :
5

Exceptional customer service!!! The staff members l interacted with were courteous and professional. Eager to assist me in any manner possible. I received first class service! Thank you Uhaul of Stockbridge!

Tara M. 
Évaluation :
4

Very nice employee. They were eager to help and very knowledgeable. This will be my facility of choice for future remtals.

LESLIE L. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
4

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MARIE K. 
Évaluation :
4

After purchasing $1 000 of rental equipment and supplies over a 3 week period I tried to return maybe $50 worth of boxes and misc items. I was told I needed a receipt! I literally knew the staff from numerous busts. The morning manager was so non cooperative it was almost laughable. My advice please get this manager some customer service training. All I wanted was to be treated fairly. Her 2 responses I can't do anything- really? Other than her you guys were great.

PATRICK P. 
Évaluation :
5

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KARIMAH H. 
Évaluation :
5

Nice experience with staff ! Great price ! Nice and clean storage.

linda W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I found the staff to be be very friendly and very helpful. I would definitely use their services again and would recommend them.

Raymond C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Cynthia j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was charged for a clean up fee way before I could actually get into the Ben to completely get my things out. I started emptying and was coming right back to grab the rest of my things and someone locked it up! I didn't even notice the office that I was moving yet because I wasn't given the time to.

Alexandria M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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WILLIAM R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This was the worst moving experience ever! Firstly, the reservations were placed at a location that did not have the equipment, and then both my ten-foot truck and my auto-transport were in TWO separate locations which were about 30 minutes away from each other. This caused me to move my entire move around due to the inconvenience. Secondly, I get to the storage facility and they don't have the storage I reserved, once again just placing me at any location without double checking. Lastly, I see my final statement, and U-haul charged me for a wrong drop off fee, and I reserved that exact location!! This moving service is horrible, scammers, and definitely not professional. I am not using this service ever again and I am not recommending this service to anyone. TERRIBLE. If I could give this service 0 stars I would.

Kiaira H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good experience. Very friendly and professional

Ray T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mary M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Very bad service

Check K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your staff made all the difference, not only helpful but extremely understanding when one would be tired and cranky

Judy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

For the most part the staff was friendly and helpful. But a couple of times I was dealing with rudeness

Darlene M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

In the past I Used several different storages. This U-Haul facility overall have been the best the very best of all. I appreciate all of the professional assistance that I received. I will be proud to recommend you to anyone And everyone.

BERTHA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kellie K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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emmett L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gentlemen worked their butts off unloading my truck. Will use them again. Office staff were very helpful and friendly. Very neat and clean. 1st class outfit

Ray T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Doris S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Aldanita G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The woman that helped me out was very kind and helpful.

Miruka B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The only issue I had was that my access code didn’t work and i couldn’t access my unit until another customer let me in and let me out so I could leave after storing my stuff.

Doris S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Myesha S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Former storage unit holders dumped their unwanted furniture over the weekend which drastically reduced the space available for our movers to move our items. I understand this was out of the control of the staff as they were working to get it cleared out but still was undesirable for our movers. James' customer service was excellent! Highly recommend him & this location so long as they work to mitigate the excess furniture issue

Brit'ny R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great experience and very nice customer service. I had mo problems.

Stephanie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Nicole M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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eloise t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Monica L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The facility rented my unit, I prescheduled. They in turn gave me 2 closet size units and I had to add a 3rd one. My $1500 bed wouldnt even fit in the door of the unit. They basically said oh well after the Uhaul call center called them. They even had the nerve to tell me to go to another storage company after I paid just about $1000 for a one way rental. Then the unit was so small my 55 inch TV cracked and they basically said oh well and to file a claim. Insane after driving about 800 miles. Not to mention they changed my pick up facility and gave me the wrong truck. SMH never again

MARIA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank yall

Vicki B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kathleen N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Facilities ok, customer service ok too. Just too much worries with equipment and everything else.

Veronica T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMELIA ANN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERTHA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raymond v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very Professional, Knowledgeable and Efficient.

Anthony L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dan and his staff provided friendly and great service 👍👍.

WILLIAM P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

We arrived to unload the truck after 10pm and we had no access to the storage unit apparently we were supposed to purchase the 24 hour service package that I was never told about. So we had to sleep on the property in our car to keep an eye on the truck with not lock.

Aisha M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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LETETIA YVETTE A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Does not have 24 hour access to outside storage units

ARIEL D.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paula h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice staff, ALWAYS ready and willing to help

John J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karol T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESI D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You'll made it quick and easy

Aaron M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dionne S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilfred B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dreux J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernitia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meron C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphne T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathalie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tashia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service, very friendly staff...

John J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks

April Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Wayne K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Gawane B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The access hours to the automatic sliding doors WAS NOT convenient. I arrived in the 6 o'clock pm hour...,after a long tiresome day, to unload my belongings only to find out that the automatic loading/unloading doors were locked. I attempted to reach the after hours person, Dan, with no success. This made my move-in very challenging & in convenient.

Dorothy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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WAIKEETA F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love the storage unit design.

malcom e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Most of the other storage facilities are half the price, but U-Haul makes up with convenience and security.

DANNY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am very pleased with the service I received. Merci.

Nargis H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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MeOcean Shervern D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Merium L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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MIMI E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job by staff

ANDREW H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great clean location with friendly workers.

DERRICK R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Chloe S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

n/a

Demetra H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was friendly and very helpful. Will recomend U Haul storage space.

Anita L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing experience from customer service to assistance whenever needed.

Barbara D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Bianca H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service was great staff very helpful Thanks

James G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Ronessa C.  |  Premières impressions 
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