Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Ed Carey

648 évaluations

1218 S Ed Carey Dr   Harlingen, TX 78550

(956) 734-2024

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene F. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. 
Évaluation :
1

Very dicieving and not concern about future customers. Will not come back at all. This is the second time this has occurred and will report to better business B. And also google reviews.

JOSE F. 
Évaluation :
5

Picked up vehicle during travel AC didn't work for the whole 600 miles of travel

JOE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS MICHAEL Z. 
Évaluation :
4

Everything was great except the initial application for the storage unit. "Give the name of someone we can contact." Then, "Now we need the name of someone we can't contact." This was both difficult and puzzling.

Philip T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Markos was the best. Great credit to U-Haul, his store and himself. Excellent service.

EDWARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur T. 
Évaluation :
3

When we decided to use the U-Haul boxes, it was because our first months were supposed to be free, according to the advertisements I received. I have been charged for each month that my goods were stored. If this is how you go about things, I cannot ever recommend your services to anyone.

SAM C. 
Évaluation :
5

Everything was great !!!

Bryant H. 
Évaluation :
2

Need to check the lighting installation thoroughly before letting the driver leave. Not a good experience at all.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Best moving service ever

JAIME L. 
Évaluation :
4

From your customer service rep Marco in Harlingen tx (ed carey location) to the guy that checked us in (el paso tx) -Thank You! Everyone was great and helpful!

LISA ANNE B. 
Évaluation :
5

Everything went great. No suggestions.

mario B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIEL S. 
Évaluation :
3

The only complaint I have is when I got a call from Uhaul the rep's tone was as if he were very upset with me. It was loud and angered. CS calls need to be taught.

Noelia D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Put the house number on the front of the building. On Ed Carey Drive. Update on line locations in San Benito. Print drop off locations on loan agreement.

Mark C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica E. 
Évaluation :
5

No improvements needed. Clean trucks, good customer service and easy to order online.

KASSANDRA C. 
Évaluation :
4

It would be nice if your associates would slow down their speech when on the telephone. In general I believe Hispanics have a tendency to speak very fast and while speaking on the phone with them it can be hard to understand what they are saying. The NO comment above refers to worn safety chains on the trailer I used. The associate that un-hooked the trailer when I returned was aware of this and was going to replace them that afternoon .

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR H. 
Évaluation :
5

Great guys at the Ed Carey store!

LADYE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paccer S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N/A Excellent service.

RACHEL C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

asa W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN P. 
Évaluation :
5

Good service and helpful staff

NOE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN RUBEN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maricela R. 
Évaluation :
5

Very nice,convinent and clean 👍👍

MANUEL G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G. 
Évaluation :
5

I always had access to my storage unit. Everyone including the manager was always friendly and helpful to any thing I ever needed. I will definitely use this storage facility again and do recommend it to everyone!

Susan W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff member made the rental esay and quick. The return was also very fast and easy.

SANTOS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH EDWARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven E. 
Évaluation :
5

The man who waited on us was very helpful, polite, and experienced. Great employee.

Christine A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was well kept. Instruction in the cabin were clear enough an inexperienced person like myself was able to catch up.

MANUEL M. 
Évaluation :
4

Trailer has been well used. Graffiti on the side covered partially with paint. Many songs and dents in trailer. It worked yes, but not very pretty at all.

Randall W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONJA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meredith W. 
Évaluation :
1

They could've let me know the actual size was not actually 6'x12' and really 4'9” entry way. My tractor did not fit and actually paid for a trailer I could not even use to do what I was renting it for. So $ down the drain.

ESIQUIEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL ANTHONY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE M. 
Évaluation :
4

answering the phone was the only issue. Other than that it was a smooth, professional, courteous experience.

clarisa l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not much everything went smooth

Rosendo A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me when I picked up the truck was great. Very polite and friendly. Explained everything well. Will rent from here again. Dropping off process was quick as well.

DOMINGO R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service ! Ed Carrey Harlingen !

NATALIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTHA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Easy drop

Kathryn A. 
Évaluation :
5

Great customer service😊

EFRAIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA S. 
Évaluation :
5

S.O.

RENAE A M. 
Évaluation :
5

great service I will be choosing U-Haul again. the guy at the Ed carey branch is such a nice guy. thank you

DAVID H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISIDRO G. 
Évaluation :
5

Very professional group...we had an excellent experience

Joanne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVIN R. 
Évaluation :
5

No need for any improvement.

MELISA B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA M. 
Évaluation :
5

Fast, friendly, helpful and professional- great experience!

CHRISTINA MARIE J. 
Évaluation :
5

Very professional and pleasant.

Alejandro L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO G. 
Évaluation :
5

I WILL ALWAYS BE GREATFUL UHAUL WAS OPEN ON LABOR DAY. YOUR STAFF WAS QUICK AND EFFICIENT. I WOULD ALWAYS HIGHLY RECOMMEND U-HAUL.

Edith R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The return process was simple and easy. It's really nice dealing with the larger UHaul locations.

William J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTY N. 
Évaluation :
5

Very friendly

Melvin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hector Y. 
Évaluation :
5

Power steering. Everything else was perfect

JAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REYNALDO P. 
Évaluation :
5

Nothing.

EARL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENOVEVA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathlyn G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crystal g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service, very friendly.

tom H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
1

Get newer equipment for rental. Fix the front door at this location.

richard L. 
Évaluation :
5

Everything was great.

JUANITA C. 
Évaluation :
5

All great, Antonio made it a great experience!

JUVENTINO P. 
Évaluation :
5

The Ed Cary Store is always a great place to get packing material and to rent trailers and vehicles. The people are very helpful, friendly and accommodating with the set-up of the trailer and answer your questions before you ask them. The storage room we have is clean and easy to get to almost anytime.

JAMES F. 
Évaluation :
5

Always a pleasant help when I need to move & store...thank you Uhaul

Marta T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

S.O.

JACINTO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul M. 
Évaluation :
5

A service Tech named Luis was truly helpful and extremely knowledgeable- he explained everything as clearly as possible and what to expect- he was extremely helpful, knowledgeable and professional- I truly appreciated his knowledge, friendliness and professionalism- Thank You Luis- you made my experience very satisfying

Brian R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah F. 
Évaluation :
5

S.O.

Cynthia R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eloy H. 
Évaluation :
5

was alone but was friendly and helpful AAAA +++ worker

ALFRED WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Fast, fair, friendly service

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hector O. 
Évaluation :
5

The uhaul drivers were helpful and friendly. Uhaul representatives called me and emailed me to keep me informed of every stage of the move. The Ubox workout best for us during the pandemic given our need for limited contact. I have recommended uhaul to others .

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Great service from facility owner.

MONICA G. 
Évaluation :
5

Very good customer service!!

amelia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julio C. 
Évaluation :
5

Antonio was very helpful at both checkout and checkin

JOE W. 
Évaluation :
1

The employee at this location checked in the 26' Truck but failed to check in the Auto Transport. Now I am getting call from U-HAUL asking if I returned the Auto Transport. I turned both Truck and Auto Transport on July 22, 2020 and the employee who opened the store at 7:00 am helped me get my car off of the Auto Transport and disconnected the Auto Transport from the Truck.

raymond W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDRO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bryan k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

For new customers, have them arrive 30 minutes earlier to check off all requirements. It took longer than expected for someone who had never experienced this.

Maria Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L. 
Évaluation :
5

Excellent service

JOSAFAT G. 
Évaluation :
5

U-Haul has a very well-designed system for your storage needs. I have used other storage facilities in several Texas cities and in other states. This U-Haul facility is by far the best. The staff are friendly, helpful, and professional.

Cecil W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for being available when we needed you!

Yolanda B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Due to Coronavirus/Covid 19, and enforced Shelter in Place, Joseph, the manager worked with me. A 1 000 $fine was placed and 180 days in jail for people being out in the streets and not obeying the Shelter In Place regulations. Per city, essential meant workers for ambulance, police, fire dept., hospitals & groceries. I told them that as soon as they we were allowed to be out, I'd go for my things. The city opened May 4th and the same week, I moved my things as promised. There were no fees, late fees & etc. for leaving things their because of the virus. It is wonderful that U-Haul works with the customers and the community to help prevent the virus. I am grateful for their understanding and highly recommend their business and help.

Maria E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the manager Joseph was so great! he explained everything I had questions about before i even asked them! very friendly! great great service!

Jason Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Still have truck but great experience so far.

Carrie F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service, always clean and well lit. Merci.

Norma S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Check in and out was easy.Clean and well lit.I had little interaction with staff. Secure and safe place to store.

Jacky I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The particular location where I rented often was busy. Although that's good for business, on every occasion, there was never enough employees available to assist customers. I understand there are currently circumstances beyond our control right now but this problem goes back for months. The wait in line was often over 30 minutes and my final bill transaction happened after hours because of a lack of staffing. That lack of staffing later lead to a problem where I had to defend my integrity on whether or not I closed out my account.

Michael O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georgina G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allen r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well run and very professional.

James D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Limpiol

Daniel D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It worked just fine for me no problems at all.

blake m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storage facility is clean and secure.

GABRIEL D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Front desk did go a little above in our last minute dilemma. Although needs to be a little more attentive and professional. Other than that, storage facility was very well kept.

raoul p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service from the representatives

Mike F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good overall experience

GERARDO V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The representative was very helpful and respectful. I got exactly what I needed. Merci

Angela V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Juan was very helpful and took time to explain everything. I would recommend this storage facility.

Crystal L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well Done! From the start to the completion. Luis Chacon was outstanding as well all the staff.

blake m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean and well-maintained facility. Easy access to the facility as well as to my rental unit. Staff always ready to help.

Juan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome team.

Roberto G C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is super friendly. Very helpful.

Amanda B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My stuff got wet somehow. A lot of my item have mildew now. waiting to see how much I will have to throw away. It looks like the storage unit was flooded somehow.

Travis M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was great the facility we went to very clean the employee that helped us out was very nice and.knowledgeable explained everything I mean just great service loved it.

Jose C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joseph and his staff were very helpful in the selection of my climate controlled storage and the return of the truck that I used for my move.

Thomas S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Service!

DAVID B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very helpful both in san antonio and Harlingen

Vincent M.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Fue un placer hacer negocio con ustedes. Todo excelente!

LUCIA J.  |  Expérience générale 
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