Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Fairview

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Fairview

Cote générale :

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Yvett M. le

Évaluation :

Very friendly employee didn't make a lot of conversation but helpful!

Lisa w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. le

Évaluation :

Do the express check in before going to pick up your Uhaul.

SHARON B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nickolaus N. le

Évaluation :

I was overcharged $164 and am still waiting to get refunded. The vehicle was not clean there was trash and debris inside. The staff didn’t have me take photos of the vehicle or odometer before so it was up to them to enter all this information. I’m very disappointed with this experience and will not be using uhal again.

Veronica A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Locham G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monte C. le

Évaluation :

Easy check in and pick up.

Deysi C. le

Évaluation :

Provide more information and communication. Really poor customer service, never will I come to this location again.

James T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derek s. le

Évaluation :

The two guys working were very helpful.

antonio l. le

Évaluation :

Muy buena atención llegue apartar una van, 2 días antes de la fecha planeada y me la apartaron una sin dejar ningún depósito o la tarjeta, me dieron el papel donde decía la fecha la hora y la van q necesitaba el día que llegue a levantar la van muy buena atención igual q el primer día, los empleados generaban confianza muy buen servicio los voy a volver a usar gracias

Denisia M. le

Évaluation :

Parking can be an issue at this site, otherwise we had a pretty good experience. Sean was very friendly and great to work with. This is our 3rd rental at this location in the last few months. I'm sure we will be back gain.

Veronica A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracie W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khalil Carlos E. le

Évaluation :

Shawn was courteous and quickly took care of my moving needs

Kevin L. le

Évaluation :

Fill the gas tanks to full before renting to customers. I rented a 17' truch with a half tank, drove only 31 miles and replaced the gas with 4.5 gallons and the gas gauge barely moved back to the half mark. Don't think the gauges are true when renting out the vehicle at half full. I would recommend renting the vehicles with full tank level readings on the guage.

hugh n. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terra G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. le

Évaluation :

Great customer experience and friendly staff

Rachel A. le

Évaluation :

Great customer service

Anne H. le

Évaluation :

Brian was our initial contact. He was really helpful and courteous.

Carlos R. le

Évaluation :

Good job guys!

John B. le

Évaluation :

correct the estimated gas needed for partial refuel by truck type. the estimated amount for a 20' truck was excessive.

David R. le

Évaluation :

They brought the truck out for me quick. As I reserved it online. Quick and easy check out amd return was hassle free.

jeff b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas n. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james j. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge A. le

Évaluation :

Everything OK

Patricia D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nori F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esther D. le

Évaluation :

Thank you Shawn for all your help and understanding

Rey B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trung v. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gerardo p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelson H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan A. le

Évaluation :

They have the best customer service and it’s always a fast service.

SHARON B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paige F. le

Évaluation :

Very difficult location to find. But, Santa Barbara has older sections and the town is small. The service was excellent

Heather A. le

Évaluation :

Everyone we interacted with at this location was helpful, friendly and thorough. I will always come back to this location for my moving needs. Thank you so much for your time.

Jose M. le

Évaluation :

great experience as usual :)

Genavieve S. le

Évaluation :

Clear and helpful, but could help be clearer with how nighttime drop off works (where to park ext)

donna m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gerardo p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose a. le

Évaluation :

Your staff was so friendly and helpful! Helped relieve so much stress being able to drop off at a different location! I will be recommending the two locations I used to family for sure! Thank you again!

Debbie R. le

Évaluation :

Make sure your U-Hauls are properly maintained. The one I rented pulled hard to the right. It needs to be aligned

Gabriella B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W. le

Évaluation :

Yesterday evening I rented a cargo van. The attendant at the Uhaul location was rushed since it was near closing time. He gave me the keys to the van but did not do a walk around of the van to check for scrapes or damage. I returned the van that evening after the store had closed. The next morning I received an email stating I had scraped the van and a repair charge was added to my credit card. This damage was absolutely not caused by me and I would be fessed up if that really had happened. Please contact the local store and review their security camera footage at 6:53PM. The van was in the main bay under the carport. The van arrived from another customer a few minutes before I got it. The attendant did not inspect the van when the other customer arrived. The scrape was caused by another customer or employee, not me. I am putting a stop payment with my credit card until this is resolved by Uhaul.

tho t. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant M. le

Évaluation :

Every person that came CV in contact with me was as sharp as you can be . They new all about the system and the safety facts and made me feel important as a customer that needed help with the hassle of moving . Give them all gold stars and a pay increase. Yours truly Mr. Mazer

Charles F. le

Évaluation :

I don't know what you can do to improve as the young man who assisted us was very friendly and helpful. The only drawback to this location is that it's right next to the 22 Freeway and it's somewhat difficult to get in and out of especially at 5 or 6pm. which is when we were there. Overall a very good exoerience.

David W. le

Évaluation :

no comment

tho t. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTEMIO S. le

Évaluation :

This location has very efficient employees and the office is clean and well organized.

David W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briana M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vu T. le

Évaluation :

Nothing, keep up the good work.

Rafael C. le

Évaluation :

The persouthat help me was very nice guy

Eric D. le

Évaluation :

I was charged $10 for using the furniture pads but I did not use them. I noticed there was no seal on the furniture pad bag during my move. I decided it was not worth my time to argue the point and try to get my 10 dollars refunded. Thank you. Eric Dye

SHARON B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mayra E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

azaad m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C. le

Évaluation :

Traffic is a bear around this tore. Close by for me.

AprilMae G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marissa E. le

Évaluation :

Happier employees and vacuum car.

Nancy B. le

Évaluation :

Check to be sure the rented utility truck is in the trailer before pick up.

David J. le

Évaluation :

I made a reservation a week in advance to pick up a 10' truck at 6:00am because I was bringing a junior high band from the Phoenix area to participate in an event at Disneyland. I made the reservation as a "truck share" because this particular U-Haul doesn't open until 7:00. My U-Haul app told me that my reservation was booked and that I would have a truck waiting for me...but when I arrived (via Uber), it was raining, and when I tried to pick up my truck, I received an error in the app that told me that "a piece of equipment was not assigned to my reservation." That really sucked, but what's even worse, the app told me to contact the general manager (Sean, I think). I tried to call him 5 times with no answer. I called U-haul customer service...they contacted Sean and he told them he would contact me immediately...and to this day he has not called me. Obviously VERY poor management at this location. I ended up having to wait an hour in the rain until an employee finally arrived and rented me a truck. While this employee did a great job, I am absolutely disgusted with U-haul at this point. No effort on their part to contact me either for an apology or to offer some kind of compensation for that hour I was waiting out in the rain for Sean to call me. Completely unprofessional, and I absolutely will find another company to use next time.

Jose P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline A. le

Évaluation :

Nothing, every time I go for a truck you guys help me with great customer service and hassle free.

donna d. le

Évaluation :

vacuum the hallway carpets

Maria V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

khin v. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. le

Évaluation :

Nothing at all excellent service all around at both locations U-Haul customer services absolutely perfect great experience

efrain r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe l. le

Évaluation :

you need more employees when you open on Saturday mornings. There was "1" worker there at 7:30 am and 9 people in line to pick up rentals. He was very good but it was too much for one person. poor scheduling

Julie K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M. le

Évaluation :

Professional and prompt service. This is my go to Uhaul facility because of the above reasons.

Jerome c. le

Évaluation :

I had a reservation for a storage unit. I came in to move my stuff in. I was told that storage takes tolong and I needed to wait Until he helped other customers that were behind me in line so I left

Deanna F. le

Évaluation :

Sean and his team of employees for excellent and helping me with my dilemmas and making it a lot easier to handle them. Beyond the Call of Duty as far as I'm concerned I won't go anywhere else.