Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Fort Polk Entrance Road

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Fort Polk Entrance Road

Cote générale :

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MAXINE H.
Évaluation :

Great service

SEDONIA L.
Évaluation :

Nothing, everyone we came in contact with were super helpful!!

ROBINLEWIS D.
Évaluation :

Nothing

Tamara G.
Évaluation :

clean the vehicle and sanitize due to pandemic!

James G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa T.
Évaluation :

The cab smelled like smoke and then someone tried to cover it up. They should have a no smoking policy for these vehicles

RAYMOND R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse L. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin r. | Premières impressions |
Évaluation :

Very friendly helpful and courteous. Made the experience easy. Clean area and gave me sense of comfort to put my stuff and secure it here.

PATRICK B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S.
Évaluation :

Maybe better customer service with a little smile. Not very friendly at all

SKYLER A.
Évaluation :

they gave me the most raggely uhaul .. it wasnt clean , it needed breaks and a wheel alighnmemt .. it was my worst expirence with uhaul

HECTOR G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELVA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro P.
Évaluation :

The lady on evening shift Was super helpful and deserves a raise. She appreciated me leaving the truck clean and spotless did not want too make her work harder than she already was but would recommend to a friend I will be using the uhaul rental service again in a few months and will be coming back to this location.

REGINALD L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moojoon K.
Évaluation :

Awesome customer service from Ms Broussard.

MICHAEL E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SABRINA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDI C.
Évaluation :

The only thing I regret besides looking at mileage and gas needle is that I did not look at the entire truck before leaving. The dent on top of the driver's side of truck was there before I left and was not reported by the previous customer. The drop off location in Metairie spotted it while doing inspection. I drove straight to my destination and no clearance was needed. The drop off site said there should have been a sticker on the dent if it was previously reported. I just hope that I will not be help responsible for it.

Joel S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RADNAL B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S.
Évaluation :

You don't have to improve anything. Everything there was great

Sarah C. | Expérience générale |
Évaluation :

We had mice get into our storage. I get that it is common but was thinking uhaul could provide inside unit control as I know they do outside of units. Might help with infestations facility wide.

Sherry M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H.
Évaluation :

Customer support is rude and unhelpful

Daniel H.
Évaluation :

I reserved a pick up truck. There was no pick up truck available on arrival. the computer just said 'not assigned'. We needed the pickup truck because it has a hitch recepter that we could use our 2 5/16" dia ball on. The only truck they could find with a receptor was a 10 foot van, and our ball would not fit so we had to drive to Walmart and exchange our ball for a model that would fit. There is a big sign at this location saying they guarantee to provide the equipment that we reserve or 50 dollar refund. We want our 50 dollar refund

HEATHER A.
Évaluation :

I did an online reservation but the truck I needed wasn't available at this location. Christi was able to get repairs (a new tire) on a smaller truck but it had the ramp we needed within an hour of our original reservation time. Thank you so much for taking care of us for our very unexpected move.

Linda C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krista M.
Évaluation :

Was on empty, and due to Hurricane no gas stations were open

ERSKIN B.
Évaluation :

You are good!

Jeffery F.
Évaluation :

Drop off was quick and painless

ERIC N.
Évaluation :

When I received the trailer it had 3 radial tire and 1 4 ply tire. when I had a problem with the trailer weaving on the road, call road side assistance they informed me it would be 90 mins after two hours I called them and they informed me that the first mechanic would not be able to make it and would be another mins wait for the next mechanic to arrive he showed up and said the problem was the tires and he had none on his truck went to his shop and the replaced the radials tires with 4 ply tires over all it put me five hours behind on my trip very displeased

Rosalind P. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roman W.
Évaluation :

The attendant was helpful and kind.

Beth B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oliver C.
Évaluation :

Nothing at this time just continue to do there job

DOUGLAS M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNIS P.
Évaluation :

The gentlemen was very nice and provided the highest quality of customer service. Great experience.

RICKY M.
Évaluation :

Lady was amazing very helpful friendly give her a raise and give me back my dam deposit plz.

Justin H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nelly P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B.
Évaluation :

Had reservation for 9 am went to location no truck r dolly sent to another location no truck r dolly sent to 3 rd location no truck r dolly went back to first location truck came I. No dolly took 3 hours to get truck n 50 guarantee is not applicable at truck facilities.

joe m. | Premières impressions |
Évaluation :

you guys were great, especially having to operate without power do to the damage sustained from Hurricane Laura.

Dan B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennie D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kalvinjohn B.
Évaluation :

The return sales rep was reasonable and understanding with the issues with the hurricane and no gas stations they were able to accommodate us with everything. As for customer service I would like to personally thank them for everything and made my move great and easy along with all the help provided to accommodate the natural disaster that occurred.

Jacqueline P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chad F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOYA G.
Évaluation :

Have a friendly staff... The Associate who worked on Friday wasn't pleasant and friendly towards her customers. Other that that the service was great when Mrs Debbie was around.

DANNY A. | Expérience générale |
Évaluation :

Debra was excellent. Very courteous and helpful.

MICHAEL V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M.
Évaluation :

Arrived at 530am to pick up equipment. Computer system wouldn't allow me to pick up equipment and even if it did, the truck was blocked in by a trailer.

Vasiti M.
Évaluation :

Very professional and quick. Thank you.

Richard C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

casey k. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennie D.
Évaluation :

We had to change trucks because the first one had a leak.

RONDA J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAY B.
Évaluation :

The trailer tire caught on fire and blew up on me while parked at a gas pump. The trailer had a defect on the trailer brakes.

Shawn P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW G.
Évaluation :

Customer service overall was magnificent! My only issue is that I had to pay nearly $30 dollars for a different location than what was on the paper, but when we discussed the drop off address we decided that the drop off in Princeton, IN would be better because there wasn't any closer to Vincennes, IN. That's what the conversation sounded like to me when we talked. I even drove to the address given on the contract and nothing was there but a forest. I'm fine paying what I paid, I just thought the agreement of the drop off was in Princeton, not Vincennes.

Austin L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert B.
Évaluation :

Very Friendly and polite

SHELBY D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL S.
Évaluation :

nothing

Crystal G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony B.
Évaluation :

Very helpful.

GEORGE S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS GLENN M.
Évaluation :

Nothing, quick and the truck was ready on time!

Rogelio R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORYALAN C.
Évaluation :

Please identify the leak in the trailer. Otherwise, perfect, and thank you.

George S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fidel A.
Évaluation :

Extremely polite and helpful! Thank you as well!

ANITA L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel M.
Évaluation :

The trailer was rusted and worn. They had to take parts off another trailer to make this one mission capable.

Melissa E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick W.
Évaluation :

Very fast and professional staff...

James L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK H.
Évaluation :

The help with connecting and disconnecting the trailer is appreciated.

Ashley J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan H.
Évaluation :

Super helpful staff at this location. Great for helping hitch up a trailer.

Patrick C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon M.
Évaluation :

Christy Broussard was refreshing glimpse of excellent customer serbice skills. Nicely done!

Steven B.
Évaluation :

Good service thank you

Tosha W. | Expérience générale |
Évaluation :

I had a wonderful experience with you guys and would refer family and friends you guys is awesome!!fortpolk entrance you guys rock!!

Adam D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duston M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kursten C.
Évaluation :

The tool the girl used to put the trailer onto my car, wasnt there for me to use when I dropped it off. I had to call up a friend to come take it off and he could barely do it. It is heavy af and yall need a better way to help us take the trailers off when we drop them off. It is NOT as easy as it looks in the video.

Robert G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis G. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice experience, keep up the good work!!!👍

Virgil J.
Évaluation :

Keep the vehicles washed.

Jeffery L. | Expérience générale |
Évaluation :

Mr. Rick is a Over the top customer service person everything that I coulda had a question about he had a short to the point and full of information answer. Made my time in the office minimal .

Jennifer R. | Expérience générale |
Évaluation :

Our unit was not secure from pests. The unit had lots of openings that let in ants and roaches. When we were cleaning out the unit, feces was found. The staff was unhelpful and poor in customer servic

Shaunda T. | Expérience générale |
Évaluation :

Great!

Kyungwon P. | Expérience générale |
Évaluation :

It is good.

JAKEISHA H. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent customer service!

Claudio D. | Expérience générale |
Évaluation :

too expensive, $94 a month, had to use a specific UHaul lock in the storage unit because supposedly it can’t be destroyed with a lock cutter, such BS. What’s the likelihood of that occurring.

Austin C. | Expérience générale |
Évaluation :

This facility was perfect for what I needed

jesse b. | Premières impressions |
Évaluation :

Sent to the wrong drop off site with no storage. Went to a new location where the computers were down. The customer in front of me cancelled his rental and I was stuck dealing with someone incompeten.

mahlon/rosa r. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice facility

BARBARA J. | Expérience générale |
Évaluation :

Well pleased with your business. Keep up the great works.

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