Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Fort Polk Entrance Road

630 évaluations

1246 Entrance Rd   Leesville, LA 71446

(337) 537-8635

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
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    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Waylon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. 
Évaluation :
1

Have not gotten confirmation that the truck was returned or a receipt

Bryan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roshaundra D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy or Mary R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin D. 
Évaluation :
5

Excellent

Catherine H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

colton H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos M. 
Évaluation :
3

The fees and rates are too expensive.

Quinntayja Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy T. 
Évaluation :
1

Had over 5 issues. Two were huge safety concerns.

Kevin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig A. 
Évaluation :
5

Great staff with a great attitude. Good customer service.

Mar C. 
Évaluation :
2

I showed up for noon reservation at 1145, but the truck was ready for me. Paperwork says I received vehicle at 11am. I didn't end up receiving all equipment until 1215- furniture and appliance dolly which I reserved were originally missing, as well as missing a rubber piece for the chains on vehicle tow. Gentleman was helpful and quick to remedy all these issues, but I wasn't ecstatic about the paperwork saying I receiving all my equipment with rental starting time of 11am.

Daniel W. 
Évaluation :
5

More space to park the uhaul

LOGAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan L. 
Évaluation :
2

Need more accuracy in fulfilling rental request, need to have more hand trucks available, and need better communication prior to pick-up date. U-haul failed to fulfill my request, struggled to communicate changes, and did the bare minimum to rectify the problem they caused for me. Requested a 15' truck with hand truck/dolly. Told the day before pickup that no hand truck/dolly available but definitely 15' truck. One hour before pickup time received a text saying 15' truck actually not available but a replacement was available 1,5 hours away.

Greg C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy or Mary R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam B. 
Évaluation :
2

The lady who checked me in for my rental seemed very clueless I didn't feel confident renting with hee. But the Manager Rick was great

Angela J. 
Évaluation :
5

Crystal was very friendly and easy to work with.

Jake T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Will definately use you again.

Emily L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent location and the staff were very helpful!

Michael D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
5

Quick and easy rental, plus the contract was explained very well.

Michael D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Obinna O. 
Évaluation :
5

Great location and easy to access from the main gate.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelley F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert T. 
Évaluation :
3

Absolute disaster the whole rental process. Uhaul is borderline criminal how they fail to take care of their customers if it isn't something they want to take responsibility for

George B. 
Évaluation :
4

Wonderful customer service. This location is near an army base and its very busy. They only had one staff member. The wait was very long but she was very polite but definitely overworked

Monica R. 
Évaluation :
5

Very nice lady.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy W. 
Évaluation :
3

Parking lot is extremely small and makes it difficult for maneuvering large truck.

Jeffrey D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander A. 
Évaluation :
5

Everything was just what we needed.

Stephen D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ordering the unit online was easy and completing the transaction at the store was fast and stress free.

Michael D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing, just keep what you're doing, uhaul and customers are like peanut butter and jelly, they are meant to be together. JW

Charles W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael S. 
Évaluation :
5

The person was so helpful with everything

SANDRA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john K. 
Évaluation :
4

Nothing. The service was excellent

SANDY D. 
Évaluation :
3

My experience overall with UHaul was very unpleasant. Only the drop off was seamless. The rest was a disaster and made my moving very stressful. This was not specific to this location, just UHaul in general and the sorely lacking customer service

JANE P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANE P. 
Évaluation :
5

Keep your employees very caring Love Mrs.Crystal and just meet the Lady for the first time.

Tammy L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff even reminded me of discounts

Erick D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything and everyone very nice

GARY E. 
Évaluation :
4

Great staff that provided a positive experience.

TIMOTHY T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good Job 👍🏾

Thomas H. 
Évaluation :
5

It needs Cruise Control, USB plug-ins.

Richard Glen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob K. 
Évaluation :
5

Everyone was very polite and professional. I enjoyed my experience; it was very pleasant and no hassles.

Kimberly B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheyenne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin C. 
Évaluation :
5

Do what you have been doing

Brenda W. 
Évaluation :
1

The site did not have any of the parts that I ordered. Secondly, the site did not notify me in a timely matter in advance that they did not have the items I ordered. I had to waste an hour traveling to go get the parts.

Michael J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful

JOSE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colter N. 
Évaluation :
5

The service was friendly, fast and professional!!!

Audrey C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon G. 
Évaluation :
5

General cleaning inside the box truck, and the box truck had water pouring inside the cab when driving through a rain storm. The man working that day was super helpful and did a great job.

Kevin A. 
Évaluation :
5

Really like using them for my U-Haul needs. Looking into storage options now.

Randy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devynne D. 
Évaluation :
2

The customer service at this location is lacking. The lady working at this location was extremely rude and made my business feel unwelcome and that it was a nuisance for me to be there spending money to rent equipment. I will not be returning. I will make the drive to any location to avoid dealing with the lady at this location.

Brayden W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose A. 
Évaluation :
5

Very professional, quick, and convenient hours

Christopher H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique J. 
Évaluation :
5

No comment.

Wardell M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN H. 
Évaluation :
5

Personnel were great, but the truck behaved strangely and was very loud in the cab. I should have brought ear protection.

Patrick H. 
Évaluation :
5

The facilities are fine. Please make sure the trailer I rented gets the brakes repaired properly before it is rented to someone else. I reported the trailer brakes were not working to the agent that received the trailer.

Robert M. 
Évaluation :
5

Rick was very helpful in getting me set up with a 26' truck and auto transport trailer.

Patrick H. 
Évaluation :
4

Customer service was great, she even helped me hook up my vehicle tow dolly. However, the truck I received had a tire below have the recommended PSI on the rear tire and the rear view camera was inop. I had to air up the tire three times over 2 days. Overall happy with this experience though!

Alexander A. 
Évaluation :
4

Very warmly welcomed!

TIMOTHY T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

From what I see so far, this will be a great experience.

TIMOTHY T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany H. 
Évaluation :
3

The appliance dolly i ordered wasn't on the truck had to go back and get it. Didn't inspect uhaul with me. Service fast but not accurate

Oneil S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny M. 
Évaluation :
5

Staff is super helpful and friendly, never used storage before but it was easy and helpful on our journey.

AMANDA STERLEENE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not much, very smooth in and out and check in. Thank you for great service!

BRIAN H. 
Évaluation :
5

Service your equipment, check it prior to it leaving and never leave someone stuck on the side of the highway for 6 hours with your employee telling them story after story (lie after lie )

Russell M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oluwayemisi Yemi O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen J. 
Évaluation :
5

This was my first experience with U-Haul and it was very easy to pick up my truck and turn in. I will definitely recommend.

John G. 
Évaluation :
5

First time I rented a truck in 19 years. The lady was super nice and helpful. Give her a big pay raise.

Gene C. 
Évaluation :
5

Nothing really. The lady at the register was quite capable and knowledgeable. She was precise and professional.

Daniel R. 
Évaluation :
3

The trailer had dry rotted tires and caused me to have a complete tired blow out on interstate 49. The lights kept going out and the wait for the tire to be fixed was a 2 hr wait. This trip was horrible and one of the worst experiences I've had with uhaul

Kimberley K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haley R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA STERLEENE P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNDSI T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashon/Ashley M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVERETT Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Really dirty units and not maintained well. Flooding issues in front of some units

Alexandra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Aucun

ANTONIO R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good people to work with help you all the time. good pleace.

Terry P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lena H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beckey F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Gate malfunctioned while we were there and stayed open. This is a concern.

Stephen D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

billy e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great friendly staff and very helpful and fast.

Terry P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly helpful and courteous. Made the experience easy. Clean area and gave me sense of comfort to put my stuff and secure it here.

justin r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We had mice get into our storage. I get that it is common but was thinking uhaul could provide inside unit control as I know they do outside of units. Might help with infestations facility wide.

Sarah C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalind P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

you guys were great, especially having to operate without power do to the damage sustained from Hurricane Laura.

joe m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Debra was excellent. Very courteous and helpful.

DANNY A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

casey k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a wonderful experience with you guys and would refer family and friends you guys is awesome!!fortpolk entrance you guys rock!!

Tosha W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice experience, keep up the good work!!!👍

Luis G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Mr. Rick is a Over the top customer service person everything that I coulda had a question about he had a short to the point and full of information answer. Made my time in the office minimal .

Jeffery L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Our unit was not secure from pests. The unit had lots of openings that let in ants and roaches. When we were cleaning out the unit, feces was found. The staff was unhelpful and poor in customer servic

Jennifer R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great!

Shaunda T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It is good.

Kyungwon P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

JAKEISHA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

too expensive, $94 a month, had to use a specific UHaul lock in the storage unit because supposedly it can't be destroyed with a lock cutter, such BS. What's the likelihood of that occurring.

Claudio D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This facility was perfect for what I needed

Austin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Sent to the wrong drop off site with no storage. Went to a new location where the computers were down. The customer in front of me cancelled his rental and I was stuck dealing with someone incompeten.

jesse b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nice facility

mahlon/rosa r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well pleased with your business. Keep up the great works.

BARBARA J.  |  Expérience générale 
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