Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Garvey Ave

2 039 évaluations

10704-28 Garvey Av   El Monte, CA 91733
(E of Santa Anita)

(626) 448-6148

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing Everything was ok 👍

Miguel M 
Évaluation :
1

Just bad customer service overall the two guys working there don’t want to help very bad Attitude, poor customer service

Zachary F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RongQin H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Limin L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H 
Évaluation :
5

don't need it. everything is great👍

jeanne l 
Évaluation :
5

I WAS VERY PLEASED WITH THE GENTLEMAN THAT HELPED ME. HE WAS FAST AND EFFICIENT AND EXPLAINED EVERYTHING TO ME. MY PREVIOUS RENTAL WAS ON ROSEMEAD IN PICO RIVERA AND THEY WERE NOT HELPFUL AT ALL.

Ernie R 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XINAN F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rongqin h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fuqiang L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan T 
Évaluation :
5

Excellent customer service at this location!

Cristina H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peo J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi A 
Évaluation :
4

Restroom at the location was not that tidy.

Susan R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I don’t have any issues with the drop off location and experienced efficient service

Luis F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RongQin H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristy H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pei W 
Évaluation :
4

Improve more customer service

ALLEN G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

calixto l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rongqin h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherryn o 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold A 
Évaluation :
4

ONLY ONE EMPLOYEE TO HELP CUSTOMERS, HE DID HIS BEST TO HELP. PICKING UP WAS QUICK. DROPPING OFF TOOK SOME TIME.

SCOTT B 
Évaluation :
2

The van had the weather seal falling off of the door, we had to keep trying to put it back up while we were driving. Location let me reserve furniture mover equipment but when I got to the location, they said they didn't have any available. If I had known, I would have selected a different location. The check in process took much longer than expected, the website kicked me off and the person said he couldn't check me in on his computer because I had selected mobile check in. We had to try three different times, it just seemed very inefficient and was frustrating.

Brittany K 
Évaluation :
2

Went to the pico Rivera location off Rosemead and Beverly, and waited a while to someone got there they were absolutely no help at all. Only good thing that person did was set us up with a reservation, didn't even give us directions till I asked, then we go to the El Monte location the guy there was slightly more helpful but still had to wait kept trying to call both locations but the automated system said it was busy, called 5 times. Honestly I was better off asking a friend to borrow their truck. Would not recommend.

Roy N 
Évaluation :
5

The staff at this location was courteous, prompt, and very polite.

Yuriel A 
Évaluation :
5

Very easy, quick process. Friendly and helpful front disk. Merci.

Raid A 
Évaluation :
5

Customer Service at this location is phenomenal!:)

Cristina H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Max M 
Évaluation :
5

Excellent

ELI C 
Évaluation :
1

The customer services they are to aggressive, without help, they do not care the business very non polite, unfriendly.

jose l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

madaly t 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efrain C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca L 
Évaluation :
2

The car I rented this time was terrible. The driving was very rough and it was very hard to drive.

CHEE T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZHONGQING S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZHONGQING S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen A 
Évaluation :
3

The cab was clean, yet when I arrived at my destination after picking up the truck and opening the box the dolly was laying in the back not attached, 0 moving pads (mom let me use her blankets) also, dirty….. 2 plastic cups, and a dirty paper towel. Aside from the condition of the box, the gentleman working the counter was great friendly and helpful when picking up.

Sarah L 
Évaluation :
5

Employee very helpful and explained very good the contract

Marisa B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yingxian C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENRIQUE V 
Évaluation :
5

Just want to give a shout out to Justin, his attention to detail was great, he was extremely knowledgeable of your services.

Robert S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vaneza V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louie H 
Évaluation :
5

The employee that helped me was very efficient and was able to process me and another customer simultaneously as well as get us both hooked up to our trailer and auto transport with 15 mins. Best service I have had at U-Haul

Marcos S 
Évaluation :
1

Terrible customer service from the fat fuck at the front desk from pick up and drop off. Took his sweet ass time and made me and my elderly father wait in the rain till he was ready. Lazy fuck.

Gerardo C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Winneka R 
Évaluation :
1

Called and offered a different drop off location at a discount price, then " didn't have that info on record"… yet it required us to drive over 1+ hours versus a 20 minute drive for drop off. Poor communication on their part. Why would we agree to drive over an extra hour for nothing? We did it for the "promised" discount. They need to communicate better. With clients and each other.not ever using again.

Andy L 
Évaluation :
5

Nothing to improve. The employees were so friendly and helpful!

Linda V 
Évaluation :
5

Amical

maria r 
Évaluation :
5

Good customer service

mike s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria r 
Évaluation :
5

Very services for costumers

Mercedes M 
Évaluation :
1

The CCR was rude

Juan M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XIANHAO J 
Évaluation :
4

My rental was delayed due to a previous customer dropping it off late. The radio / USB connector was broken.

Steve N 
Évaluation :
5

Quick, courteous customer care by staff. Overall, a great experience from start to finish!

Leonard N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elmer G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jian C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristina H 
Évaluation :
5

The process was simple. Customer Service excellent

John A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Max M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peo J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peo J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando G 
Évaluation :
5

👍

ELI C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc C 
Évaluation :
2

I want to write about Customer service. Unfortunately there is no customer service at this location. Been here twice and both times I've felt like I'm bothering them. I was in and out, I guess that's all they matters

Raul P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yijun J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rigoberto C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joey W 
Évaluation :
5

Took less than 5 minutes! Quickest ever!

Richard E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kong C 
Évaluation :
4

Would be great time saver to have detailed user guide to turn on/off high beams, emergency brake, ac, heater, etc. and what does the M & 1 mean on gear shift and how to use. so don't have to waste half hour pushing buttons and testing each. Otherwise seats are super comfy! Can't beat the prices! Most the time, they had me in and out, were usually easy to work with when needed to extend time of rental. With my budget and time restraints couldn't have done the move without uhaul. Merci

Lupe N 
Évaluation :
3

Truck was dirty, smelled of cigarettes, and had sticky floors. Truck alignment was off, requiring the steering wheel to be held at almost a 45 degree angle toward the left to maintain a strait path. This blocked the speed gage and was overall a poor drive. Suspension may as well have not been installed at all, the ride was jarring to say the least. Original pick up location did not have my reservation and dispatch offered a truck in poor condition as a replacement. Would not recommend.

Andrew S 
Évaluation :
4

Have kinder representative

Rachel L 
Évaluation :
2

They should tell the staff that if they speak two languages they should use them to help people.

Manuel A 
Évaluation :
5

Brandon was great. Let’s Go Brandon !!!!

mike s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G 
Évaluation :
5

This place is amazing outstanding service

LUIS M 
Évaluation :
3

Friendly service quick and easy.

Manuel G 
Évaluation :
5

The 20' truck was pretty old. Smelled of 10 years worth of cigarettes. The steering wheel was sticky. The cab was so unsealed it sounded like the windows were permanently down. And there is a shifting problem between 1st, 2nd, and 3rd gear. Other than that, the vehicle worked great and thankfully that Ford will last another 15 years

Tyler Z 
Évaluation :
4

The tire pressure sensor was not working at all. We drove in the morning and it notified us that the tire pressure was low on the left rear tire. Which we checked and was low. The store should checked first before gave us the truck. Then after we filled up the pressure, within 30 minutes, we got the same message. We stop by the gas station and turn on the vehicle information, the indicator said the left rear tire pressure was zero. Apparently no one had done a thorough check.

Victor W 
Évaluation :
4

All the ladies i spoke to over the phone were the best professional informative! Andrew was great professional and helpful; but only reason i don't give 5 stars: 2 guys need csr training- received angry call from Larry stating they haven't heard from me when I'd been calling daily& misquoted charges; the guy who took my final payment on 11/29 could not be bothered with decent humanity no eye contact, short incomplete answers, left us waiting in silence as if we needed special clearance to converse though had casual conversation with another employee mid-transaction; U-Haul has great prices doing business was great pleasure until last guy who left bad feeling in my gut. Will do everything possible to use another U-Haul shop next time. If i want to be treated like a peon I'll go to s. Korea! Thank you for asking

Lupe N 
Évaluation :
1

This is a poorly run U-Haul location. Customer service bottom notch.. Always up sale there items. This U-Haul location has a history of NEVER opens on-time. Suppose to open at 7:00, they open the door 7:20am. Never go there again..

Simon U 
Évaluation :
5

I Recommend this service because it is very very efficient and it’s employees are very friendly; Good bless you.

Pedro G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joaquin B 
Évaluation :
5

Very nice and helpful staff..

Lou J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A very professional environment!

chris t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Both times I went there spoke to the manager he was excellent with me second time I went there spoke to an employee and he was excellent too great service great attitude no complaints I believe they both went above and beyond their job thank you all U-Haul great experience not happy about the insurance Price but it'll do.

David C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Very happy with the professional team.

chris t  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I did not use the storage unit. I canceled it right away.

LUCILLE P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you guys

Paushida Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you guys

Paushida Z  |  Online Move In 
Évaluation :
2

They double charge me and the staff could not do nothing. they told me that the next morning the Manager Justin would call me back and I waited until 12pm for a call and no one called me so I went ahead and called him and he had no idea what I was talking about. He was Adamant about them not over charging me and that on his end it showed one charge. I had to leave where I was at to show him my bank statement showing that I was double charge.

SANDY M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was pleased with the sized of the unit customer service was great by Justin it was very smooth the whole experience.

Tony H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma C  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tju s  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely recommended

tju s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRISCILLA N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRISCILLA N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr Lopez is the young male U-Haul representative that helped arrange my new storage unit for me this awesome and amazing Sunday. Mr. Lopez's customer skills and communication is beyond extraordinary.

maggie V  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Staff was rude at check in, but were very nice and helpful after that. Facility looks clean but has roaches. Checkout process took far too long. And could never speak with staff onsite for help

Mark C  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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