Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Grand Concourse

7 572 évaluations

383 Grand Concourse   Bronx, NY 10451
(@ 144th St)

(718) 402-4100

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 7h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(718) 402-4100

383 Grand Concourse
Bronx, NY 10451
(@ 144th St)

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Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
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  • Dim : 7h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Manuel B. 
Évaluation :
2

Poor customer service experience

Noa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Not good after hours service! I went online to uhaul.com/share upon returning my rental and followed all the steps even allowed the uhaul site to check my location this was all done while I was sitting in the rental van in the uhaul parking lot and I was charged a $20 fee because uhaul claims I didnt follow this process when I did! After I finished the online process at uhaul.com/share, I got out of the van and walked over to the drop off box for the keys and put the keys in the box. SMH fix you website to ensure it works correctly i stead of scamming customers out of there money!!!!!

MARIANNE L. 
Évaluation :
5

El mejor de USA

JULIO P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Francis was very helpful and pleasant

ERIC S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando S. 
Évaluation :
5

The service excellent.

jaime A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yujin K. 
Évaluation :
1

The person that eventually helped me was ok , everyone else were the rudest people i have ever met. One guy actually aked why I was bothering him,

Cory N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nerg A. 
Évaluation :
3

My pickup and drop off location's were changed without notice very inconvenient overall 3 out of 5

Marcus D. 
Évaluation :
5

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Victor A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon H. 
Évaluation :
5

Always a pleasure doing business with this location. Manager Mickey, Francesca, Anthony and the rest Staff always provide excellent customer service. Highly recommend this location at 383 Grand Concourse

CURTISEARL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert M. 
Évaluation :
3

Thanks Sam for helping with out with my return. Amazing employee.

Nyasia M. 
Évaluation :
5

Need pick-up trucks. I have not been able rent one at this location.

Errol S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo R. 
Évaluation :
5

Thanks for everything good job

Alfredo R. 
Évaluation :
5

Thank you so much for helping me out for my family reunion, I really appreciate you guys

GRANVILLE T. 
Évaluation :
5

Doris was polite and considerably patient with showing multiple units for me to choose the right size for my belongings. Thanks to Micky for his outstanding customer service.

caridad E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bien

Luis M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKERAMS M. 
Évaluation :
5

How about a customer point system to earn free gifts! That ought to rattle a few feathers with your competition......

Cedric S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina R. 
Évaluation :
5

Staff was awesome! Thanks!

Lillian H. 
Évaluation :
5

Parking of trucks 15 and up should be parked on streets

Dawn B. 
Évaluation :
2

No one told that I should close out the rental online before dropping the keys in the lock box. So I was charged a $20 fee because I couldn't close out on my own.

SELENA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose O. 
Évaluation :
5

Excellent everything is ok

Victor M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSIRIS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikel F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mady O. 
Évaluation :
4

Started with less than 1/4 tank of gas. By the time I reach 96st had to stop to get gas to get to the location where I was moving out. Would have like to have had a little more gas to get to 89th Street or a little further so I could have paid 4,93 for gas instead of 5,1 per gallon. I returned the truck with more than 1/2 tank full.

MARY H. 
Évaluation :
5

All paperwork done online a week ahead. I forgot I rented pads and the clerk did not mention them so I left without the ten pads. Now U Haul wants to charge me for these pads that were never received. And in 2 weeks I will need to rent a 20 foot truck for the finish

Robert V. 
Évaluation :
1

My van reservation was for 7:30am. I showed up at 7:15am and store staff did not arrive until close to 9am when the store was supposed to open at 7am.

Steven D. 
Évaluation :
5

This wasn't my original drop off location but I'm glad I was able to change it. The Webster ave location was ABSOLUTELY TERRIBLE

Jose L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Skoyia W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiara A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brunilda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSCAR A. 
Évaluation :
3

This was not the original location that I was to pick up the truck from. When I arrived in Manhattan the morning of pick up I was told there was not a truck available & I would have to take the subway to the Bronx to get a truck. I had arranged for movers thru uhaul that had to sit & and wait 45 mins for me to get back to my sort ent before they could start my move.

Lauren W. 
Évaluation :
2

I scheduled the pickup for E 23 in Manhattan and was told day before that I had to go the Bronx for the pickup. Then the on-line check in system was not working so was a long line / long wait to check in.

Stephen W. 
Évaluation :
1

The bathroom was dirty and glass on floor low lights no bathroom paper to wipe very very dirty

gerald p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis B. 
Évaluation :
5

renting the van was a very smooth experience

Vincent F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

felix m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The facility was neat and clean but extremely hot it was 100 degrees on third floor every time I went there moving things around I almost passed out along with my 1yr old. Staff seem to not care how hot it was up there. Spending to much money for me be be unable to move with cool air. That facility where the units are shouldn't be that hot.

TIARAS R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Clear signs of where to return the vehicle from the major streets would be helpful. I had to pull over and stop in the costumer service area of this drop off site to get directions on where to leave the van.

vered S. 
Évaluation :
4

I have been using Uhaul for the past year maybe twice a month.. Must say the service I received is always good, but this past weekend's experience was a disappointment. I was wrongly charged ; greatly over charged that resulted in my bank card being frozen for being - $1756 due to your mistake…I don't know who is responsible but someone should… Look up my records, you'll see what's going on …..

TRACEYD M. 
Évaluation :
5

Sam who un hitch the trailer was excellent very perfessional young man

barry L. 
Évaluation :
2

Improve communication between drop-off facilities, company, and customers. My drop-off location was changed twice because there was no space. I was informed about the second change only after I had arrived to the specified location. After going to the last location, there was barely any space to park.

Annivas E. 
Évaluation :
5

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Daniel A. 
Évaluation :
5

nothing just keep doing what you, maybe you can make sure you have your copy machine working because they couldnt print my receipt.

RAYMOND H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin A. 
Évaluation :
4

👍🏾

justina U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory C. 
Évaluation :
5

Great servife

Roger T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan S. 
Évaluation :
5

Bien

ANDREW C. 
Évaluation :
5

person is good

FUASTINO C. 
Évaluation :
5

Buen trato y muy amables....ayudan en lo que no podemos

Wilson M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rochelle J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles E. 
Évaluation :
5

Everything is perfect

William R. 
Évaluation :
5

They care about customers I thank all of them

Brahima C. 
Évaluation :
5

Just keep up the good work!

Luis V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joscelyn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julius W. 
Évaluation :
3

Returned vehicle with fuel at or above level received and was charged $100 for fueling. Rip-off and will never use uhaul again. So disappointing.

BENTON E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khari G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santiago R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert R. 
Évaluation :
4

Rude phone service. Was told "I'll explain this again slowly for you so you can understand it" - never been spoken to like that.

Graham F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaron B. 
Évaluation :
1

I was confirmed for a 24hr reservation but I was told that they couldn't accommodate me and that the only thing I could do was pick up a trailer wire and take a one-way trailer for a few hours because it was scheduled to be used at 7am.

Kenneth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHURC W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andres S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip L. 
Évaluation :
4

Friendly and quick service at pickup and return. Much appreciated. Thank you

LULAM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nfaly K. 
Évaluation :
5

Excellent

Derrick N. 
Évaluation :
5

Muy buen servicio de la joven que me atendio

ENDUALRUMALDO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis M. 
Évaluation :
4

Have space in the parking lot if they say that I can drop it off there at anytime.

Alpha C. 
Évaluation :
5

I love my experience they made everything easy

Derrick N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAASIA W. 
Évaluation :
5

Great service

Deon C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamonte M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel V. 
Évaluation :
1

See if was horrible . Nobody's but Sam would help me . The human element at its worst . Please get in touch with Sam there and thank him .

mike M. 
Évaluation :
5

This is always my 1st and only choice when I need to store items. Ease of access to the freeway..subways and overall staff experience when renting vehicles

CURTISEARL W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A special thanks to Mickey at the Bronx U-haul storage center for his help during my move in/out process. I sincerely appreciate him making a stressful experience so much smoother. Sincerely appreciated.

Sadia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deeanna H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Son muy hamable

JULIO P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I will never rent from Uhaul again. I will warn friends and family against renting as well.

Joesph S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NELSON M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eli B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was a good day

Kofi m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMMIA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tanisha s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mickey, Anthony ( Francesca...hope i spelled that right lol) and the rest of the team at 383 Grand course Uhaul always provide excellent customer service. I am a frequent customer because of the cleanliness, convenient access hours, and extraordinary customer service from ALL staff. Will continue to do business at this location in the future

CURTISEARL W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Can you please email me my last month bill.

ROBERT C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for the help and support Mikey.

NITEGUA O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Bad experience one day I came a half hour before closing the office closed while I was still in the building at my storage unit elevator stop working I had to call using the elevator emergency phone someone came show me out the back way I had storage I was taking out I had to drag it through the parking lot to the front entrance so that I could load it up and leave HORRIBLE experience never again!!!! UHAUL should have a closing announcement for all customers to hear which it does not !! take note make an announcement to notify people what is going on!!!

Sharon R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUANITA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Minerva R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

While the facility is very clean and well run NYC rodents are still a problem. I only saw one during a visit, there are many visible traps around. I can honestly state that my belongings (stored for six months) were not at all effected by them. And, I checked to make sure. The facility does make sure that you are not leaving garbage or storing food or other inappropriate materials. It was very easy to get in/out with my SUV and their rental trucks. The access hours worked great for me (5am to 10pm). I would definitely use them again.

Francine J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy agradecido con su servicio de excelencia. Muchas gracias

RAMON N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Friendly staff clean unit conveniently located

Sanah C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

24 hours access would be better

PRENTIS JR S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people at this location are very nice and friendly

ANNAMARIE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager Micky and the entire team at this location always provide excellent customer service. Move in was fast, easy, and the way the uhaul is organized makes it easy for customers to navigate

CURTISEARL W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nadine r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lourdes D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

El lugar muy conveniente y buen personal

pedro c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mame S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simone M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elvin b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service and the young lady who help me was very helpful thank you guys

Delaina C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin r n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location

Micheal M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Turn on the AC for all the other floors you can literally die from the heat.

BERNICE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful and courtesy!

Bernard R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you, for these 4 yrs

Denise F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It's bad when you can't arrange payment installments. When I want to speak to the manager they don't reply or return calls. Very unprofessional.

Sherene Morris / A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATASHA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people was courteous the place was always clean and whenever you need help they always had your back anybody else need a place to store these things I will send them to y'all nice knowing you goodbye

joni s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mui busno

willington r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only bad experience for me was that I could not change the date of payment this was an ordeal for me as im retired and my benefits come once a month an I was always late on payments and incurred additional fees that affected my budget needs thus policy you have should be reviewed and changed its horrible experience. Im sure as a business you want to make as much money as you can however the cost of people loosing precious memories. As I have lost after two years of paying for my unit I couldn't keep my. Payments and had to donate all of my belongings Im sure im not the only one that has lost I did try to change that date via emails or calls that was a shame did not get answer and the only solution I was given was to pay two months in advance this was a hardship for my budget as a paying customer allowances should be made for long term renters. I have no complaints about the facility just the policy Thank you! Alba Quinn

Alba Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff always was helpful and knowledgeable about services provided. Every time I came to the business I was given 5 star service. Thanks to Mickey and his team.

SHIELDS S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My stuff had a lot of water damage and I'm not very happy because I lost over $300 in damage.

James P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My issue isn't with the facility or the people who manage it but with the overall business model as a whole. I reached out last year saying raising prices during a global pandemic (even if it was a scheduled increase) was predatory and someone with real power should do something about this. I said I didn't need to speak to anyone about this at my facility because no one there has any power to change prices and procedures handed down from corporate. I STILL received a phone call from my storage facilities manager which quickly devolved into him insulting me and saying "they don't set prices"; I already knew that. I was shuffled to the side and insulted by someone I almost specifically asked not to speak to. I've given your company a lot of money over the years during the most trying times in my life without complaint. I will never give you another because of this and will discourage ANYONE who asks me from doing any business with you in the future.

Jerrald K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and excellent customer service

Lolita M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Most of the people I dealt with at UHaul were disrespectful, rude, and not helpful. On top of that, I've waited for an hour plus countless times on the phone just to get to a customer service rep. Noone takes down notes, so every time I get to someone I have to say my story over and over again.

Aaron James M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only thing I would say, I transferred my storage unit to bigger unit and the new unit needed to be swept as there was a lot of dirt on the ground. I didn't have the time to go and ask to have it cleaned up, but for the future this should not have been the case.

Jamillah A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Employee’s are very unprofessional and seem to make their own hours for the location I should never be denied access to my belongings before closing time

Michael J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Prices are higher than average, customer service is not at an all time high.

Avis J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The upper mid level units need some device to help customers access the unit better

ROSILIS P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff were slow and kept on asking it each what to do next.

dzifa a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sylain w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

How prices don’t increase

Myra V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent team at this location.

Harry p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jenny v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The space is a bit small hoping to start running my business out of it so it’s not gonna work and I will have to move it to a bigger version especially once I finally get to talk to the manager who wasn’t there today as well yesterday but I’m going to come tonight.

Aaron W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

To me, U-Haul Moving & Storage at Grand Concourse was more than just a storage , Very clean and close to the Subway and lots of parking space too. Employees are polite, Supportive and helpful . Merci ☺️

vida a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Krista (spelling might be off) was very friendly at helpful! I would highly recommend using the facility. The spaces are smaller than most assume, so I would recommend checking out the units prior to fully committing to a locker. But, I believe they are willing and able to work with you to find the right storage unit.

James V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only criticism is the lack of being able to get thru on the telephone to talk to someone at my site without being on hold for 10 minutes sometimes more

Barbara V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Terrible customer service. Didn't honor the free month promotion when renting a truck. The manager was so mean when I spoke to him over the phone. I constantly complained that my key card never worked to which they replied "it doesn't matter".

Alex G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff. Thanks to Lilly and Francia! At 383 Grand Concourse location in the Bronx! They were amazing!!! They deserve a commendation for their customer service skills. They greet everyone with courtesy and respect. Very knowledgeable on the services UHAUL provides. Again, I can't say enough on their professionalism. They offered me the perfect storage unit and I appreciate how they insisted on helping me find the perfect unit and truck rental.

Michelle C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSILIS P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only complaint is the price. Uhaul is way too expensive. I started out paying a little over $160 and then there was a price increase. The cost per month became $179.00. The price should be lowered.

Asia W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Once Micky Sayers was in charge of the facility, everything was well taken cared. Yes I will recommend this u haul facility to any one who also takes good care if the place and respect the rules. G Grimaldi

GAUDALUPE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Most of the female staff were/are not pleasant

MICHELLE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady in the front can be a little more nice when greeting people.

Naisha D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luz t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sidonie R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I never worried about my things. There was never a doubt about the safety of them being there. I maintained up to three units there from 09/2017 until 11/2020. Thank you!!!

Alphe W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Flor C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only problem I have is getting through on the phone. The wait time is ridiculously long.

LAURIE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sidonie R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mildaly D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLADYS D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Make sure to enter with a lot of tissue if you have allergies. Tis is the dirtiest most disgusting place I have ever rented from. The bathrooms on any floor are NEVER clean/cleaned, so nasty. Always stinks. Other than that the place is ok,

Jacklyn R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only problem over the years was the bathroom not being clean in the third floor it shouldn't be like that. When the bathrooms downstairs is never thst dirty. I had a few storages and I will say you guys are the best and I appreciate the time when being late with the rent. God bless stay safe

SCHERMER W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Absolutely horrific experience with U-haul from start to finish. I reserved a truck and storage unit online and with the Promotion of one free month of storage. I go to pick up the truck and they tell me they have no more trucks available so they give me a fan. Okay, fine, fair enough, not a big deal. Then I go to the storage unit and while I'm at the desk, the employee refuses to honor the free month of storage with a vehicle rental. I told her that I called them earlier to confirm that they'll honor the free month and they said YES over the phone and hung up on me. I get there and she tells me that they won't honor it, nor is the promotion valid for their location. I then ask why does it say it is available on their website? Crickets.... I wish i didn't cancel my reservation with Public Storage and went with them.

Alex G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci.

Ella Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le service à la clientèle était génial. Especially the manager was very kind very professional. Storage facility was clean. But was unhappy by the amout of mouse and rat droppings in my storage unit. With all my stuff in it and kids items alot had to be thrown out because of mouse/rat droppings. We use to have a second floor unit but once me moved to a ground floor unit rat/mouse droppings problem. Overall if it were not for the mouse/rat droppings U-Haul storage great company great customer service prices not too bad.

EMILY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was excellent, they went above and beyond the call of duty, especially when you consider the current pandemic and stress levels are at an all time, i felt like i was in good hands, thanks to the great folks at U-Haul. I will definitely recommend U-Haul to all my friends and family Nicholas Garrick

nicholas g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The stairs to my storage unit made it difficult because some on the items were heavy to carry

Octavia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nina D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Easy process

antonia v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

In the few years I had the rental, the fee kept being increased. Over that time the increase worked out to be about a 40 % increase in the monthly fee with no apparent change to the facility or service provided.

TODD M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for the excellent service.

Liman E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fnot G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffrey d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good work

keturah E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The staff is very rude and unprofessional

SALLY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Too expensive for a small storage space not worth it.

SASHA F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margarita H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I will never put my belongings in that UHAUL STORAGE AGAIN💯

demetria c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

only bad thing that i see is that i return my locker with 3 weeks remaining and theybdont prorated o return the money

Pedro V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Just two employees always very helpful. but the rest very negative attitude and they don't give you a good solutions. I have been on this storage more that 10 years. Price to high.

HUMBERTO V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you very much I be there soon

Lia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would definitely recommend

Juan R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was customer with Uhaul Grand Concourse for a combined 9 years (2002-2004 and 2012-2020), the location was convient and Mickey and Customer service staff were always pleasant.

NICOLE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your services was great.

tony s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Customers service was slow

Gilberto L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful, friendly & professional staff. Positive experience dealing with the personnel. I always felt comfortable at this location & never a problem with a break in, rodents or water damage, thanks!

SHARMON S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The front desk employee who took information was rude not only to myself but also to other customers. I had a promotion for a free storage. She stated I was unable to use it at her facility Policies".

Elsa R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Rating would have been below average, but the customer representative Ms. Nunez who is a new employee worked very hard to assist us. The place is missing manager oversight. An employee wore slippers.

Herman D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had no problems with my storage unit everything was good.

ROBERT G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you to all team for a excellent service at anytime l was needed. Regards

arlette m.  |  Expérience générale 
Évaluation :