Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Hammertown

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Hammertown

Cote générale :

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sharin g. le

Évaluation :

Long wait time on Saturday morning to pick up trailer.

steven r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emma n. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krystle L. le

Évaluation :

It’s convenient location wise however the staff wasn’t super friendly. The guy was kind and reminded me about my gas but was kinda 1/2 assed with being personable. It would just be a little nicer if everyone was a little more friendly.

alysha c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pablo z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian P. le

Évaluation :

Made reservation at Kelly st. U-Haul 2 weeks in advance.My truck at Kelly street location was not there the day of my moving. Previous user did not return as contracted, did not answer U-Haul phone calls. Took 4 hours to find another truck at tam o shanter location at 1 pm. Had to shuttle stuff in my jeep back and forth from 9 am til 1 pm. End result: exhaustion. Use U-Haul in future? NEVER

MELANIE G. le

Évaluation :

The service representative tried to charge me additional money for a 2 day rental that was returned in less than 24 hours, as scheduled. Not cool.

Stephen E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toby E. le

Évaluation :

Cheaper mile rate for in town moves

angela d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward K. le

Évaluation :

Staff very friendly

bobbie f. le

Évaluation :

They need more help took longer time.

Frank D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlotte s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott T. le

Évaluation :

Friendly and prompt service.

Marviel T. le

Évaluation :

Nothing!!!

Kimberly K. le

Évaluation :

spray for bugs in all the trucks, little german roaches started coming out of blanket storage when we opened truck to load. We sprayed the crap out of it, don't want other peoples pets.

Carl W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myron m. le

Évaluation :

Great customer service

Chris C. le

Évaluation :

More attention to detail, more customer service.

JERREN J. le

Évaluation :

STOP STEALING PEOPLE MONEY JUST BECAUSE YOU HAVE THEIR CREDIT CARD NUMBER....ADDING DAYS....YOU EFFING THEIVES

David P. le

Évaluation :

Say something to the customer at the rental desk that indicates the transaction is completed and the customer is dismissed before answering the phone and doing business with them. That was really awkward. Check in was fantastic. Young lady at the lane was most kind.

STEVE P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY R. le

Évaluation :

Picking up the 12 ft trailer went very smoothly and the customer service was great. However, when I returned the trailer I was met by an employee in the equipment return lane. He checked the trailer in on his mobile device and then told me to drive the trailer over to the back where the trailers are stored. And then he told me to unhook it myself. I was so mad. I wish I would have said something at the time. That is not customer service! I am sure that is not a UHaul policy. And if it is then maybe the next time I rent equipment from UHaul and I am required to perform your employees job for them them then maybe I will have a back injury performing work on your equipment on your property directed by your employee without any formal training on that equipment. We’ll see how that goes. I am saying this in the hopes that this behavior is not UHaul policy and this behavior will be corrected immediately. You can see how this behavior puts UHaul in legal jeopardy. JR

Zeeshan K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie M. le

Évaluation :

Nothing

nancy l. le

Évaluation :

the personnel is very nice!!

MARISOL H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA C. le

Évaluation :

Make sure you know how to use your phone for the check on your truck

Zachary S. le

Évaluation :

Not feel rushed. You need more that one employee opening on a Saturday morning. And clean the vans when you get them there were mayo packets and creamer packets everywhere

Kim C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim o. le

Évaluation :

A good experience.

estella l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carolyn g. le

Évaluation :

Stellar customer service

erika a. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron N. le

Évaluation :

Fix the mobile... stood outside for 30 minutes chatting back and fourth only to find out i had to go inside anyway to check in. Don't waste time just go inside.

Marcelle J. le

Évaluation :

EVERYTHING WAS OK.I HAD NO PROBLEMS AT ALL.

CYRELLE P. le

Évaluation :

Thanks

Eric P. le

Évaluation :

Actually clean and wipe down the trucks inside. It took me 4 Clorox wipes to clean just the steering wheel alone and they were filthy. And 19.95 a day my ass. We paid almost 100.00

Marviel T. le

Évaluation :

N/A

haydee m. le

Évaluation :

Keep up the good work

daniel t. le

Évaluation :

We waitedfor a very long time for a customer service rep to help us despite having reserved a truck. The U-Haul website went down while trying to upload photos of the damage on the truck.

Bertha G. le

Évaluation :

Very good service!!!

Elizabeth L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne G. le

Évaluation :

This is the only place I will rent from, the staff is great. They are polite, knoweledgable, and efficient.

frosini g. le

Évaluation :

Very busy location with limited staff. Additional personnel would have made the process more efficient.

Marcelo T. le

Évaluation :

Great customer service

Kenneth G. le

Évaluation :

Nothing employees were very respectful n professional ty

Kimberly S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony i. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARDING N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raquel I. le

Évaluation :

Not enough staff to support a busy day like Saturday. I waited about 15 minutes to get checked in and to check out. Company needs to hire more people

Lester N. le

Évaluation :

Great service!!!

Jess V. le

Évaluation :

6x8

brithney a. le

Évaluation :

Tell the truth don’t just try to make a sale

jamie c. le

Évaluation :

Tried to use the internet to find a location. This one was buried some place. I had t use the phone number. You need to update your web page to show ALL of the locations on the first page. The ones that showed were out of the way and would have cost more in miles just to pick up and return the vehicle.

DEBRA B. le

Évaluation :

The manager checked me in, I was chastised because the blankets rented were not folded. I I then folded all blankets, after he checked mileage he said it wasn’t to exact level as when I checked it out. Stated I would be charged $60 I opted to go put more gas in, put another $30 I check gage and to me it appeared to be correct. I returned to the store, he then said it was still a fraction low and it would be $12.50 more, I replied are you kidding me I just spent thousands on this rental, he did not care, so I was charged $13.67 ..this manager was so rude. I can’t help but think that it was because my friend who is African American was there with me. I need to return to OK to rent another truck (already reserved) but after this experience I will look for another company . I have used uhaul many times in these last few year certainly didn’t expect to be treated this way.

Erick H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD M. le

Évaluation :

The staff members were always friendly, professional, and helpful. They definitely stood out above other UHAUL locations in Stockton because of their commitment to excellence. Keep up the good work!

Robert S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efrain V. le

Évaluation :

I was charged double. I was advised I could keep for longer without extra charge. Would not recommend again.

MARK F. le

Évaluation :

Been Using this Uhaul store for years! Teresa is an awesome employee! Kind and excellent service! Thank you!

Roosevelt G. le

Évaluation :

I reserved a truck 3 weeks in advance and was there when they opened, I got a truck with no fuel . And when I returned the truck later that day I had to wait 15 -20 min to return truck ( only 1 person on duty at that time on a Saturday . Bad service .

HONGBIN Z. le

Évaluation :

Front desk lady is treble.

Eddie T. le

Évaluation :

I'm always pleased when I rent any of U-HAULS Trucks or Trailors !

Jeremy S. le

Évaluation :

They were nice but were unable to fix what the other location did leaving us very unsatisfied with our overall experience

KellyRobert P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy O. le

Évaluation :

Rates are too high. Budget is much better and less expensive.

jasime d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EFREN R. le

Évaluation :

None

Mary Ann P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

austley b. le

Évaluation :

Rep need some help she was professional and did everything by herself.

phil I. le

Évaluation :

Had a small electrical problem with my vehilce's lights - manager helped find problem and got me on my way quickly. Good service - much appreciated

Carol C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose r. le

Évaluation :

charge 100 dollars for key key was in ignition

Christine C. le

Évaluation :

Nothing

John C. le

Évaluation :

Very professional, very quick.

Wilma M. le

Évaluation :

To long for service

DAVE D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cherry q. le

Évaluation :

The two associates at the counter are very friendly and helpful.

michael t. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

evangeline b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammy V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILMA L. le

Évaluation :

A "Customer Line starts here" sign could be helpful.

greg c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raf C. le

Évaluation :

Yes, I will recommended to my friend and family...the employees are great and professional. Specially the manager Chris I think...triple A+

janet w. le

Évaluation :

Nothing!! The customer service was fabulous also. Chris was extremely knowledgeable, friendly and courteous. He took extra time to explain everything to me which was also very nice of him. Chris is a true asset to your company!

sheri m. le

Évaluation :

Just keep doing what you are doing! Christopher Herron, will give you first-rate,outstanding customer service! He was very kind and obliging, and, completed the installation of my trailer hitch zippo fast. The young ladies up front answered all my questions regarding trailer rentals and did some figuring for me, with a smile. It was a very good day!

RONDA P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don j. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosalinda b. le

Évaluation :

Tower Smoke Shop Hammer lane extremely unprofessional, dishonest, wouldn't allow for a the customer to inspect the truck before renting now look at the miles and report , Extremely dirty as well. I would not recommend to rent from here

Gilberto A. le

Évaluation :

All was great, the new phone experience made it quick and simple

terrance M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Davonna N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENERAL H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerri P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olga W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel W. le

Évaluation :

Tie down strap on car trailers need to be checked on the ends.

Joyce M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bob m. le

Évaluation :

Instead of having the customer go inside to wait to retrieve the printed receipt, have the person checking them in to go in and get it. I had to wait for over 20 minutes while the person behind the counter was working with another customer. In the end, the person who checked me in finally noticed I had been waiting and she went and got the receipt for me. If the person who had checked me in to begin with had retrieved my receipt, I would have been able to leave 20 minutes earlier.

John B. le

Évaluation :

Very nice gentleman to help me. Looks like he enjoyed his job and was willing to service me expeditiously.

victor s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daron T. le

Évaluation :

Credit card readers was malfunctioning. Double charged my wife and myself. We each used our cards to secure the unit. Uhaul representitive was not very patience and helpful. Facility needed more than two ales associates. Customers had extented wait periods. Ending transaction was well.

Kathleen B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONG S. le

Évaluation :

Hinden fee

martha p. le

Évaluation :

Customer service was great. Thank you

loeurn L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jesus m. le

Évaluation :

Great customer service! Ladies were so helpful & AWESOME!

Elizabeth M. le

Évaluation :

Thank you

Tangela H. le

Évaluation :

Staff has always been helpful and kind will always come back if needed.

Jim C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christine s. le

Évaluation :

Perhaps give a quick and dirty how to if needed.

Frank A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laukisha m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra G. le

Évaluation :

Can't open .png. pdf format?

PATRICK B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOHINDER B. le

Évaluation :

Very nice customer service. I m their regular customer. Very clean and new van.

Julia M. le

Évaluation :

Nice and helpful staff

judith v. le

Évaluation :

The manager was extremely Helmand nice

radonda p. le

Évaluation :

I Appreciate all the assistance i recived and the way all those that i dealt with was so helpful and understanding to my situation would recomend your services to others May God Bless u all

Marcie H. le

Évaluation :

Good

Lucy P. le

Évaluation :

I was not comfortable having to pound on the door to get access to the inside storage unit. Sometimes it took a while before anyone opened. Very inconvenient.

kim n. le

Évaluation :

We appreciated the convenience and helpfulness of the Hammertown U-Haul storage facility and staff.

Sherry R. le

Évaluation :

I don’t agree with I had to pay for a whole month even though my items were only in their 6 Days I should’ve been refunded for the day is not used because it was immediately rent it to someone else

Laurence B. le

Évaluation :

Keep up the good service guys.