Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Harbor Blvd

3 645 évaluations

822 S Harbor Bl   Santa Ana, CA 92704
(Coming down S Harbor Blvd enter first driveway passing AutoZone, 4 parking spaces on lot please plan accordingly no vehicles left on lot)

(714) 839-3220

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE ROCHADELAO 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Kiely 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Takamoto Jr 
Évaluation :
5

The two women working this Sunday were so on top of their job. They were knowledgeable and friendly. Hands down the best experience I've had at a UHaul store. Kudos to them!

Jeana Baltierra 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Balderas 
Évaluation :
5

Very good service

Sammy Jaramillo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel Mendoza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sesilia Garcia 
Évaluation :
5

Simple, and quick.

Sylvia Andrade 
Évaluation :
5

Everything went extremely well. No issues.

Eric Vaughn 
Évaluation :
5

Thank you U-Haul you guys are the best

Felipe Rodriguez 
Évaluation :
5

Store opened much later than hours posted. This caused you to loose 2 customers and almost me.

JAMES GAUNTNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They charge $625,22 for damages that we didn't caused. Curtis at the location lied multiple times about charging and ignored calls when we tried to reach out

CHIA HSU 
Évaluation :
5

everything was ok

Sesilia Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Saldana 
Évaluation :
5

Continue your friendliness ☺️

Joy Henriksen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Takamoto Jr 
Évaluation :
5

Excellent service.

Luzviminda Dumaual 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eva Martinez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAMERON MAHDAVI 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eberhard Karl Kloetzer 
Évaluation :
4

Heater not working left turn signal out

PABLO GAMEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonny Shahin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA SANTORO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROLAND WILLIAMS 
Évaluation :
5

Nice ride and clean office

Ivan Gomez 
Évaluation :
3

The truck had a hand truck attached to it with a loose zip tie that became dislodged during transport that subsequently toppled over unto one of my furniture pieces. Fortunately there was no damage. It is recommended that either the hand truck be firmly secured or not added at all, especially when it was not requested.

Esmeralda Fernandez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Pinci 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corinne Cedillo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Vlachos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calle Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thanh Nguyen 
Évaluation :
5

I got pulled over because the lights were not on The left & right signal works . Break lights worked ( but tail lights didn't work which caused me a delay in returning the uhual & I hope they don't charge he extra day for that

salpy montana 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bao Bassler 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff at this location. Merci.

David Hernandez 
Évaluation :
4

I selected the Uhaul location on South Ritchie that was right across the street from where I was moving out of but it was changed to a location that was 6 miles away so I got charged 12 miles of mileage that I would not have an incurred because you all moved the location to other than what I selected.

Eldonna Fernandez 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

David Lopez 
Évaluation :
5

Merci.

raudel contreras 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Smith 
Évaluation :
4

You might want to give the location more money to bring more staff in. There was only one person working with three people in line ahead of me. Give money to help customers, not give CEO's extra millions.

Michael Bare 
Évaluation :
4

Good customer service

Tomas Moreno 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sachio Tanuma 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rita gutierrez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen Conway 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Mercado 
Évaluation :
5

The small 10 foot truck needs to have better places to strap on it stronger than the boards you have a cross the sides of the truck

craig Oosdyke 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kuor Chau 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JARED SHORES 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Morales 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurentino Toribio 
Évaluation :
5

Everything was so smooth considering it was last minute. Will use again if needed! Great service from employees

Andrew Griffith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence K Wersen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason groom 
Évaluation :
3

I was disappointed that the trailer was not where I had asked to pick it up. U-Haul needs to do something about making that happen. When I went to pick up the trailer, there were 3 customers ahead of me and 1 employee handling EVERYTHING (Ex. Pick up and returns). He was very calm and polite. But one other customer told me he had to drive 11 miles out of his way to pick up his rental van. So if UHaul could fix that issue, I would have given a more favorable review.

Scott Newland 
Évaluation :
2

Reserved a van but the worker gave it to someone else. So there was no van for me to rent. I had to rent a large uhaul that was hard to drive.

anthony chang 
Évaluation :
5

Customer service is superior at this location. We had an issue with the assigned trailer and Anthony took care of it quickly. It was a busy Saturday and he and the other team members were able to keep things rolling and take care of everyone. I highly recommend this location is you need a trailer or truck.

Jeffrey Gallagher 
Évaluation :
5

Everything was good

Eloy Esperides 
Évaluation :
5

I m close to your store and use it frequently I notice facility under new management and it shows positive attitude and willingness to help. Your product is fully stock and visible its a one stop shop

Sergio Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Stewart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Percy Presswalla 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah juarez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yonathan gonzalez 
Évaluation :
2

Ok. I get down there(after being told to go down there by another place) and I was told there is no record of me. I then ask if there are other vehicles available to which I was told no. Finally he does acknowledge I have an appointment so I am given the keys to a truck. That truck is parked behind another one so was finally given the keys to the right one. I was having a terrible morning and I realized this was just a simple mistake but please get it right for the next guy

PETER HAUGO 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry Ibarra 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Procter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector Castellon 
Évaluation :
1

Don't charge me hidden fees

Lizetth Carrasco 
Évaluation :
1

Your system cheated me on the gasoline. I drove only 21 miles total and your system made me paid for 6 gallons of fuel! This is bullshit!! I would never recommend anyone to your location again. I would personally post this on Facebook!

Jimmy Ly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurentino Toribio 
Évaluation :
3

The counter guy is unfriendly

Debra Nweke 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sony Kham 
Évaluation :
5

👍🏽

Jose Saravia 
Évaluation :
5

The employee with the usmc hat was kind and polite and helpful

Vilayvanh rojas 
Évaluation :
1

The truck was not safe to drive. The gas tank was leaking and had to pay extra for gas and moving company to move my stuff twice and it could lead us to die.

Anas Yaseen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erhan arat 
Évaluation :
5

Zippo!

Scott Forrest 
Évaluation :
1

I rented a car that ran at 11 and charged me 5 gallons,what happened?

Tu Nguyen 
Évaluation :
3

Have more than one person working. Waited about 20 minutes in line but he was very helpful overall

Ginger Hill 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eva Martinez 
Évaluation :
5

I love the fact that you can drop off product 24/7

JAY HALDEMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE VAZQUEZ 
Évaluation :
2

units AC did not work oil light was on when I picked it up then after a day the brake light started coming on and a beeping would not go away

Todd Roberts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Okamura 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Jon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Nguyen 
Évaluation :
5

Process was seamless. Pretty pricey but still..

Keith Durbin 
Évaluation :
1

One big improvement would be if your company actually honors reservations for equipment customers book online. I booked carts and dollys that were not available on pickup. I would never, ever recommend uhaul unless you need to rape a hobo in the privacy of one of your trucks. Though if I'm being honest, that's too noble a gesture for your products. Get fucked, Uhaul. Though, if I'm being honest,

JUSTIN BRION 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony Tajalle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went very smooth....

steven arnett 
Évaluation :
4

Great experience, just had a small scare and moment of confusion when we got to our truck and a person was sleeping in it

Joseph Ragland 
Évaluation :
5

Great staff, helpful and smiling

volkan ozkan 
Évaluation :
1

Staff was not knowledgeable, when you can find them, about basic things like how much you charge per gallon to fill up the gas or how much per mile. Arrived and only 1 person was working with a line of about 5 people. The guy working there said the other guy never showed up for work. He later showed up but was about 40 minutes late according to the other staff member. On top of that, nothing works on the app. I had to wait 45 minutes to pick up a truck that I reserved online. When I brought it back, I waited in line for 25 minutes before setting the keys on the counter and walking out. To make things worse, the truck had the check engine light on, oil light on, dirty inside and out, spray paint on side, alignments off, headlights old and dangerously useless, suspension is gone and 175 000 miles. I'm surprised no one has gotten killed. The level of negligence all around is shocking. Time to restaff or close the doors. That being said I would rent from uhaul again but never from that location. This is the worst rental experience I have had in my life.

Michael Barnett 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Blake 
Évaluation :
4

Customer service was good. The pickup was easy and the Uhaul app was easy to use. Drop off was a little frustrating with just one person working. He worked the best he could with a lot of customers and only himself to check in returning vehicles and help clients picking up vehicles. Took longer than needed to return item with only 1 person working.

Anthony DeSantis 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marguerite Siliceo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loi Ly 
Évaluation :
3

Need to review the receipt

Truc Pham 
Évaluation :
4

The air conditioning in the uhaul didn't work and I was sweating the whole trip to Arizona due to this. It was a very uncomfortable drive.

Cody McCormick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ramon acosta 
Évaluation :
1

Representative lie to me. He said I will give you a high estimate of $110. I rented in Santa Ana going to US storage Wilmington. It's 23 mi away.Then I drop off 5,3 mi away

Dai Truong 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vuong Do 
Évaluation :
3

I was delayed in my travels. I asked if I could drop the trailer at a different location and was told the drop-off charge would be over $300. The price should be the same. A U-haul location should be a U-haul location

Allan Greenberg 
Évaluation :
5

Alfonso is a very helpful Manager.

Daniel Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved the staff very nice. The manager was supper nice and understanding! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Aletxian Gomez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTEN EWAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Mikesell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I want to give a HUGE THANK YOU and shout-out to David and Alfonso and the entire staff at the U-Haul on Harbor Blvd in Santa Ana. They were very very extremely helpful and accommodating. Their customer service is above & beyond and deserve more than 5 stars. I highly highly recommend them for your storage and truck rental needs. Thank you again and God bless you all ~Konni

Konni Magno  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David was very friendly & professional.

Louis Tennenini  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS PEREZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorge mendoza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

olivia creech  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So glad I found Uhaul for my moving needs. The U-Box was very nice and was delivered according to schedule. Thank you ! I will recommend and use your services in the future. Ana k

anna koch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the employees are the best at the Santa Ana location and they are super helpful! Merci.

Vanessa Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My daughter payed for a month storage that was raken by someone else after a week. She was offered a pod that would cost more than the original storage unit and ended up with nothing.

MAXINE SMITH  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adaline Tamayo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best staff ever.

Carrie L Roman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan lazo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Bribiesca  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Bribiesca  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always exceptional and always helpful.

Catrice Kadir  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to thank (Candyse Hart) for the way she treated the customers and including myself, the professionalism she has was amazing to finish my storage reservation in few minutes. Thanks a lot

Jalil Mustafa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast & efficient. Got my storage unit setup with no fuss. The unit layout is better than most places. It's easy to get in & out of your spot w/out having to go thru a maze of hallways & corridors.

Melquan Gomez-Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gabriel was very kind, personable and exhibits great customer service!!!

Daniel Santos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gabriel Velarde was most helpful, provided very clear explanations, and even willing to call other U-Haul locations for me. The storage unit itself was in very clean and good condition.

Rosalinda Gonzalez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and very helpful staff! Fortement recommandé!

RICHARD DUY  |  Expérience générale 
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Services supplémentaires à cet emplacement

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