Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Harbor Blvd

3 105 évaluations

822 S Harbor Bl   Santa Ana, CA 92704
(Coming down S Harbor Blvd enter first driveway passing AutoZone)

(714) 839-3220

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Santa Ana, CA 92704
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eloy E. 
Évaluation :
5

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Jennifer S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vinh P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eloy E. 
Évaluation :
4

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AMIR N. 
Évaluation :
5

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Justin K. 
Évaluation :
3

It's a really tight location and makes pulling in and out slightly challenging

Nicholas H. 
Évaluation :
1

Hire more help. Too much work for one person. I stood in line for 40 minutes waiting to pick up my equipment. Poor guy was way over worked.

BRYANT C. 
Évaluation :
3

My only complaint might be staffing in the morning….the guy that took care of me when I picked up the truck did a great job…no problems with him, but he should not have been working alone on a Saturday morning…there were a few people in line when I got there for my appointed time, and it took about an hour to finally get the truck…the guy needed to take care of everything behind the counter, then take customers out to get them to their equipment…he should not have needed to do this on his own…..usually, when we move we are on tight schedules, and this could have gone much better if he just had a little help….

DONALD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott N. 
Évaluation :
5

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steven W. 
Évaluation :
5

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Arjang P. 
Évaluation :
1

I had a reservation, confirmed, did the online check-in. When I arrived, I waited in line exactly 2 hours before getting to the counter to get the keys. There were 6 people in front of me. 2 hours. That cost me $200 in lost labor time from the movers that I hired through U-haul and my quick and easy pick-up turned into something else altogether. When I returned the truck, I got dinged $25 because they said I left some dust in the truck bed. Long story short, my *affordable* rental turned out to be anything but. Word of advice: if your hire movers, just let them use their own truck instead of renting one of these. There's a good chance it will be more cost effective in the long run. Oh, did I mention the $1,57/mile plus gas? They changed the truck location from the store closest to me to one that was 13 miles away, so it cost me an extra $55 just to get home and back.

Jennifer C. 
Évaluation :
1

Trailer was rusted, bent in many spots, the ground for the lights stopped working and I had to put a wire to my truck and to somewhere on the trailer to make it work. The tires were also near bald and by the time we reached our location one of the tires was missing a 3-inch section of tread and down to the cords.

brendan S. 
Évaluation :
5

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ivan U. 
Évaluation :
5

they need more staff for fast service

Rene Z. 
Évaluation :
1

I originally booked for the location pick up on Newport Blvd in Costa Mesa. Some how mob reservation got switched to Santa Ana And had to pay a lot of miles just to get it to and from the Uhaul location. it Should have only been 4 mile round trip.

Manuel M. 
Évaluation :
5

Fuel gauge on the rental truck was not accurate. Refilled the truck and put in $26 of fuel. The gauge never moved. The decals identifying prior damage were almost worn off and should be replaced for transparency purposes.

Harry L. 
Évaluation :
5

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Juan M. 
Évaluation :
5

Driver door need service, so hard for close

Jos C. 
Évaluation :
5

I would like to suggest that you have your trailer hitches set up so they can be locked on and locked if decoupled from the tow vehicle.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Nothing every thing was good

Nicholas B. 
Évaluation :
5

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ruben J. 
Évaluation :
5

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Stephan Z. 
Évaluation :
1

Limited manpower and always have to wait, the new manager in that location doesn't show any sense of urgency as far as getting ppl served, and the waiting time was really so so bad

FERNANDO G. 
Évaluation :
5

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Patrick S. 
Évaluation :
5

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Roman S. 
Évaluation :
4

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jeremy W. 
Évaluation :
5

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Maricela A. 
Évaluation :
5

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Kha C. 
Évaluation :
5

Great customer service at this location. Very helpful and kind staff.

Daniel T. 
Évaluation :
5

Great service and staff amazing

LUIS A. 
Évaluation :
5

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Nicohlle H. 
Évaluation :
5

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ZAIRA C. 
Évaluation :
5

N/a

Haruka N. 
Évaluation :
5

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Lavonne M. 
Évaluation :
5

The best Uhaul experience I have ever had… David was a godsend on a day that I really needed to get my stuff out of my apartment in a hurry. Would and will definitely recommend this location because of him. Merci.

Drew H. 
Évaluation :
5

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Gilbert J. 
Évaluation :
5

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kerry T. 
Évaluation :
5

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vincent V. 
Évaluation :
5

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Jani M. 
Évaluation :
5

David is good representative. He is fast and helpful.

Vincent N. 
Évaluation :
5

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Erwin G. 
Évaluation :
5

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thompson V. 
Évaluation :
4

Location is just short or where my GPS said it was. Be ready to turn into the driveway, not too far from the intersection.

GARY S. 
Évaluation :
4

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Henricus S. 
Évaluation :
5

Excellent service. Thank you.

Minh L. 
Évaluation :
4

Timely arrival. Opens at 7 am. Didn't arrive until 7:15

Patricia G. 
Évaluation :
2

Vehicle was given at Empty tank and there was no one manning the counter at my pickup time so i was extremely late to my appointment for renting my new unit. Due to the delays of around an hour total we couldn't finish unloading our previous unit and needed to drive back for a second day, doubling my total payment which was not in my budget. extremely disappointed in this location and will not be using it for future rental needs.

DARIC R. 
Évaluation :
5

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Josephina S. 
Évaluation :
1

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Richard C. 
Évaluation :
5

Good equipment, worked with the manager to load up my Toyota Corolla on the dolly and tow it home.

Christopher P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugenio G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO M. 
Évaluation :
5

Good quick check out. Satisfied with the service

Jonathan H. 
Évaluation :
5

Employee was very helpful, quick, and efficient. Also friendly

Debra P. 
Évaluation :
5

David was very friendly & professional.

Louis T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jon Z. 
Évaluation :
5

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CHRIS P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MIKE U. 
Évaluation :
5

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sodavith L. 
Évaluation :
5

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Jose V. 
Évaluation :
5

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Peter G. 
Évaluation :
5

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Erick A. 
Évaluation :
5

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Nicollette B. 
Évaluation :
5

The guy his name is David he's very very good friendly he's making a very good job

GABRIEL A. 
Évaluation :
5

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Richard P. 
Évaluation :
5

Just keep being great

Eduardo G. 
Évaluation :
5

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enrique R. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me me on Friday was awesome! Very professional, helpful and informative. I will definitely be renting from this location in the future! Excellent experience. Thank you! Kymistry

Kym M. 
Évaluation :
4

Cameron Chambers was absolutely phenomenal, All of my moving needs were met., and I was treated with the highest level of professionalism. Inventory was awesome and trucks are “NEW”. Return was smooth and quick, No line!

DENISHA P. 
Évaluation :
5

Perfect customer service

Dilcia O. 
Évaluation :
5

All went well. The gentleman that assisted me was very knowledgeable. Great Job.

MARTIN F. 
Évaluation :
5

The young man that assisted me was an awesome person...

justin M. 
Évaluation :
5

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Nicholas B. 
Évaluation :
5

Good job by staff

Ponifasio I. 
Évaluation :
5

If the equipment rented is returned prior to the due date and the “optional” insurance was purchased, the insurance should be refunded for the days the equipment was not used. Merci

DENISE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC H. 
Évaluation :
4

the automated text with my reservation info was incorrect and sent me to the wrong pick up location

Kelli P. 
Évaluation :
5

At first I didn't think I would recommend this location because of the location but the guys who helped us were easy to work with, made the process fast and very helpful.

David L. 
Évaluation :
3

I called in to resolve an issue regarding being charge for extra day. I dropped off the trailer on Saturday, Feb 26th at 9:22 pm but the check in time shows 2/27 @ 2pm. Can someone contact me at 949-677-6055.

Sheryl E. 
Évaluation :
5

Cameron was excellent with his assistance.

Gary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phuong D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeannette F. 
Évaluation :
5

The team at the Harbor Blvd store is first rate! They have plenty of equipment and the people are friendly and efficient.

Frederick R. 
Évaluation :
5

No way to improve my experience!! Luis and Anthony were so professional and kind to me. I am so grateful to them for making this so seamless and quick. These gentlemen were wonderful

Carla M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stuart G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Agustin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELINDA R. 
Évaluation :
5

staff was very helpful for both t he pick up and drop off

PATRICK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANNIA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUN M. 
Évaluation :
2

Not knowing if I return the quick minute when the property has cameras and the equipment has numbers as license plate and other numbers that verify the equipment

MARIO S. 
Évaluation :
2

pick up location was changed but I was never notified and new location was much further away and miles allowed was not adjusted

Michael M. 
Évaluation :
2

It took an hour to just get our car. The workers were working with 2-3 people at one time. It would have been more efficient if they just finished with one person and gone to the next. It took almost 45 minutes to just help 2 people in front of us. The truck we got had a horrible cigarette smell, which could have been cleaned out if they did a better detailed cleaning job.

Jacob P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorge m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

olivia c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So glad I found Uhaul for my moving needs. The U-Box was very nice and was delivered according to schedule. Thank you ! I will recommend and use your services in the future. Ana k

anna k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the employees are the best at the Santa Ana location and they are super helpful! Merci.

Vanessa P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My daughter payed for a month storage that was raken by someone else after a week. She was offered a pod that would cost more than the original storage unit and ended up with nothing.

MAXINE S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adaline T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best staff ever.

Carrie L R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always exceptional and always helpful.

Catrice K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to thank (Candyse Hart) for the way she treated the customers and including myself, the professionalism she has was amazing to finish my storage reservation in few minutes. Thanks a lot

Jalil M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast & efficient. Got my storage unit setup with no fuss. The unit layout is better than most places. It's easy to get in & out of your spot w/out having to go thru a maze of hallways & corridors.

Melquan G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gabriel was very kind, personable and exhibits great customer service!!!

Daniel S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gabriel Velarde was most helpful, provided very clear explanations, and even willing to call other U-Haul locations for me. The storage unit itself was in very clean and good condition.

Rosalinda G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and very helpful staff! Fortement recommandé!

RICHARD D.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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