Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Hobby Airport Area

3 130 évaluations

8550 Gulf Fwy   Houston, TX 77017
(Monroe and Gulf freeway South, Next door to Papa's BBQ)

(713) 944-9991

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(713) 944-9991

8550 Gulf Fwy
Houston, TX 77017
(Monroe and Gulf freeway South, Next door to Papa's BBQ)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Not a thing, this location is very professional and courteous, I would recommend this location to all my friends and

ALBERT M 
Évaluation :
5

Fast in an out. Clean equipment

Sockalingam N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNATHAN P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOANDRIS M 
Évaluation :
4

don't know

THOMAS P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONRAD G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DORLA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD P 
Évaluation :
5

S.O.

heather l  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENRIQUE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFREDO C 
Évaluation :
3

Stop charging for mileage that’s not over 1000 miles inside the Houston city limits, families can barely afford to move and to charge for mileage inside the Houston city limits is crazy especially when the company is aware of the constant traffic and ongoing construction.

LASHONDRA L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOLIE R 
Évaluation :
5

Rena was totally Professional, smiling with each individual and monitoring of my 6hrs on the premises with no break was the most helpful.

Sherry D  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I rented out this dolly at around 3:30pm Sunday, then when i realized my car is too low to fit into this equipment I called the rental office to take it back ,but they were closed,so I took the equipment back the next day at 7am and I was charged the full rental amount. Unfair practices uhaul has.

ALFREDO Z 
Évaluation :
5

Every staff member was SUPER helpful that I interacted with from the pick-up and to the drop-off process.

HARVEY M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A 
Évaluation :
1

The person added gas charges when I made sure to gas up and place the amount of gas it had when I was given the vehicle. He didn't even explain to me he was charging me and just added 3 gallons when the vehicle has digital miles of 90 left which was much more miles left when I got the vehicle.

JORGE A 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle

TERRY M 
Évaluation :
5

Na

UDOKA U 
Évaluation :
4

Staff was friendly and professional. Knowledgeable about equipment. Explanations were easy to understand.

BONNIE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C 
Évaluation :
5

Keep up the good work

TERESA B 
Évaluation :
5

Bien

LUIS R 
Évaluation :
5

Take the boxes away from the center of the show room and moved them to a corner. When you walk in to the store you can't see the employee desk just boxes everywhere.

DANIEL F 
Évaluation :
5

Thanks

Lee R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIEL K 
Évaluation :
5

If it's not broken don't fix it

jesus j  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service

EDWARD C 
Évaluation :
5

Everything was good !

PETE F 
Évaluation :
3

It wouldn’t let me checkout the trailer on the app. Had to get a person.

WILLIAM R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JADA S 
Évaluation :
4

I didn't see anything that needed improvement. I was satisfied on the help of the worker.

ELIZABETH D 
Évaluation :
5

One of the tires was flat but the guy replaced real quick

JERRY P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirtifah S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You know the old saying!!! If it's not broken, don't try to fix it. You guys are PERFECT… thank you so much for y'all help & support 

PHYLENA B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARANECHIA M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLTON S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICAELA A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUN Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R 
Évaluation :
5

Each of the employees that I interacted with was very courteous and knowledgeable.

CHRISTOPHER C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent Service was provided by each U-Haul Representative.

CHRISTOPHER C 
Évaluation :
2

The truck I used was in poor condition and I brought it back immediately was still charged.

JESSEKA B 
Évaluation :
5

All ways come back to this one

JENITA P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Van had several warning lights on the dashboard and we were worried while using it. Van started having a oil smell and we were worried that it might stop working.

NATHANIEL M 
Évaluation :
3

Trailer tires were dangerously overinflated to 80+ psi. Was bouncing all over the place. Had to pull over and fix it myself.

ROGER B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R 
Évaluation :
4

Only comment is that they only had one person working at closing time. But the guy was very busy but he handled it very nicely.

ALBERT T 
Évaluation :
5

Drop off in Houston was the best , faster service ever . Manager and Dshawn I am sure I spelled the name wrong. He was so helpful, fast and very customer service. We were in a rush to hobby and he waited on his and we we made our flight . I highly recommend this place . Great location, fast service and clean UhAuls.

MARIA L 
Évaluation :
5

Excellent service. Thank you, Reginald C.

CARL P 
Évaluation :
5

The trailer I used was uhauls recommmendation to haul a utv. It did not fit, had to return it and did not use it . I Am very disappointed

MAN V 
Évaluation :
1

I was charger $150 for gas when I wasn’t told I had to put gas on the truck

NORA A 
Évaluation :
5

Easy return, helpful employees.

KELLEY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre N  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Require traffic control check with the customer about status before making reservation changes. We were a bit late picking up our unit. The pickup location checked with us about our status and we informed them we were on our way. When we arrived the unit had been given away by traffic control. Traffic control rescheduled us at a different location without checking that we could not drive to that location before they closed - thus we lost a day for our move. Since we lost an entire day and had to replan our move we were promised a day free by two different agents, but we were not given that credit. Terrible communication and scheduling.

BRET D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERTO D 
Évaluation :
5

very nice

RUSSELL S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Light h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep more equipment in stocks thanks.

RALEIGH C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My name Ms.dj Williams Mr.reginald C was great helpful all terms he needs a ⭐

CINDY W 
Évaluation :
5

Excellent service as always..!

JAVIER L 
Évaluation :
5

Clean equipment. Fast out and in.

Sockalingam N 
Évaluation :
5

professional team

E M 
Évaluation :
5

good service

JENITA P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful. I always use this location

Wyane W 
Évaluation :
5

Just give a heads up that it does take some time to return it especially after hours! And it's a process but I did have assistance to get it all done!

Debora V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRA B 
Évaluation :
1

Arrive at the location for my pick up at 8 a.m.my rental wasn't ready . I had to wait 30 minutes for them to clean the truck no apologies no consideration of my time scheduled. I brought the truck back early and was charged additional 2 dollars because i slightly went over on the mileage but again no consideration or apology ‼️I express that I would call in to make a complaint and the Attitude that was given was like they didn't care so there you have it ‼️

SHERIN B 
Évaluation :
5

Nothing, great service

SAM G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WANDA M 
Évaluation :
5

Staff was very experienced, courteous and prompt.

MICHAEL M 
Évaluation :
5

Both employees were working hard, getting customers out the door. Great job

BRIAN P 
Évaluation :
2

no truck at that location less than 24 hours notice. Had to go to another location about 20 min. away. Again no truck. Ended up with a smaller truck. Person at that location was very helpful and nice. Again, we did not go that that location

GILBERT S 
Évaluation :
1

The passage door did not close all the way, Sales person was not helpful at all!!

FRANCISCO A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J F 
Évaluation :
2

The first young man ( can't remember his name) booked my reservation wrong, so I couldn't get the truck that I originally needed. But the other young man was extremely helpful. I really appreciate his hard work and effort. He got me in a 15" and I was pleased with that.

QUTUNUIA B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KTHERINE P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY P 
Évaluation :
5

Better trucks, the one we used today when you accelerate the ac cuts off.

Roberto L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Great service. Clean equipment. Will rent in future.

FRANKLIN F 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

JAVIER L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODOLFO V 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jocelyn C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFONSO S 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB A 
Évaluation :
4

My only issue was my unit had roaches crawling out the vent and all on the door. I had to spray my unit so they would not get in my clothes and belongings.

LIONEL J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All went smooth!! Easy in and out.

Steve B 
Évaluation :
5

Maintain in good condition the trucks

Lesbia I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda T 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Javier L 
Évaluation :
5

Your online services could b a little better.. but other than that it was alright

Irene B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoseCarlos N 
Évaluation :
3

I'm assuming by this text that my storage was sold. I made numerous attempts to communicate with the staff about status because the last payment made also gave a card to do auto pay however something must have gone wrong. Calls were never returned ever. I live in Arizona.

Troy B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachelle C 
Évaluation :
5

All the staff at this place are friendly and helpful.

elainy r 
Évaluation :
5

The storage Manager is very organized, hardworking, knowledgeable and customer friendly. She has properly trained her staff team members with these same ethics.

CHRISTOPHER C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA J 
Évaluation :
5

The Manager & the Young Man who checked the truck back in are Friendly, Professional and Classy People!

George E 
Évaluation :
3

More than half an hour to get the key at 10,4 am when the booking was made for 10 am - Besides the rental agreement indicated tank as half full when the meter indicated between 1/4 and half full. Beware of returns after hours. The code scan doesn't work, I did it 5 times then just dropped the key and gone.

PAUL R 
Évaluation :
5

Did a great job of taking care of my needs

JERRY C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Customer Service!!

Walter D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B 
Évaluation :
5

My service was great if needed again I would surely use this service every thing was great.. Thanks Bobby Williams 😄🎉☺️..

bobby w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your help service was appreciated and mgt was the best

Darlene R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Youlanda W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Autry M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bianca r  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ingrid T  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

No light inside my unit and there should be larger units

DIANE R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guadlupe G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roshonda t  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jontell R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacetia F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

THANK YOU FOR THE BIG HELP. KEEP IT UP

L.T. B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My first time experience and I loved it thank you

Elvira R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlena A  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I like to service

Thomas T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charmaine S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome

Elvira R  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTLE W  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Got hit for a whole month of late charges my first month missed payment due to my PTSD whelp there went my rent so really need a storage now so moving to public storage

robert c  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

micheal t  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NYSHIA M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were always accommodating. I had a few hiccups, and the staff always kindly helped me.

Keta C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jontell R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LA D  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Little help from staff, lazy and dont want to work, and horrible customer service.

Eric Q  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelia C  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jabari N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Andre H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Ezekel J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The general manager and his staff were extremely helpful and made the transition process smoothly while bringing closure to my deceased Mother's personal effects. I appreciate you all for everything you have did to assist me and my immediate family. The Barbers

Darryl W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for everything

Helen T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people, they help me keep my furniture and move to a new place.

penny k  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen T  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUZANNE W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlena A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rashad p  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good people at the front desk

Lionel D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would definitely recommend installing elevators

LAKYIA S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very helpful

Linda R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We started our rent in 2016 and never had an issue (except when I lost my key) But that doesn't count!!! It was a good experience and the staff was always helpful when I needed them.

MARK S  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It took a very long time to get the uhaul & storage it was very short staffed and other customers were in patience, it was not a pleasant experience but the guy that helped us out was very friendly but seem very inexperienced

Terri O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Weekends are busy, but other than that, I would do business with them again.

Fernando C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I just love everybody that works down there at the Monroe location especially the manager Imer Y’all were great and I will anybody that needs storage I will let them know to go there

Pamela K  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The employee was fantastic. Very polite, professional, informative, and helpful. He helped me find the right boxes and lock for my unit. He walked me out and showed me the unit. He also gave me the access card and walked me to all the stations showing me how to use it. The inside of the store was very clean and he ran a tight ship. The only negative, and I had is that there was a leak in the hallway of the storage unit with a mop bucket below it to catch. With the employer saw the leak, he said that he was not informed, and that he would call management right away to get it fixed.

ERIC L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Korey S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTOINETTE H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

johnny s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April R  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I stored my things for 5 years I didn't appreciate the continuous increase in rent. I did not appreciate the calls for non payment, especially, calling others to inform them of my non payment. My pay date was different every month that caused some late payments. I moved out on May 31, 2020. See how the information is incorrect for my move-out date.

LINDA N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff was always friendly, never had any major problems.

JUANITA C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good service and quickly move with paperwork

Olivia G  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

had a little bit of a problem with keeping up my account but the staff were VERY accommodating and friendly. Thanks...!

Donna A  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I didn’t even get to Move my stuff in.

Larissa M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for the service

martin r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Service

Christian S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire staff is very professional.

MATTHEW J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Eva C  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The person was not very helpful at the desk and was also unfriendly.

meena s  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Without exaggeration, this was the most aggravating customer experience of my entire life. I really hope someone from the corporate office contacts me regarding what transpired. 571-213-7571

noah y  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

This was supposed to have been rescheduled to December 22-23rd

Rebecca B  |  Réservation 
Évaluation :
5

All facets of this move in rying conditions were excellent including the price and subcontractors. Management at the storage faciliyty was friendly & made sure we were accomadated. Thank-you!

Bob T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Christian was the best! will be using yall next time

christian r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Na

chris c  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff was efficient but severely overworked for the numbers of customers at the first of the month!!!

Stephanie C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

good service

Nicole O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I scheduled delivery after the Ubox arrived. The staff was very helpful and the delivery was very smooth. I am very pleased with the service.

Xiaowei Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staffs. Need to schedule ahead of time to get your business done.

RICHARD D  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page