Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Hobby Airport Area

2 423 évaluations

8550 Gulf Fwy   Houston, TX 77017
(Monroe and Gulf freeway South)

(713) 944-9991

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Houston, TX 77017
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  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES LOWELL JR H. 
Évaluation :
5

Nothing . Pick ups are always fast and easy. Great location. Always has what I need. Staff is always helpful to get me in and out . Thanks !

Eliseo A. 
Évaluation :
5

The general manager and his staff were extremely helpful and made the transition process smoothly while bringing closure to my deceased Mother's personal effects. I appreciate you all for everything you have did to assist me and my immediate family. The Barbers

Darryl W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly customer service

Kristi G. 
Évaluation :
5

The customer service was great. They hooked the equipment, explained the proper use of the trailer. When the equipment was returned they were fantastic. The young man backed trailer and took care of the returned in minutes.. thank you.. definately be back..

HENRY A. 
Évaluation :
5

Thanks for everything

Helen T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OC C. 
Évaluation :
5

Quick and efficient

Tina D. 
Évaluation :
2

Mix-up with available vans left us wasting time in the facility and almost being given a van that wasn't associated with my account. Need to align your online and in-store systems or something.

Erik F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOPE M. 
Évaluation :
5

Great staff.

Orlando B. 
Évaluation :
5

The people working at this location were great

Demet K. 
Évaluation :
5

Nothing everything is excellent from counter man to the personnel Takeing care of your rental equipment.im every happy .thanks u-haul.

MARTIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melonie J. 
Évaluation :
4

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Jesus B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN G. 
Évaluation :
4

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Donald S. 
Évaluation :
5

Excelente

FATIMA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane O. 
Évaluation :
5

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ELISEO A. 
Évaluation :
5

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LEVORN M. 
Évaluation :
5

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JAMES W. 
Évaluation :
5

very efficient and helpful personnel on site

TERRY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Custom services was excellent I pass up 7 uhaul stores and come to the location on Gulf Freeway and Monroe. For some reason I love this store here.

STACEY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dary S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M. 
Évaluation :
3

the box van was not very clean, did not run very well, rather beat up, but I got the job done.

LISA B. 
Évaluation :
4

Give veterans a discount

RONALD JAMES B. 
Évaluation :
5

Great people, they help me keep my furniture and move to a new place.

penny k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The GM was great. I didnt had to spend time it was just done in few mins as if i didnt spend time at all.

CHANDRA B. 
Évaluation :
5

The staff is very professional.and friendly.

ANNA N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIA B. 
Évaluation :
2

I have an issue was to be contact by store manager. They called while I am in course of moving unable to receive call. No voicemail left. Site need to staff accordingly, unable to at least reach someone on the phone which I would prefer if you at least answer and place me on hold.

LATOYA LYNETTE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Fast. Professional. Helpful. Competent.

Sterling C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yaritza G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIANA B. 
Évaluation :
4

More kindness

ROBERT ALVAREZ C. 
Évaluation :
5

S.O.

Cynthia L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica O. 
Évaluation :
5

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ROBERT B. 
Évaluation :
5

Clutch slips when truck loaded, needs attention if rented for long trips

Paul R. 
Évaluation :
5

Quick and easy as usual. Thanks.

Melton R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JHAI A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andres P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoino M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

every employee is very professional and knowledgeable. And service was quick and easy.

Alex A. 
Évaluation :
5

Great location pulled in they unhooked in 5min and I was on my way. Painless and in and out in 5min love this location

Brandy R. 
Évaluation :
2

Had to call customer service to get a charge corrected. Was over charged one day. Hasn't been corrected yet.

JUAN H. 
Évaluation :
5

I love it

JANICE A. 
Évaluation :
3

Greet customer

KRISTAL M. 
Évaluation :
5

Everything was good and easy…Thank you

Alfredo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVESTER J. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT R. 
Évaluation :
1

Not a very friendly location. The employees here seem like they dislike their jobs and they hate customers for coming in so they have to work. One employee in particular is so rude, I am sure he is the reason there are complaints and customers who do not want to return. Very unacceptable customer service. This U-Haul needs an overhaul; it's surprising this is a corporate location.

JOHN W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce D. 
Évaluation :
5

Employees were great. Awesome experence.

ROBERT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISREAL C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As an Artisan and a General Contractor, I must say this is my favorite rental place of all time . U-Haul has every kind of moving accessory anyone would ever need. The staff is polite extremely professional and always quick about getting checked out. I am also very pleased with the new Electric mirrors which makes it easy to adjust. Honestly the only thing that I would change is to make sure that the front end has super high-performance shocks or air shocks and better springs ( I'm totally convinced that this would truly maximize the road bouncing comfort). The heavy duty shocks and springs would absorb some of the bumps and rough roads that are present. Terry

TERRY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelley H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REYNALDO M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANYELLE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Z. 
Évaluation :
1

I got charged an extra day when I turned my uhaul in on time. I have picture and video proof of this & when I dropped it off I was told to just put the key in locked box. But the next morning I woke up to an extra day charged as if I was turning it in the next morning. Tried to call uhaul customer service but nobody answered. I hope you guy's read these and can help because I'm not satisfied with my experience and wouldn't use or recommend y'all

Eskor E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarence C. 
Évaluation :
5

My ONLY problem was the check-out app froze up and delayed my exit. Young black man at the counter was super awesome!!! Very sweet and extremely respectful. He needs to be a customer service trainer--service with a great attitude and a smile!!! :)

MARGOT P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHY R. 
Évaluation :
5

Gentlemen was very patient and kind. He was very helpful to the question and concerns I had. Definitely a great presentation from U-Haul. If I had my own business this is the type of customer service I am expecting from the employees.

JARRISZON P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVARO O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jagger S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNADETTE R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya P. 
Évaluation :
5

More high fives

JESSICA R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sameria J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlena A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My equipment said an oil change was needed.

Kevin A. 
Évaluation :
5

Great service personnel

FIRK C. 
Évaluation :
5

Best location

SERGIO J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUMBERTO H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELICA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manjunath M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUADALUPE CASARE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald F. 
Évaluation :
5

The general manager, Amir Elloie is very, very professional and knowledgeable. Excellent customer service! As long as he is at this location, I will come here and give referrals. A great overall experience from start to finish!

ROSALYN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F. 
Évaluation :
3

I picked the trailer up from this location. No complaints.

CLAYTON R. 
Évaluation :
1

I picked the trailer up at this location. I dropped it off two days later at the league city location. An employee working outside told me to “drop the trailer in that spot, and we'll email you the paperwork”. So I dropped the trailer where he asked and thought nothing of it. 2 weeks later I see they charged me 295 $on top of the 95 $I paid for the two day rental. The employee working the lot that day should have given me paperwork that day and then I would have known that I couldn't drop the trailer at that location. I was contacted by Josh of league city and he offered no remedy for their mistake of telling me it was okay to leave it at the league city location. I would like a refund for unnecessary 295 $charge.

Clayton R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rashad p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good people at the front desk

Lionel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would definitely recommend installing elevators

LAKYIA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very helpful

Linda R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA J.  |  Premières impressions 
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