Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Hollywood

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Hollywood

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Floyd W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE E. | Premières impressions |
Évaluation :

GM,just keep up the good work everybody have a wonderful bless day.😊👍✌

Curtis J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia W. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

april W. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristan P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickey G.
Évaluation :

Good

LeAsia W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON H.
Évaluation :

Vehicle not where it was supposed to be, no customer support to locate, once located was blocked in, could not open disc lock for key, associates at facility seemed unconcerned. Will never rent from Uhaul again.

Cynthia B.
Évaluation :

N/a

Leah Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

latonya e. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE B.
Évaluation :

I'm not sure of the young ladies name that was on the register, but she was kind and worked diligently to help me get my rental as fast and efficiently as possible. I normally go to this U-Haul location because of her customer service. I was I could remember her name.

HENRY P.
Évaluation :

Na

Linda T.
Évaluation :

Get cruise control

Christopher W.
Évaluation :

U-Haul representatives were very friendly and they made the experience very pleasant. There was an issue with the first trailer they had assigned to me by the person helping with the installation noticed the problem and quickly switched me to another trailer. Great Group of employees. This is the second time I have used this location and it has always been a nice change from the service you get at a typical business. The employees seem to go out of the way to make the process easy.

WILLIAM W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B W. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannie G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua S.
Évaluation :

More transparency on the cost upfront. The mileage and clean up fees were a surprise and we didn't budget time to clean up mud when it rained during moving. I am fine with both fees, but I would have liked to have budgeted for them

HENRY P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY H.
Évaluation :

Excellent service Thank you very much

SHAQUITA P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENARD R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSIE A.
Évaluation :

I can't see anything that would need improving at the moment.

Henry P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasper W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cleveland W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenya L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan C.
Évaluation :

Overcharged over n over for no reason 150.70 I'm pissed

melton H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence Y.
Évaluation :

Odometer immediately rolled over when I pulled forward to leave!!

Shaquita W.
Évaluation :

Job well done!!!

DENNIS A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tonya P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arron T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY H.
Évaluation :

Excellent

Brenda E. | Expérience générale |
Évaluation :

Everything was good

Lashethia B. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY W.
Évaluation :

I made the reservation Dec 6th and when I go to pick the car trailer up the designated location doesn't have my reservation. Then I had to drive to another location because that location didn't have the equipment.

DANIELLE T.
Évaluation :

There was not a orange drop off box for me to drop off keys and it took me 10 minutes to find where to return the key to track. This was not good

Jeanie L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meggie G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONGO P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMETROUS R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W.
Évaluation :

Check out the equipment better

Ernest W.
Évaluation :

Better signs for where to drop off—- signs lead you to wrong place.

Anna B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Weston F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARIAN R.
Évaluation :

Clearly saidi needed a furniture dolly TWiCE and pointed it out and he still gave the wrong one, then he assured i had to COME BACK to get the correct one! gas wasnt where it was suppse to be so he put anything on the paper and luckily i took a picture to show the kind ppl who helped me at drop off!

Leslie L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW G.
Évaluation :

Great staff

Tristan P. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.
Évaluation :

My visit to rent the equipment and to return the equipment, employees not wearing face covering 1 of 3 Inside without covering

Stanley W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

minnie s. | Expérience générale |
Évaluation :

I feel like my notification that I had moved out of my unit was not indicated on the storage records and trying to take out an addition fee after the unit was closed a month earlier is poor documentations and my bank charged me fees for your facility making an attempt to charge for an extra month when the unit was properly closed and notifications given to the front office staff.

Shelia W.
Évaluation :

Never was told I will be charged a over night fee. If I had known I would had kept the truck for the full 24 hours

LINDA J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERARD G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C.
Évaluation :

Everything was smooth at pick up!

Erica H. | Premières impressions |
Évaluation :

The after hours were VERY stressful!!! I got to the U haul place to return the truck and literally sat out there for 30 mins before anyone answered the phone to direct me what to do. I feel as though I was charged entirely too much. I feel as though I was charged for being late but, in all actuality I was on time BUT had to wait 30 minutes before speaking to someone. I would most definitely NOT recommend using the after hours to anyone!!!!!!

kevin R.
Évaluation :

An investigation should be launched for this particular location. I experienced poor customer, misinformation, and overages in charges which lead to an overdraft on my account. This is my first time ever as far as I could remember that I used Uhaul services. I asked that I be contacted by a customer care professional and not someone ie. (management) on a local level because when considering the location you receive less than diserable service. Which is what I have been experiencing with this location thus fa. I immediately discern how the conversation with the manager would have gone based on the tone of her voice - which I shut down immediately. There is no telling how long this type of questionable activities has gone unnoticed and unchallenged. Corporate will be hearing from me. Be warned......

latoya w. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald W.
Évaluation :

Vehicle had evidence of dog hair on the seats

PERRY B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACKERY F.
Évaluation :

The employees were great and very friendly!!!

JENETTE H.
Évaluation :

Hi, the only things I would improve is make sure the trucks are wiped down in the inside exactly with this virus going around. I also recommend you make sure the trucks don't smell bad due to different people in and out going long trips or sweating and having bad body odors smells due to not showering. It could ruin the trip and the joy moving your precious things from one place to another or across the world.

Lance A.
Évaluation :

Everyone was helpful and cordial

ROSIE A.
Évaluation :

Privide more gas in the truck even though a gas discount was given. Overall service was great..staff very friendly helpful and courteous.

Danny M.
Évaluation :

At was charged a $14.00 dollar fee for protection coverage i did not sign up for.

Craig H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary F.
Évaluation :

The UHAUL employee I worked with at the counter could have been more positive and pleasant to deal with. They seemed to be having a tough day.

Aaron W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY H.
Évaluation :

I have always had excellent service with this location Uhaul is the best household moving truck I have 45 yrs experience

Roland R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon Q.
Évaluation :

Problem free experience

MICHAEL B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheyenne p. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA B.
Évaluation :

The person hooking up the trailor did nit tighten the hitch around the ball. I did not verify either. Once on the highway about 2 miles down the road the trailor came detatched from my truck. The safety chains were attached and keptthe trailor from running away but it was swaying uncontrolably until i came to a stop. No damage to vehical

GERALD G.
Évaluation :

I checked in on internet prior to pickup still took 45 minutes. Only one clerk to handle long line. Returning was great

Prentice B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tashera J.
Évaluation :

Took too long to checkin trucks for rental. Truck was not dirty but needed a wipe down. Windshield was very dirty. Check tire system warning light came on during my usage.

Jennifer J.
Évaluation :

Everything went good with me !!

A-kushanda M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESJANE S.
Évaluation :

Customer Service could be improved, I felt rushed and the employees were arguing with each other

steve L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M.
Évaluation :

Very fast and helpful. Thanks

DANNY M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty W.
Évaluation :

Everyone was nice and pleasant.

Xavier T.
Évaluation :

I like the after hours drop off .

Quine J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James V.
Évaluation :

One of the tires had two nails in it. Noticed after I got home. No help at from UHaul on fixing it. Terrible and unsafe.

ZACHARY R.
Évaluation :

My experience was pleasant, fast, and professional!

Kathryn T.
Évaluation :

Hollywood location in Shreveport is always professional and helpful; frankly, after the work of a move, you really want a kinder, gentler drop-off experience and Hollywood Shreveport never disappoints! The staff are customer friendly.....and I very much appreciate that!

Donald G.
Évaluation :

Allow me to return after hours

JACOLBY A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEKINMA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rajeania P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaQuinda J. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff was friendly. Thank you. My only complaint are the steps in the controlled climate units. Lol. Trying to get your things to the unit with those steps, whew chile🙃🥴, but overall I am pleased💛.

Michael B.
Évaluation :

No more than 1 time is enough

Tanishi B.
Évaluation :

Great Services the GM Ms. Keshia took care of my situation that occurred with no problems five stars for Ms Keshia and her team

Marshall C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amalia M. | Premières impressions |
Évaluation :

The person who help us , he was really nice and helpfull.

Valerie K. | Online Move In |
Évaluation :

The alarms went off when we put in our code but it opened the door.. That was weird and a little scary.

Priscilla D. | Expérience générale |
Évaluation :

So far so good. I recommend elevators but hey. A little exercise dont hurt nobody.

Larry D. | Expérience générale |
Évaluation :

You should validate email addresses of customers so people don't get spammed when they use false email addresses

LASHUNDA W. | Expérience générale |
Évaluation :

Society needs more customer service that Paige at the store gave to us. I rate her as a 10 star she will go above and beyond to assist her guest. I can say even with moving she made my experience with renting the truck and storage less stressful.

jacqueline b. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice friendly professional people

emtisha T. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana F. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis F. | Premières impressions |
Évaluation :

Management is excellent. Very kind, & caring!!

Angela S. | Premières impressions |
Évaluation :

Thanks a bunch

Phyllis C. | Expérience générale |
Évaluation :

I will highly recommend Uhaul.

jacqueline b. | Premières impressions |
Évaluation :

Really nice guy at the desk...very professional very helpful

BRENDA P. | Premières impressions |
Évaluation :

No deposit is required at other locations why this location

ARLISHA B. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashawn H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiquita S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shiela H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew D. | Expérience générale |
Évaluation :

Very secure, clean, and easily accessible

lashon a. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you all for warm welcome always. Specials thanks to Paige for going far a beyond her duty while I was ill.

Lorraine B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron B. | Premières impressions |
Évaluation :

I signed up for access and then the keycard I was provided did not work, supposedly it was a known issue and he said it would work later and when I came back next time to try.

omerror d. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea J. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks.

BRANDON G. | Expérience générale |
Évaluation :

N/A

Joshua W. | Premières impressions |
Évaluation :

I had a great experience

Lou S. | Expérience générale |
Évaluation :

Have used a lot of storage places over my 72 years, U-Haul Hollywood in Shreveport Louisiana was hands down the best and most convenient one I have ever experienced.

Carmen A. | Premières impressions |
Évaluation :

Easy and pleasant experience.

SHAREKA K. | Expérience générale |
Évaluation :

I've had my belongings ruined twice. The 1st time my sofa was covered in mold. I reported it but NEVER got a response. The final time pictures was taken but I have to pay $100.00. Why pay insurance?

Jamie S. | Expérience générale |
Évaluation :

I will not go anywhere else if I need to store my things.

janice h. | Premières impressions |
Évaluation :

Very friendly and helpful staff

Harold C. | Expérience générale |
Évaluation :

Great!

Donald C. | Expérience générale |
Évaluation :

Everything in the facility was nicely maintained, although the restroom in the climate control storage section was out of paper towels & toilet paper for 4-5 days continously.

RYAN A. | Expérience générale |
Évaluation :

The lady at the front desk with the rotten teeth was very RUDE!! And she was the assistant manager !!!!

lisa B. | Expérience générale |
Évaluation :

The storage did not have the light but for the most part, everything was great. The employees were very helpful and will to help at any moment. I always like coming to this facility.

patrick w. | Premières impressions |
Évaluation :

Great Customer Service.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

omerror d. | Premières impressions |
Évaluation :

Lack of quality service and customer service.

Kiana K. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff is rude and not willing to help with your concerns. The storages are falling apart. Pest problems in climate controlled storages.

Willie D. | Expérience générale |
Évaluation :

Xoxo

Lou S. | Premières impressions |
Évaluation :

Y'all were very nice and helpful. Thank you for your time and help .

taiyiba h. | Expérience générale |
Évaluation :

My overall experience was great, other than y’all didn’t accept payments from liquid accounts.

KENNETH O. | Expérience générale |
Évaluation :

I still haven’t heard from the Manager concerning a broken marble table that was in my storage unit 20

Jackie W. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks for ALWAYS being COURTEOUS and very PATIENCE.

lashon a. | Premières impressions |
Évaluation :

Thanks

emtisha T. | Premières impressions |
Évaluation :

We had an awesome experience.

jerry l. | Premières impressions |
Évaluation :

Great staff that showed superior cx services, gave very knowlegable advice and made sure my move into the storage unit went well

Victoria B. | Expérience générale |
Évaluation :

Good friendly service keep up the good work

MICHELLE M. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you for everything

zaneta w. | Premières impressions |
Évaluation :

Great service, always been a long time customer.

Brian B. | Expérience générale |
Évaluation :

The portable storage units worked perfect for my needs. Delivery and pickup was timely.

steven c. | Expérience générale |
Évaluation :

Becky is 1A+

Evelyn H. | Expérience générale |
Évaluation :

Everyone was extremely friendly, helpful, courteous and professional. This location was recommended to me by a relative and I would recommend it to anyone needing this service. I would use it again

Cynthia B. | Premières impressions |
Évaluation :

I really would like to thank the agent for all the help she gave explaining the contract and the young man for staying helping us getting into the storage.

jennica g. | Premières impressions |
Évaluation :

U all where wonderful costumer service!!!

Misia M. | Expérience générale |
Évaluation :

I liked the staff,and service,and I will use them again

Kentoria F. | Expérience générale |
Évaluation :

Five stars

Duke T. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff was friendly, professional and Knowledgeable.

Jackie W. | Premières impressions |
Évaluation :

Very Courteous and Patience answer all of my questions

stephanie c. | Premières impressions |
Évaluation :

I see good customer service is not a priority there!

Sarah B. | Expérience générale |
Évaluation :

I moved furniture from my home in Alabama to my son's in Louisiana. The entire experience was wonderful. All personnel I came in contact with were friendly, helpful, and just plain nice people. Tks

victoria l. | Expérience générale |
Évaluation :

Terrible customer service would not recommend I wish I could get a refund

Patrice M. | Expérience générale |
Évaluation :

I would always get a call when the storage building wasn't secure in me locking it up correctly. I want too Thank them for doing that for me. They was always so kind when I went in to see them. Thanks

Chandra P. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service

Lionel B. | Expérience générale |
Évaluation :

Great place, staff really works with you

Shantle H. | Expérience générale |
Évaluation :

General Manager Ms. Paige Robinson SHE IS SO AWESOME!!! 2205 Hollywood Store

Tyrone R. | Réservation |
Évaluation :

Great customer service representative, always friendly, & very good with meeting the needs of the customer. I love this UHaul experience. I would definitely use them again. thanks

Kristie B. | Expérience générale |
Évaluation :

Nothing but problems with uhaul from the pick up in hammond la to the drop off in shreveport la everything from the truck to the car PULL to the storage unit was issue's ALWAYS used uhaul never again.

carla w. | Expérience générale |
Évaluation :

Helpful and friendly will use them again. Thanks you guys over there on Hollywood Ave y'all store rocks..

BESSIE M. | Expérience générale |
Évaluation :

Good

CHRISTOPHER B. | Expérience générale |
Évaluation :

very prefessional thank you ill lrecommand you all to anybody

Tajessica R. | Expérience générale |
Évaluation :

No

david z. | Expérience générale |
Évaluation :

Becky is helpful, experienced and just wonderful.

Evelyn J. | Expérience générale |
Évaluation :

U all sold my Life that acquired over time, priceless memories@hard work. U wouldn't honor my legal receipt of ownership, ive called Corp.@Regional(Paige) no one would do Right. See u in COURT..

AMBER B. | Expérience générale |
Évaluation :

Paige! Omg I love her! She made me feel like family and i see her as family. She made it easy and stress free the entire time i had my storages with U Haul. Shes a true keeper and is THE asset of UH.

Joyce C. | Expérience générale |
Évaluation :

N/A

TINA S. | Expérience générale |
Évaluation :

NA

lajerika h. | Expérience générale |
Évaluation :

I got locked out my storage 4 days after I got it because they had my storage mistaken for someone else's. Instead of them just looking up my account at first I was asked REPEATEDLY how much I owe.SAD

hortencia w. | Expérience générale |
Évaluation :

Told the rep that I only needed the storage for one month because i was waiting for my move in date on aptment. I had a uhaul for a most 3 weeks before i got the storage.

donald m. | Expérience générale |
Évaluation :

Friendly Staff , Always willing to help when needed

jacqueline M. | Expérience générale |
Évaluation :

Rained in truck got changed to switch,locks got cut to many times over charged, l will never use Again I lost merchandise got wet it rained in my storage not happy at all have claim not 1 word ,paid s

Edgar K. | Expérience générale |
Évaluation :

Love Page, the manager. She was always helpful.

Non reviews have been submitted for this location.

Retour
Haut de la page