Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Hollywood

4862 évaluations

2205 Hollywood   Shreveport, LA 71108
(W Of I-49)

(318) 636-7135

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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2205 Hollywood
Shreveport, LA 71108
(W Of I-49)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomosha S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYONNA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUILLA M. 
Évaluation :
3

I was expecting a more modern private space unit.

Comisha G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angena S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZOLTON L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA T. 
Évaluation :
3

After I was finished using the equipment in this case a pickup truck I felt like the mileage jumped inexplicably and I was charged what I felt like was an exuberant amount of money for a very very very short distance of driving

Roderick R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela R. 
Évaluation :
5

Very helpful and professional staff.

CARLA A. 
Évaluation :
5

Customer service was awesome. This location has really good folks working here.

Corinne K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHALORIA R. 
Évaluation :
3

Make sure all equipment is in the vehicle

Jamarcus H. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

DARRELL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakiskia C. 
Évaluation :
5

The brake lights and blinkers in back of truck were not working. Advised them when we returned truck.

SIDNEY C. 
Évaluation :
1

I was charged200 $almost for one day rental because I'm a woman I didn't understand how many miles to buy and they didn't have small 15' truck got 20' to big for my load alot of my items broke..I was robbed

Clara B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zandria W. 
Évaluation :
5

Continue your service 😃

ROBERT J. 
Évaluation :
5

Good Job

JERRY S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren D. 
Évaluation :
5

great experience, everyone very very nice

CASSANDRA C. 
Évaluation :
5

Na

HENRY P. 
Évaluation :
5

Continue to serve the customer with greater service!

Rickey G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane A. 
Évaluation :
5

Staff, was super friendly

SHELDON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raiford W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
5

Why the hell do I receive a text at 4 o'clock in the morning it wakes me up I did not go back to sleep thanks a lot Uhaul

JERRY S. 
Évaluation :
5

The young lady that waited on me at rental desk was knowledgeable and friendly. The young man that helped me at returning the equipment was also very friendly. Bien

EDWARD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jamar D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHRYN C. 
Évaluation :
4

Bien

Rickey G. 
Évaluation :
3

I really hope the employees will work on being friendly. Everybody there act like they do not want to be at work. They look mad.

COURTNEI H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn S. 
Évaluation :
5

Being a girl I was hesitant about getting a 26 footer. The employees were friendly and helpful from start to finish. Id definitely recommend this location to others

COURTNEY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY P. 
Évaluation :
3

The trucks really need to be upgraded the truck I had was not a good one it was making noise when I drove it and it broke down on me. When I picked the truck up the gas was on empty tha salesperson told me I would get a credit of 37$ if I returned the truck on a quarter tank but on my way to refill after moving the truck broke down on me so they did give me a credit of 9$ but I feel like I should have gotten the full credit because it wasn't my fault that the truck broke down.

LATOYA S. 
Évaluation :
5

Yttt

CAZZIE H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd W. 
Évaluation :
5

GM,just keep up the good work everybody have a wonderful bless day.😊👍✌

STEPHANIE E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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april W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristan P. 
Évaluation :
4

Bien

Rickey G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LeAsia W. 
Évaluation :
1

Vehicle not where it was supposed to be, no customer support to locate, once located was blocked in, could not open disc lock for key, associates at facility seemed unconcerned. Will never rent from Uhaul again.

BRANDON H. 
Évaluation :
3

N/a

Cynthia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

latonya e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I'm not sure of the young ladies name that was on the register, but she was kind and worked diligently to help me get my rental as fast and efficiently as possible. I normally go to this U-Haul location because of her customer service. I was I could remember her name.

NICOLE B. 
Évaluation :
5

Na

HENRY P. 
Évaluation :
5

Get cruise control

Linda T. 
Évaluation :
5

U-Haul representatives were very friendly and they made the experience very pleasant. There was an issue with the first trailer they had assigned to me by the person helping with the installation noticed the problem and quickly switched me to another trailer. Great Group of employees. This is the second time I have used this location and it has always been a nice change from the service you get at a typical business. The employees seem to go out of the way to make the process easy.

Christopher W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannie G. 
Évaluation :
4

More transparency on the cost upfront. The mileage and clean up fees were a surprise and we didn't budget time to clean up mud when it rained during moving. I am fine with both fees, but I would have liked to have budgeted for them

Joshua S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY P. 
Évaluation :
5

Excellent service Thank you very much

HENRY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAQUITA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Y. 
Évaluation :
5

I can't see anything that would need improving at the moment.

ROSIE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasper W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cleveland W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenya L. 
Évaluation :
1

Overcharged over n over for no reason 150,7 I'm pissed

Morgan C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melton H. 
Évaluation :
4

Odometer immediately rolled over when I pulled forward to leave!!

Lawrence Y. 
Évaluation :
5

Job well done!!!

Shaquita W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tonya P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arron T. 
Évaluation :
5

Excellent

HENRY H. 
Évaluation :
5

Everything was good

Brenda E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashethia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica F. 
Évaluation :
2

I made the reservation Dec 6th and when I go to pick the car trailer up the designated location doesn't have my reservation. Then I had to drive to another location because that location didn't have the equipment.

ANTHONY W. 
Évaluation :
4

There was not a orange drop off box for me to drop off keys and it took me 10 minutes to find where to return the key to track. This was not good

DANIELLE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanie L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meggie G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONGO P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMETROUS R. 
Évaluation :
3

Check out the equipment better

Michael W. 
Évaluation :
4

Better signs for where to drop off—- signs lead you to wrong place.

Ernest W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Weston F. 
Évaluation :
1

Clearly saidi needed a furniture dolly TWiCE and pointed it out and he still gave the wrong one, then he assured i had to COME BACK to get the correct one! gas wasnt where it was suppse to be so he put anything on the paper and luckily i took a picture to show the kind ppl who helped me at drop off!

DARIAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie L. 
Évaluation :
5

Great staff

MATTHEW G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristan P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My visit to rent the equipment and to return the equipment, employees not wearing face covering 1 of 3 Inside without covering

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley W. 
Évaluation :
3

I feel like my notification that I had moved out of my unit was not indicated on the storage records and trying to take out an addition fee after the unit was closed a month earlier is poor documentations and my bank charged me fees for your facility making an attempt to charge for an extra month when the unit was properly closed and notifications given to the front office staff.

minnie s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Never was told I will be charged a over night fee. If I had known I would had kept the truck for the full 24 hours

Shelia W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERARD G. 
Évaluation :
5

Everything was smooth at pick up!

WILLIAM C. 
Évaluation :
3

The after hours were VERY stressful!!! I got to the U haul place to return the truck and literally sat out there for 30 mins before anyone answered the phone to direct me what to do. I feel as though I was charged entirely too much. I feel as though I was charged for being late but, in all actuality I was on time BUT had to wait 30 minutes before speaking to someone. I would most definitely NOT recommend using the after hours to anyone!!!!!!

Erica H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

An investigation should be launched for this particular location. I experienced poor customer, misinformation, and overages in charges which lead to an overdraft on my account. This is my first time ever as far as I could remember that I used Uhaul services. I asked that I be contacted by a customer care professional and not someone ie. (management) on a local level because when considering the location you receive less than diserable service. Which is what I have been experiencing with this location thus fa. I immediately discern how the conversation with the manager would have gone based on the tone of her voice - which I shut down immediately. There is no telling how long this type of questionable activities has gone unnoticed and unchallenged. Corporate will be hearing from me. Be warned......

kevin R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

latoya w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Vehicle had evidence of dog hair on the seats

Reginald W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PERRY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheyenne p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was friendly. Thank you. My only complaint are the steps in the controlled climate units. Lol. Trying to get your things to the unit with those steps, whew chile若, but overall I am pleased.

LaQuinda J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The person who help us , he was really nice and helpfull.

Amalia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The alarms went off when we put in our code but it opened the door.. That was weird and a little scary.

Valerie K.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

So far so good. I recommend elevators but hey. A little exercise dont hurt nobody.

Priscilla D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

You should validate email addresses of customers so people don't get spammed when they use false email addresses

Larry D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Society needs more customer service that Paige at the store gave to us. I rate her as a 10 star she will go above and beyond to assist her guest. I can say even with moving she made my experience with renting the truck and storage less stressful.

LASHUNDA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice friendly professional people

jacqueline b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emtisha T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Management is excellent. Very kind, & caring!!

Alexis F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks a bunch

Angela S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will highly recommend Uhaul.

Phyllis C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Really nice guy at the desk...very professional very helpful

jacqueline b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No deposit is required at other locations why this location

BRENDA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARLISHA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashawn H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiquita S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shiela H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very secure, clean, and easily accessible

Andrew D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you all for warm welcome always. Specials thanks to Paige for going far a beyond her duty while I was ill.

lashon a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorraine B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I signed up for access and then the keycard I was provided did not work, supposedly it was a known issue and he said it would work later and when I came back next time to try.

Aaron B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

omerror d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Merci.

Andrea J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

BRANDON G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a great experience

Joshua W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Have used a lot of storage places over my 72 years, U-Haul Hollywood in Shreveport Louisiana was hands down the best and most convenient one I have ever experienced.

Lou S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy and pleasant experience.

Carmen A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I've had my belongings ruined twice. The 1st time my sofa was covered in mold. I reported it but NEVER got a response. The final time pictures was taken but I have to pay 100,00 $. Why pay insurance?

SHAREKA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will not go anywhere else if I need to store my things.

Jamie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff

janice h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great!

Harold C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything in the facility was nicely maintained, although the restroom in the climate control storage section was out of paper towels & toilet paper for 4-5 days continously.

Donald C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The lady at the front desk with the rotten teeth was very RUDE!! And she was the assistant manager !!!!

RYAN A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage did not have the light but for the most part, everything was great. The employees were very helpful and will to help at any moment. I always like coming to this facility.

lisa B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Customer Service.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

patrick w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Lack of quality service and customer service.

omerror d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The staff is rude and not willing to help with your concerns. The storages are falling apart. Pest problems in climate controlled storages.

Kiana K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Xoxo

Willie D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Y'all were very nice and helpful. Thank you for your time and help .

Lou S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My overall experience was great, other than y’all didn’t accept payments from liquid accounts.

taiyiba h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I still haven’t heard from the Manager concerning a broken marble table that was in my storage unit 20

KENNETH O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for ALWAYS being COURTEOUS and very PATIENCE.

Jackie W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks

lashon a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had an awesome experience.

emtisha T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff that showed superior cx services, gave very knowlegable advice and made sure my move into the storage unit went well

jerry l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good friendly service keep up the good work

Victoria B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for everything

MICHELLE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great service, always been a long time customer.

zaneta w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The portable storage units worked perfect for my needs. Delivery and pickup was timely.

Brian B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Becky is 1A+

steven c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was extremely friendly, helpful, courteous and professional. This location was recommended to me by a relative and I would recommend it to anyone needing this service. I would use it again

Evelyn H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really would like to thank the agent for all the help she gave explaining the contract and the young man for staying helping us getting into the storage.

Cynthia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U all where wonderful costumer service!!!

jennica g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I liked the staff,and service,and I will use them again

Misia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Five stars

Kentoria F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly, professional and Knowledgeable.

Duke T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Courteous and Patience answer all of my questions

Jackie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I see good customer service is not a priority there!

stephanie c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I moved furniture from my home in Alabama to my son's in Louisiana. The entire experience was wonderful. All personnel I came in contact with were friendly, helpful, and just plain nice people. Tks

Sarah B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Terrible customer service would not recommend I wish I could get a refund

victoria l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would always get a call when the storage building wasn't secure in me locking it up correctly. I want too Thank them for doing that for me. They was always so kind when I went in to see them. Thanks

Patrice M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Chandra P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great place, staff really works with you

Lionel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

General Manager Ms. Paige Robinson SHE IS SO AWESOME!!! 2205 Hollywood Store

Shantle H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service representative, always friendly, & very good with meeting the needs of the customer. I love this UHaul experience. I would definitely use them again. thanks

Tyrone R.  |  Réservation 
Évaluation :
2

Nothing but problems with uhaul from the pick up in hammond la to the drop off in shreveport la everything from the truck to the car PULL to the storage unit was issue's ALWAYS used uhaul never again.

Kristie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful and friendly will use them again. Thanks you guys over there on Hollywood Ave y'all store rocks..

carla w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

BESSIE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very prefessional thank you ill lrecommand you all to anybody

CHRISTOPHER B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Non

Tajessica R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Becky is helpful, experienced and just wonderful.

david z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

U all sold my Life that acquired over time, priceless memories@hard work. U wouldn't honor my legal receipt of ownership, ive called Corp.@Regional(Paige) no one would do Right. See u in COURT..

Evelyn J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Paige! Omg I love her! She made me feel like family and i see her as family. She made it easy and stress free the entire time i had my storages with U Haul. Shes a true keeper and is THE asset of UH.

AMBER B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Joyce C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N.D.

TINA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I got locked out my storage 4 days after I got it because they had my storage mistaken for someone else's. Instead of them just looking up my account at first I was asked REPEATEDLY how much I owe.SAD

lajerika h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Told the rep that I only needed the storage for one month because i was waiting for my move in date on aptment. I had a uhaul for a most 3 weeks before i got the storage.

hortencia w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly Staff , Always willing to help when needed

donald m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Rained in truck got changed to switch,locks got cut to many times over charged, l will never use Again I lost merchandise got wet it rained in my storage not happy at all have claim not 1 word ,paid s

jacqueline M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love Page, the manager. She was always helpful.

Edgar K.  |  Expérience générale 
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