Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Hollywood

5 248 évaluations

2205 Hollywood   Shreveport, LA 71108
(W Of I-49)

(318) 636-7135

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(318) 636-7135

2205 Hollywood
Shreveport, LA 71108
(W Of I-49)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barnett W. 
Évaluation :
1

Gave us one price and than charged us another I'm done with u haul

RAMONA E. 
Évaluation :
4

Good 👍

Rickey G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIAS I. 
Évaluation :
3

When I picked up the trailer, I asked the guy who hooked up the trailer if I needed to check for damages and he said no it was all good. When I got to the other location where my furniture was stored and opened the trailer it smelled like motor oil. I went inside and informed the techs and one of them came out to inspect the trailer. He smelled the oil as well so he got their mop bucket and literally mopped the entire trailer. The trailer smelled better but we still detected some motor oil smell so we sprayed the entire trailer with lysol and febreze. When I informed your people at U-haul headquarters, they said we are glad the other location helped you. I am glad the tech helped me as well but that's not good customer service. If they had offered me a discount or something I would be satisfied but they didn't. I hope I never have to use your services or equipment again!

SARAH S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARET W. 
Évaluation :
5

Received good service.

JOSEPH M. 
Évaluation :
1

No one ever called to confirm my reservation at which location to pick up the haul. When I finally was told the right location the first uhaul truck that was given to me was dirty. The second truck that was given to me was having some transmission issues. I was very unsatisfied with my whole experience with uhaul.

SHARANDA F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecilia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT C. 
Évaluation :
1

Very unprofessional for the third time at this location, I did not have any problem with any other location

MOHAMMAD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY B. 
Évaluation :
4

The lady was friendly upon returning the truck the guy had a bright smile

KATHY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The reservation phone number (customer service 318-636-7135) told me the price was $x.xx and it was actually higher , she told me false info and in store employee told me it is often they are wrong and corporate hasn't fixed the issue (regular occurrences) I stormed out and canceled my reservation thankfully the manager (I believe) corrected the issued from the opposite employee and I was able to rent . Merci

NICHOLAS K. 
Évaluation :
5

My favorite location.

RONNEY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIRSTEN B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSALYN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

No changes.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE G. 
Évaluation :
5

Love the free storage carts! Made it so easy to get my things from my car to my unit. Will definitely use this location again!!

Paige R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN P. 
Évaluation :
2

I use this Uhaul as a storage unit for my company, and we frequently rent trucks from this location on Hollywood in Shreveport. We have problems every. single. time. We will be moving our storage unit and truck rentals to another location where they have adequate staffing, reliable help, and a website that doesn't crash every time we pick up or drop off our truck.

CARLY K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DArryl W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYLIKA L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRA R. 
Évaluation :
3

Unable to use the trailer rented and a no money back policy has left me not happy at all. So GOODBYE.

CARL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaKesha B. 
Évaluation :
5

Keep doing what you doing

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff

Benjamin W. 
Évaluation :
5

The young lady that assisted us was EXTREMELY helpful... I really appreciated her professionalism! AWESOME JOB!☺️

Lemarcus C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clinton S. 
Évaluation :
5

The Young Lady that works the front counter always pleasant and helpful along with the other staff members.

Maria B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HATTIE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUTH H. 
Évaluation :
3

Roadside assistance was great, but unfortunately every dealing I have ever had with uhual was terrible,a nightmare sorry to say but it's the truth

LARSEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantral H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WANDRA C. 
Évaluation :
4

Very friendly staff

GRETA E. 
Évaluation :
2

I had an issue, where I reserved my truck at the Lake Street location, I flew in from Pittsburg, got an uber, got there and they said my truck was at a different location, I had to wait for another uber to give me a ride back and returned the truck a few hours later than I planned and was charged an extra day.

MATTHEW G. 
Évaluation :
4

Nothing. ..truck was fresh clean n fast

lamar K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB A. 
Évaluation :
3

The customer service on the dark skinned agent up front was horrible, the light skinned young lady that actually checked me in was great. The other agent was very mean and had a major attitude. I felt very uncomfortable. She had visitor at the desk chatting, and on the cellphone, while people were trying to check in.

Dina E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALIEU S. 
Évaluation :
4

Why was I'm charged an extra 5 $??

Alexis M. 
Évaluation :
5

Great quick service. Very thing went smoothly

martin L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN V. 
Évaluation :
3

Overall I would use uhaul again. The movers were terrific and the customer service reps were helpful . Your website gets an F. It is not user friendly and the submit buttons don't function properly. I had to wait on hold for hours on end and nobody seems to know where to email anything. I was very disappointed with a function that is not user friendly and could have been simple. I suggest you try it yourself.

Diana S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRY A. 
Évaluation :
4

Good 👍 🦸‍♂️

Rickey G. 
Évaluation :
3

I got the different price upon purchase starting at 39 and ended up being 71. The staff was not friendly and they rarely answer the phone when someone is trying to contact the office.

CHARLOTTE T. 
Évaluation :
3

Be sure all lights work when you say they do. The passenger side turn signal & brake light did not work. Also, I had to go to 2 different locations for truck & auto transport. This should be compensated !

Christopher K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katrina H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARONDA T. 
Évaluation :
5

Guys had to change straps on tow dolly. They made sure things where correct

AFLORN H. 
Évaluation :
5

Ashley helped us and was very professional and kind. She seemed to know her job well and was eager to assist us! Great experience.

MATTHEW C. 
Évaluation :
4

Even though I lost my unit to auction!! The staff was wonderful and I appreciate  their helpfulness. I hate things got bad for me,but I will pick up and start over. Thank you all! God Bless!

Harold W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melody b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seiarah B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They are very rude I rented the u haul for a week and they only put me down for 24 hous later add a week after calling numbers of time and it was not due back and I was hound and threatened to file a theft charge

Janet W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ana R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERNON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDIS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william P. 
Évaluation :
5

The floor was a little messed up, and I would have definitely liked to have a light in my actual unit itself, but over all it is very nice. My unit was in max security. And all the staff were very helpful when I misplaced my card to get into my unit to move into my home. Will definitely use again for future storage. Merci.

Rachael G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
2

Make the process less cumbersome. I had to wait too long to get truck and return truck.

Dannette F. 
Évaluation :
4

I had an extremely good experience on my pick-up truck rental. This is the first time I have rented a p/u. The truck only had 1904 miles so was like new. Great experience.

RANDOLPH C. 
Évaluation :
5

Every time I use u guys service it always a great experience

Selestine C. 
Évaluation :
2

There were no accommodations for me. I couldn't make it up the stairs because I'm disabled

James C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Outstanding customer service!!

Paul H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl O. 
Évaluation :
5

Keshia was extremely professional and helpful

REGINALD E. 
Évaluation :
5

I was pleased with the entire experience. Would definitely recommend you to family and friends.

tammy p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAKENDRA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKIESHA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSIE B. 
Évaluation :
4

The Hollywood location always does a great job. The issue I had was more to do with the online reservation. It was the WORST experience I have ever had. I selected another location in Shreveport, the Cubby Hole storage unit location. My receipt confirmed this location and I uploaded my driver's license. When I went to Cubby Hole, they told me to go to the Hollywood location (which is quite a bit further from my home). I went to Hollywood and tried to pick up the truck via my phone app and it didn't have my driver's license or anything. So I had to go inside and they took good care of me. But overall, very DISSAPPOINTED in the U-haul online system. It made for a terrible experience.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marlo w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary R. 
Évaluation :
5

Very helpful and lots of storages

LEVAVBRIUS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Windshield was extremely dirty, covered with bugs

Paul H. 
Évaluation :
1

Get new staff

Brittany W. 
Évaluation :
5

It would have been nice to have a/c in the truck. It was hot after moving stuff for hours and having to get on the interstate with the windows down was not that fun.

DUANE S. 
Évaluation :
2

Make sure employees verify everything before closing out ticket….I turned truck in around 15:00 young male told me my closing price was like almost 230ish IMPOSSIBLE!!! He also told me I had had the truck for 2 days charged me xtra for fuel and all. 16:30 would had made 24hrs of me having the truck as I was explaining to him but he continued to be nonchalant telling me I had the truck for 2 days plus fuel it pushed me off COMPLETELY never had a bad experience over at this one

KIARA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ann G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM V. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vestria C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always recommend UHaul, but this branch especially!! Wouldn't go anywhere else!!

Paula C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiwandra H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

They’re are always friendly an very helpful

Angela H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamiah W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marlo w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only thing I'm still really looking for is my refund was overcharged for 42 $and some change

Clara B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ericia F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The staff was very kind and helpful !! The prices for the units are not reasonable at all and very small .. Also it’s seems that the system is not allowing people to move in online so u can’t get the free lock I bought 2 units in one day and tried to move in both online before going inside .. something as small as a free lock would’ve been nice for all the money I spent

Tyesha H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GM,just keep up the good work everybody have a wonderful bless day.😊👍✌

STEPHANIE E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

april W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The after hours were VERY stressful!!! I got to the U haul place to return the truck and literally sat out there for 30 mins before anyone answered the phone to direct me what to do. I feel as though I was charged entirely too much. I feel as though I was charged for being late but, in all actuality I was on time BUT had to wait 30 minutes before speaking to someone. I would most definitely NOT recommend using the after hours to anyone!!!!!!

Erica H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The alarms went off when we put in our code but it opened the door.. That was weird and a little scary.

Valerie K.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

No deposit is required at other locations why this location

BRENDA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy and pleasant experience.

Carmen A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff

janice h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Customer Service.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

patrick w.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

  • Truck Sales Icon
    Trucks for Sale

    We have the largest selection in the industry!

  • Icône de bâtiment
    Historique

    Nous avons un programme de récupération adaptative visant à améliorer l'environnement!

Retour
Haut de la page