Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Hwy 367

2 108 évaluations

12060 Lusher Rd   Spanish Lake, MO 63138
(Hwy 367 @ Parker Rd)

(314) 355-7900

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Spanish Lake, MO 63138
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio M. 
Évaluation :
3

Hire professional employees

ROCHELLE T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAIRON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

The staff was helpful and courteous and very accommodating.

YVETTE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANITRA S. 
Évaluation :
5

This location on 367 is always on point and thoughtful trying to be as helpful and kind as possible and I totally appreciate them. Thank you and I'd recommend them to any and everyone I know and come across.

DARREN W. 
Évaluation :
5

Great job from Start to finish.

Gerald C. 
Évaluation :
5

They was just closing and took the time to take care of me definitely gonna rent again

Isaac B. 
Évaluation :
5

The windows was very dirty with stains on them, as a truck driver I know first hand that viewing is very important. Other then that it was a great service rendered. Thank you very much.

kenneth J. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMARIUS M. 
Évaluation :
5

The staff was above and beyond helpful. Everyone was a pleasure to be around and very knowledgeable and helpful. I will recommend this location

Leslie B. 
Évaluation :
2

Everything was fine until I returned truck. Cashier told me I would get receipt in email which I never got. I was waiting for my deposit to be returned. When it didn't show up or my email I called waited only to be told there was a hold on my contract and they needed to talk to me. Even though no one contracted be. I was transferred to store and was on hold for 45 minutes. When she finally answered and I explained she went ahead and sent the email and told me she was releasing my deposit. I was never told while it was put on hold or why they needed to speak to me but didn't call. There use to be a white older man who worked here and he always took care of me. Now I get the impression I'm bothering them

jasmine B. 
Évaluation :
5

All went well not sure what could be improved

Steven S. 
Évaluation :
5

Courtney & Dimitri are awesome....Great job with those hires...5 ⭐

CORY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAchell G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia F. 
Évaluation :
4

The wipers were very bad, falling apart actually. Keep up with the entire maintenance.

Steven S. 
Évaluation :
1

Charged for fuel when I actually put more in then was needed.

Tremayne K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
4

Because of the time to rent and return the vehicle was rather long. I believe it understandable, not enough staffing. However, thanks for the service.

TONY T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristin B. 
Évaluation :
5

Dimitri & Courtney are the best....Great Hires

CORY H. 
Évaluation :
5

Try not over billing , I placed an order on line and only to find that there were things on my account I did not order such as "safe move" for 56 dollars and " safe tow " for 36 d0llars when I specifically declined those offers on line. Your online site even asked for me to sign a waiver saying I would immediately be responsible for any damages. I don't like that . I will never do this again online it is such an awful experience feeling like someone went on your account and add stuff without my permission. To top it off I have to wait 3 days for someone to call me to go over this mishap

Percy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsey S. 
Évaluation :
5

Keep the client"s first.

cyretha M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda G. 
Évaluation :
3

Never rent a truck to the customer on empty. Wasn't fair that I had to drive to the service station before going to my destination (because I was afraid of running out of gas).

myrtle F. 
Évaluation :
5

Everything's good

George H. 
Évaluation :
5

Containers had mud on serval of them and inside of containers needed to be wiped out

Robert J. 
Évaluation :
5

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Tonya T. 
Évaluation :
1

I work for moving helper, they literally LOST my customers ubox on site. Had no answer or replacement for me or my customer. On top of that they charged me an additional $40+ for gas fees when I refilled the pickup back to the level it was when I received it. Totally unacceptable and I demand a refund.

rley L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vamp P. 
Évaluation :
4

Customer service was great when I returned truck guy was helpful truck was ok need a upgrade crack windshield and loud other than that it was ok

Shannon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erma B. 
Évaluation :
5

Excellent Service

LA C. 
Évaluation :
5

Do the same as you did me

L C M. 
Évaluation :
3

The return process need work.

Rickey J. 
Évaluation :
5

Great help ms. Corney J was helpful and informative. I was in need of a trailer she provided me with options due the fact I had not set up to reserve a trailer. She really got me out of a bind. Thanks so much Ms Cortney.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Return was fast and representative excellent

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and professionalism.

Ronald C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benny C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLOTTE G. 
Évaluation :
5

DeAndre turner was a very pleasant person to work with. He did everything to help with my rental. Thank you so much will return to this location 

Jessica G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan E. 
Évaluation :
5

Well, I think many inexperience movers like myself need more help with deciding if we should move ourselves or hire someone to move us. We had the hardest time choosing the right size truck for our move and almost failed to get all of our things loaded. As it turned out we had to use 2 trucks.

RODNEY C. 
Évaluation :
1

I was told to drop off to any location in Indiana I drop off and then I get charge for dropping off in the wrong location ???

eddie O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDDAL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ED C. 
Évaluation :
3

This location gave me a truck that overheated before I was able to make it to my move location. Even though they were extremely nice about the situation, they need to make sure their trucks are better maintained

TeLon B. 
Évaluation :
1

Customer service was not great. The Lady who assisted us was on her phone scrolling on Facebook the entire time. She was not very welcoming or pleasant.

Davyon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hiram C. 
Évaluation :
2

Too long waiting for help. Truck had alignment issues and slow acceleration (perhaps due to transmission). I am not used to driving such a large vehicle, to struggle with steering and acceleration could have potentially put me in danger. Trucks should be assured of safety before putting customers out on the road.

Carla M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aarin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darwin P. 
Évaluation :
3

Not enough workers. The truck I rented needs some work. It was pulling to one side.

Donna M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KimM E. 
Évaluation :
5

Deonte was great he showed great customer service and was very helpful.

Sevmek F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorraine R. 
Évaluation :
5

Very help and very friendly people, quick drop off and check out Great service

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable. Thanks to all of them. The twins are this location are the nicest!!

JULIEN M. 
Évaluation :
1

I was overcharged. New staff needs more training and shouldn't be overcharging customers. I was charged for 2 days plus she charged me for the wrong size van.

LaTisa V. 
Évaluation :
5

Not sure but I think his name D something.. might been the mgr but he was really helpful. I went around 5pm. Please give that man a raise.

Jasmine G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The agent made a good effort to accommodate all my needs. It was a pleasant experience.

Lawrence W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The agents were helpful, service with a smile, and had a good knowledge of my needs.

Lawrence W. 
Évaluation :
5

The best part was the staff (theo) and everyone there were friendly and helpful. A new young lady yesterday, i think Courtney, was great. The facility was always clean. I really enjoyed going there evif it was only occasionally. Thanks

howard s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The LUSHER Location is my favorite because ALL of the staff is Very friendly, knowledgeable, and thorough... They are also very professional and work at a fast pace to make sure everyone is accommodated as quickly as possible!

Lisa R. 
Évaluation :
5

Love your service.

Darlene P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELICIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyjah C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK W. 
Évaluation :
5

Excellent Service👏🏽👏🏽👏🏽

LA CHEL G. 
Évaluation :
3

Make sure when you rent the truck tell your employee not to tell customers to put gas tank back at if you didn't start at half this company is ripping customers off.

TERRI K. 
Évaluation :
5

Doing A Great Job THANKS.

GLENN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKESHIA C. 
Évaluation :
5

Customer service is Great!!! Overall everything is Great!!! Excellent Location!!! Keep up the great work everyone...I love how you all work as a team!!!

ANITRA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEFFANIE S. 
Évaluation :
5

All the guys were knowledgeable and efficient with entire process! I would rent again from this location.

WILLARD J. 
Évaluation :
5

Free coffee and donuts LOL

WALTER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANTANA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDY S. 
Évaluation :
1

Please clean your trucks.

STEPHANIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trina C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE W. 
Évaluation :
5

The staff was very knowledgeable. My only suggestion would be to physically quote the final cost at the time the equipment is returned.

LINDA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiffany h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC W. 
Évaluation :
1

i rented a 26' truck truck was filthy wished they would have let me look inside before i drove off with it when i came to return the truck the worker who was outside that bring the truck around was so rude because i parked in wrong spot by mistake and told me if i could read i would have known that and proceeded to insult me i will never return to this location again

Shont'e A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward J. 
Évaluation :
2

Customer should not be tasked with backing turn in trailers into tight storage area.

Vincent A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey G. 
Évaluation :
5

This storage facility was used for almost 2 years due to the Covid-19 pandemic when I moved & thought I could find other housing within 90 days. I had absolutely no issues with the storage container or access when needed. I would absolutely use this service again and highly recommend their service and storage facility.

Rhonda C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was very friendly and helpful in assisting me in finding the right unit. Even the staff working on the trucks out back were very friendly.

Gwendolyn T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joyce p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager and staff ALWAYS friendly inviting and helpful…all around pleasant experience!!

Alan C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deangelo E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leslie w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasha R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shaun s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brittney j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees are Always helpful no matter how busy it is. Attitudes are so patient. Enjoy talking to people like they have been knowing each other for a long time. Love it

Sharon P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Prices for storage are too high

mary h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was excellent, proffessional and help any way I need. Merci

Kendall W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

India C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Larry was very customer service oriented. He made my rental experience easy for me. Larry was always professional and courteous in person as well as over the phone.

TIFFANY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff are always looking out for their customers.

RICHARD A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager is awesome very helpful and friendly he definitely goes about and beyond for his customers

Felisa B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reneya W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYDNEY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was great at this location!

Kitasha C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Larry and the team are absolutely amazing!! I appreciate everything they did to help me access my unit after hours.

LeaVannah D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joojoaquinta H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend a for a storage or u-haul truck it’s been excellent since the short time I’ve been with dealing with u-haul I love it,keep up the good work.

Troy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Larry and Staff always was friendly and very helpful. They continued to be professional each and every time I went to clear some items from storage units. Give all of them 5 stars.

Meshea H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dajuanda W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place and staff!

JOHN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orville J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Larry and the the staff did an awesome job accommodating all the customer's needs in a professional manner; considering all the systems were down. The customer service I received, was exceptional, didn't allow me to leave the facility, until I was well serviced. Returning equipment and utilizing the storage units. Awesome job Spanish Lake Team;Upfront and Behind the scenes.

Meshea H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good customer service and a very clean place

Stephanie T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeanett m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great general manager!

albert b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Pashiea W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Spray for bugs more often.

virginia w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love his knowledge about how much truck we need and room size for furniture storage. Clear to details.

jeanett m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best customer service ever. Thumbs up for my guy.

Zebulun B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The entire staff at the 367 site went above and beyond their normal duties on multiple occasions in helping me store and transport my belongings.

Frank A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We received excellent & courteous service above & beyond our expectations.

virginia w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiffany t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never had a single problem. Staff was always excellent! Thank you for your promptness and support.

Allyn G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My rental experience at this location was exceptional. All the employees were courteous and very helpful--they knew me whenever I came in to access my unit, I would use this location again for any storage need and I would also recommend them to anyone who would need storage also,

Tommy N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shirlyn c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people here were always nice and accommodating!! I most definitely will always recommend someone to you guys!!!

Tammi G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They lady that wait on me was very nice

D'Angela T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments

John L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

None at this time

Bernard C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everyone is friendly and helpfull

THOMAS S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would never go to another U-Haul location there customer service is the best. They take extra care of customers far and beyond thumbs up to Theo!!! Thank you!!

Corey C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service was great 👍 friendly cashier I would use this U-Haul again,and recommend this ☝️

Wanakee B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were really helpful

Murray W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Keith L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Excellent facility

Karl R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

To. UHaul you guys was verry helpful. And. If i should need. You all agian. I wii make sure i see you Theo. Thank You.

Otha J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice people who who knowledgeable and helpful

ciarra B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I would like to be able to get into my unit any time I want or need too. I chose this place because my daughter lives very close but if I had known it was not an 24 hour access.

Cynthia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this U-Haul location was very friendly and went above and beyond to meet my needs

Mia H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every employee was very helpful. I really appreciate the business

tryce w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

👍🏾

Derek M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Theo is the bomb

margaret h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All of the staff was extremely helpful and courteous

LARRY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love this place

shonta d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great store

Wiley-Ann C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience with this Uhaul company was more than belightful they walk me through everything helped me find the perfect storage for me and the staff was amazing. Thank you so much

Ulonda D.  |  Expérience générale 
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