Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at kaliste Saloom

2 436 évaluations

700 Kaliste Saloom Rd   Lafayette, LA 70508
(Next door to St Pius Catholic Church)

(337) 443-4637

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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700 Kaliste Saloom Rd
Lafayette, LA 70508
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NYALA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service an professional

JIMMY G. 
Évaluation :
5

S.O.

NAKEISHA J. 
Évaluation :
4

Better trailer use instructions. Other than that was okay. No complaints.

ANTHONY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE B. 
Évaluation :
5

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SHANELLE H. 
Évaluation :
5

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CLYDE H. 
Évaluation :
5

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HARRY F. 
Évaluation :
5

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SPARKLE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Dylan J. 
Évaluation :
5

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JAMASEA B. 
Évaluation :
5

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brittany g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Mention that truck rental is on Aberdeen Dr.

Remy M. 
Évaluation :
5

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DEREK M. 
Évaluation :
5

The service was great

WILTON D. 
Évaluation :
4

Very good experience

TODD A. 
Évaluation :
3

No feedback on this location.

JARRED M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jace S. 
Évaluation :
5

Excellent service from friendly knowledgeable staff. Great doing business here, by choice of many locations.

DON B. 
Évaluation :
5

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ROSE S. 
Évaluation :
3

The ac didn't work they didn't offer a discount used 8 miles and truck burned 1/4 of tank of gas so I had to fill it back up. Just horrible

Crystal T. 
Évaluation :
3

My truck was not ready on time. We were delayed by 2 hours. The location did provide a discount to rental services to assist with inconvenience. The customer service prior to dealing with this location was quite an ordeal. We were switched locations without being notified, as we had to call to get an update. Multiple emails provided incorrect expectations form our end. Never received a confirmation call on day prior to rental as we were told by 2 individuals on phone call from customer service center, which led to truck not being available at requested time.

JOHN B. 
Évaluation :
5

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DAVID D. 
Évaluation :
5

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Champagne W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I put a a little more gas than usual. I took a picture of the gas meter.

MARY R. 
Évaluation :
5

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MELVIN H. 
Évaluation :
5

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TRE W. 
Évaluation :
5

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FELICIA R. 
Évaluation :
5

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Shendel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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GLENN P. 
Évaluation :
5

Very convenient, clean & professional!

Chondre S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Workers were polite and friendly. No improvement needed.

JOSEPH E. 
Évaluation :
5

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Michael T. 
Évaluation :
5

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ROGERS H. 
Évaluation :
5

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MICKEY V. 
Évaluation :
5

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Steven J. 
Évaluation :
5

Mr. Brett Dwyer and his crew at the Kaliste Saloom location saved the day. My original reservations at the Ambassador Caffery location was not fulfilled, only explanation was that the didn't have one !! So much for making reservations.

GLENN A. 
Évaluation :
5

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STANLEY K. 
Évaluation :
5

Kaliste Saloom location is very unprofessional. They salesperson did not explain everything that I could possibly be charged for. The only thing that she explain was the fee that I agreed upon about if I was to possibly get into an accident and my belongings would be covered.

LANI F. 
Évaluation :
5

My overall experience with uhaul itself was horrible I was told to go pick up my rental from another location which I went to. Upon arrival tried using the phone check in which showed an error on uhaul's side. I called customer service waited for 45 mins spoke to someone who transferred me to absolutely no one. So i was stuck at square one no rental and no one there at the place to help and the phone customer service center hung up on me for a second time. I had to leave the location and go to another location to get a second truck all the while the people I was paying to help me move waited for me for almost an hour because of y'all error.

JEREMY B. 
Évaluation :
5

Staff was fantastic, super helpful, went above and beyond. Did way more than I could ask for.

JOSEPH GLENN W. 
Évaluation :
5

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BENJAMIN R. 
Évaluation :
3

Moving truck smelled heavily of cigarette smoke, truck was in poor repair and needed repairs.

Olivia T. 
Évaluation :
5

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BART B. 
Évaluation :
5

Parking was the only pit fall but other than that no complaints

Ann V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I did not get a receipt mailed for this rental. I would like to get it from you if possible. Thank you. Mary help@archacadiana.org

Mary P. 
Évaluation :
5

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Michelle C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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JOHN C. 
Évaluation :
5

The guy came out side was nice understanding of my complaints and made it easy to drop off

Carey B. 
Évaluation :
5

Great place and service made me feel like home !!! Thank you Uhaul on Kaliste saloon lafayette la

KEITH M. 
Évaluation :
4

Didn't have dolly

zyaire W. 
Évaluation :
5

Easy process

PAULA D. 
Évaluation :
5

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BROOKE L. 
Évaluation :
5

Nothing. This was my best U-Haul experience yet.

CILTON B. 
Évaluation :
5

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DAJENNEA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Jonathan M. 
Évaluation :
5

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NYALA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Customer Service when I picked up Uhaul!!!! with Compassion in my need for the Uhaul for the day!!! Thank you very Much for everything!!!!! Stacey Burt

stacey B. 
Évaluation :
5

Staff is excellent!

Claude M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude M. 
Évaluation :
5

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lisa M. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff. Well-stocked facility

Natalie N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN C. 
Évaluation :
4

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KENNETH R. 
Évaluation :
3

The employees did a good job. However, there were only two staff members for an enormous number of customers. I was supposed to do a contactless pickup, but it didn't work. I was then given the wrong set of keys. And the truck, though clean on the inside, was filthy on the outside.

Kristin T. 
Évaluation :
5

Answer the phone

Michael J. 
Évaluation :
5

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David B. 
Évaluation :
3

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Derrick G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dontia A. 
Évaluation :
5

Chelsea was kind and very efficient. Thanks,

Kris C. 
Évaluation :
5

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Kassler S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very courteous and professional. Will definitely recommend

hector P. 
Évaluation :
5

Christie with customer service on the phone was very friendly and helpful with my botched online reservation from the day before. She found a truck for me at the same location! It was a bit of an emergency and she came through for me!

diane R. 
Évaluation :
4

Having someone answer the phone would be nice considering my rental location changed over night and I live out of town

WESLEY S. 
Évaluation :
5

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Christina M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Victoria M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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April A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young men that run the store are amazing! Very very helpful and even gave us use boxes that was so helpful.

JAMES M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for your help.

KEITH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS W. 
Évaluation :
5

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AMOS J. 
Évaluation :
4

They didn't give drop off instructions so when it came time to drop off, I was taken my surprise by the text from uhaul with lots of things to do because I already returned it without doing any of that.

alainna O. 
Évaluation :
3

Truck had horrible exhaust leak and should have never been leased. If I would have had to drive more than the 6 miles, I would have been asphyxiated from the exhaust fumes.

JOHN E. 
Évaluation :
5

Pick up and drop off was easy and efficient.

KEEGAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlon C. 
Évaluation :
4

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gerald R. 
Évaluation :
4

All assistants very helpful

HELEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO A. 
Évaluation :
4

Once I was given direct contact with the delivery driver my experience was better, prior to dealing directly with Courtney the customer service experience was a nightmare. It took forever to get someone on the phone when I could actually get someone, my boxes were 2 weeks later than scheduled. However, Once Courtney was involved she was great. Very quick to respond and took great care of me. I was so impressed when my boxes arrived at my new location and everything was exactly as I loaded it. Overall I would use U boxes again.

casey B. 
Évaluation :
5

Quick and easy, good experience.

Roger T. 
Évaluation :
5

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Sara C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I would never do business with you all again. It was a very bad experience i went thru

TERRY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl lee D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Very tight location for pulling a trailer into or out of.

RONALD N. 
Évaluation :
5

Went inside to drop off trailer, while I was waiting for the man to get my info, he came in and said you all done, have a nice day. We will mail you confirmation of drop off. Haven't received that, but trailer was dropped off.

andy B. 
Évaluation :
5

Check in and check out was exceptional! Will definitely recommend!

ANTHONY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L. 
Évaluation :
5

Using my smartphone for pick up and drop off was incredibly easy! It made a hectic moving day so much smoother. The truck was well maintained and worked like a charm. I will absolutely be recommending this location to family and friends in need of rental moving equipment!

thylar C. 
Évaluation :
4

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ALVIN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donn M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY P. 
Évaluation :
5

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CARLON B. 
Évaluation :
5

Facility was always clean, staff was extremely Helpful. I would recommend this facility to everyone I know

Ronald W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing!! Becky and team did a Great Job!!

RICHARD N. 
Évaluation :
5

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Justin M. 
Évaluation :
5

Gas was completely empty after employee mentioned charging someone previously for gas and said i would be charged if it was not returned with more gas than started with

WYATT S. 
Évaluation :
1

Paid for blankets and they forgot to put them in Trailer or give them to me.

CHRISTIAN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARWIN P. 
Évaluation :
5

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Robert F. 
Évaluation :
4

The first 59 Nikki's should be free

LEANNE M. 
Évaluation :
5

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CAROL ELOUISE O. 
Évaluation :
5

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Cherrelle H. 
Évaluation :
5

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Debra J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and very helpful. Facility is very clean and feels safe.

Donn M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Donn M. 
Évaluation :
5

Very friendly staff who were on the ball!! We were in & out very quickly.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Customer service was top notch, and very helpful. Would recommend to anyone

ISRAEL M. 
Évaluation :
2

When I had my first encounter with staff member to verify my storage rental, I was not given an access code nor any other useful information needed for my storage rental. On my arrival on move-in date, I had no access to to the storage facility.

Derek B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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THOMAS M. 
Évaluation :
5

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DESMOND G. 
Évaluation :
5

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FRANK T. 
Évaluation :
5

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Hannah H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I went to load my storage unit and my access code did not work, I tried and tried to get ahold of the store manager for an hour before the doors wouldn't open and I couldn't return my truck because the gm never answered his phone. (Brett Dwyer)

Sydney B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Needed a storage unit to store a few things, I went online to try to find something convenient and in my budget. I decided to go with uhaul. When I went to get everything set up, I was promptly greeted. The staff at this place is amazing, they took to time to thoroughly explain everything I needed to know and answer any question I had. I would definitely recommend this place to any of my friends and family. You guys are rockstars!

Christopher T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kendall S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ashley H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chelsea was awesome and super helpful. She made the whole experience easy and enjoyable. The staff there was quick and above and beyond.

Magaly C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Linda C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ASHLEY A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kevin W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best storage facility I have used. Friendly and helpful staff.

Michael R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kimberly D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brittany g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nekeisha T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nekeisha T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nekeisha T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denisha H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They go above and beyond. Facility is super clean.

Amy F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great STAFF

Marcella C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendall S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Local office and facilities were excellent but reaching a local person is a loooooong pain. Being routed to the national phone bank when you have a question or need to discuss with a local person is a pain.

Fred D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

At times it was difficult to find a worker, but as many businesses are suffering Covid 19 work shortages it is well understood and acceptable.

John D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is great!

Jay R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Really liked the friendly personnel. Was courteous and helpful.

Linda C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service and assistance

Chanci S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I have been sitting on hold everyday since Wednesday trying to speak to a live person but after 30-45 minutes on hold I give up each time. I need someone to contact me immediately 970-744-1668

Kim B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very sweet customer service. Try their best to help accommodate your needs. Je la recommande fortement.

ANGELA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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LATOYA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice storage. Clean and very convenient.

Mary C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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rebecca c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brett and Chelsea were awesome. They were extremely helpful and insured all needs were met. The facility is well maintained. Promote immediately.

Daraseres O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denice W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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constance t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy who helped us went above and beyond to make sure we were satisfied. I believe his name was Bailey. Not sure but believe her was the asst mgr. Very nice guy!

ELIZABETH B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dusty G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Delightful staff. Stephanie is especially bubbly and engaging. Immaculate facility. Excellent promotional offer.

Jhan B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenericka S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIGEL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaysha B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We had to go to the storage a few times. The covered bays we're always available. The carts were so helpful. A very good experience for us.

christian s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The in office workers acted as though it was an inconvenience to answer and respond to questions. I was told my storage was ground level, however it was not, then the garage bay door nearest the steps I had to carry my belongings up was broke so that meant I had to move my stuff from an even further location. I also turned in the u haul prior to their end of day yet they marked the van as not being turned in until the next day. Being charged full price for 5 days when I had it 37 hours total is also majorly inconvenient.

Keyana S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and useful

Jessee C.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

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Theresa D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Cynthia B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was ultra nice and helpful. Everything was well done. Exceeded my expectations!

Daraseres O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janeth P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chadnarika S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenrard b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Chelsie was amazing professional. Friendly and helpful the facility was extremely clean safe

Chantelle T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cyrus K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The answering service is horrible.. .even when there's hardly anyone in the building.. I'm not sure why. But I have no complaints and the storage was very nice. The people inside were very helpful and friendly. The service was excellent.

Ariel C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tinikki B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Customer service and everything is great but I choose no to get a unit because I’m looking for a 30 dollar unit, there should be more options on the first floor where I can easily roll a refrigerator in have the other corner to stack boxes or anything else I may need, I’m having a home built not wanting a extra bill but 30 bucks was sounding good specially with 1st month free

Ritchie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

troy m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

1st locker that they give me was taken. I had 2 walk all the back to the front. It was hot & im also pregnant. When I try to come later on to put more stuff. The code didn't want to let me get it. And it was way before 10pm

LESLEY C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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doug p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chelsea waited on us. She was a huge credit to your company. I don't know what you are paying her, but whatever it is, it's not enough. She actually made the experience fun and exciting. She was awesome!!!!! Lynn Wood

Lynn w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenyettra T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKESHA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katheryn A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brad f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was simply blown away by this place. I had low expectations as my past storage rental experiences were not exceptional. I thought the building itself was unassuming. When I walked in I immediately was impressed. Staff was welcoming and helpful. Additionally the actual storage are was clean beyond my wildest imaginations. I will certainly be recommending the business for those in the area.

Jason J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aerielle W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This UHAUL facility goes above and beyond to make sure your needs are met. I highly recommend this location!

Cynthia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Carla L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The 2 guys that assisted me were very plesant. They helped me thoroughly and without hesitation. The facility was very clean and well set up. I would definitely recommend this location to my friends and family.

Ronshawna R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci.

Tonya J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Michelle M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Begnaud was very professional and helpful, especially for a young man his age. Very much appreciated.

troy m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Their staff is very friendly helpful an nice, and they make sure you know what your storage is at. Merci encore!

Reggie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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james b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jayson H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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CLAYTON S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was so kind and considerate taking time to show me various things. Evan he was the first person I met; there was a manager I would assume an older gentleman who was awesome as well.

Veronica R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice people.

April R.  |  Premières impressions 
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