Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Memorial Dr

3 363 évaluations

1010 S Memorial Dr   Tulsa, OK 74112
(11th & Memorial Dr)

(918) 836-0116

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(918) 836-0116

1010 S Memorial Dr
Tulsa, OK 74112
(11th & Memorial Dr)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Answer the phone. Not put on auto answer.

PAMELA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula G. 
Évaluation :
5

Very satisfied

LESLIE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The lady at the counter was rude and very unprofessional. I will use a different location in the future!

Timothy G. 
Évaluation :
5

Check the floors of trailers, slid a box accost the front of trailer tore the bottom out. Reported to them the guy said easy fix. You've got great workers there. We'll be back for sure.

Connie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your employees charged my cc and I paid cash and employee reversed and did not tell me that she did that never had this happen and then the next morning a employee lied and said it's gonna reverse just a hold no I'm not dumb I know how it works 10 min conversation that ended with me telling him I'm not dumb I know what she done

SHANTEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIK K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua S. 
Évaluation :
3

Everybody looked extremely unhappy mad because they had to work that was the impression I got

LARRY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The new new management is very nice and well trained. The 17' truck is a little dilapidated but l know you are getting ready to retire them. Thank the crew they did a great job.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS R. 
Évaluation :
5

Nothing this location always allows for a great rental experience

Shannon F. 
Évaluation :
5

I always like coming here.

RONALD G. 
Évaluation :
5

Went well

GWENDOLYN O. 
Évaluation :
4

When I dropped off the trailer, they kept my electrical 5 prong hook up.

Adam C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgette C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. 
Évaluation :
1

No help from the employees. Treated poorly when I had answers

CARLA D. 
Évaluation :
5

Not sure exactly. I was very satisfied

Joshua B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAJA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL P. 
Évaluation :
5

Everyone was great!

CANDICE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanne G. 
Évaluation :
5

Thank you for the fast service. amazing!

JON D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLEEN S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taniceka F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep on doing what you're doing.

Dennis S. 
Évaluation :
3

The truck was all messed up the drivers door hardly shut. The side mirror would not stay in place while I was driving. This is a dangerous truck. Staff was great.

BRITTAINY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle H. 
Évaluation :
4

2/3 of employees were not masked. There were no disposable masks for customers who may need or want one. Disappointing.

WAYNE S. 
Évaluation :
5

Very smooth and easy experience.

CHRIS S. 
Évaluation :
5

You guys provided a fast, easy and excellent experience!!

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PENG Y. 
Évaluation :
5

Everyone was friendly and very helpful. My storage unit was good. I did run into a small issue once and they fixed it quickly. No complaints here. My stuff has been there for a few years and it has been safe and secure. They even went beyond and loaned me a broom once and filled my tire up with air when I was low. Things I needed at that time. I did buy my Uhaul hitch there for my car. It was a good buy. I highly recommend this storage unit.

Annette J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They gave me the truck with no gas and then charged me at the end to fill up it up completely, this has got to be a joke I would not recommend this to anyone

JESSICA N. 
Évaluation :
5

Nothing really. I was able to book a truck last minute and the lady at the counter was extremely helpful and got me on my way quickly. The online check-in was also very convenient.

Jose O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanna W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xandros C. 
Évaluation :
4

I'm a new customer. This is my first storage rental. The only complaint that I have is it was difficult to place my lock on my 5/5 door because the latch wasn't lined up. I had to use muscle and I was exhausted after I final lined the holes up to be able to place the lock and lock it. But other than that my experience wasn't bad.

opal l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I will never use uhaul again y'all charge my account three different amounts. My debit card was charged 38,00 $ for not returning the truck before 1:30am which it was returned at 12:30am..Y'all also charged my account an additional 107,00 $ for the use of the truck and then 79,00 $ just for renting the truck for a few hours which is a total of 225,00 $ plus I paid 20 $bucks over for mileage which y'all caused my account to be overdrawn and charged 17,00 $ twice for non insufficient funds by my bank so no I will never ever use U haul to move again nor will I recommend y'all to friends and family…Y'all suck and are rip-offs. I also was told that I will be refunded my money from all the charges.

KRYSTLE S. 
Évaluation :
5

The service was great at both location. My pick up was prompt and my drop off was excellent and at a close by location. Would recommend U-Haul to others.

Donna D. 
Évaluation :
5

Friendly manager.

ANDREW A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn R.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Egill G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIQUE A. 
Évaluation :
3

The return process was s nightmare

Alexandria E. 
Évaluation :
5

Will use u-haul again

Chester C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady manager their is very nice&helpful.

DEBBIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher R. 
Évaluation :
5

My pick up location was changed and no one called me. Good thing I called to verify my rental. The new pick up location was convenient and was out of my way, costing me extra for fuel and mileage.

Sergio T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgett J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN C. 
Évaluation :
5

The woman who helped me check in and out was so nice and professional.

Jacquelin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarke S. 
Évaluation :
5

The agent made sure my check in process went smoothly. He was awesome and did an awesome job. For me it couldn't have gone smoother.

PAMELA V. 
Évaluation :
2

Picking up the truck was fine, but returning it was a different matter. I showed up about 15 minutes before they were going to close and lock the doors. Something pretty traumatic happened to me earlier that day, and I was visibly upset and had been crying for several hours. I did not have the money to pay them and I was trying to call a couple of friends to see if they could send me some money through cash app or PayPal so I can pay My bill and leave. Since I did not have the money to pay for the rental like I had anticipated, I asked if I could go ahead and keep the truck for one more night so that I can get the money and come back the next day and pay the bill. A lady who I can only assume was the manager, was incredibly rude and disrespectful to me. She insisted that they were closed and there was nothing she could do and she kept telling us over and over “no I can't do that because we're closed. We're closed, sir.“ she was obviously irritated because we were keeping her and the staff there longer than they wanted to be there, but her attitude and choice of words were totally unnecessary. She also said that the total of my bill came to 250 $. When I called back the next day to pay my bill, it was only 178 $. I thought that was pretty weird also. It was my fault for not being more prepared and having the money like I was supposed to, but this lady was truly being a bitch and did not need to be. She also offered no solutions at all. She just kept saying over and over “I can't help you because we're closed.”

CULLEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY R. 
Évaluation :
5

Everything worked. Two thumbs up 👍

Donald F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris W. 
Évaluation :
5

The service before and after was top notch. Both of the men that help check me in were so incredibly nice that we talked about it this evening and how nice it is to see that level of care and customer service these days! We will return and use this location again. Just a note, the man that checked is back in was a veteran and we want to make sure someone knows just how exceptional he was and how kind during the entire process!

Chris K. 
Évaluation :
5

I use this location for all my moving and storage needs and have for many years. They are always friendly and helpful. The GM Tanya is great.

regina S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim S. 
Évaluation :
5

Helped us out so so much. Thank y'all!

Dane W. 
Évaluation :
5

Like the ease of early checkin. Saved me time not having to come back the next day and gives Uhaul an earlier start to to have the vehicle ready for a new lease. That is my only feedback is don't charge the 20,00 $ convince fee for self checkin.

HOWARD Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEDDRA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARLA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tena P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKEY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia A. 
Évaluation :
5

Always clean and we'll lit. There till this last month. I think maybe water leaked. There was some mildew on some boxes and a wooden ice chest. This last time it wasn't as cool in there as it always is. I can understand that so etimes things happened beyond our control. But I will continue to use U-Haul services.

Frances M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN C. 
Évaluation :
1

I was 8 mins late and got charged for an extra day. I did my bed to get it in on time. I rented 2 trucks to make it happen. Not pleased.

John H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raven S. 
Évaluation :
5

Staff is great helped us right away on moving to another building due to cockroaches but management assured me that the building will be taken care of right away.

Walter F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Both of the ladies I dealt with were outstanding. I love both of them as I've had done business with both of them on prior occasions. You have 2 very valuable employees and both should be given a raise in pay. Thank you Uhaul for everything. Sincerely Bill Turner Tulsa,Oklahoma

William T. 
Évaluation :
5

The lady who helped me was so nice. She really helped with everything I needed. Super friendly. Thank you so much for your help.

Emily A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady who helped was great. She knew exactly what I needed and took care of me. So thank you. Well appreciated.

EMILY A. 
Évaluation :
5

Ty so much!

Beverly H. 
Évaluation :
3

I had great customer service until yesterday. I called yesterday (9-2-21) around 6:44 to make a payment on my storage. I was asked if I could hold. I said yes. I was on hold until 7:01 at which time someone picked up the phone & hung up on me. I was not very happy about being hung up on after holding for over 15 minutes.

Joyce M. 
Évaluation :
3

Wasn't explained extra charges

Tara K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SABRINA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AB Y. 
Évaluation :
5

The staff at this location was amazing

LESLIE S. 
Évaluation :
5

I expected the trailer to be weather-resistant. We drove through heavy rain during the trip and discovered that the floor of the trailer was covered in water when we arrived. Nothing was permanently damaged, but I'll remember next time not to put anything important on the floor.

Ken D. 
Évaluation :
5

We've used this location twice and I have been very pleased with the service as well as the availability of trailers.

ERIN S. 
Évaluation :
5

The pick up service was great. The drop off service was great.

Keenan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosalie W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEKIR T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malakahya G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANELL W. 
Évaluation :
5

Over the top service!!

Radiance L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgett J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tanya was very friendly and helpful as well as the man who brought us the lock for oir unit. A+ Customer service.

Mandy A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Not only was my truck not available but i was unable to rent the storage unit that had been available days before.. so my husband said let's pray and so when Imy truck location was transferred I felt compelled to ask if they rented storage units not knowing uhaul has storage units.. thank you Jesus He worked everything out all at one place

Ruth J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justine p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love staff very friendly good people thanks everyone..

Lois W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian E.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and obliging staff. I was super impressed!!! Merci

Gary M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very accomodating.

judy c.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

  • Icône de bâtiment
    Historique

    Nous avons un programme de récupération adaptative visant à améliorer l'environnement!

Retour
Haut de la page