Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Phillips & Emerson

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Phillips & Emerson

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Ethel H.
Évaluation :

Friendly personnel and professional also.

Steven B. | Expérience générale |
Évaluation :

AAA+

Selena H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

celia W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANASTASIA Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELIX G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM V. | Expérience générale |
Évaluation :

Cedric was very Professional and a friendly. He work very to help me my problem. If I ever need a storage facility I would definitely come back to you. Thank you very much mmm

Paige F. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DWAYNE L.
Évaluation :

SERVICE WAS 6 STARS

Toyia S. | Online Move In |
Évaluation :

Called and thought issues was resolved for refund still haven’t received it. Never was able to access storage or sign contract was a horrible experience having with storage

MOSES C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tia b. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda P.
Évaluation :

Excellent customer service. Do not change anything.

James G.
Évaluation :

I scheduled the truck on a Tuesday or Wednesday for a Saturday pick up at 8am. The truck was not ready at 8am due to a late return the previous day. This was not the fault of the U haul employee and he did knock off 10 dollars from my price as a result of have delaying my pick up till 930 am.

JACOB H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H.
Évaluation :

Cedrick was great and very helpful. The location is clean and well maintained. I would definitely use this location again and recommend it to friends.

Randy L.
Évaluation :

All the employees were awesome! Customer parking is very limited and was a problem at pickup. I was disappointed that moving boxes were not available because the box room was being renovated. We had to make a another stop to get supplies.

derald w. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaliaya P. | Expérience générale |
Évaluation :

Extremely nice staff and easy to use.

TKeya H.
Évaluation :

The Manager At 3435 Phillips Hey Jacksonville FL 32207 Was Great!

Eddie W.
Évaluation :

This location requires a gate code to get in the gate after hours. The clerk who waited on me didn't explain or give instructions what to do joe how to get in the gate had I dropped off the equipment after hours. Also, my personal car was parked on the property behind the gate. There was another customer on the property who let me in.

Keith T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike P.
Évaluation :

Absolutely flawless customer service and clean new vehicle. I would highly recommend to anyone.

Karen S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aretha F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eleanor W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher R. | Expérience générale |
Évaluation :

All of the above are great but if I leave in the middle of a rental you don’t offer a prorated refund even though you can immediately rent that unit. I have a problem with this policy and perhaps you might rethink your policy.

TIFFANY Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY B.
Évaluation :

All my years of dealing with UHaul this was the fastest check out and return I've ever experienced. And I even arrived early to pick up my van. I will use this location from now on.

christophrer P.
Évaluation :

I went to for U-Haul‘s on Saturday morning and upon the fifth one was this location and they were able to get me a U-Haul even though the lady who was working by herself with no help she was very overwhelmed a lot of trucks have been dropped off the night before but she handle business and took care of things on top of that she had a customer that was in front of me who was yelling and screaming and cussing and she handled it very professional I will be back on my next move to get a U-Haul from this location thank you for all y'all‘s help upon return of the U-Haul the guy who returned it was very very nice And friendly excellent Summer service very happy

Duraid A.
Évaluation :

Bad office management, waited too long for someone to open the gate in and out of the location.

FATIMA R.
Évaluation :

The fuel tank was 1/2 but they put in the paper that was almost full

Kodiak L.
Évaluation :

This is my first time using your service. The dolly I requested wasnt in my truck (thry gave me the wrong one) Your website didn't work so I could not return my truck. When i called your help line i waited almost a full half hour (27 mins) on hold before anyone picked up. Then the man i talked to seemed only interested in trying to sell me something first (storage, that i didn't want or need). I will probably never use you again. Oh and the last thing, how do your trucks only get about 4-5 miles to the gallon? I know i drove on the interstate, but i put 40 dollars worth of gas in at 2.05 a gallon, and only went about 80-100 miles.

GEORGE M.
Évaluation :

Excellent

Ashleigh N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derald W.
Évaluation :

Good service

jessica A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiffany t. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M.
Évaluation :

Had problem with the sliding door going up and down. other than that everything went excellent.

kim C.
Évaluation :

Cedrick is the man!! Best service ever.

Dan J.
Évaluation :

NOT

Justin K. | Expérience générale |
Évaluation :

The employee that helped me (forgot his name) was very friendly and very helpful

Angel R C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES J. | Expérience générale |
Évaluation :

Very professional Good pricing

Antonisha J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristine E.
Évaluation :

The truck broke down twice and was infested with ants.

Sukhwinder S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA F. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sukhwinder S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia F.
Évaluation :

nope it was quick and easy. small location but get there early and it goes quickly and easy drop off if before they close

anthony R.
Évaluation :

The employee working the front desk was not knowledgeable about anything and overly worked. The vehicle they saved for me was unservicable.

Christian V.
Évaluation :

No place to drop off truck and I was over charged $170.00

Andrew F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANTOYA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walter b. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES J. | Premières impressions |
Évaluation :

Very accommodating Thank you.

john V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori M.
Évaluation :

The man that helped us check out was very kind and so professional. Best customer service ever!

James P.
Évaluation :

Not enough place to park trucks on return.

Kevin X.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan A.
Évaluation :

You need to be at the business when it's supposed to be open so people can get what they reserved and no one was there. We tried to extend our rental and NO ONE answered then either. The employee who gave us our rental was RUDE. Will NEVER use this establishment again.

Roy E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Preston R.
Évaluation :

Excellent agent on duty. Good customer service. Very efficient and friendly.

BRUCE B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chase H.
Évaluation :

Very good service

donald E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephane W.
Évaluation :

Nice and courteous employees

dave W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dora R. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah H.
Évaluation :

Bryce was so kind and helpful. Excellent customer service. Thanks for great customer experience, Bryce!!

Andrew M.
Évaluation :

We arrived during operating hours and no one was there. After calling and knocking for 15 minutes someone finally showed up. When he did and I asked him where to drop off the uhaul trailer he said he was going to eat his food first then come back and help. He was not helpful and we dropped the trailer of and did the self return. I will not use uhaul again.

ROBERT S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celia W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marisol E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marisol E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zalika T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYDNEY J. | Expérience générale |
Évaluation :

great job end to end

Kristen W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric L.
Évaluation :

Great location for truck rental. Friendly, professional, accommodating managers and employees. Highly recommend.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex V.
Évaluation :

customer service was fantastic here. best i have ever received from a uhaul. thank you guys!

Travis T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene M.
Évaluation :

the attendant was very helpful.

Ron P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle r. | Premières impressions |
Évaluation :

Scott was nothing short of AMAZING! After a stressful quick move (thanks Coronavirus), we were sent to a couple different uhaul sites (very frustrating). Scott helped so much in choosing the right size unit for my belongings. He also found my missing bank card and contacted me immediately! Would HIGHLY recommend this particular Uhaul location!

Matt C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina R.
Évaluation :

What a great experience. So customer friendly - and the truck was clean and well-maintained. Thank you.

Brian W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred D.
Évaluation :

I have been renting u hauls for my catering business for over forty years, and this is absolutely the best location ever. Sincerely, Fred Davoli

kumar s. | Premières impressions |
Évaluation :

Courteous fast and easy

Joseph S.
Évaluation :

Great customer service. Happy with the whole truck rental.

Peggy K.
Évaluation :

I was very grateful, everything went well. Scott was very professional and very courteous. The vehicle was clean and fresh

Richard M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F. | Expérience générale |
Évaluation :

Gr8 Customer Service.

Ayeda s. | Expérience générale |
Évaluation :

Great customer service skills, always friendly and professional.

Cyrus D.
Évaluation :

What a difference than all the other locations I've rented from!

Dawn D. | Online Move In |
Évaluation :

Attendant was very helpful.

Rhonda W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla M. | Premières impressions |
Évaluation :

Outstanding and overall, pleased. Thanks uhaul for everything. I would strongly recommend customers to your service. excellent customer service, quick, fast, friendly and useful.

April W. | Premières impressions |
Évaluation :

Perfect service

George S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudine M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio H.
Évaluation :

Great customer service and courteous professional staff

Justin B.
Évaluation :

Great customer service. Quick service. Will definitely use this location again!

Jane Y. | Expérience générale |
Évaluation :

The Ridgeway's run a tight business for U-Haul

Gary B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nita Y.
Évaluation :

Great Couple

James M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn R.
Évaluation :

You send a email about the rental. When looking over vehicle for damages before leaving, your website for pictures does not upload. My suggestion is: Don't send an email to customers for that information.

Anthony B.
Évaluation :

Good staff at this location. Hitched and unhitched me. They were ready on time with the equipment that I ordered online.

rob b. | Expérience générale |
Évaluation :

Competitive prices but would like to see better.

KEITH P. | Expérience générale |
Évaluation :

very friendly staff, clean facility, easy access

Courtney R. | Expérience générale |
Évaluation :

im familiar with the owener MS Barbara and her husband!! so nice!! and polite! and funny!!

Antonio H. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent Customer Service

kaitlin w. | Expérience générale |
Évaluation :

Great staff, very helpful. Easy facility to use.

Ruthann J. | Expérience générale |
Évaluation :

Very good

Valeria H. | Premières impressions |
Évaluation :

The clerk was helpful!

DAVID F. | Premières impressions |
Évaluation :

Gr8 Service

Leidy m J. | Expérience générale |
Évaluation :

Great customer service !

Sylvia w. | Premières impressions |
Évaluation :

None

Melany M. | Premières impressions |
Évaluation :

Great customer service clean storage unit

BETTY T. | Expérience générale |
Évaluation :

I still have three business units. (Duval Teachers United)

WANDA T. | Expérience générale |
Évaluation :

Used this facility for years have had no problems wonderful employees thank you

Latoya Y. | Premières impressions |
Évaluation :

Had to travel very far to get truck. Reservations help desk was very short and wasn’t listening to my preferences.

Michael I. | Expérience générale |
Évaluation :

the storage room I rented was as clean and neat when I removed my stuff out as it was 9 months earlier when I moved my stuff in.

Sandra P. | Expérience générale |
Évaluation :

friendly people

George Z. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service, friendly staff, clean units, easy access, convenient location.

William R. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice place, very convenient. I had a climate controlled unit on the second story. Second story was ok due to cargo elevator access and loaner carts to move goods. Access signing up and out all easy

Sandra P. | Premières impressions |
Évaluation :

Nice people

DARREN P. | Expérience générale |
Évaluation :

Trailer, RV parking storage could be better maintained.

JOHN C. | Expérience générale |
Évaluation :

Read my file if you can't figure it out. Let somebody come in and rent a trailer and still all my stuff out and act like it's no problem

Kathleen h. | Expérience générale |
Évaluation :

Very helpful staff!

thomas b. | Expérience générale |
Évaluation :

Courteous, helpful, accommodating, and polite. Tim and Barbara should teach a class on customer service! Thank you for taking good care of us.

K3 A. | Expérience générale |
Évaluation :

The management and staff handled all my needs regarding storage and other issues brought to their attention. I had a vey good experience while leasing here

James K. | Premières impressions |
Évaluation :

The manager was kind and very helpful, she went out of her way to make sure the transaction went very well. Thanks UHAUL. James K.

William R. | Premières impressions |
Évaluation :

Keri was very helpful, courteous, and professional

Tiffany T. | Expérience générale |
Évaluation :

Great it’s always a pleasure

Robert M. | Expérience générale |
Évaluation :

Keri, the front office associate, did excellent customer service, and had an amazing smile. Her warm, friendly smile and hospitality shows through and helped out in the decision for Uhaul.

Paola E. | Premières impressions |
Évaluation :

Really good service! Nice and helpful staff.

JOYCE R. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff very friendly and helpful.

PAUL S. | Expérience générale |
Évaluation :

Front office staff was very friendly and knowledgeable. Always willing to talk to me whether it was to explain something or address billing. Great job & if we ever need storage again we will be back!

gary s. | Expérience générale |
Évaluation :

Very crowded and disorganized

summer c. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you so much. I was very pleased

Stephanie W. | Expérience générale |
Évaluation :

The uhaul company has a very professional, polite and helpful staff. They take pride in helping their customers with whatever issues they may have and they handle it very professionally.

Lisa H. | Expérience générale |
Évaluation :

Great company to do business with

Coleman w. | Premières impressions |
Évaluation :

Service is very good

ANTHONY D. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was great making sure that I had everything I needed.

Patrice N. | Expérience générale |
Évaluation :

The couple that are in the office are wonderful.

Freddie H. | Expérience générale |
Évaluation :

They were an amazing help, thanks, God bless.

Todd S. | Expérience générale |
Évaluation :

Exceptionally friendly and helpful staff

Denise O. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice staff!

Stephanie W. | Réservation |
Évaluation :

Great customer service .

Lisa N. | Expérience générale |
Évaluation :

The owners are wonderful and very helpful.

Randy D. | Réservation |
Évaluation :

Very professional and helpful, would highly recommend the U-Haul Moving and Storage at Phillips & Emerson.

sylvia m. | Expérience générale |
Évaluation :

Our experience went well for the most part. We had one issue with the gate not opening, but the courteous staff assisted us & explained what may have caused the issue. Would use this facility again.

William C. | Expérience générale |
Évaluation :

I'm a repeat customer, space and truck rental. Barbara and her team are complete professionals.

james w. | Expérience générale |
Évaluation :

This is one of the best storage places I ever rented. In the beginning coming from a United States Marine, Former Police Officer. It’s safe and well maintained.😎

TERRY W. | Expérience générale |
Évaluation :

Wonderful people...akways willing to help!!!

sakiyah j. | Expérience générale |
Évaluation :

I liked my rental, everything was good even when i came to check up on things

CHANTAL N. | Expérience générale |
Évaluation :

They have best customer service 👌👌👌👍👍👍👍

ROBIN G. | Expérience générale |
Évaluation :

Rates increased every year

Adriane W. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff is very friendly, quick and efficient.

Non reviews have been submitted for this location.

Retour
Haut de la page