Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at S Westmoreland Rd

2 674 évaluations

3165 S Westmoreland Rd   Dallas, TX 75233

(214) 333-2168

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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(214) 333-2168

3165 S Westmoreland Rd
Dallas, TX 75233

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Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Michael was very professional and courteous. I enjoyed the great service! Thanks and God bless. Mrs. Martinez

RAQUEL M. 
Évaluation :
3

I was a little disappointed because I reserved a utility van 2 weeks early to my rental date, and was told the day of that they didn't have any available. We were actually preparing to feed the homeless for Thanksgiving and the van would be perfect not bouncing the food to much. The sales person was super nice. She gave us a 10' foot truck with the same 0,59c/ a mile and even though it wasn't what I wanted, it worked out. Everything was fine, even the return system and the cost overall. Just make sure you don't give away rentals that's already reserved.

RYAN F. 
Évaluation :
1

They charged me for gas even thought I put the gas back to where it was when rented. When I called I was on hold for over 30 mins so I hung out. Not worth using uhaul and won't be recommending to anyone

OLIVER O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA W. 
Évaluation :
1

They charged me a extra 30.oo and I put more than a 1/2 of tank when it was dropped off NEVER AGAIN will I use this U-haul place

COLANDRIA W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTNEY J. 
Évaluation :
5

The entire staff was friendly, knowledgeable and went above and beyond to help me. This has had to be my best Uhaul experience in the 30 years I've been renting Uhauls. Please continue the amazing service.

paul T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TORRI S. 
Évaluation :
1

Have mechanically. Safe trucks

RUBY G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IMI C. 
Évaluation :
5

In the process of the return of equipment. They knew all the answers to problems that occur when you are returning a truck. They followed up and always have been very helpful through the process of moving in a rush. With no where to put your things. We appreciate uhaul for being in our community and helping through hard tuff times.

REGINA W. 
Évaluation :
3

I ordered pads. They were not available and I was not given credit for them.

CRAIG T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RosaLinda R. 
Évaluation :
5

Nothing.

CAROLON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

INES M. 
Évaluation :
5

Staff,very helpful...excellent service,by all

Andrew R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE F. 
Évaluation :
5

Service at the rental was poor I called the one 800 number trying to get help because I was unable to use the car hauler stayed on the phone hour and a half with no resolution call the store location and they referred me back to the one 800 number ended up dragging an empty car hauler to Houston Texas with no car on it

ARVID B. 
Évaluation :
5

The GM was very helpful and nice. Nice to be greeted as soon as you walk through the door. I had Trouble finding my truck and Michael walked me out to the truck and explained how to use the phone for checking the equipment and over night return, he went as far as to help me look for damage on the truck. When I returned the process was easy and quick. The staff was very nice and make you feel welcomed during your time of need. I would use this uhaul again over all the others.

JUNEETA B. 
Évaluation :
5

Easy drop off, friendly personnel

WILLIAM JAMES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA A. 
Évaluation :
5

The team Did a great job and it was super fast and easy process

Jazmin M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND D. 
Évaluation :
5

Exceptional customer service. Thank you!!

John F. 
Évaluation :
5

Personnel at Westmoreland are 100 %.

GARY F. 
Évaluation :
4

Check the vehicles more thoroughly.

OTILIA H. 
Évaluation :
2

The uhaul truck broke down and I was stranded for 2 hours

ALEJANDRO P. 
Évaluation :
5

The service representatives were all very professional and helpful (from checking in at the counter to dropping the truck off). Superb crew!

Regina D. 
Évaluation :
5

Customer service and equipment was great as is

Pedro H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE T. 
Évaluation :
4

One of your customer service people was very rude and very helpful !!!!

TONY RAY B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

MONICA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence W. 
Évaluation :
1

It would nice that staff would take or personal direct rentors to rented truck. Instead i was told look at contract and go outside and look for truck with that number. I was also told a complimentary dolly would be in truck. There was not a dolly.

JEROME G. 
Évaluation :
5

This is a great place to store, because it’s not easily accessible from the outside.

RODERICK M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGELIO F. 
Évaluation :
2

From our reservation being changed with no notification to less than helpful staff and management not showing up to open their stores, this experience was nothing short of disappointing and frustrating. Unfortunately this isn't my first terrible experience using your services but I had a glimmer of hope that some how your company would show a shred of competency however that was not the case. There seems to be no accountability for franchise owners nor the desire to be helpful when something is wrong on your end. The only redeeming factor for my experience today was a kind employee by the name of Robert Jones who was sympathetic to our plight and understood that we were screwed over because of your bureaucratic and unforgiving systems. Moving companies tend to be a bit more expensive but I would rather spend money than waste another moment hoping your company will change or take responsibility.

Andrea T. 
Évaluation :
1

Very rude and not giving good service

AMINA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebony W. 
Évaluation :
5

Rien

mary L. 
Évaluation :
1

I called to make sure they know about us waiting on the things we needed to move and they seemed to understand and I ended up paying 480 $for an extra 2 days! That's crazy

KAREN O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew A. 
Évaluation :
5

This staff was great. Very helpful.

BRENDA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROMAN D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt R. 
Évaluation :
5

Rien

TYRIAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

geneise s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My pick-up was scheduled for 6:30am and it was until I was about to go that it told me I couldn't pick-up until 7am, but still requires return by 10:30. Check engine light was on in vehicle. I went to report before I left, but there were already 10 people in line and only 1 person on the desk. So I just drove it instead of waiting.

Laura K. 
Évaluation :
1

Keep your appointments! I tool time off to take my car for installation and uhual canceled last minute. I had to reschedule and delay my trip. Terrible

Rafael Q. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelina R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zante G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Make sure to let your customers know where to drop off key after hours. Thanks

MILDRED M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
3

Lower the price because it is way too high. You advertise with As little as 19$ a day and I paid almost 100 $Per hour

JOHN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELVA B. 
Évaluation :
3

There was a shortage of staff. They seemed to be overwhelmed.

BOBBIE M. 
Évaluation :
5

Great customer service, manager of the facility is owesome.

Charlotte A. 
Évaluation :
5

make sure employee's are smiling when customer enter the store

NANCY P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSA G. 
Évaluation :
5

S.O.

LIVENIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAZI MOSHEE M. 
Évaluation :
5

I have problems with the website when I book with Uhaul not the place of the pickup. The fo9lks there are very nice.

Alberta C. 
Évaluation :
4

Mobile check in takes too long and eats into your rental time. Mobile checkout is unclear...make key dropoff more visible

ELEATRICE E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY P. 
Évaluation :
5

Great experience.

LEE S. 
Évaluation :
3

I signed up to pick up through phone- approval/verification of ID took 10 minâ€" and keys are not in lockbox during the day (a staff member explained), so I still had to go inside and stand in line. Drop off was fast- and great.

MEGHAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra H. 
Évaluation :
5

Very fast and friendly staff!!!

ELIZABETH T. 
Évaluation :
5

It took 3 trucks to try out but everything turned out okay.

CECELIA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shreall D. 
Évaluation :
4

The loading dock door on the truck I had was REALLY Hard to get open, other then that I had no problem

STEPHANIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA H. 
Évaluation :
5

Miss Christin was very professional

DARRIAN S. 
Évaluation :
5

Nothing Else Everything was EXCELLENT

BARBARA B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAQUELINE F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA D. 
Évaluation :
5

This location was very professional and very helpful. I have a torn tendon in my knee and I must say that Tamire really went out of her way to help me when I was having a hard time. This was the best experience that I had since I've been using U-Haul. I will definitely recommend this location to everyone! Great staff and customer service!

JEFFREY S. 
Évaluation :
1

I had a contactless delivery scheduled for 8am, and only after initiating my pickup was I told I had to wait until 9am when the location opened. The employee tried to blame me for booking an appointment past closing time, but I made the reservation 2 days in advance. I rented a dolly. There was no dolly available. The employee graciously offered the use of her personal one, but it is not the type I rented resulting in more work for me. The vehicle had an overwhelming cat urine smell. Overall, a very poor experience although the employees were polite.

KAITLYNN K. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tea E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO R G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica S. 
Évaluation :
5

I was very disappointed that the OAW was not what showed on the website. The tailgate was 12” narrower and my load was 3” too wide. The result was I had to pay someone when I loaded & pay again to unload it. Left a very bad taste about renting from Uhaul in the future.

Robert B. 
Évaluation :
5

have more than one reception helping because the lines were too long end it took maybe twenty minutes to thirty minutes per person to get finished

WILLIAM S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SILVIA L. 
Évaluation :
5

Merci encore.

SHENA P. 
Évaluation :
5

Next time when you call to confirm let me know the location is changed instead of sending it through text or email after you hang up I drove by the location I originally made a reservation and it had plenty of trucks so I end up spending an extra 20 $in mileage

SHAMIKA J. 
Évaluation :
5

We're just happy uhaul is always there when we need them. The price is always Reasonable

BYRON DWAYNE JR H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBEN R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY L. 
Évaluation :
1

They charged me for extra gas and because picture didn't download in app. So rude! And didn't want to help

NANCY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy B. 
Évaluation :
3

The trucks transmission was messing up. The light was hanging when u hit a bump and the door handle for the window was missing a knob

CANDICE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PABLO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M. 
Évaluation :
5

S.O.

BABALOLA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRIK W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

SHIRLEY D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Family work ethic.

JACQUALINE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Twania E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEVIVIAN H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing and convenient!!

Kimberly B.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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