Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Shreveport Airport

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Shreveport Airport

Cote générale :

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Annette T. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D.
Évaluation :

The only issue I had was the ability to get in and out to pick up the trailer. Not only was the drive a steep angle, it was very narrow, so trucks had to be moved back. But the guys there were very helpful to get me in my way

CHANCEE JARRARD G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enid T. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was friendly and cordial. I experienced great customer service each time that I visited the facility. I appreciate the kindness that was shown by the staff.

patricia S.
Évaluation :

Miss Nella and get husband are excellent uhaul employees and made my unsettling relocation snafu, easier with their information and customer service skills. please recognize them . thanks

Ericia F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy C.
Évaluation :

The best U-Haul location in the ArkLaTex. The Websters are great folks and always do excellent work. **DO NOT GO to Hollywood Rd location, night and day difference!

Felicia P.
Évaluation :

Everything went well. The person at the front desk was very friendly and my truck was waiting. The truck was very clean. This was important to me as we are dealing with the Covid19 crisis. Good job U-Haul!

Marlu May O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin J.
Évaluation :

This location provided the best customer service I've experience with U Haul facilities.

Bruce H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDDIE L.
Évaluation :

Same excellent quick service I received.

Calvin J.
Évaluation :

EVERYTHING WAS GREAT.

Anita M.
Évaluation :

Awesome service like in and out

Christian S. | Expérience générale |
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaQuitha E. | Premières impressions |
Évaluation :

Mr Don an Mrs Nelda were the best they by far have been the greatest of your staff to work with they were kind friendly helpful informative...... GREAT JOB !!!!

Randy C.
Évaluation :

Very nice people helped us

Kimberly K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly K.
Évaluation :

This location double charge me for a rental from 10/03/2020 2:15 pm - 10/03:2020 10:40 pm. Also increase the insurance coverage amount. I have video recording of the time I dropped off. I will not be during business with this location again and will also be reporting them to the BBB and informing all of my family and friends about my experience with this location. Mrs. Webster was nice, but overall the service and overcharging me is unacceptable.

Jamila J. | Premières impressions |
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyresa J.
Évaluation :

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Theresa W.
Évaluation :

Great friendly customer service. Overall desire to make sure my needs were met.

Yolanda S.
Évaluation :

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Bonnie R.
Évaluation :

The U-Haul system was down when I went to pick up and I wasn't able to pick up until 2 hours later. Then I was charged an after hours drop off fee because I dropped the truck 30 minutes after closing.

Steven M.
Évaluation :

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Lynnette K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randal M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY M. | Premières impressions |
Évaluation :

Great people at this facility !! Worked with us was very friendly and accommodating!!

Chelsea P.
Évaluation :

My customer service experience was horrible , they didn't have the truck i originally reserved online . When i get there i get inconvenienced again so they had to switch to a smaller truck and i had to drive to another location , and they didn't want to compensate me for not having the truck i asked for and for not having the truck i needed when i ordered it at the right location. Never using uhaul again !

Carlton R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANITA B. | Expérience générale |
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA B.
Évaluation :

He gave excellent customer service he took the time to explain everything our recommended U-Haul company to anybody

JAMES C.
Évaluation :

I can't think of anything. Wonderful people to work with!!

Charlene C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jalexis B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clark J. | Expérience générale |
Évaluation :

Don and his wife are amazing, great service and clean facility

ERIC B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly J.
Évaluation :

Thank you

Norman M.
Évaluation :

Very nice and helpful couple running this location.

Ted L.
Évaluation :

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REGINALD V.
Évaluation :

Service was friendly and professional. Equipment was clean and in good condition

Eileen C.
Évaluation :

Nothing - my exerience was basically perfect, thanks very much.

David V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AYANNA S.
Évaluation :

No improvements needed. The couple are nearing retirement and the facility and equipment met my needs for the day. I will try my best to follow wisdom the next time I come in contact with people such as themselves.

Ronald M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie W.
Évaluation :

Very Professional

Timberley G.
Évaluation :

My moving uhaul truck door kept getting stuck couldn't pull it down so I would upgrade the truck but my overall experience was very great. Was very easy process for me

John C.
Évaluation :

Everything was perfect . It was quick, professional and easy .

VERGE B.
Évaluation :

keep doing what you doing great service

Johnny J.
Évaluation :

Up grade the card machine it freezing up but excellent and wonderful workers.

Enid T. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff was very courteous. He had great customer service skills.

malk D.
Évaluation :

Nothing, Customer Service is wonderful and very respectful no matter the age difference.

adam S.
Évaluation :

Good respectful people, very helpful and the van I had was very clean and ran great

Tatyana W. | Expérience générale |
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CHANTEZ A.
Évaluation :

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michele w. | Expérience générale |
Évaluation :

Don Webster is such a sweetie. He and his staff always made sure I was OK. I'll miss y'all!

Warren W. | Expérience générale |
Évaluation :

I was treated like FAMILY. It was a great experience.

DESTINY O. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff Was Nice And Friendly!

KATHY T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald S.
Évaluation :

difficult location to drop off 26'

PATRICIA O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALENE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike P. | Premières impressions |
Évaluation :

Verry frenly man. And helphful.

Rabah R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben G.
Évaluation :

Very friendly and accommodating.

Andria J.
Évaluation :

I returned the truck on 5/26/20 at 6:15 pm. You charged me for another day stating it was returned 5/27 at 7 am. That is bull crap, I want my money refunded to me, I am calling my bank to dispute the charge and I will never be using U-Haul again. This whole process has been horrible from the day I called to make the reservation.

shawn F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith K.
Évaluation :

Thanks

Diane D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doni R.
Évaluation :

I reserved my uhaul on line at minden location. Called 3 hrs before pick up to confirm and was told they have no trucks. Had to make several calls to locate a truck. Suggest someone update online process so its accurate.

Travis S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicky M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis-Chanel W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANITA B. | Premières impressions |
Évaluation :

I will be sending a of my friends and family to this store. The owners are very nice people. Plus, they are very helpful.

coleen T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ricky N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuel S.
Évaluation :

I received exceptional customer service!

Alma B.
Évaluation :

I was very disappointed with the fact that the truck wasn't full of gas. It seems this is a new policy with U-Haul as I've rented many times and always had to have the gas tank full when turned it in as the tank was full when I got it. This caused me a longer delay getting my move completed.

Rose K.
Évaluation :

Customer service was great. I went in to reserve a truck. I had to change dates. Which was great. Called the morning of to make sure truck was there, and it was returned key in box and was on my way.

Yolanda T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james r. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quanjet G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hazel P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elvir C.
Évaluation :

Excellent customer service at location. This guy's made my day. Good job guys thank you so much I'm definitely coming back.

FRED W. | Expérience générale |
Évaluation :

no comment.

Marcus J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B.
Évaluation :

Grate people

Tricia B.
Évaluation :

The guy working was phenomenal and super nice! However I do not know how to back in a trailer and it would have been very beneficial if training was provided to uhaul personnel on how to do so. I had to call my husband to drive 25 minutes to do so. Where trailer had to be dropped was a 1 way street that had to be backed down from the main road. WHEW!

Alex L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight C.
Évaluation :

Nothing follows

Yvette W.
Évaluation :

Great customer service

Jeffery D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erica A.
Évaluation :

Staff was very friendly. Keep up the good work.

RUSSELL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY W.
Évaluation :

Make sure your customers service representatives knows everything about the U-Haul trucks she was very unprofessional she didn't move the truck like other U-Haul facilities does she just takes your money and point out which truck to get which that was the wrong truck only to find that information out the next day truck wasn't checked in correctly tried charging me for miles 300+ miles I didn't even go get it together at this U-Haul location will not use this location ever again customer service very poor she's too smart mouthed

Trenton S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL M. | Expérience générale |
Évaluation :

The experience was great

Melissa C. | Premières impressions |
Évaluation :

Very helpful!

Shajuanda H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donzell A. | Expérience générale |
Évaluation :

Uhaul crew and all are doing well as a whole company. My recommendation for any storage etc. will most definitely be U-haul as a 1st choice destination to use. Keep up the good work and thanks.

SYLVIA C. | Expérience générale |
Évaluation :

Your Manager Shequeria Hill was very courteous, knowledgeable and professional. She was a great help to me.

Herbert A.
Évaluation :

Better check of tires. Both seem to be dry rotted.

Shaterrica S. | Premières impressions |
Évaluation :

I forgot their names but the two ladies we’re very helpful, professional, and answered all of my questions 😄

Priscilla H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASSANDRA H. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks for helping me with my move by providing everything I needed.

Shauna F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deadra J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adlue L.
Évaluation :

The young lady that check me in was very professional compassionate and very knowledgeable about the equipments, policy, and prices.

Tamie H.
Évaluation :

Buy the insurance always buy the insurance and always make sure to mark everything wrong with it

LaLissa C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jucori S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jereme V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toni S. | Expérience générale |
Évaluation :

I had health impairments during my Uhaul storage time and the staff was very helpful. I am thankful for the great customer service and my overall Uhaul experience.

frenchie w. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you all for all the help you gave me.

Toni G. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you!

Linda H. | Expérience générale |
Évaluation :

Good facilities...Great staff!

Kimberly G. | Expérience générale |
Évaluation :

I have always used uhaul for my storage needs and will refer friends and family as needed to U-Haul. Everyone was always very helpful

Carlos C. | Expérience générale |
Évaluation :

Good service every time I came thanks

Shrnatha E. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff was friendly, knowledgeable, and very helpful from beginning to end. Great customer service

BETTY D. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was very rude and disrespectful. They said they wanted to help me on a move out but broke their verbal agreement. They took a call to a higher U haul representative personal. Out of space

Linda B. | Expérience générale |
Évaluation :

Manager has a very very nasty attitude. The gate is always broke.

Brandon C. | Premières impressions |
Évaluation :

Everything went well far as customer service. But my gate key never worked so every trip I made to the storage I had to blow my horn or go in for someone to open the gate.

Lee J. | Expérience générale |
Évaluation :

No comments.

larhonda j. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was excellent

Teri K. | Premières impressions |
Évaluation :

Had no problems . Check out and check in was very easy. People at both places were awesome!

Aretha G. | Expérience générale |
Évaluation :

lovely experience

Victor S. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly and helpful

Charlene C. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you all for your kindness as well as patient when I was late paying.God bless you all!

Phillip S. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks for your kind service.

Michael W. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service and very friendly people. Thank you.

Lori B. | Expérience générale |
Évaluation :

Moved out b4 out date n I hope the charges have been removed

Amber P. | Expérience générale |
Évaluation :

Love it.... Will come again

DAVID B. | Expérience générale |
Évaluation :

Great staff

Adrian P. | Expérience générale |
Évaluation :

Just rude people that work there

Brandis R. | Expérience générale |
Évaluation :

Nasty attitudes

Connie S. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you very much for doing such a great service to serve the public. We really appreciate it very much.

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