Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Shreveport Airport

472 évaluations

5919 Financial Plaza   Shreveport, LA 71129
(1/2 MI E Of Pines Rd)

(318) 687-3601

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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5919 Financial Plaza
Shreveport, LA 71129
(1/2 MI E Of Pines Rd)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Super customer service, personable and clean and well maintained equipment

Frederick A. 
Évaluation :
5

Exceptional service....

Emmanuel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

valeria W. 
Évaluation :
5

Always continue to provide the best quilty service.

Mary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki J. 
Évaluation :
5

Every time I deal with this location the management and staff is absolutely perfect. The friendliness and knowledge are outstanding! I really love the new Van's too! No improvement is possible in my opinion. These people are fantastic!

Stephen Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip P. 
Évaluation :
5

The attendant was very helpful and I was in and out on both the pickup and return

LARRY A. 
Évaluation :
5

I have used the location many times over the years. Never disappoints. Great customer service.

Dustin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coray R. 
Évaluation :
4

Efficient and knowledgeable sales associates.

Elana S. 
Évaluation :
5

Every time I have rented a truck from this location I have a very good experience. Bobby does a very good job of making sure the customers are satisfied. He is the reason that I will be using this location ever timeI need to rent a moving truck.

LaTonya C. 
Évaluation :
5

Friendly sales associate with excellent communication skills. Efficient and quick service

Elana S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIm P. 
Évaluation :
5

Great experience overall. When I called about needing an extra day it was no problem to get it done. They were exceptionally nice too.

ROGER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lytrisha S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanice C. 
Évaluation :
5

Bobby was very helpful and informative on ways to make the moving venture easy. He was able to recommend the right products to help reduce muscle usage and decrease time.

Gwendolyn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shashasomania P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the second time that I have used this location and this is the one I will use from now on. Great service!!!!

LaTonya C. 
Évaluation :
5

The Staff was Excellent and acted with the Hightest Professionlism!

KATE T W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Expand the place there's no possibility to turnaround so if you do not have the ability to back up or know how to use your mirror it's hard to get around

Brian K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRIA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XQUITE EVENT P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and helpful.

Tonesia L. 
Évaluation :
1

Someone called rohan signed up with my email. I have not used your facilities.

ROHAN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Eric was fabulous he made the whole process flawless

Edna J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coray R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Braylon R. 
Évaluation :
5

Everything was great

Pam W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie K. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald W. 
Évaluation :
5

Love Uhaul and the customer service is great

SHERI H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelly R. 
Évaluation :
5

The only issue that concerned me was the mold. My mattresses & appliances were over grown with mold. Also want to make a note in file that Paul Whiten my "father' moved the $10 000 worth of furniture to a storage building onto his property. With written terms that I pay no rent & can have it anytime. Thanks

ANNE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There are no recommendations to improve. Personnel very helpful, professional and congenial. Appeared to enjoy his job and had a great attitude.

Brian K. 
Évaluation :
4

Everything went 100 % smoothly...couldn't ask for more

Madelyne C. 
Évaluation :
5

The agent helping us did a superb job

Neal C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane S. 
Évaluation :
5

Facility was secure , clean and well maintained . Employees were professional and very helpful .

Deborah F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Waureen C. 
Évaluation :
5

The agent that helped me was excellent, a major asset to the company. His name is Bobby

Kenneth B. 
Évaluation :
5

Nothing. I had a great experience and was expertly assisted.

Benjamin I. 
Évaluation :
5

Mr. Bobby was amazing, super nice, and super inviting while assisting me with picking up and dropping off the rental.

Christopher P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitley R. 
Évaluation :
5

Bobby and Martin are great, nice and very helpful. Very proactive as the trailer was already attached to the truck by the time I got there for pickup.

Adrian I. 
Évaluation :
4

The manager was very rude and unprofessional. If I did not needed the rental truck right then, I would have left this place and gone to another rental. The manager needs some professional training in customer courtesy. I have had several rentals with u-haul before and have never been treated in this manner. I would not recommend this location to anyone if this manager is doing the rental. The location was convenient for rental.

Travis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karmesha T. 
Évaluation :
5

Personnel amical.

QUIANA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA S. 
Évaluation :
5

Facility is well kept . Employees are very nice and professional

Deborah F. 
Évaluation :
5

Staff was very good and nice and will recommend anyone to this location

Vanesa A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely wonderful rental location!

Willie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M. 
Évaluation :
5

Very pleased with the operation of this location Employee was very nice and through with the rental process and procedures

Carlton R. 
Évaluation :
5

Bobby at the Financial Plaza location was extremely courteous and helpful. Initially, we were to keep the U-haul for one day. But due to unforeseen circumstances, we had to keep it over night. He understood and gave detailed information for all of my concerns. Bobby showed exceptional customer service!

AUDREY T. 
Évaluation :
5

Everytime I enter the store the staff was always friendly and helpful as well as kind.

paulette s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for working with us on the rental - we will use your facility again in the future.

Cj S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie M. 
Évaluation :
5

The rental was arranged by another location. And this location did not have the equipment I booked. When I walked in they were already on the phone working on getting me a van. I let them know I could use a truck and presto! I had a rental. These guys were amazing.

Sandra P. 
Évaluation :
5

Bobby Was Outstanding. I will be using This Location again … and he is a Great guy for the company

Warren C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kalvin B. 
Évaluation :
5

N/a

Raahid S. 
Évaluation :
5

Great customer service, very helpful and always got the job done, no matter what., I'll not only use them again if needed, but ill also recommend them to someone else.

CAROYN K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alena H. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing(friendly atmosphere) vehicles on hand

albert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
4

Workers were professional and helpful.

Jacqueline H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael R. 
Évaluation :
5

Bobby B was quick and great!

Amber S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Continue good customer service.

EDDIE R. 
Évaluation :
5

Everything was great everyone was very helpful

Pamela M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing . Everyone was so nice

Jacqueline F. 
Évaluation :
5

My Name Is Gloria Lee,My Husband And I Were Very Impressed With Your Employer Mr.Eric Malone, He Went Above And Beyond His Call Of Duty,By Making Sure We Had The Storage Size We Needed, The Things We Were Storing In The 10x15 Was Not Large Enuff So He Told Us To Give Him About 15min And He Would Have A 10x20 Avlable And We Watched Him Clean,Sweep And Blow Out That Building In Record Time,After Learning We Would Be Late Getting The Rental Truck Back To The Location We Rented It From,He Contacted The Company And They Extended The Time For Us,We Would Highly Recmend Uhale To Family And Friends,JJust As Mr.Molone Was A Blessing To Us I'm Sure He Has And Will Continue To Be A Blessing To Others.Please Relay This Meaaage To Mr.Molone. Thank You So Much For Your Time. Sincerely Yours Mr And Mrs Edward And Gloria Lee

EDWARD L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager was very helpful with the special pricing. Thanks

Craig A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were outstanding professional and courteous!

byron d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I think I was overcharged!!

byron D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY L. 
Évaluation :
5

Keep the Representative who served me. He was polite and knowledgeable.

Chris H. 
Évaluation :
5

Eric was very helpful and very nice.

Janet P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VASHSON B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pauleen W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRIMAINE K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Only the drop off location. The lock box Longview Tx. I turned the trailer in on Sunday and Monday I Started calling 0935 just after they opened at 0930. I called over 30 times all day and never got an answer. I had to call the main Uhaul office to ensure my trailer was turned in and was on hold for 24 minutes. The lady was very nice and did help me close out the trailer rental.

GARY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Talitha M. 
Évaluation :
5

Bobby Ballard so very professional and helpful, done everything in a fast manner. I use this location quite often the best that I've seen work there yet

ERICK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaniecia F. 
Évaluation :
5

Customer services was completely excellent..perfect 10

Steve M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie K. 
Évaluation :
2

Representative could have done a walk around with the customer.

Clay F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAKA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david S. 
Évaluation :
5

Gentlemen helped me with getting checked in fast , very friendly excellent customer service.

ROSS H. 
Évaluation :
1

Had this unit 8 years. I put in a request to vacate the unit for August 26th which is before my next payment date n they claim I put it in for July 26th... how could that be when I made the payment the same day for August. They cleared my unit out. Threw ALL my stuff out after 8 years of paying $103 + a month. I pay my account online every month and all my information was correct. I have updated my phone number over the years n the claim they have old numbers from 8 years ago. I was also told they don't go by the online account for uhaul BUT I see they collect the money from the online uhaul account. I've been waiting for the manager to call me but haven't heard a word from the manager yet... 3 hours ago...

CATHY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
1

My unit was old and with alot of holes in it and ruin my belongings

Valerie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place Eric was fantastic.

thad G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaqueita M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELIA G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaqueita M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have absolutely NO complaints.

maryland j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Everett J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very responsive and engaging with customer.

Stanley S. 
Évaluation :
5

After a long drive from South Carolina and running later than we had anticipated, Bobby was there to get our 5X8 uhaul trailer checked out to us and hooked up to our Jeep. It was hotter than the dickens but Bobby took away our stress from the being late and the drive by being the most positive, jovial person. He was great and if I ever need another uhaul while in the area Bobby will be our go to guy. Actually, everyone I encountered over the phone were equally helpful and had the same positive personalities. I highly recommend these folks!!

Jackie E. 
Évaluation :
5

The assistant manager was super friendly amd helpful. Best rental experience I've ever had.

Jonathan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

Eric and his Assistant Manager are very knowledgeable and always go above and beyond to assist us.

Whitley R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC M. 
Évaluation :
3

I need to have access to my unit after 10 pm. because of my work hours

shane g.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

People that helped us were absolutely amazing!!

Lynda R. 
Évaluation :
5

Very professional and detailed. Kind and considerate of your time. Great experience

VIRGINIA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE S. 
Évaluation :
5

Erick was extremely helpful

vickie s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Eric and Bobby went above and beyond to resolve issues regarding the rental contract errors made by the original rental pick up site. It was a one way drop off from another location.

Edward N. 
Évaluation :
5

Great Help and Very Professional!

Claude E. 
Évaluation :
3

Need a power back up for gates when power gos out

David D.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spayne M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWANDA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You are AWESOME!!!!

glenda W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quierra K. 
Évaluation :
5

More help

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donetta j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people where great, the facility was nice. I did have an issue with the checking of the truck. They where having computer problems and the counter guys was by himself trying to check in three people at the same time. He was very nice and worked as fast as he could, but the computer was going up and down.

Janet P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service!! The Websters always went above and beyond to accommodate their customers. They have a genuine caring attitude of service - rare find in these days. Thank you Don and Nella for 6 yrs of storing our stuff.

FLOYD C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIVONNA T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It's a pleasure to do business with the Webster's and we're happy to have them in our community. They are great people and always display professionalism.

Jason R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly and cordial. I experienced great customer service each time that I visited the facility. I appreciate the kindness that was shown by the staff.

Enid T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr Don an Mrs Nelda were the best they by far have been the greatest of your staff to work with they were kind friendly helpful informative...... GREAT JOB !!!!

LaQuitha E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamila J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people at this facility !! Worked with us was very friendly and accommodating!!

CODY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANITA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Don and his wife are amazing, great service and clean facility

Clark J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very courteous. He had great customer service skills.

Enid T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tatyana W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Don Webster is such a sweetie. He and his staff always made sure I was OK. I'll miss y'all!

michele w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was treated like FAMILY. It was a great experience.

Warren W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff Was Nice And Friendly!

DESTINY O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Verry frenly man. And helphful.

Mike P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will be sending a of my friends and family to this store. The owners are very nice people. Plus, they are very helpful.

ANITA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

no comment.

FRED W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The experience was great

RACHEL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very helpful!

Melissa C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Uhaul crew and all are doing well as a whole company. My recommendation for any storage etc. will most definitely be U-haul as a 1st choice destination to use. Keep up the good work and thanks.

Donzell A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your Manager Shequeria Hill was very courteous, knowledgeable and professional. She was a great help to me.

SYLVIA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I forgot their names but the two ladies we’re very helpful, professional, and answered all of my questions 😄

Shaterrica S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for helping me with my move by providing everything I needed.

CASSANDRA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had health impairments during my Uhaul storage time and the staff was very helpful. I am thankful for the great customer service and my overall Uhaul experience.

Toni S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you all for all the help you gave me.

frenchie w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

Toni G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good facilities...Great staff!

Linda H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have always used uhaul for my storage needs and will refer friends and family as needed to U-Haul. Everyone was always very helpful

Kimberly G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service every time I came thanks

Carlos C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly, knowledgeable, and very helpful from beginning to end. Excellent service à la clientèle

Shrnatha E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The staff was very rude and disrespectful. They said they wanted to help me on a move out but broke their verbal agreement. They took a call to a higher U haul representative personal. Out of space

BETTY D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Manager has a very very nasty attitude. The gate is always broke.

Linda B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything went well far as customer service. But my gate key never worked so every trip I made to the storage I had to blow my horn or go in for someone to open the gate.

Brandon C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments.

Lee J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was excellent

larhonda j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had no problems . Check out and check in was very easy. People at both places were awesome!

Teri K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

lovely experience

Aretha G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

Victor S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you all for your kindness as well as patient when I was late paying.God bless you all!

Charlene C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for your kind service.

Phillip S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and very friendly people. Thank you.

Michael W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Moved out b4 out date n I hope the charges have been removed

Lori B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love it.... Will come again

Amber P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff

DAVID B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Just rude people that work there

Adrian P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Nasty attitudes

Brandis R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you very much for doing such a great service to serve the public. We really appreciate it very much.

Connie S.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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