Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at W Bonanza Rd

3 137 évaluations

2001 W Bonanza Rd   Las Vegas, NV 89106
(Between Rancho Drive and Martin Luther King Blvd)

(702) 648-5337

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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(702) 648-5337

2001 W Bonanza Rd
Las Vegas, NV 89106
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Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer W. 
Évaluation :
5

Just don't charger dubble ... I just find out the you guys charge me dubble for the same thing

Jose S. 
Évaluation :
5

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Tony W. 
Évaluation :
5

Website split rentals had me go to two different locations. One for vehicle and other for tow dolly.

Melvin M. 
Évaluation :
5

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Ronnie B. 
Évaluation :
5

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Thomas M. 
Évaluation :
4

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FRANCIS ALBERT F. 
Évaluation :
5

Uhaul was amazing and I would recommend anyone to store and receive there truck from you, you guys are the best Thanks for everything Latoyia

LATOYIA MARSHEA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Boubacar D. 
Évaluation :
4

Rien

Cleo M. 
Évaluation :
1

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Kristen O. 
Évaluation :
3

Staff as helpful & courteous.

Helen J. 
Évaluation :
4

The manager was helpful and the uhaul was available to us as walk ins.

Diana B. 
Évaluation :
5

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Juan A. 
Évaluation :
3

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John Y. 
Évaluation :
5

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Liz T. 
Évaluation :
5

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Anthony S. 
Évaluation :
5

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frank R. 
Évaluation :
5

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Joyce A. 
Évaluation :
5

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Orville G. 
Évaluation :
5

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Paulus V. 
Évaluation :
5

Excellent group of U-Haul representatives work here! I was able to rent a trailer and be out of there so quickly that I returned the trailer 30 min earlier than expected! Gentleman attached the trailer, made sure all lights were working and I was off! Immediately upon return, as I was leaving, the same gentleman was service the tires on the rental I returned. That gave me peace of mind for my next rental. Merci.

Carlos R. 
Évaluation :
5

Great customer service and Very professional and Courtesy

Sompra S. 
Évaluation :
5

Cleanest uhaul I've ever been in. Smelled like lemons. Courteous staff. The best experience you could hope for.

Johnny J. 
Évaluation :
5

My first pick up location was switched. I didn't like going across Las Vegas to pick up my truck. Then that location was closed and never had my reserved truck. This was a bad experience and put my way behind my moving schedule. The reason I had to have tje 15ft truck one extra day and was charged $40 dollars for it by U-HUAL.

Angelo S. 
Évaluation :
5

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Kendra M. 
Évaluation :
5

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Randolph R. 
Évaluation :
1

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Reggie H. 
Évaluation :
5

Customer service and equipment care was above-average I would recommend this place to anybody

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Love uhaul...

John N. 
Évaluation :
5

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Chris K. 
Évaluation :
5

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CANOPY M. 
Évaluation :
5

Everything great

CATRINA P. 
Évaluation :
5

Not a thing! Everything was excellent….

Wanda W. 
Évaluation :
1

Employees and manger were very rude to me at this location. My original reservation I got confirmation but needed to change the pick up time thankfully I called your customer service because the original location never set up my reservation dispute having a confirmation. Then when I returned the truck I waited over 15 mins for someone to come out and when he did he was so rude and told me I didn't return the truck with the same amount of gas which I did. He said there was a half a tank when I picked it up but it was below half a tank, and wanted to charge me $35 which I said why gas isn't that expensive and it is exactly at what I picked it up and He told me well here it costs $35 speaking to me in a rude tone. I spoke to the manager who was also rude and told me “did you take a picture?” I said no I didn't think I needed to since you document it. I gave her my paperwork and after looking at it kinda tossed it on the desk. I told her I would file a complaint and as I left they both yelled at me “god bless and have a great day!” But it wasn't in a nice way they were being sarcastic and in front of other customers. So embarrassing as a customer and person and added to the stress of moving

Hector P. 
Évaluation :
5

Everything about the experience was extremely satisfactory and pleasant in the future I will definitely use these services here again

felix J. 
Évaluation :
5

Nothing it was a great experience friendly staff highly skilled

Anthony W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. 
Évaluation :
5

Distinguish between U-Haul storage on the left, and the store a little further down the street on the right. It's confusing!!

Kevin C. 
Évaluation :
5

The rep inside was very knowledgeable and professional.

Hubert H. 
Évaluation :
5

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Jay N. 
Évaluation :
5

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JASMIN A. 
Évaluation :
5

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KENNETH NATHANIE W. 
Évaluation :
5

Tony and his crew were great! Very professional and helpful. They made the renting process fast and over all experience wonderful. Would recommend.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J. 
Évaluation :
5

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Rogena W. 
Évaluation :
5

You have an awesome team I will definitely be back

Dawana S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley C. 
Évaluation :
4

They took my car down safely and friendly!

Ashley C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETE V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZANIS M. 
Évaluation :
3

When I Picked up Van. The U- Haul representative had fuel gauged at 1/2 tank of unleaded fuel. When I , actually got into cab to pretrip Fuel was below 1/2 of tank of fuel. I took a picture of display panel. Returned the van 2 days later. Mentioned the item of concern to representative, showed U-Haul representative the picture of miles and fuel level, when first picked up van. He showed no concern for the factual evidence to prove the the original fuel level was below a 1/2 tank. He had no concerns to credi my account. So now this is my official complaint about the subject matter at hand. Question ? How do you plan on crediting me me for this inconvenience. ? Leonard Martin Email address: martinleonard76@yahoo.com

Leonard M. 
Évaluation :
4

Theyre very personable and efficient. Thanks for a great experience.

Sonja A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven P. 
Évaluation :
5

Very friendly customer service

Gwendolyn S. 
Évaluation :
5

Kudos to Jennifer who gave the absolute best customer care I've experienced at a Uhaul. Not only me, but I wat he'd her take care of the customer after me with the same professionalism. This is awesome to see!

Richard T. 
Évaluation :
5

I rented an auto transport trailer. Before clearing me to go, the uhaul employee did not inspect the wheel ratchet straps. One of the straps was ripped and not long enough to fit over my car's tire, but the other strap was good.

Julian F. 
Évaluation :
2

The staff did not greet me or tell me anything. I pulled up outside under a a makeshift carport he just looked at me and started walking around the truck. He lifted the back then got inside the drivers seat said he must have the truck the mileage didn't match I asked if he wanted my paperwork he said no and acted annoyed. Another oerson came to help him he then said do you want a paper or email receipt I said email he then said ok you can leave.

Crystal J. 
Évaluation :
5

Very clean equipment . Very friendly staff . I OR we will definitely be using this location again .

Harry K. 
Évaluation :
5

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RICHARD SCOTT H. 
Évaluation :
5

Tony provided outstanding customer service, very fast and friendly.

Leury R. 
Évaluation :
3

Re-phrase your “guarantee” of equipment. Placed my reservation a week in advance, the day before my rental I was switched to a further location due to not having the requested truck size at the location I reserved it at subsequently having to add more miles on to my trips, and then the location you switched me to in order to “guarantee” my rental did not have the size truck I reserved or the next size down. Was not able to move all of our things with the truck due to this, so it has added significantly more time and strain to get everything moved. If the correct truck size had been available (the size I reserved and was told was guaranteed) everything would have gone much more smoothly.

Ashley M. 
Évaluation :
5

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randy G. 
Évaluation :
3

Have more employees inside at the registers to keep the lines down!!!

Robin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quentin A. 
Évaluation :
5

Great team. Very helpful.

Karl G. 
Évaluation :
5

Nicole Fritz Was Such a big Help so little time The Best Hands Down Thank you Nicole

davon R. 
Évaluation :
2

I made a reservation the day before still I didn't have available a truck like the one I selected. I had to drive more, I was late for the stuffs that I had to do, and the employee didn't care that much about my business even though was aware that I got transferred, restroom and water weren't available for the customers .

Alberto P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orville G. 
Évaluation :
3

Better customer service

Andre C. 
Évaluation :
5

Everything was excellent

Noe D. 
Évaluation :
5

Staff was really friendly and efficient. They had me unhooked and gone in under 5 minutes. While the rep unhooked the trailer, the owner came out to ensure we were happy with our rental, and thanked us for our business.

Samuel T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. 
Évaluation :
5

Excellent

Shayla C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kareem W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA M. 
Évaluation :
5

Very good customer service.

Geoffery C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnathon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monika A. 
Évaluation :
4

Some damage caused to vehicle instruments not repaired before next rental usage. All repairs not immediately accessible and she be told unto the new renter about notable damages for better understanding. I use U-haul slot.

Connie D. 
Évaluation :
5

Everyone and everything was great

Sirivireeo S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia H. 
Évaluation :
3

Service was professional and timely

Glenda J. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

NICOLE DIONNE F. 
Évaluation :
5

Nothing! Everything was great...

Jeff K. 
Évaluation :
5

Jennifer made this experience so easy and smooth for me. Best customer service I've received in a while . Thank you for taking care of our community, one customer at a time. -Tommy T.

Volunteer Med T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara R. 
Évaluation :
5

Manager Tony was great! Trucks were all clean and well maintained. I love this location. Shout out to Tony. From Eric

Eric L. 
Évaluation :
5

Everything was great 👍

Walter J. 
Évaluation :
5

Outstanding job...everyone was so professional and pleasant. great experience.

Theodore G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keysha B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daisy S. 
Évaluation :
5

Very helpful and knowledgeable happy up beat people

lynn B. 
Évaluation :
5

Was very polite and on top of his job!

marcosa U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdullh A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Houssam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tony and staff was really a great blessing. In a time of inconvenience he made it much easier. Even on thanksgiving. I give these guys all the credit they should receive. Thank you again. And god bless

Yvonne G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Thomas M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman who checked us in when we got to NV, was amazing. He explained all charges helped with places to eat and attractions I might want to take my family to see. Overall great guy.

Diego R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guys over there where very curious and helpful

major b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

raul c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exceptional service from an outstanding crew. Most highly recommend.

randy t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Phone customer service is poor. I reserved truck for same as my storage unit. I called to confirm after reserving online I was told set for there. Called again day of and not there. Listen to my calls

john l.  |  Expérience générale 
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