Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at W W White

3 305 évaluations

4502 Rigsby Ave   San Antonio, TX 78222
(@ S Ww White Rd)

(210) 333-3131

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(210) 333-3131

4502 Rigsby Ave
San Antonio, TX 78222
(@ S Ww White Rd)

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  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

This location has be best tr to make my U-Haul needs possible Would not go anywhere where else Come see Troy and his amazing team

Mary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELYN V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey C. 
Évaluation :
5

We were welcomed with a smile and the agent was very helpful with our needs.

Remethia L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy R. 
Évaluation :
5

My vehicle was ready no wait time. Kind and courteous personnel. No complaints.

JIMMIE M. 
Évaluation :
5

Good Evening: Everything is just Great , Please don't change anything. Everything is easy.Thank You

Steve S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis W. 
Évaluation :
5

I really appreciate your courtesy and professionalism. Thank you for the words of encouragement. We can do all things through Christ who strsngten us. Have an Awesome Thanksgiving

Mary Jane R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY O. 
Évaluation :
5

Great service

hector G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight M. 
Évaluation :
5

Everything in great working order, the General manager Troy, and his employees are giving me the best customer service I've received from any other uhaul store. They need to be recognized for their polite, professional, and respectful customer service they provide.

MARK S. 
Évaluation :
3

Explain vehicle functions real quick before I leave the lot. Truck was half worn out engine wise. I kept my speed at 60

LAURO C. 
Évaluation :
5

Install a light bult in the back

daviel C. 
Évaluation :
5

Friendly and courteous staff

Juan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalinda B. 
Évaluation :
5

nothing. the uhaul store was conveniently there for me when i needed a truck at an unexpected time and I got it at a reasonable price.

Brenda S. 
Évaluation :
5

friendly staff.

andrew H. 
Évaluation :
5

The guys at the counter were very professional and very courteous would rent there again if I needed to for sure

rene G. 
Évaluation :
5

This location & Its management it's absolutely the best in San Antonio I highly recommend you to get yur uhaul need here Troy and staff work hard to help yu

Mary C. 
Évaluation :
5

The gentleman that set up the rental paperwork also came outside, hooked up the trailer, gave us me a tutorial on usage of the trailer and checked all lights before I left.

michael M. 
Évaluation :
5

Not much my 3 times renting from the Rigsby location has great and friendly staff 😀

Rose L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

I have no complaints there were a guys there to assist us. We were in and out in no time.

silvia W. 
Évaluation :
5

Be a little more conservative when choosing a General Manager. The general manager basically treated me like I was getting in his way about asking a question but the employees at this location was so awesome that I am willing to write this issue off as a fluke.

Malcom B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marty K. 
Évaluation :
5

Darrell Johnson was very helpful and knowledgeable need more representatives like him he deserves a raise.

Shakila C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis G. 
Évaluation :
5

The Rigsby location is the best. Troy & Theory always make my experience there smooth and quick while up early and keeping spirits high.

Sydney B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan R. 
Évaluation :
5

Great customer service!. Very friendly and courteous staff.

Richard C. 
Évaluation :
2

Most of all, explain concerns when truck in towing mode. Was told nothing would affect truck. I felt transmission was on way out but when I called in advised to remove the truck worke well

rebecca R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRON C. 
Évaluation :
5

Very attentive, helpful and friendly.

JONATHAN M. 
Évaluation :
5

Always professional and great customer service.

ANGEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique V. 
Évaluation :
5

S.O.

Christopher M. 
Évaluation :
5

Great, friendly and efficient customer service, especially at the initial rental.

GEORGE QUINTERO M. 
Évaluation :
1

As soon as I returned the equipment I never got a confirmation number or a receipt. They charged me more money eve tough I went over some miles. I insisted for a confirmation but the representative said everything was good. Came to find out later he charged me more money without giving me a receipt. I asked several times but I never got a legit receipt from them.

ISAAC S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diashan T. 
Évaluation :
5

Find another employee just as professional and organized as the two individuals working that morning. They were honestly a wonderful experience to watch. With phones ringing and more than one at the desk ...nobody was ignored.

leo M. 
Évaluation :
1

Have good customer service. Owner was very rude.Don't rent from this uhaul

Oziel V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHAZUL R. 
Évaluation :
1

I had a blow out on the driver side rear tire, took over 2hrs to get someone out to replace it.

Carlos M. 
Évaluation :
5

The staff is very professional and helpful.

sharonda S. 
Évaluation :
5

I loved how accommodating the workers were. They were always very friendly and hlepful!

Alex W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely the best place to go when yu need a uhaul Manager & Staff on point with customer service super polite and respectful

Mary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonalee S. 
Évaluation :
5

Everything was easy and will understand. Thank you very much.

linda D. 
Évaluation :
5

Good Evening. Everything was Great and Thank You for being Open.Your Customer Care Team is Very Professional. Merci

Steven S. 
Évaluation :
5

Everyone was professional and kind. Very good experience

Jerry F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline V. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Ronald R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORIO L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

javier B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K. 
Évaluation :
2

Have at least 1/4 a tank of gas and the dolly's that I reserved. No equipment that I requested was there and overall vibe was awful.

Juan F. 
Évaluation :
5

I would like a partial refund because the air conditioner in the U-Haul was not working

juan R. 
Évaluation :
1

I'm going to have to have to dispute this charge with my bank, U haul is terrible with not telling us what they will charge you. I was Fasely charged twice with this company twice!!! And was never refunded. Never recommending or using U haul again

Andrew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DWAYNE W. 
Évaluation :
5

This location right here is de best I've had Always making customer service a priority Thank yu Troy & yur team for all yu do for me Excellent service & customer care

Mary C. 
Évaluation :
4

I originally booked a location closer to my residence. Uhaul customer service called me the next day to rebook the rental at a different location due to the supplies I requested. The customer service agent booked the rental use for 4 hours instead of the 24 hour policy (I found out when I picked up the rental). The new location did not have all the supplies I needed and I was not allowed to keep the uhaul for 24 hours. The customer service agents at the Rigsby location was professional and had good communication. I really appreciated that during a stressful time of moving.

Brianna Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Nothing keep up the good service

Hector G. 
Évaluation :
1

Unprofessional treatment from the two guys working. I ordered an Appliance dolly with my reservation, called 2 hours before my rental pick to verify. And when I got there they did not have it. Not renting from this location again!

Karen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawnmosha W. 
Évaluation :
1

Suspension/shocks need to be addressed as soon as possible. Even slow to moderate speeds felt unsafe and uncomfortable during the drive. One of the light not working which should not give to customers as driving car.

Chifai H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaDonna C. 
Évaluation :
3

The UHaul Rep. was very nice and cordial, but forgot to put the Utility Dolly in the truck. It was really frustrating because I had at least 100 boxes to load into the truck and deliver them to my new home. I had to go look for another dealer and get the dolly. Luckily I found one that was only about 5 miles from where I was.

gasper C. 
Évaluation :
4

Was able to get in and out.

Brian D. 
Évaluation :
5

Awesome service

Jose S. 
Évaluation :
5

Agents were helpful and polite. I couldn't have asked for a better experience!

Manuel G. 
Évaluation :
1

messaged the location on the date of return that the tires were flat and the truck was running funny dying and stalling out. I had also inquired about the free month of storage with no response.No response so I parked the truck in front of location I was at full of my possession s waiting for someone to call or respond toy reach out. Then the other day the truck was gone and could not get a response from U-Haul on whether they had retrieved the truck. My possessions we're still in the truck and I cannot find where the truck was so I. Messaged U-Haul and infoed that the truck was possibly stolen and still have not received any communication from U-Haul. If you have my truck I need to know where to retrieve my belongings!!!

Melissa M. 
Évaluation :
5

Have Enrique and all professional and courteous staff help as they always do! Thank you to Enrique from Move It storage & uhaul as well, they helped me move so graciously. Thank you so much! I will be a permanent customer; at Move It Storage & they do UHaul store # 2545. Melisa-

melisa E. 
Évaluation :
5

All was good

Daniel C. 
Évaluation :
5

ALWAYS THE BEST CUSTOMER SERVIVE I COULD ASK FOR FROM THIS TEAM..

roberto C. 
Évaluation :
5

The team was very hopeful and pleasant

Krystal S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Srimayi S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alan c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Brenda P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRIS A. 
Évaluation :
3

The truck I was assigned was in bad shape. It had lots of damage, was dirty, and the transmission sounded like it wasn't struggling.

Jorge O. 
Évaluation :
5

Rented a 26'ft van n it had “poop” inside the cargo hold guess someone didn't clean it

ANDREW R. 
Évaluation :
3

Got there to pickup our trailer at 8. Had to wait 30 min or so for them to bring a wire to hook up the trailer to the truck. We would have liked to have left by 8, but we ended up leaving the u haul facility, close to 9.

Stephanie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert B. 
Évaluation :
5

The worker was very helpful very sweet I wish I had gotten her name but her customer service was excellent I believe if this is correct on the receipt her name is thiery hayneswroth

stephanie T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joanne H. 
Évaluation :
3

Need to fix truck rental. The one I rent doesn't run very well.

Luis R. 
Évaluation :
1

Store opened late, 24/7 share did not send me code to get key, had to call and code did not work. Store opened 30 min late and I had to get my own truck. Store did not have equipment I reserved. Employee was short and unapologetic for opening late. Had to pay movers another hour. Because of uhaul

Pedro M. 
Évaluation :
5

Good customer service. The truck had some issues. A front light was off and some mayor dents. Clean though.

Nicholas E. 
Évaluation :
5

We had excellent customer service!!!

VALERIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Guys were very polite.

Isabel E. 
Évaluation :
5

Clear signs to return/drop off location, bright lights and easy access.

RANDY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHREE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucille V. 
Évaluation :
5

The gentleman that attended me was very nice friendly and kind and showed me how to work the lock how to lock my storage. And tell me everything I needed to know I would so recommend this facility to anybody the gentleman was very friendly friendly

susan g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I pray I never have to use this U-Haul again

BARBARA G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys this location was very helpful, friendly ,and mannerable they very good and knowledgeable about moving and storage and also packing I'm very happy with the experience. My family member also has two storage units at this location and is very happy with all the services Thank you so much

Donnie G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff.

laverne j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick move in quick move out staff was professional I appreciate yall

gilbert a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marva S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding service!

Simona F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much! Everything was perfect!

Sergiy M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marva S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

THE STAFF WAS OVER ALL FRIENDLY AND KIND AND VERY HELPFULL

ELIZABETH D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My interactions with the staff in person and over the phone has always been friendly, helpful and professional, especially with Troy. My experiences have been positive.

WANDA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helps when u been a member and when my times got hard they worked with me as long as I was show effort!!

Joshua E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gerald is always helping. Great service! Wouldn't go anywhere else.

DELILAH G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

get some dollies

Curliss W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALISA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was the best group of staff members, who went above and beyond too help their customers. Great team work. Knowable about the services they provide and always doing it with a happy smile. Excellent service à la clientèle. I felt like I was family during my difficult times, but they make me feel welcome each and every time.

LINDA F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

THE GENTLEMAN WORKING AT NIGHT AND THE ONES IN THE MORNING WERE SO RESPECTFUL AND POLITE

ELIZABETH D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It would be nice if the entrance for storage was 24hrs

Melanie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff, great prices and over all excellent costumer service !

DELILAH G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Diamond Smith was a good customer service representative

Marva S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lowane M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I fixed your radio and kept every part of the u-haul clean fregranc and all how am I being billed 600 gas was the only issue if anything.

BRIDGETT A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE KELLY L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I have some serious complaints about some aspects of service during the end of my contract. I would appreciate a call from senior management at your convenience. Thanks, Respectfully, Brian Ayers

brian a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you my storage was very clean and when i check out it was very clean also your staff was awesome Be Bless And Stay Safe

VANESSA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was very expensive but the service was excellent.

VANESSA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My experience with the manager was always great but he could not be there during all times of operation. Several other members of the staff were surly and basically lazy. Our storage unit was discovered unlocked in June. Items such as an appliance dolly, 2 step ladder, etc were found missing upon move out. The large vanbody storage units are susceptible to break-ins due to their separate location. There is no fence or gate to protect tenants storage units.

Clifton C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalind T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

ROACHES EVERYWHERE…I got this unit cause it was supposed be climate control…mind you it’s like plywood between each unit RAT poison Was already in the unit…will be moving my stuff ASAP….if you have nice things or don’t want rat or roaches all over your stuff go somewhere else

MARISA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

agustin r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This staff understands customer service! Extremely accommodating!

RODNEY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dvantenea M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks to GM troy was a hole lot helpful & glad to have his help and very much appreciate all he did for us .. I give him 5 👍👍👍👍👍

Lashera G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been renting trailer s and storage from this location mangers and staff are very helpful

Daniel S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN MICHEL F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Hands down Troy & his team are the best!! I highly recommend this location.

Valerie R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Troy Hardy was always kind, friendly, and helpful. He was always on the job when I went in to make a payment. God bless you!!

Sylvia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Had to call them 4 times to tell them I had moved out of my unit an they still sending me bills for it and the roof leaked

JUSTIN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Troy was very professional and helpful. I recommend this facility because of the excellent customer service I received here from Troy and his staff. Merci

Elida C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimbra F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

herbert k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

herbert k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ran into a financial bind and fell behind on my account the staff was amazing they worked with me and I was able to keep my items thank god I can’t remember names well but everyone I dealt with were very nice and I appreciate everything

CAROLYN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

excellent service excellent service hours. just a little advice they need bilingual staff who speak Spanish thanks for your service

ALAN MICHEL F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You guys were great thank you

Kassandra O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlese H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mark was very helpful and listened to all my needs a great employee

lucila r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

You all go months almost years without contacting me, and I was on a payment plan with someone and I was going to pay like 100 to remove my things but I was told I have to pay the full balance. I don't even know if my belongings are still there so if I lost all of my things and the agreement wasn't honored I won't do a thing for Uhaul or do business with y'all again. Horrible, greedy company!

Jacqui H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Online this site status that you can have access to your belongings 24 hrs a day. Upon getting storage I was informed differently and have to reach out to office to remove their lock before I can access my belongings

Sulema R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Troy is very helpful and the best

tenesha f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend friends and family to this facility. Very accommodating, easy access, service was great, thanks for all you do.

ALEXIS S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were very helpful and professional.

brian a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmela V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Service.

Marlese H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager and staff was very helpful

linda r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

CLINT G.  |  Réservation 
Évaluation :
3

Although I marked yes to the questions my experience with waiting in line to be service was always a challenge. (Clerk) Brandon Hastings was very polite and helpful with closeout.

Debra S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service from both locations in Columbus, Ga and San Antonio, Tx. Had a great experience with the choice I made to use U-Haul for my relocation needs. Grateful for the courtesy.

SHARLENE c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

rear doors facing ww white rd need to be more secure

Yesenia F.  |  Expérience générale 
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