Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at West Florissant

237 évaluations

11219 W Florissant Ave   Florissant, MO 63033

(314) 266-1788

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Florissant, MO 63033

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The owner was absolutely amazing, she help me figure out the best unit for my needs as well throughly explained how to pay online.

Earl H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMIAH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayandra M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgette C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ardelia L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I went to 2 locations after reserving my unit. Due to the fact that they had non of the iniys I needed. So therefore I had to get 2 units.

Timeca A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shontay H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I reserved a truck for the Alton, IL location but when I arrived the truck I reserved wasn't available. So they sent me to this location where the staff was excellent and helpful.

William L. 
Évaluation :
5

My experience waa great, very helpful

Don Q. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, Thanks

Kenneth S. 
Évaluation :
5

The lock box was a little bit difficult to enter . Luckily an employee riding in the lot at 1am was available to assist me .

Terrickia M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shanice p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Customer service team.

Connie W. 
Évaluation :
5

The entire process was extremely easy. A special THANK YOU to Ala.

Connie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Folks with Great service! Shoots!

Jason F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASHUNDA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david R. 
Évaluation :
5

The ladies were nice and very helpful.

Brandon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita W. 
Évaluation :
5

Absolutely the best moving transition I have ever experienced!

tracy e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ala & all the staff were friendly helpful & professional (at the Florissant location) in all our interactions for the past two months. The Hazelwood location went over and above in our truck rental needs. Thanks to all the Uhaul locations that made our BIG MOVE a success. Kudod on the donation center. Nice touch!

ELLA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Customer service was excellent, the equipment was good roadside assistance was not prompt in service.

CLEMENT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The general manager of this building was a lifesaver when my husband and I were on a time crunch of storing our belongings and dropping off our equipment (was initially going to have to drop off rental equipment at a different location). She was able to rearrange the drop off location to her store instead.

Daniel K. 
Évaluation :
3

Faster checkout process

Akilah G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marietta J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really enjoy my stay. Ala was a big help she always went above and beyond to make sure I was taken care of. I recommend this uhaul location to all my family and friends thanks a lot

Tasheera R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COURTNEY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

latoya G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jermaine C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeJa H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is the key! Attitude knowledge ability friendliness.

DWayne R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The owner of the establishment was amazing. She was the most helpful individual in our entire move. Please make her the CEO of your company.

Daniel K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The attendant was very pleasant and knowledgeable. Her customer service skills were amazing. She represented the company well.

LUCY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stavania A. 
Évaluation :
5

Ala O'Neal was an excellent UHaul representative

Venita W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZERIS W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The people had good customer service skills the problem I had was returning the car it charged me for gas and I put the amount of gas that was in there when I received the car and the car smelled like marijuana

Jemecia S. 
Évaluation :
5

Quick and easy dropoff

Cathy L. 
Évaluation :
5

Everyone was very knowledgeable and helpful. Especially Deladeia who seeing that I had a knee brace, went out of his way to ensure that I was ok. The manager was extremely helpful as well when I originally rented the truck as well as when I called to extend my dates with using the truck,,.

florence c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

EDWARD S. 
Évaluation :
5

very friendly employees well trained for the job thanks!

DWayne R. 
Évaluation :
5

I enjoyed the service, will be back in the future. Thanks

ERIC W. 
Évaluation :
5

I have rented several cargo vans in the last 6 months and never had a problem the vans work awsome for wat i needed thanks for a great exp

Paul L. 
Évaluation :
5

Theo deserves a raise. He was very kind and helpful!

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glynis G.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Merci

Peggy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN R. 
Évaluation :
5

Some of your trucks could use washing the outsides were pretty dirty

Gary C. 
Évaluation :
5

I had a great experience with uhaul W. Florissant. What stood out to me was a young lady named India. She was polite, helpful and intelligent. She has a great future ahead of her whether that's with Uhaul or else where. She would be a great asset.........

maurice L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Markell M. 
Évaluation :
5

Stop locking the hitch up on the trucks if you pay to rent a truck you should have access to it all not just some! It's what people are paying for! The bed the hitch it all just ask questions like what do you plan on using it for! Get 3500's series if you don't want people to tow with the 2500 or the 1500!!! Not what I needed it for just what I noticed!!! As a paying customer when I rent it I want it all for the time I have it!!! Other then that great ppl clean place truck was clean loved it!!!

WILEY D. 
Évaluation :
5

I would have liked to know exactly where I was supposed to deposit the key because I didn't know when I brought the truck back and that is the only suggestion I have

JANICE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENITA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raynard B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keywonda P. 
Évaluation :
5

Awesome staff

Anthony C. 
Évaluation :
5

Nice and friendly

Lamont W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan B. 
Évaluation :
5

Brandi at the Kingshighway location in Cape Girardeau was very efficient, friendly & helpful. Ala at the W Florissant Location in St. Louis, MO was also very efficient, friendly, helpful & also helped solve a couple issues I had while storing my belongings. I am pleased with U-haul & the services provided. Thank you Brandi & Ala!

Moryah E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The Walk way to the storage are quite a distance for some people. An excellent provision would be appreciated.

Abdul K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great!! The manager went above & beyond & made it a very enjoyable experience!!!!

austin B. 
Évaluation :
5

The staff was very accommodating and sensitive to our needs. Good job!

el D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Verbena B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL W. 
Évaluation :
5

The customer service rep was excellent and very friendly. She is the BEST

ANJANETTE C. 
Évaluation :
3

Need more staff with more training u need to get rid of rats

mary H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I need more and better trained employees

MARY H. 
Évaluation :
2

My experience was Not so Good due to another customer that had a storage unit near mines that had roaches and they came into my unit.I wasn't pleased with that but the manager accommodated the situation well as far as getting my things out and safely to my residence.even though I had to leave things behind because of the infestation and didn't get reimbursed for👎.overall the people that work there are Good 👍

LAPRESHA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lapresha J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEGGY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamera B. 
Évaluation :
5

the staff was outstanding very professional courteous and very informative

Bettie W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephaine L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you all for the help!!

Jade W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well done

Michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

toni M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juda P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawnee P. 
Évaluation :
5

Made it hassle-free for us to use your services.

John B. 
Évaluation :
5

The greatest service a spender could hope for. The manager and the agent made me feel valued. They did not rush me to make a decision to rent and they allowed me additional rental time that I needed when I was late.

ALBERT S. 
Évaluation :
5

Awesome service

evans F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

howard D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRADY J. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIA J. 
Évaluation :
5

Thanks for the good customer service!

VERONICA B. 
Évaluation :
5

Rien

CARLYN G. 
Évaluation :
5

Clean cup holders and area around the dash though it was still decent.

Julius M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cooper P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantiqua I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgette L. 
Évaluation :
5

Le meilleur

ALI S. 
Évaluation :
5

Nothing, just keep up the good work

Glenn W. 
Évaluation :
5

No improvements needed . Store manager is awesome as well as employees.

alicia J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla C. 
Évaluation :
5

Mobile check-in, was not the best experience at the Chambers location account was locked and did not give the option to go to an open location. The representative at the W. Forrissant location had GREAT customer service.

LAFARRAH A. 
Évaluation :
4

Have more equipment on hand like dollies

laquisha C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEONDA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley W. 
Évaluation :
5

Amazing staff all the way round, very friendly, and nice clean environment.

andrea P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pilan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chayonte K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salam H. 
Évaluation :
3

Please better instructions, my truck was also in very bad condition I found out sadly. Check engine light came on and truck started to stall. It because extremely scary for me family and I.

India W. 
Évaluation :
5

Overall experience was magnificent

CORBIN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda M. 
Évaluation :
5

Keep up the good jobs

betty L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla E. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent on pickup and return

Wendy M. 
Évaluation :
5

Please make sure your online prices are accurate. When I arrive I got charged for things I didnt choose online

BENITA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very wonderful experience, especially after leaving cubsmart. Your staff customer service was excellent. Everyone was very helpful and kind. I hope that doesn't change. I will be a uhaul customer for life if need be and as long as your prices don't go up every 3 months like cubsmart. At the present I am very satisfied with uhaul, thank you!

MONICA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannell B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

ANTHONY L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JHERMANI G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Was told I would have access to my unit with my moving crew. When I got there I had no access and had to pay an extra $385 to go to a different location and for extra hours do to this mishap. No one was available to assist me. Everything was locked. I am very upset with my service and was told contradicting information which caused me to come out of way more money then anticipated when moving. I am beyond upset.

JANE'A H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Average for now. Understand the facility is not completely open, so appreciate being able to store items. When I arrived today (on my 2nd trip today) found the entrance blocked. I had thought it was open until 6:00, but they told me only open until five. On my way home to unload everything from my car (my car is on the street), I thought "why is it still light if it is after 5pm?" As you can see by the time of my post, it was not after 5pm. It would have been 4:30 when I was there. So what are the actual hours?

diane k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm happy to be aboard

DARYL F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only thing I feel like your storage should be access 24hr it's your stuff you can't get in and get anything after a certain time but other than that good place

latrena m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ala was Awesome!! Ndia & lachelle we're great assisting me with my reservation.

michael b.  |  Premières impressions 
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