Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Carrollton

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Carrollton

Cote générale :

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Hyun L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JODI S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY G. le

Évaluation :

I ALWAYS ENJOY GOING TO THE U-HAUL ON Interstate 35E! NEVER A PROBLEM!

Hashmihussan H. le

Évaluation :

I always rent with U-Haul. This time the truck was piece of junk. Steering wheel was so wobbly I was scared while driving, had to constantly control it to keep the truck straight. It would take forever to change the gear from 1st to 2nd. Gave me headache

Luis C. le

Évaluation :

did not process return in timely manner

David M. le

Évaluation :

As usual, great service and exactly the equipment I needed.

Tamir S. le

Évaluation :

BEST UHALL LOCATION IN THE EREA

Jerry L. le

Évaluation :

Good people.

MICHAEL G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain P. le

Évaluation :

All good , au usual!

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain P. le

Évaluation :

Super nice team, very helpful!

Michael A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

becky b. le

Évaluation :

Very helpful, courteous, efficient and location was clean, well maintained.

Trace S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roman j. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. le

Évaluation :

Thanks for working with me and my goals for a self delivery mission.

Paul T. le

Évaluation :

It's hard to say what to do to improve because all three of the people that I dealt with were absolutely fantastic. The original counter person was great and the guy that hook me up and the guy that took my trailer off we're both fantastic. The only negative to this location is the size which is uncontrollable. If it was a larger facility or be easier to get in and out of but that's the only possible negative to this facility

David M. le

Évaluation :

Don't use them a lot but they have always been there whenever I needed what they offer. Friendly and helpful staff and the right equipment for the task that I have at hand.

Kenton S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold S. le

Évaluation :

The staff was very knowledgeable on pricing and procedures. They were very friendly and expedient.

JODI S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESSA B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny S. le

Évaluation :

They overcharged me for fuel when it was returned at the same amount that I got it at. Truly unacceptable.

Shunn S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S. le

Évaluation :

nothing

George L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francine C. le

Évaluation :

This location is very friendly and helpful!

Timothy K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dameko B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rakesh N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara B. le

Évaluation :

I needed a place that had later hours and didnt charge per hour but gave a rate for longer use. This place "ROCKS"! When you have looked everywhere else in town, look here instead. They get you on your way and save you lots of time. Easy to work with.

Tanisha P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tariq z. le

Évaluation :

I went to this location the last minute and they were ready to accommodate me. The check out was quick and easy. The whole transaction took less than ten minutes and I was on my way out. I forgot a last minute item after the sales was written up so they comped me the item anyway. Check in the following day was just as easy. I was in and out of there in less than 10 minutes. Great job.

Henry W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha W. le

Évaluation :

Great service here. Enough said

Rashaad L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamar W. le

Évaluation :

Overall good experience. Fast check out, pickup and return! Plenty of equipment in stock. Would recommend.

Shaun R. le

Évaluation :

Tried to return one dozen unused moving pads and was told I could not get a refund on the spot without undoing my entire contract. Equipment was swept clean but had dried up mess in it that had to be wiped clean before I used it. Staff was friendly but not accommodating with issues.

Kim F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan C. le

Évaluation :

Great process and service. The rental request and turn in processes were great.

daniel j. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina M. le

Évaluation :

ALWAYS a great experience with the people at this location. Ryan has a great crew and they are all professional.

Allison M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron Woody C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick O. le

Évaluation :

Great service

Sam L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike C. le

Évaluation :

Busy location. add a lot attendant to direct incoming returns. $10.00 return credit was not processed, now I have to call the 800 number and haggle...800 number is busy add more call center agents or offer call back service.

kevin p. le

Évaluation :

The staff at this location was top notch. Very helpful and courteous. Couldn’t have asked for a better rental experience. Thank you guys.

Philip H. le

Évaluation :

Reserved packages of blankets not added to trailer and customer service was unable to assist. I should t need to perform Quality Control for my order and they had resources avail at that time to make sure the order was complete.

JOHNNY S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vladimir k. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

austin l. le

Évaluation :

The Manager checked us in just fine. He went out of his way to make this a super easy process. The unload and unhook went flawlessly. Thanks to the team at the drop-off !

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. le

Évaluation :

Same as above.

David D. le

Évaluation :

The owner was awesome helped and went beyond to make this move across the state easy and simple

david c. le

Évaluation :

having the equipment that i reserved at the location, U-Haul change the location twice and still did not have the equipment, i had to do a local to get the equipment needed to get the job done instead of the original one way that i reserved.

Tamir S. le

Évaluation :

best service ever

Vishnu D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy S. le

Évaluation :

Nothing

Noel M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Graham S. le

Évaluation :

Great staff

tim h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H. le

Évaluation :

Customer service was excellent

SYED H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Everett F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamir S. le

Évaluation :

RYAN AND HIS CREW ARE THE BEST

William F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANJAY D. le

Évaluation :

The agent that was doing my order didn't seem like experienced 1. he didn't know that the 4 security code on the AMEX card is in the front. he kept on typing the 3 digit code from the back and it kept on rejecting 2. i had set aside two ropes to buy along with my rental which he missed completely. we had to do another transaction

Paul N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alejandra t. le

Évaluation :

I have no issue with this location , it was an excellent location, staff was incredibly helpful.

Danny S. le

Évaluation :

The process using the app was fantastic. I knew what the charges were going to be ahead of time and it was cool to be able to do it electronically which was efficient and a huge time saver.

FERNANDO G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

klarkak g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph P. le

Évaluation :

Had no issues. All went as planned. Staff was very helpful.

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyra S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margrett D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil B. le

Évaluation :

I have always had an excellent experience at the store

Lynne B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKEY F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. le

Évaluation :

The first pickup location I reserved from wasnt open and i couldn't pick up the rental. As well as the location didnt have the rental i reserved. Had to go 45 minutes out of my way to get a smaller trailer than the one i originally reserved. Was planning on starting the move at 9, instead couldn't start until noon. I was 45 minutes late meeting appliance people so they can drop my fridge off. I wouldn't recommend the first pickup to anyone.

javion c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted B. le

Évaluation :

Keep your prices affordable....

John S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lewis E. le

Évaluation :

Staff was very professional and friendly.

EBONEY L. le

Évaluation :

Nothing needs to be improved. The guys that helped me at this location are the (Best).

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria F. le

Évaluation :

Very Easy process and doing everything online makes it very convenient.Will be doing business here again,next time I need to move.

Jennifer C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eberardo G. le

Évaluation :

Great service,nice people,berry friendly.

David M. le

Évaluation :

I don't need the services and equipment available at U-Haul often but when I do need them U-Haul never fails to deliver exactly what I need.

Rashad R. le

Évaluation :

The young man RYAN !!! A great gen.manager over at 1682 s.stemmons he has great people skills knows how to listen to what you need and want And the young men under him are great too I needed help with unlouding some things and they wear so willing to help and I tried to pay them and they wouldn't let me pay them ! ?? It's just great there !!!!!

Debra C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olayinka R. le

Évaluation :

I was helped by a gentlemen whos name i forgot but he was exceptional help.

Scott L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY H. le

Évaluation :

Everything was great . The staff was very knowledgeable and friendly . They took care of everything I needed .

Gordon G. le

Évaluation :

Very helpful, vehicle ready when I arrived.

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aurelia G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastian J. le

Évaluation :

Great experience. I want to commend Ryan Dressler from the Carrollton, TX location. He was really a pleasure working with. One suggestion: the truck was advertised with 10 MPG fuel efficiency. Now, when loaded and / or towing, it went down to 7 MPG which is quite a difference. I think you should mention that on the website.

Roberto G. le

Évaluation :

I used this location multiple times this year and every time I bought supplies or rented a truck, the process was always a breeze. Management and all the staff that I came in contact with at this location were always super helpful and courteous. The customer service at this location is impeccable. Overall, I give this place 5 stars for customer service, cleanliness, availability of trucks, and all of the products it provides (sturdy boxes, tape, plastic, etc..).

Kim P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trevor d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. le

Évaluation :

All the staff at this location are professional, very knowledgeable and friendly. Having been using this location for many years for purchasing propane and moving supplies.

sherry m. le

Évaluation :

None. All good

Cliff C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cliff C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venkateswara K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irineo R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karthik C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dolly W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. le

Évaluation :

Ryan and Miguel are awesome too deal with. They were knowledgeable and helpful to ensure I had the right trailer for the particular jobs at hand.

Herb F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCIO S. le

Évaluation :

Best service I ever experienced, fast check in, fast drop out, very nice employees.

Michael C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dwayne m. le

Évaluation :

Once again the Carrollton Tx location exceeded my expectations! Ryan Dresser and Steve gave me the Best coustomer service I have had using U-HAUL, and I have been using U-HAUL for 20 + years. Maybe you should clone them and have them at Every location! Dwayne Martin

misty m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alberto r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alberto r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lucie h. le

Évaluation :

Quick service

Kim F. le

Évaluation :

Ryan is an exceptional manager at this location...couldn’t ask for a better person to manage my experience. Will always use this location while in the DFW area. Superb customer service!

John O. le

Évaluation :

Always top notch. No complaints and always rent from this location if they have equipment I’m needing

Stephanie N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lorena m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamir S. le

Évaluation :

Ryan and all his crew are the best

Daniel O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin s. le

Évaluation :

Great crew of staff. Always go the extra mile and take care of the customer.

Tamir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latonya H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamir S. le

Évaluation :

excellent customer service

Tiffany C. le

Évaluation :

Both employees I had interactions with at this location were such a great help. They went above and beyond assisting me.

Justin S. le

Évaluation :

Extremely knowledgeable and helpful staff, who are also polite and pleasant. Side note to uhaul online: your online booking system is a waste of time if it doesn't transfer all of the booking information to the local stores. I had to have the local staff rebuild my trailer and supplies reservation from scratch because the only part the store received was the trailer info. Well, there are 50 choices for supplies online and I'm supposed to remember them all when I get to the store to choose all over again??? What a waste of time and I'm sure I forgot something that I'll end up needing.

Lee M. le

Évaluation :

The customer service was wonderful! Ryan Andrew Dressler and his team exceeded all my expectations, U-HAUL made my move today great! Thanks, Lee A

Mason J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W. le

Évaluation :

Overall great experience. Friendly helpful staff too. Thank you

Ashley C. le

Évaluation :

Ryan the store manager is nothing less than Amazing!!!! He really does care for his customers and go above and beyond! DJ is also very helpful he went out his way to assist me!!! Best experience!

Danny D. le

Évaluation :

I arrived at this facility only to find the 35ft. RV storage space, that I reserved a month earlier, was only 20ft long with only hours before I had to leave town. Ryan found me a spot in Plano.

Angelica R. le

Évaluation :

Chris was extremely nice to me. I felt like he was the only person at the facility that knew how to do everything though which I’m sure pressures him.

Albert S. le

Évaluation :

exactly what I've come to expect from U-Haul both here in Texas & Md.

Matthew K. le

Évaluation :

Great service!

britney l. le

Évaluation :

Contacting by phone can sometimes be a hassle but overall location was great

Kathy B. le

Évaluation :

good job! Quick service

Connie M. le

Évaluation :

Everyone was very helpful and courteous from renting unit to closing out my unit seriously helpful above and beyond!!!!